- •1.Сучасне поняття менеджменту . Суб’єкт та об’єкт менеджменту.
- •2.Становлення та еволюція класичної теорії менеджменту.
- •3.Основні наробки та висновки школи наукового управління.
- •4.Розвиток адміністративної школи управління.
- •5.Основні підходи та методи школи поведінки та школи людських відносин.
- •6.Неокласична теорія менеджменту.
- •7.Сутність поняття «організація» та «управління». Організація, як відкрита система управління.
- •8.Поняття «організаційне проектування». Департаменталізація, кооперування та розподіл праці.
- •9.Типи організаційних структур та їх характеристики.
- •10.Сутність та види управлінських рішень.
- •11.Основні теорії прийняття рішень.
- •12.Характеристика основних функцій менеджменту.
- •13.Поняття і місце «планування», як функції в системі управління.
- •14.Сутність функції “організація ” та “координування ” в системі менеджменту.
- •15.Управління організаційними змінами.
- •16.Функція «контролю та обліку» в системі менеджменту.
- •18.«Аналіз», як функція управління. Характеристики методів аналізу в сучасній організації- не нашел
- •19. Прогнозування в системі менеджменту зовнішньоекономічної діяльності, форми та методи прогнозування.
- •3 Методи прогнозування:
- •1. Екстраполяції
- •20. Поняття «мотивація». Основні теорії мотивації.
- •21. Характеристика та зміст управлінської праці менеджерів.
- •22. Планування робочого часу менеджера. Поняття та сутність самоменеджменту.
- •23. Якості ефективного менеджера.
- •24. Характеристика понять «повноваження», «влада», «лідерство».
- •25. Теорія “X” та теорія “y” д.МакГрегора.
- •26. Бюрократична теорія м.Вебера.
- •27.Стилі та методи керування.
- •28. Міжособові та організаційні комунікації. Управління комунікаційними процесами.
- •29. Типи конфліктів, їх причини та рівні. Методи управління конфліктами в управлінні.
- •30. Організація робочого місця менеджера. Ергономіка у сучасному менеджменті.
- •1.Цілі та основні завдання операційного менеджменту.
- •2.Функції операційного менеджменту.
- •3.Принципи і методи операційного менеджменту.
- •4.Сутність та етапи розробки операційної стратегії.
- •5.Розробка стратегії процесу.
- •6.Вплив життєвого циклу товару на операційну стратегію.
- •7.Сутність системного підходу до операційного менеджменту.
- •8.Особливості та властивості операційної системи.
- •9.Складові частини операційної системи та їх характеристика.
- •11. Системи з безперервним процессом
- •12. Поняття операційної діяльності підприємства
- •13. Принципи організації та складність операційних процесів
- •14. Поняття, структура та тривалість операційного циклу підприємства.
- •15. Проектування операційної системи: сутність, цілі та етапи.
- •16 Стратегічне, тактичне та оперативне планування операцій.
- •17. Агрегативне планування.
- •18. Управління матеріально-технічним забезпеченням.
- •19. Організація диспетчеризації виробництва.
- •20 Контроль операційного процесу.
- •Класифікація видів контролю:
- •22. Показники результативності функціонування операційних систем.
- •23. Основні принципи та завдання управління матеріальними ресурсами.
- •24. Методи диспетчеризації запасів.
- •25 Система управління „точно у термін".
- •26 Принципи організації праці.
- •29 Фактори забезпечення якості товарів та послуг.
- •30.Організаційне забезпечення якості.
- •1. Сутність маркетингу та його роль у ринковій діяльності
- •3. Маркетингове середовище та його вплив на організацію діяльності підприємств в Україні.
- •4. Система маркетингової діяльності підприємства. Характеристика основних елементів системи маркетингу: стратегія маркетингу, програма маркетингу, цільові ринки та сегменти ринку.
- •5. Комплекс маркетингу, характеристика його складових.
- •6. Види маркетингу та його системна організація на підприємстві в залежності від попиту та пропозиції на ринку.
- •7. Маркетингова інформаційна система, характеристика її основних структурних елементів.
- •8. Предмет, завдання та головні напрямки маркетингових досліджень.
- •9. Дослідження поведінки покупців на споживчому ринку. Чинники, що визначають поведінку споживачів.
- •10. Моделювання купівельної поведінки організації-споживача. Чинники, що впливають на поведінку організацій споживачів.
- •11. Сегментація ринку і позиціонування товару як інструмент маркетингу. Критерії та принципи сегментації ринку.
- •12. Маркетингові стратегії диференціації і позиціонування.
