3. Планування діяльності команди

Планування діяльності команди слід починати на перших етапах роботи над проектом. Проект-менеджер повинен об'єднати зусилля всіх функціональних секторів команди з метою ефективного використання і розподілу проектних ресурсів, домогтися зацікавленої і творчої участі всіх членів команди. Його завданням також є залучення членів команди до обговорення питань і проблем, що виникають, аналіз та вираховування їхніх думок.

4. Розвиток команди

У полі зору проект-менеджера мають знаходитися усі зміни, що відбуваються в очолюваній ним команді. Часті конфлікти, зниження інтенсивності, повторення помилок є сигналом неблагополуччя в команді. Якщо проект-менеджер не може самостійно виявити причини цього явища, йому варто звернутися до спеціалістів відділу розвитку фірми, які можуть запропонувати свіжі ідеї щодо встановлення нормального психологічного клімату в колективі.

Безумовно, лідери повинні докладати зусиль, аби уникнути складних проблем, особливо психологічних. Тут необхідні певний досвід, знання практичної психології поведінки людей. Лідер визначає потенційні причини деструктивних конфліктів, сприяє їхньому уникненню.

Втім розвиток команди пов'язаний не тільки з вирішенням питань суб'єктивного характеру. Він передбачає також кількісні та якісні зміни у команді, викликані зменшенням обсягу робіт, появою нових їхніх видів, залученням інших субпідрядників або постачальників тощо.

5. Створення привабливого іміджу команди

Надзвичайно важливо для проект-менеджера забезпечити належну підтримку команди з боку керівництва. Від стосунків проект-менеджера з вищим керівництвом і вміння отримувати його підтримку залежить довіра до нього з боку членів команди, а звідси - популярність та імідж проекту.

Проект-менеджер має систематично інформувати керівництво про результати роботи команди, підживлюючи його інтерес до проекту.

Оцінка ефективності команди

Метою оцінки команди є визначення злагодженості в її роботі, а також ефективності в цілому. Оцінку проводять за допомогою тестування, один з варіантів якого ми наводимо.

Порядок тестування

Члени команди виставляють бали (від 1 до 7) за шкалою оцінки кожного з таких факторів:

1. З'ясування завдань і розуміння цілей. Чи є цілі проекту і наміри проект-менеджера зрозумілими команді і всіма прийнятими?

2. Ясність ролей. Чи знають члени команди, що очікують від них інші? Чи згодний кожний з очікуваннями інших?

3. Чи є відповідність між вашими обов'язками і тим, що очікують від вас інші члени команди?

4. Чи є відповідність між поставленими перед вами завданнями і вашими повноваженнями?

5. Чи має місце виникнення конфліктів у команді?

6. Яка якість прийнятих рішень у вашій команді?

7. Оцінка впливу учасників на опрацювання рішень.

8. Лідерство.

9. Взаємопідтримка в групі.

10. Групові стандарти. Яка якість роботи групи вважається прийнятною?

11. Яким, на думку команди, повинен бути характер взаємодії з клієнтами?

10. Оцінка роботи вашої команди у складі єдиного механізму.

Гірші оцінки Кращі оцінки

Гірші оцінки кваліфікуються як: слабке, немає, неефективне, незадовільне, незначне тощо; кращі оцінки відповідно: сильне, так, ефективне, задовільне та ін.

Підрахування результатів

Підсумовують на одному аркуші по факторні оцінки, проставлені кожним учасником. Сума показує, наскільки згуртовано працює команда.

Отже, підсумовуючи, зазначимо: для реалізації проекту менеджер згуртовує тимчасовий колектив - проектну команду, організаційна структура якої залежить від виду й типу проекту, обсягів робіт, участі спеціалізованих фірм з проект-менеджменту, вимог і можливостей замовника, умов навколишнього середовища та інших факторів.

Проектна команда - це група людей-однодумців, об'єднана спільною метою: здійснити проект.

Виділяють п'ять періодів формування команди:

• формування;

• спрацьовування;

• функціонування;

• реорганізація;

• завершення (розформування).

Для ефективної діяльності команди проект-менеджер повинен:

• визначити організаційну структуру команди, розподілити функції й обов'язки;

• призначити керівників та відповідальних за окремі напрямки;

• своєчасно спланувати й розподілити роботу;

• чітко пояснити цілі й завдання;

• перебороти бар'єри, перешкоди й уникнути конфліктів;

• зацікавити кожного члена команди, надати допомогу;

• залучити всіх до вирішення завдань;

• створити привабливий імідж команди;

• забезпечити підтримку проекту з боку керівництва. Оцінити ефективність діяльності команди можна за такими

показниками:

• ясне розуміння мети проекту і націленість на кінцевий результат;

• чіткий розподіл функцій та відповідальності;

• наявність плану розвитку команди;

• командна солідарність;

• порозуміння і безконфліктність;

• участь у робочих нарадах, спроможність щодо вирішення питань.

З метою самооцінки результативності команди застосовують тести.