- •Тема 6. Управління проектами
- •6.1. Визначення проекту
- •6.2. Управління проектами
- •6.3. Типи проектів
- •6.4. Життєвий цикл проекту
- •6.5. Фази проекту
- •6.6. Структура проекту
- •6.7. Оточення проекту і його учасників
- •Висновки
- •Контрольні питання
- •Тема 7. Ефективність проекту
- •7.1. Розробка концепції проекту
- •7.2. Структура проектного аналізу
- •7.3.Сутність проектного аналізу
- •7.4. Показники ефективності проекту
- •7.5. Комерційний аналіз проекту
- •7.6. Аналіз бюджетної ефективності проекту
- •7.7. Аналіз альтернативних проектів
- •Висновки
- •Контрольні питання
- •Тема 8. Розробка і планування проекту
- •8.1. Планування проекту
- •8.2. Розробка проектно-кошторисної документації
- •8.3. Управління розробкою проектно-кошторисної документації
- •8.4. Фінансування проекту
- •8.5. Розробка бюджету проекту
- •8.6. Матеріально-технічна підготовка проекту
- •Висновки
- •Контрольні питання
- •Тема 9. Управління ризиком
- •9.1. Основні поняття та визначення
- •9.2. Формальний опис ризику
- •9.3. Методи аналізу ризику та невизначеності
- •9.4. Методи зниження ризику
- •9.5. Управління ризиком
- •Висновки
- •Контрольні питання
- •Тема 10. Реалізація проекту і зворотний зв'язок
- •10.1. Організаційні форми управління проектами
- •10.2. Контроль і регулювання
- •10.3. Управління змінами
- •10.4. Завершення проекту
- •Висновки
- •Контрольні питання
- •Тема 11. Управління якістю проекту
- •11.1. Концепція управління якістю.
- •11.2.Норми і стандарти якості.
- •11.3.Забезпечення якості в управлінні проектами. Висновки.
- •11.1. Концепція управління якістю
- •11.2. Норми і стандарти
- •11.3. Забезпечення якості в управлінні проектами
- •Висновки
- •Контрольні питання
- •Тема 12. Людські аспекти в управлінні проектами
- •12.1. Психологічні аспекти проект-менеджменту
- •12.2. Управління зацікавленими сторонами
- •12.3. Створення проектної команди
- •1. Етап формування
- •2. Період спрацьовування учасників
- •3. Період нормального функціонування
- •4. Реорганізація
- •5. Розформування команди
- •1. Основні труднощі та бар'єри
- •2. Розподіл обов'язків і повноважень
- •3. Планування діяльності команди
- •4. Розвиток команди
- •5. Створення привабливого іміджу команди
- •12.4. Роль керівників у проектах розвитку
- •Висновки
- •Контрольні питання
1. Етап формування
Члени команди збираються разом з почуттям невпевненості (мають місце настороженість, силуваність тощо). Результативність команди на цьому етапі низька, бо її члени ще незнайомі між собою і невпевнені один в одному. Можливе наштовхування на перші "підводні камені" в період формування команди, знов-таки зумовлені невпевненістю.
Особисті відчуття:
-
Чи почуваю я себе членом команди?
-
Чи здатний я до роботи в команді?
-
Хто ставиться до мене добре, а хто погано? Взаємовідносини в команді:
-
Хто має найбільший вплив?
-
Чи можуть виникнути товариські стосунки, а не тільки ділові?
-
Хто з ким взаємодіє?
Визначення місця тимчасової команди всередині фірми: Що важливіше – належати до команди чи відділу?
-
Чи може виникнути неузгодженість між тимчасовими функціями і постійною роботою?
-
Чи користується проект підтримкою керівництва?
На цьому етапі проект-менеджер повинен інтенсивно працювати над подоланням "підводних каменів", щоб об'єднати команду. Рекомендується проведення загальних нарад з метою обговорення таких питань:
-
Чи працюємо ми як єдина команда?
-
У чому наша сила і які в нас недоліки?
-
Як складаються наші взаємовідносини?
-
Як і що ми можемо поліпшити?
-
Які кроки необхідно зробити для досягнення бажаних змін?
• 3 якими проблемами і труднощами нам доведеться зіткнутися в найближчому майбутньому?
На цьому етапі формуються спільні норми й цінності.
2. Період спрацьовування учасників
Починаючи спільну працю, члени команди використовують різні підходи й методи роботи. Ці розбіжності можуть викликати суперечки і навіть конфлікти.
Є кілька загальних проблем, характерних для етапу спрацьовування.
Труднощі в роботі команди:
• "борсання" без просування вперед;
-
перекладання повноважень і відповідальності.
Прояв характеру:
-
властолюбні учасники;
-
неформальні лідери;
-
відверті ледарі.
Обговорення проблем:
-
суперечки з будь-якого приводу;
-
беззаперечне прийняття будь-яких думок. Помилкові методи звіту:
-
зменшення;
-
приписування;
-
неповнота й неякісність інформації. Помилки керівництва:
' різкі відхилення;
-
раптові зміни настрою;
-
неправильне планування розподілів ресурсів;
-
слабкий контроль. Взаємовідносини:
-
ворожість з боку членів команди;
-
відсутність взаємо підтримки й довіри;
-
конфлікти.
Проте поступово, при вмілому керуванні проект-менеджера, на основі загальних цінностей і норм у команді встановлюються ділові й товариські стосунки. Формуються конструктивні неформальні групи, визначаються поведінкові ролі членів команди. На цьому етапі формується психологічний клімат у групі.
3. Період нормального функціонування
Минули бурі, стихли суперечки й конфлікти. Кожний член команди відчув свою роль і своє місце в колективі, в якому він має працювати протягом усього життєвого циклу проекту.
На двох перших етапах у групі формується командне почуття - вкрай необхідна умова успішної праці. Третій етап - найбільш тривалий та відповідальний для проекту, тому проект-менеджер повинен максимально мобілізувати зусилля команди саме на досягнення його результатів.