- •13. Маркетингові стратегії сегментації та вибору цільового ринку
- •14. Маркетингова концепція товару.
- •15. Класифікація товарів споживчого та промислового призначення. Асортиментна політика підприємства.
- •16. Концепція життєвого циклу товару. Завдання та особливості стратегії маркетингу на кожному етапі життєвого циклу товару.
- •17. Якість і конкурентоспроможність товару. Основні показники, що характеризують конкурентоспроможність товару.
- •18. Маркетингові стратегії використання товарних знаків.
- •19. Стандартизація і сертифікація в системі забезпечення якості та конкурентоспроможності товару.
- •20. Маркетингова цінова політика підприємства. Цілі цінової політики і фактори, що на неї впливають. Методи визначення ціни на товар.
- •21. Цінові стратегії щодо показників "ціна-якість".
- •22. Цінові стратегії в межах товарного асортименту.
- •23. Сутність, цілі та завдання маркетингової політики розподілу в маркетингу.
- •24. Функції, типи, структура та рівні каналів збуту.
- •25.Сучасні маркетингові системи, їх характеристика.
- •26. Маркетингові стратегії охоплення ринку. Фактори, що впливають на рішення при виборі стратегії охоплення ринку.
- •Найважливіші з таких факторів є:
- •28. Роздрібна торгівля. Форми організації роздрібної торгівлі. Види підприємств роздрібної торгівлі.
- •29. Організація збуту через посередників. Характеристика різних типів посередників та функцій, що вони виконують.
- •30. Система маркетингових комунікацій підприємства, характеристика її основних складових
- •31. Реклама в комплексі маркетингових комунікацій. Засоби розповсюдження реклами.
- •32. Персональний продаж в системі маркетингових комунікацій.
- •33. "Паблік рілейшнз" в системі маркетингових комунікацій.
- •34. Стимулювання збуту в системі маркетингових комунікацій.
- •35. Конкурентні переваги підприємства. Середовище, що формує конкурентні переваги. Вплив вхідних бар’єрів на конкурентні переваги.
- •36. Стратегічний маркетинг в структурі управління фірмою та маркетингом. Основні категорії стратегічного маркетингу
- •37. Виникнення, сутність і зміст stp-маркетингу.
- •38. Маркетингове управління портфелем бізнесу підприємства.
- •39.Планування в системі управління маркетингом. Основні завдання та принципи планування в маркетингу.
- •40.Внутрішня та зовнішня ревізія маркетингової діяльності підприємства. Контроль в маркетингу.
- •41.Організація діяльності служби маркетингу підприємства. Організаційна структура служби маркетингу. Типи організаційних структур.
- •17. Ефективність управління персоналом - поняття, шляхи досягнення.
- •18. Методика проведення співбесід.
- •19. Організаційно-розпорядчі методи управління персоналом.
- •20. Моделі, методи та особливості рішень в управлінні персоналом.
- •21. Контроль як функція управління персоналом.
- •22. Самоменеджмент: поняття, необхідність, проблеми.
- •23. Влада і вплив як інструменти управління персоналом.
- •24. Процесний, системний та ситуаційний підходи в управлінні персоналом.
- •25. Економічні методи управління персоналом.
- •26. Соціальні методи управління персоналом.
- •27. Делегування повноважень: значення, процес, правила.
- •28. Управлінська діяльність і темперамент: зв’язок, врахування впливу.
- •29. Керівництво і лідерство. Теорії та практика сучасного лідерства.
- •30. Інформаційне забезпечення управління персоналом.
- •31. Культура управлінської праці менеджера.
- •32. Позитивний мікроклімат і взаємна довіра в управлінні персоналом – значення, шляхи забезпечення.
- •1.Зміст поняття самоменеджмент, сутність, переваги, порівняльний аналіз концепцій, функції.
- •2.Характеристика процес самовдосконалення менеджера (необхідність самовдосконалення, техніки
- •3. Технологія обліку та аналізу робочого часу
- •4. Технологія планування робочого часу (правила планування робочого часу, інструменти, методи).
- •5. Зміст технік самоорганізації (техніка боротьби з повільністю, техніка тактичної відмови, техніки ефективного використання перехідного часу).
- •6. Техніка самоконтролю (сутність, задачі контролю, види контролю, оцінки дня, що минув).
- •9. Характеристика складових умов праці менеджера
- •10. Зміст поняття працездатність менеджера (особливості праці менеджера, динаміка працездатності керівника, біоритми і їх вплив на ефективність діяльності менеджера).
- •11 Зміст поняття імідж менеджера (сутність, вплив іміджу на ефективність ділових контактів, основні складові позитивного іміджу, ефекти сприйняття).
