Вопрос 58.

Специфика СР в трудовых коллективах

Под СР на производстве понимаются программы и услуги, выполняемые под управлением руководства трудового коллектива, привлеченными социальными работниками, обслуживающими членов коллектива. Эти программы и услуги придают законную форму социальному обеспечению потребностей работников трудовой (промышленной) организации.

История становления СР в производственной сфере США насчитывает не один десяток лет, однако существенный толчок в своем развитии она получила в 60-е годы XX века, когда в обществе актуализировался вопрос о социальной ответственности крупных промышленных предприятий и корпораций. Значительную роль социальные программы предприятий играют в поддержке местных общин и беднейших слоев населения крупных городов.

В США разработано несколько моделей служб соц помощи служащим предприятий:

- функционирующие по месту работы служащего;

- отделения, дающие оценку ситуации и направляющие в соответствующие лечебные службы или осуществляющие консультации;

- компании, не имеющие такого рода службы в своем составе, но нанимающие специалистов по контракту;

- обслуживающие несколько компаний социальные службы;

- службы помощи для различных профессиональных групп.

Каждая служба социального обеспечения имеет свою программу, которая должна иметь поддержку со стороны генерального директора корпорации, отделения социального обеспечения рабочих и служащих, профессиональных союзов, медицинской службы, юридических служб и системы безопасности служащих. Специалисты социальной службы прослеживают все изменения в производительности труда служащего после направления его руководителем в соответствующие службы. К важнейшим показателям изменения производительности труда относят затраты времени на выполнение задания, качество работы, отношений между коллегами по работе.

Службы социального обеспечения на предприятиях работают в тесном контакте с их администрацией, вырабатывая единую линию политики. При этом юридическую основу деятельности этих служб составляет законодательный акт 1988 г., запрещающий употребление алкоголя и наркотиков на рабочем месте в США.

СР на российских предприятиях реально включает минимум три основных вида:

1. Соц защиту (систему преимущественно гос мер по обеспечению минимальных соц гарантий, прав, льгот и свобод практически для всех граждан страны), проявляющуюся в четырех основных формах — денежные выплаты, налоговые и другие льготы, различные виды консультирования, целевые социальные программы предприятия.

2.Соц обслуживание: предоставление соц услуг работникам, неспособным позаботиться о себе, и услуг, необходимых для удовлетворения потребностей их нормального существования. Основными формами его являются — соц диагностика, соц и профессиональная реабилитация, материальная и производственная помощь.

3. Соц поддержку (формальную и неформальную деятельность специалистов (должностных лиц) и иных ее субъектов среди лиц, временно оказавшихся в трудной жизненной ситуации, по реализации мер предупредительного и восстановительного свойства), которая осуществляется в форме трудоустройства, временной образовательной, физической, материальной, психологической и иных видов помощи.

СР, как форма практической деятельности на предприятии, направлена на гармонизацию соц отношений в организации.

Цель СР на предприятии состоит во взаимодействии между отдельными работниками и предприятием в целом, направленном на улучшение качества жизни работников.

Объектом СР являются все работники предприятия, и в первую очередь, работники, находящиеся в затруднительных ситуациях и прилагающие собственные активные усилия по их преодолению.

К задачам СР на предприятии можно отнести:

- создание условий, в которых работник может в полной мере проявить свои возможности и способности (т.е. трудовая самореализация, реализация личностного потенциала);

- активную адаптацию и реадаптацию работника на предприятии;

- профилактику и предупреждение социально-нежелательных явлений;

- организацию научных исследований, конференций, семинаров, учебно-просветительской деят-и по проблемам СР на предприятии;

- разработку и реализацию соц программ;

-соц обслуживание, оказание услуг работникам предприятия;

- соц поддержку работников, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;

- осуществление соц мониторинга.

СР на предприятии призвана осуществлять следующие основные функции: информационную, диагностическую, прогностическую, организационную, психолого-педагогическую, практическую (оказание практической помощи людям), управленческую.

СР на предприятии следует основывать на следующих принципах:

1.Принцип опоры на собственные силы. Он предполагает активную позицию работника в разрешении своих проблем.

2.Принцип гарантированности — означает обязательное оказание соц помощи лицам, стремящимся максимально использовать собственные внутренние резервы.

3.Принцип адресности — помощь оказывается конкретному человеку с учетом его конкретной ситуации.

