3. Научные школы менеджмента

Управление было признано самостоятельной областью знаний, подлежащей изучению и рассмотрению с разных точек зрения, только в XX в.

Основополагающие школы управления.

1. Научная школа управления (1885-1920 гг.).Школа связана с именем Фредерика Уинслоу, Тейлора. Представители этой школы обосновали необходимость подбора конкретных работников для выполнения определенной работы (расстановки кадров), обосновали необходимость обучения работников, их подготовку и переподготовку как внутри предприятия, так и в сторонних организациях, рационализации труда и ее мотивации. В рамках данной школы были разработаны 12 основных принципов управления, которые не потеряли своего значения до сих пор: отчетливо поставленные цели, здравый смысл, компетентная консультация, дисциплина, справедливое отношение к персоналу; быстрый, надежный, точный, полный и постоянный учет; диспетчирование;

нормы и расписания, нормализация условий труда; нормирование операций; письменные стандартные инструкции; вознаграждение за производительность.

2. Классическая, или административная, школа (1920-1950 гг.).Это направление связано с именем Анри Файоля (отца менеджмента). Специалисты этого направления исследовали эффективность работы всей организации. Представители данной школы свели всю работу предприятия к следующим основным видам деятельности: технической; коммерческой; финансовой; защитной; бухгалтерской; администрированию. Итогом многих работ и проведенных исследований Файоля является создание принципов управления всей организацией:

1. первоначальная функция - разделение труда;

2. полномочия и ответственность. Полномочие это право отдавать приказы, а ответственность это ее составляющая противоположность;

3. дисциплина как взаимное уважение достигнутым соглашением;

4. единоначалие;

5. единство направления, каждая группа действует в рамках определенных целей;

6. подчиненность личных интересов общим;

7. скалярная цепь - это ряд лиц, стоящих на управленческой пирамиде;

8. порядок;

9. справедливость как сочетание доброты и правосудия;

10. стабильность рабочего места.

3. Школа человеческих отношений (с начала 1950-х гг. до настоящего времени). Основной целью этой школы было повышение эффективности работы организации за счет лучшего использования человеческих ресурсов. Представители этой школы провели множество исследований и экспериментов по вопросам мотивации людей, характера власти, лидерства, качества трудовой жизни и т. д. В результате были сделаны выводы, что система человеческих отношений влияет на результативность труда не меньше, чем рационализация труда.

4. Сущность и функции менеджмента

Функции - 2 группы:

1) г более зависимая непоср-нно от субъекта упр-ния (плани-ние, контроль, принятие решения);

2) в равной степени зависимая от субъекта и объекта упр-ния (мотивация труда, орг-ция пр-тва).

1. Планир-ие – 1) что нужно сделать для достижения цели; 2) какими силами и ресурсами выполнить работы; 3) в какой срок; 4) есть ли более оптимальные пути ; 5) для чего это делать.

2. Принятие решений – субъект управления должен принять решение из многообразия возможных сценариев достижения цели, выбрать самый оптимальный. Поскольку критериев оптимальности много и зависят они от большого кол-ва параметров то субъект - опытным, образованным, социально и материально устойчивым и не имел проблем со здоровьем. умение поставить корпора-ные интересы выше личных.

3. Организация – субъект должен обеспечить работу объекта необходимыми ресурсами в необходимом коли-тве в нужное время и в нужном месте в установленные сроки.

4. Мотивация – мотивировать это значит заставить человека выполнить необходимую для субъекта работу, соответствующую заданным параметрам качества и требуемым срокам.

5. Контроль – проверка качества выполненной объектом работы. Контроль бывает текущим (в процессе работы) и заключительным (в конце работы). Может быть только заключительный когда субъект уверен в качестве сроках и прочих параметрах выполняемой объектом работы, когда субъект очень хорошо знает объект.