- •12. Тактика ефективної взаємодії з керівниками різних типів.
- •13. Техніка доведення до підлеглого управлінського рішення (основні правила, приєднання і ведення, формування атракції).
- •14. Зміст процесу консультування (сутність, вимоги до консультанта, види допомогаючих стратегій, стадії процесу консультування).
- •15. Роль ділової бесіди в діяльності менеджера (поняття ділової бесіди, функції ділових бесід, принципи проведення ділових бесід, класифікація ділових бесід).
- •16. Алгоритм діяльності керівника в процесі управління конфліктом. Правила діагностування, профілактики і розв'язання конфліктів.
- •17. Роль наради в управлінні організацією (поняття наради, ознаки успішної наради, види нарад). Техніка ефективного проведення наради.
- •18. Процес підготовки до публічного виступу та техніка успішного публічного виступу (прийоми вдалого початку виступу, порядок викладення основної частини, вдале завершення виступу).
- •19. Зміст методів та технічних прийомів проведення переговорів (позиційний торг, принципові переговори).
- •20. Техніка ефективної комунікації при проведенні ділових бесід (рефреймінг, якоріння, перетворювання темпоральних змістів).
- •21. Процес побудови ефективних відносин між людьми (картина світу, фільтри сприйняття, складові успішної взаємодії, врахування мета-програм співрозмовника).
- •22. Трудовий процес, його зміст і вимоги до його організації.
- •23. Раціоналізація методів і прийомів управлінської праці.
- •24. Завдання і напрямки організації управлінської праці
- •25. Сутність, зміст та методи нормування праці управлінців
- •1.Суть і пр-пи зед в Укр.
- •2. Основні напрями та форми зовнішньоекономічної політики Україн
- •4. Сучасний стан зовнішньоекономічної діяльності
- •8. Процедура підготовки експортної угоди. Оферта та її види.
- •16. Поняття митного тарифу та особливості його побудови. Єдиний митний тариф України.
- •17. Митна вартість товарів та методика її визначення
- •18. Механізм міжнародних розрахунків. Способи платежу
- •21. Зустрічна торгівля, її сутність і види.
- •2) За технічними умовами
- •25. Валютно-фінансові умови зовн.Торг.Контрактів
- •30. Вплив нетарифного регулювання на здійснення зед.
- •32. Ефктивність експортно-імпортних операцій
- •33. Участь у ярмарках та виставках
- •34. Ринкове страхування цін контрактів
16. Поняття митного тарифу та особливості його побудови. Єдиний митний тариф України.
Митний тариф України - це систематизований звід ставок мита, якими обкладаються товари, які ввозять до митної території України.
Митний тариф у залежності від контексту може визначатися як: • інструмент торгової політики і державного регулювання внутрішнього ринку країни при його взаємодії зі світовим ринком; • звід ставок мит, застосовуваних до товарів, переміщуваним через митний кордон, систематизований відповідно до товарної номенклатури зовнішньоекономічної діяльності ; • конкретна ставка мита, що підлягає сплаті при вивозі чи ввозові певного товару на митну територію країни. У цьому випадку поняття митного тарифу цілком збігається з поняттям мита.
Ставки митного тарифу України є єдиними для всіх суб'єктів зовнішньоекономічної діяльності незалежно від форм власності,
організації господарської діяльності та територіального розташування, за винятком випадків, передбачених законами України та її міжнародними договорами.
Митний тариф затверджується Верховною Радою України за поданням Кабінету Міністрів України.
Зміни і доповнення до Митного тарифу України мають бути офіційно опублікованими в загальнодоступних засобах масової інформації не пізніше, ніж за 45 днів до дати введення їх в дію. У тому випадку, якщо зазначені документи не будуть офіційно опубліковані, офіційною публікацією вважається публікація в офіційному періодичному виданні Верховної Ради України або Кабінету Міністрів України. Датою офіційної публікації вважається дата фактичного виходу в світ відповідного номеру цього видання.
Єдиний митний тариф України — юридичний термін, що з 2001 року фактично означає те саме що і Митний тариф України
Сферою дії Закону „Про Єдиний митний тариф” є єдина митна територія України.
Єдиний митний тариф України - це систематизований звід ставок мита, яким обкладаються товари та інші предмети, що ввозяться на митну територію України або вивозяться за межі цієї території.
Єдиний митний тариф України встановлює на єдиній митній території України обкладення митом предметів, що ввозяться на митну територію України або вивозяться з цієї території.