4.Принцип социального реагирования — подразумевает выявление социальных проблем работников и принятие мер по их решению.

5.Принцип профилактической направленности — предполагает необходимость принимать усилия по предупреждению возникновения соц проблем и жизненных затруднений человека.

6.Принцип выделения соц ресурсов — предприятие выделяет средства на оказание помощи своим работникам. Реальная величина этих средств зависит от социально- экономических возможностей предприятия.

7.Принцип включения механизмов соц помощи в ситуациях, когда исчерпаны другие способы поддержки (психологические, моральные, договорные, законодательные).

Для осуществления социальной работы на высоком научно-практическом уровне в соответствии с вышеназванными целями и задачами необходимо создание отдела СР на предприятии. Данный отдел должен представлять собой подструктуру службы соц развития промышленного предприятия, осуществляющую свою деятельность в области соц защиты и поддержки работников, нанимаемым согласно данным целям, задачам и принципам.

Основными направлениями работы отдела СР следует считать:

- соц защиту, соц обеспечение и соц поддержку работников предприятия;

- медико-социальную работу;

- культурно-просветительскую, образовательную и спортивную работу.

Отдел СР предприятия должен выполнять следующие функции:

- Аналитическую — оценка социальных последствий планируемых экономических, технических и управленческих нововведений, анализ взаимоотношений руководителей и подчиненных, проведение соц и мониторинговых исследований, осуществление анализа соц ресурсов трудового коллектива.

- Планово-организационную — планирование и организация СР на предприятии, разработка соц программ, создание системы информационного обеспечения СР, контроль деятельности служб, участвующих в решении соц вопросов предприятия.

- Информационно-просветительскую — информирование работников предприятия о возможностях службы, организация обучения руководителей и специалистов.

- Консультативную — осуществление консультирования руководителей и рядовых членов коллектива по вопросам разрешения конфликтов, социально-психологических проблем, возникающих в коллективе.

Эффективность СР на предприятии обеспечивает формирование соц активности ее участников, связанной с их личностными характеристиками, отношением к производству, социуму, труду, образованию, общественной деятельности.

Особое внимание специалисты по Ср в своей деятельности должны уделять проблеме формирования здоровья трудящихся.

Сложившаяся ситуация в обществе относительно здоровья работающих людей повышает ответственность администрации предприятий за проведение мероприятий по оптимизации условий труда и организацию профилактических подходов по предупреждению возникновения профессиональных заболеваний. Требуется выделение групп повышенного риска и, прежде всего, рабочих с большим трудовым стажем, женщин детородного возраста, лиц с функциональными отклонениями, часто и длительно болеющих рабочих, с целью проведения комплекса индивидуальных и групповых медико-профилактических мероприятий, в том числе повышающих общую сопротивляемость организма.

При рассмотрении экономических подходов, формирующих здоровье трудящихся предприятий, необходимо решить следующие проблемы:

-Заинтересованность самого работника в сохранении и восстановлении своего здоровья. Для этого ввести какие-либо поощрения сотрудников не болеющих, не имеющих вредных привычек и регулярно проходящих медосмотры. Уменьшить размер денежной компенсации в связи с заболеваемостью, связанной с наличием вредных привычек. Создать конкуренцию при приеме на работу, отдав предпочтение здоровым лицам.

-Заинтересовать руководителей предприятий в сохранении и укреплении здоровья своих сотрудников. Предприятие должно нести материальную ответственность за здоровье своих работников, что неизбежно приведет к усилению мероприятий по улучшению условий труда трудящихся.

-Решить вопрос о соц защищенности сотрудников, давно работающих на предприятии, где есть неблагоприятные факторы для здоровья, а именно, выплачивать дополнительную компенсацию при утрате здоровья или когда работник выходит на инвалидность по общему заболеванию.

ВОПРОС №59.

Семья как объект и субъект социальной работы

Брак - исторически обусловленная, санкционированная и регулируемая обществом форма отношений между мужчиной и женщиной, определяющая их права и обязанности по отношению друг к другу и к детям. Семья - основанная на браке или кровном родстве малая группа, члены которой объединены совместным проживанием и ведением домашнего хозяйства, эмоциональной связью, взаимными обязанностями по отношению друг к другу. Основу семьи составляет брачный союз между женщиной и мужчиной. Брачно-семейные отношения-

Семья находится в движении, меняется не только под воздействием социально- политических условий, но и в силу внутренних процессов своего развития. Вот почему она является одной из важных сфер и одним из главных объектов социальной работы. Современная семья переживает сложный этап эволюции - переход от традиционной модели к новой. Проведенные в 90-е года 20 века реформы российского общества оказали на семью неоднозначное воздействие.

