- •Тема 6. Управління проектами
- •6.1. Визначення проекту
- •6.2. Управління проектами
- •6.3. Типи проектів
- •6.4. Життєвий цикл проекту
- •6.5. Фази проекту
- •6.6. Структура проекту
- •6.7. Оточення проекту і його учасників
- •Висновки
- •Контрольні питання
- •Тема 7. Ефективність проекту
- •7.1. Розробка концепції проекту
- •7.2. Структура проектного аналізу
- •7.3.Сутність проектного аналізу
- •7.4. Показники ефективності проекту
- •7.5. Комерційний аналіз проекту
- •7.6. Аналіз бюджетної ефективності проекту
- •7.7. Аналіз альтернативних проектів
- •Висновки
- •Контрольні питання
- •Тема 8. Розробка і планування проекту
- •8.1. Планування проекту
- •8.2. Розробка проектно-кошторисної документації
- •8.3. Управління розробкою проектно-кошторисної документації
- •8.4. Фінансування проекту
- •8.5. Розробка бюджету проекту
- •8.6. Матеріально-технічна підготовка проекту
- •Висновки
- •Контрольні питання
- •Тема 9. Управління ризиком
- •9.1. Основні поняття та визначення
- •9.2. Формальний опис ризику
- •9.3. Методи аналізу ризику та невизначеності
- •9.4. Методи зниження ризику
- •9.5. Управління ризиком
- •Висновки
- •Контрольні питання
- •Тема 10. Реалізація проекту і зворотний зв'язок
- •10.1. Організаційні форми управління проектами
- •10.2. Контроль і регулювання
- •10.3. Управління змінами
- •10.4. Завершення проекту
- •Висновки
- •Контрольні питання
- •Тема 11. Управління якістю проекту
- •11.1. Концепція управління якістю.
- •11.2.Норми і стандарти якості.
- •11.3.Забезпечення якості в управлінні проектами. Висновки.
- •11.1. Концепція управління якістю
- •11.2. Норми і стандарти
- •11.3. Забезпечення якості в управлінні проектами
- •Висновки
- •Контрольні питання
- •Тема 12. Людські аспекти в управлінні проектами
- •12.1. Психологічні аспекти проект-менеджменту
- •12.2. Управління зацікавленими сторонами
- •12.3. Створення проектної команди
- •1. Етап формування
- •2. Період спрацьовування учасників
- •3. Період нормального функціонування
- •4. Реорганізація
- •5. Розформування команди
- •1. Основні труднощі та бар'єри
- •2. Розподіл обов'язків і повноважень
- •3. Планування діяльності команди
- •4. Розвиток команди
- •5. Створення привабливого іміджу команди
- •12.4. Роль керівників у проектах розвитку
- •Висновки
- •Контрольні питання
11.2. Норми і стандарти
Система стандартів ISO
Усі роботи по забезпеченню якості засновані на використанні стандартів Міжнародної організації по стандартизації (ISO), визнаних у 1988 р. в СРСР як національні. У рамках систем управління якістю використовують серію стандартів ISO 9000 та еквівалентну їй серію.
Створена в 1947 р. зі штаб-квартирою в Женеві (Швейцарія), ISO є неурядовою організацією, мета якої - розробка світових стандартів, які мають сприяти поліпшенню міжнародних зв'язків і кооперації, а також прискореному розвиткові збалансованої і рівноправної міжнародної торгівлі. До складу ISO входить 91 країна, частка яких у світовому промисловому виробництві становить 95%. Станом на січень 1994 р. нею розроблено близько 9 тисяч стандартів.
Питаннями якості в ISO відає технічний комітет, який координує розробку стандартів і впровадження їх у системи контролю за якістю продукції. Він розпоряджається стандартами серії ISO 9000 "Системи якості". Стандарти ISO 9000-9004 мають найбільше поширення у світі і, можливо, є найважливішими серед стандартів системи якості, оскільки прийняті більшістю промислове розвинутих країн світу. Фірми, зайняті в промисловості та у сфері послуг, усе активніше підтримують діяльність технічного комітету ISO 176 як важливий засіб розвитку міжнародної торгівлі.
Стандарти ISO 9001 і EN 29001, покликані забезпечити якісне проектування, розробку, виробництво, монтаж, обслуговування, стосуються такого:
-
відповідальність керівників;
-
система якості;
-
аналіз контрактів;
-
управління проектуванням;
-
управління потоком інформації,;
-
закупівлі (матеріально-технічне забезпечення проектів);
-
вироби, що постачаються замовником;
-
ідентифікація виробу;
-
управління процесом створення продукції;
-
контроль та випробування;
-
устаткування для контролю, вимірів та випробувань;
-
статус контролю та випробувань;
-
оформлення продукції, що не відповідає вимогам;
-
внесення змін;
-
зберігання, упакування і поставка;
-
документація щодо якості;
-
навчання;
-
обслуговування;
-
статистичні методи.
Стандарти ISO 9002 і EN 29002 координують якість процесів виробництва і монтажу, ISO 9003 і EN 29003 - контролю кінцевої продукції та її випробування. Багато розвинутих країн і тих, що розвиваються, керуються стандартами, еквівалентними ISO та EN.
Система будівельних норм України
Нова українська система будівельних норм перебуває у стадії становлення. Вона регламентується "Будівельними нормами і правилами України. Основними положеннями" (рис. 6.3) і містить:
-
державні нормативні документи (будівельні норми і правила, рекомендаційні нормативні документи, а також державні стандарти України);
-
адміністративно-територіальні нормативні документи (територіальні будівельні норми);
-
виробничо-галузеві нормативні документи (будівельно-технологічні норми і нормативні документи зі стандартизації, стандарти підприємств, об'єднань та науково-технічних товариств, а також технічні умови).
Особливістю нових нормативних документів у галузі будівництва є перехід до сучасних методичних принципів, запозичених з практики будівельного нормування і стандартизації технічно розвинутих країн. Традиційний, так званий описовий, або розпорядчий, підхід потребував, щоб у нормативних документах наводився докладний опис конструкцій, методів розрахунку, застосовуваних
матеріалів і т. ін. Нові будівельні норми і стандарти повинні містити, у першу чергу, експлуатаційні характеристики будівельних споруд і виробів, засновані на вимогах споживача, тобто на першому плані - цілі, а не методи їхнього досягнення.
Передбачається, що нормативні документи поступово змінюватимуться: в них не буде вказівок щодо проектування й будування, а встановлюватимуться певні вимоги. Обов'язковими залишаться вимоги щодо гарантій безпеки життя і здоров'я громадян, охорони довкілля, надійності та довговічності будинків і споруд, сумісності і взаємозамінності продукції та застосовуваних у будівництві технічних рішень.
Обсягово-планувальні, конструктивні, технологічні й інші технічні рішення, що раніше регламентувалися нормами, мають носити лише характер рекомендацій. Рішення повинні прийматися з урахуванням конкретних умов відповідних виробництв, природнокліматичних, соціальних та економічних особливостей різних регіонів України.
Система будується на методичних та організаційних принципах, що відповідають прийнятим у роботі міжнародних (ISO, EN) і національних організацій зі стандартизації.