Єдиний митний тариф України базується на міжнародно визнаних нормах і розвивається у напрямі максимальної відповідності до загальноприйнятих у міжнародній практиці принципів і правил митної справи. Єдиний митний тариф затверджується Верховною Радою України за поданням Кабінету Міністрів України.
17. Митна вартість товарів та методика її визначення
Митна вартість товарів — це заявлена декларантом або визначена митним органом вартість товарів, що переміщуються через митний кордон України, яка обчислюється на момент перетинання товарами митного кордону України. Методи визначення митної вартості товарів, які переміщуються через митний кордон України, та умови їх застосування встановлюються Митним кодексом
Митна вартість товарів і метод її визначення заявляються (декларуються) митному органу декларантом під час переміщення товарів через митний кордон України шляхом подання декларації митної вартості. Порядок та умови декларування митної вартості товарів, що переміщуються через митний кордон України, встановлюються Кабінетом Міністрів України, а порядок заповнення декларацій митної вартості — Державною митною службою України. Митна вартість товарів визначається декларантом відповідно до положень, встановлених Митним кодексом. Контроль правильності визначення митної вартості товарів проводиться митним органом, що здійснює митне оформлення товарів.
Заявлена декларантом митна вартість товарів і подані ним відомості про її визначення мають базуватися на достовірній, документально підтвердженій інформації, що подається у кількісному вираженні.
При наданні декларантом гарантії уповноваженого банку митний орган зобов´язаний випустити товари у вільний обіг. У випадку сплати декларантом податків і зборів згідно з митною оцінкою, зробленою митним органом, і прийняття остаточного рішення митним органом вищого рівня або судом щодо митної оцінки, зробленої декларантом, митний орган зобов´язаний відшкодувати декларанту суму надміру сплачених податків і зборів.
Митний орган, що здійснює контроль за правильністю митної оцінки товарів з урахуванням положень Митного кодексу, має право приймати рішення про правильність заявленої декларантом митної вартості товарів. У разі відсутності даних, що підтверджують правильність визначення заявленої декларантом митної вартості товарів, або за наявності обґрунтованих сумнівів у достовірності поданих декларантом відомостей митний орган може самостійно визначити митну вартість товарів, що декларуються, послідовно застосовуючи методи визначення митної вартості, встановлені Митним кодексом, на підставі наявних у нього відомостей, у тому числі цінової інформації щодо ідентичних чи подібних (аналогічних) товарів з коригуванням, що здійснюється згідно з Митним кодексом.
Митний орган на письмовий запит декларанта зобов´язаний у термін, що не перевищує ЗО календарних днів, надати декларанту письмове роз´яснення причин, за якими заявлена декларантом митна вартість товарів не може бути прийнята митним органом як основа для нарахування податків і зборів. Рішення митного органу щодо визначення митної вартості товарів може бути оскаржене в порядку, встановленому законом.
Визначення митної вартості товарів, які ввозяться на митну територію України, здійснюється шляхом застосування таких методів:
— за ціною угоди щодо товарів, які імпортуються;
— за ціною угоди щодо ідентичних товарів;
— за ціною угоди щодо подібних (аналогічних) товарів;
— на основі віднімання вартості;
— на основі додавання вартості;
— резервного.
Митна вартість товарів, що вивозяться (експортуються) з України на підставі договору купівлі-продажу або міни, визначається на основі ціни, яку було фактично сплачено або яка підлягає сплаті за ці товари на момент перетину митного кордону України. До митної вартості товарів, що вивозяться (експортуються), також включаються фактичні витрати, якщо вони не були раніше до неї включені:
— на навантаження, вивантаження, перевантаження, транс
портування та страхування до пункту перетинання митного
кордону України;
— комісійні та брокерські винагороди;
— ліцензійні та інші платежі за використання об´єктів права інтелектуальної власності, які покупець повинен прямо чи опосередковано здійснити як умову продажу (експорту) товарів, які оцінюються.
Митна вартість товарів, що вивозяться (експортуються) з України на підставі договору, відмінного від договорів купівлі-продажу чи міни, визначається на основі ціни, підтвердженої комерційними, транспортними, банківськими, бухгалтерськими та іншими документами, що містять відомості про вартість товарів, які оцінюються, з урахуванням витрат на транспортування та страхування товарів до пункту перетинання митного кордону України.
У разі встановлення цінових обмежень під час вивезення (експорту) окремих товарів (індикативні ціни, граничні рівні цін, ціни, встановлені в результаті антидемпінгових розслідувань тощо) митна вартість таких товарів у разі вивезення (експорту) їх з України визначається з урахуванням положень, що визначають порядок застосування зазначених обмежень.