Во первых в современной семье наблюдается процесс эмансипации подрастающего поколения, который снижает значимость взрослых в глазах ребенка, авторитет родителей, формирует у детей неверное представление о свободе и ответственности в структуре семейных связей. Во вторых, снижается число вновь зарегистрированных браков и возрастает количество разводов. В третьих, супружеская связь, воспринимаемая ранее мужем и женой, обществом как пожизненная, раз и навсегда данная, теперь все чаще обрывается и не только по инициативе мужчины, но и женщин, т.к. женщина, получив определенные права, стала более требовательной, экономически самостоятельной, нередко более образованной. Отмечаются серьезные изменения в семейном воспитании. Ребенок довольно рано начинает выходить из- под опеки семьи и на процесс его социализации оказывают влияние другие факторы, что ведет к освобождению детей от монопольного влияния семьи. Одновременно с этим деформируется процесс родительства, идет разделение родительства и семьи, которое выражается в росте бездетных и однодетных семей, рождении детей вне брака, увеличении числа социальных сирот, ухудшении качества воспитательной среды в семье. Существенно меняется роль семьи: 67% составляют простые семьи, состоящие из супружеской пары с детьми или без них. Растет число детей, родившихся вне брака. Изменяются виды семейных отношений, иными становится система власти и подчинения в семейной жизни, роли и функциональная зависимость супругов, положение детей. Другой облик приобретает весь семейный уклад, стиль жизни. С каждым годом увеличивается количество гражданских браков, где лидирующее положение занимают молодые пары. В связи с этим многие ученые характеризуют нынешнее состояние семьи как кризисное.

Таким образом, наиболее острые социальные проблемы семьи выражаются сегодня в резком социально- экономическом расслоении общества, в недостатке средств на социальные цели и невозможности социальной и географической мобильности, в миграции, в ухудшении состояния здоровья населения, в том числе и семьи, демографической ситуации, проявляющейся в естественной убыли населения, в фундаментальных изменениях традиционных ролей членов семьи, особенно женщин, в росте количества неполных семей, в повышении коэффициента иждивенчества, в насилии в семье, социальном сиротстве и во многом другом. Все это, естественно, снижает прочность семьи, ведет к снижению ее ресурсов, появлению неблагополучных семей и семей «риска», нестабильности семьи как социального института. Поэтому современная семья призвана не только решать многочисленные проблемы, связанные с повседневной жизнедеятельностью своих членов, с рождением и воспитанием ребенка, поддержкой недееспособных, но и быть своеобразным психологическим «укрытием» для человека. Она обеспечивает экономическую, социальную, психологическую и физическую безопасность и защищенность своим членам.

Известный американский психолог В.Сатир делит все семьи на две группы: благополучные и неблагополучные. Благополучным семьям присуща высокая самооценка, прямые, четкие и честные коммуникации, гуманные, гибкие правила жизни, ориентированность на принятие других людей и признание многообразия мнений, интересов, потребностей, способность и готовность членов семьи к изменениям, открытость социальных связей, их устремленность в будущее при умении продуктивно решать возникающие проблемы. В таких семьях взаимоотношения являются средством разрядки и успокоения, достоинство членов семьи не унижается, а поддерживается, им свойственны готовность к компромиссам, взаимопомощь, сотрудничество в повседневных делах. Однако это вовсе не означает, что такие семьи не нуждаются в помощи, поддержке, укреплении. Статистика свидетельствует, что здесь возможны разногласия при ранних браках из-за духовной незрелости, из-за привычки к автономности, независимости. Важно, чтобы при помощи и поддержке социальных работников члены семьи уяснили, что у них имеются определенные проблемы, но положение дел может быть изменено, если начать активно действовать, предпринимать конкретные шаги, если смотреть на несогласие, противоречие как на разрешимое явление. В таких целях развивается сеть консультативных учреждений, создаются семейные клубы, реализуются программы «Кроха», «Здоровый малыш» и др.

Неблагополучная семья для нее характерны низкая самооценка, нереалистические коммуникации, стереотипность поведения, ограниченность и своеобразие социальных связей, их избирательность и узость, нездоровые внутрисемейные отношения различной этиологии. В таких семьях преобладает культ личности, сосредоточенность каждого на себе, нестабильный круг общения, своеобразное понимание ценностей, гипертрофированные потребности отдельных членов семьи. Такие семьи имеют самые разнообразные проблемы и среди них выделяют:

криминальные семьи, в которых существует прямая угроза жизни, здоровью членов семьи и в первую очередь детям, отмечается жестокое обращение с членами семьи, растление детей, невыполнение родительских обязанностей, вовлечение близких людей в аморальную деятельность

конфликтные семьи, в которых присутствуют и прогрессируют трудности во взаимоотношениях между супругами, родителями и детьми, братьями и сестрами. В этих семьях процветают скандалы, попирается достоинство членов семьи

педагогически несостоятельные семьи, в которых при внешнем благополучии семьи в поведении детей проявляются различные виды девиации (хулиганство, бродяжничество, пьянство и др.) В этих семьях родители не могут найти общего языка с детьми, не являются для них авторитетом, используют несовместимые взгляды на жизнь.

Своеобразной промежуточной группой являются семьи социального риска, и если они не получают своевременную помощь, то переходят в разряд неблагополучных. К ним относятся семьи, которые в силу объективных или субъективных причин находятся в состоянии жизненного затруднения и нуждаются в поддержке государственной системы социальной защиты. Это неполные и многодетные семьи, а также имеющие инвалидов, опекаемых и усыновленных детей и недееспособных родителей, семьи одиноких матерей, семьи военнослужащих срочной службы с детьми, а также семьи, в которых один из родителей уклоняется от уплаты алиментов, студенческие семьи с детьми, безработные семьи с несовершеннолетними детьми, девиантные ( семьи алкоголиков, наркоманов, преступников, больных СПИДОм. страдающих психическими заболеваниями), семьи беженцев, дистантные семьи (семьи моряков, артистов и спортсменов).

Для неполных семей трудностями являются малообеспеченность, повышенная ответственность родителей за происходящее в семье и с ребенком, чрезмерная эмоциональная и трудовая нагрузка, опасность неверной полоролевой ориентации у детей. Семья, имеющая ребенка или взрослого с ограниченными возможностями испытывает во первых, серьезные материальные затруднения из-за больших затрат на поддержание нормального жизнеобеспечения такого человека, во вторых, тяжелые физические и эмоциональные нагрузки, особенно женщина, в третьих. ограниченные возможности для общения, семейной самореализации. личностного и профессионального самоопределения. Дистантным семьям присуща горечь расставаний, рассогласованность взглядов на жизненно важные ценности, эмоциональное отвержение, незаслуженные обвинения. сложность привыкания после отсутствия.

Еще одной важной характеристикой семьи является ее жизненный цикл, т.е. последовательность смены стадий ее функционирования от начала до прекращения брака. Обычно выделяют три фазы: до рождения ребенка, до отделения взрослых детей от родителей, постепенный распад супружества. Для специалиста главное - понимать, что на пути от старта семейных отношений до их финиша возможны болезни, разлуки, ссоры, конфликты. разводы и многие другие сложности, которые решить самостоятельно члены семьи не в состоянии. Социальный работник призван смягчать напряженность во взаимоотношениях между ними, сглаживать трудности, которые проявляются в условиях кризиса, помогать развитию навыков самопомощи и саморегуляции.

Исходя из этого, социальный работник призван выполнять следующие функции:

диагностическую (изучение особенностей семьи, выявление ее потенциалов)

охранно-защитную (правовая поддержка семьи, обеспечение ее социальных гарантий, создание условий для реализации ее прав и свобод)

организационно-коммуникативную (организация общения, инициирование совместной деятельности, совместного досуга, творчества)

социально-психолого-педагогическую (психолого-педагогическое просвещение членов семьи. оказание неотложной психологической помощи, профилактическая поддержка и патронаж)

прогностическую (моделирование ситуаций и разработка определенных программ адресной помощи)

координационную (установление и поддержание связей, объединение усилий департаментов помощи семье и детству, социальной помощи населению, отделов семейного неблагополучия органов внутренних дел, социальных педагогов образовательных учреждений. реабилитационных центров и служб).

Конкретное содержание социальной работы с семьей в каждом отдельном случае обусловлено ее индивидуальными особенностями: структурой. материальным положением, характером внутренних отношений, спецификой проблем, степенью их остроты, аспектом неблагополучия.

Тем не менее можно выделить три основных направления социальной работы: диагностическое, реабилитационное, профилактическое.

Диагностика предусматривает сбор и анализ информации о семье и ее членах, выявление проблем.

Реабилитация- это система мер, позволяющих восстановить утраченное благополучие в семейных отношениях или сформировать новые. В целях реабилитации семьи, ее членов в мировой практике используются учреждения социального обслуживания семьи и детей, территориальные центры. приюты, медико-психолого-социальные и мультидисциплинарные кризисные центры. Содержанием их деятельности является оказание членам семьи или отдельному человеку различных видов помощи (юридической, медицинской. психологической, социальной), для того чтобы поддержать или увеличить ресурсы. переориентировать членов семьи на другие ценности, сменить их установки.

Профилактика представляет собой комплекс превентивных мер, способствующих полноценному функционированию семьи, предотвращению возможных проблем. Один из путей профилактики - разработка специальных обучающих и просветительских программ. Просвещение родителей, других членов семьи как элемент профилактики может проходить и в процессе тренингов, которые позволяют формировать у них навыки преодоления трудностей, регулирования взаимоотношений или обучают умениям вырабатывать аналогичные навыки у других. Социальная защита семьи имеет и определенное экономическое содержание, которое также реализует в своей практической деятельности социальный работник. Это обеспечение жилищной и других видов субсидиарной помощи, предоставление льгот по оплате транспортных, коммунальных услуг, оказание медицинской, юридической и социальной помощи, льготное снабжение продовольствием и товарами первой необходимости, поддержка в сфере образовательных услуг. занятости. предпринимательства. Таким образом, социальная работа с семьей включает в себя экономический, юридический, психологический, социальный и педагогический аспекты, и следовательно требует от специалиста знания основ этих наук, владение их технологиями. Основная цель социального работника- помочь семье, клиенту достичь изменения жизненной ситуации, видоизменить существующий образец, скоординировать действия специалистов и потенциалов услуг.

Сегодня многие семьи нуждаются в помощи и поддержке, для того чтобы полноценно реализовывать предписываемые обществом функции.

Государственная семейная политика - составная часть социальной политики. направленная на институт семьи с целью укрепления, развития и защиты ее прав и интересов, обеспечения правового регулирования ее отношений с государством. Государственная семейная политика призвана системно решать задачи укрепления семьи и семейных ценностей, обеспечения ее интересов в процессе общественного развития, создания необходимых условий для реализации семей своих функций на основе собственной трудовой деятельности, организации субъектной роли семьи в процессе осуществления государственной семейной политики, обеспечения защиты социально уязвимых семей. Государство взаимодействует с семьей на основе партнерских отношений, обеспечивает баланс прав и ответственности государственных институтов и семьи, создает необходимые условия для активизации социально-экономического потенциала семьи. Основными направлениями семейной политики являются:

1. улучшение материальных условий жизнедеятельности семей, профилактика бедности

2. обеспечение условий для совмещения трудовой, профессиональной деятельности с выполнением семейных обязанностей и личными интересами человека

3. оказание всесторонней помощи семье в воспитании детей, поддержка одаренных детей

4. обеспечение охраны здоровья матери и ребенка

5. защита прав несовершеннолетних, профилактика социального сиротства, безнадзорности и правонарушений

6. усиленное внимание к неполным, имеющим детей инвалидов, малообеспеченным семьям с целью создания благоприятных условий для их жизнедеятельности

7. всесторонняя подготовка молодежи к браку и семейной жизни и планированию семьи

8. профилактика семейного неблагополучия и др.

Комплексная программа семейной политики должна быть направлена на устранение тех причин, которые порождают негативные аспекты в жизнедеятельности семьи, чтобы максимально смягчить их последствия. В тоже время она сосредоточена на специфических проблемах семьи, связанных с реализацией ее основных социальных функций. Приоритетным направлением семейной политики является обеспечение социальных гарантий и улучшение благосостояния семей с детьми, поскольку именно семья представляет наиболее комфортные условия для рождения и воспитания детей.