- •Б. Л. Борисов
- •Технологии
- •Рекламы
- •1. Реклама и паблик рилейшнз: несходство сходного
- •2. Технологии маркетинговых коммуникаций
- •3. От товарного знака к бренду
- •4. Исследования и измерения в рекламе и пр
- •5. Мифологическими маршрутами
- •6. Лики тоталитаризма
- •7.Демократические сюжеты
- •8. Имидж: по образу и подобию
- •9. Aha томия стиля
- •10. Клиповое сознание
- •11. Чему смеетесь? (комическое в рекламе и пр)
- •12. Инструмент- структурализм
- •13. "Эрогенные зоны" рекламы и паблик рилейшнз
- •Адаптация и мы
- •Паелик рилейшнз и мы
- •Пропаганда и пр
- •Даю, чтобы ты дал
- •Реклама, пр и право
- •Реклама, пр и психология
- •Кто напишет пр-правила?
- •1Ая Деятельность позволяет иметь доход от 500 до 3000 долларов. Выясни-
- •0% Своего дохода они оставляют на рынке, а примерно 30% отклады-
- •1 Крикливости тогдашних детройтских лимузинов с их пышным
- •Рекламный менеджмент
- •Сейлс промоушен
- •Директ-маркетинг
- •Дм-игра стоит свеч
- •Паблик рилейшнз
- •Интернет-маркетинг
- •Сколько стоит бренд?
- •Франчайзинг
- •It'•'..VI 4.
- •Маркетинг власти
- •2. В процессе проведения кампании.
- •3. На стадии завершения кампании. Анализ результатов и резюме.
- •Фокус-группа
- •4. Исследования и измерения в рекламе и пр
- •Типология мифа
- •Мифологический архетип
- •Миф и ритуал
- •Мифологический зоосад
- •Вперед в прошлое
- •Мифология этнотравмы
- •Конфликт или консенсус?
- •Метасюжеты власти
- •Сквозь призму науки
- •Имиджмейкеры режимов
- •Сила экранного зрелища
- •Шок от будущего
- •Власть тиража
- •Homozapiens
- •Контрреклама
- •Политический маркетинг
- •Алхимия власти
- •Ходят слухи, что...
- •Жертва власти
- •Нельзя за флажки
- •Ничья в нашу пользу
- •Приоритет - пароль
- •Вираж воспоминаний
- •Двойники
- •Сетевой политмаркетинг
- •Суперлативы
- •Мелкие пакости
- •"Гражданин соврамши!"
- •Кто такой имиджмейкер?
- •Имидж спецслужб
- •Красота и имидж
- •Имидж и мода
- •Имидж и тираж
- •8. Имидж: по образу и подобию
- •9. Анатомия стиля
- •9. Анатомия стиля
- •10.Клиповое сознание
- •11.Чему смеетесь?
- •12.Инструмент – структурализм
Homozapiens
Zapping-это энергичное переключение телевизора с канала на канал при помощи пульта дистанционного управления. Процесс этот давно заинтересовал психологов и литераторов. Некоторые из них утверждают, что современный телезритель превращается в homo zapiens, которым дистанционно управляют некие транснациональные центры власти-знания.
Вопрос о связях власти и телевидения задавали себе многие большие художники. К примеру, Чарли Чаплин в своем великом фильме "Новые времена", которому он предпослал камертон-эпиграф: "Повесть об индивидуальной предприимчивости и человечестве, мечущемся в поисках счастья".
Картина снята в 1936 году, в дотелевизионную эру, но роль телеэкрана в ней вовсе не идеализируется. Это вездесущее и всевидящее око, осуществляющее надзор и передающее распоряжения руководства. Нечто подобное десять лет спустя опишет в своем романе "1984" Джордж Оруэлл.
Как известно, первые телевизионные приемники, именуемые "иконоскопами", появились еще в начале 30-х годов. Этими разработками занимались инженеры-изобретатели в Германии, Англии, СССР. В Германии еще в 1935 году прошли первые публичные телевещательные сеансы. Наряду с проектом создания "народного автомобиля" (эта идея
Гитлера, воплощенная конструктором Ф.Порше, была реализована лишь после падения гитлеровского режима), обсуждалась также идея создания "народного телевидения". Но тогда шефа гитлеровской пропаганды Геббельса эта техническая новинка не заинтересовала, возможно, из-за того, что тогдашнее ТВ могло существовать только в режиме "прямого эфира", а это значительно осложняло цензуру.
В Англии премьер У.Черчилль был убежденным противником ТВ. Зато настоящая "ТВ-лихорадка" произошла в США. Произошло это при самом активном участии двух эмигрантов из России - изобретателя Владимира Зворыкина (в 1919 году он эмигрировал в США, а в 1933 году запатентовал электронную систему изображения) и Давида Сарнова, влиятельного в радиоэлектронной промышленности менеджера, президента RCA. Ф.Рузвельт стал первым президентом США, выступившим по ТВ.
Сегодня, в конце XX - начале XXI века, власть телеэфира многократно усилилась. Практически любое событие в мире уже не считается таковым, если оно не отразилось на телеэкране. Исследователи заговорили о новом миропорядке именуя его медиакратией.
Еще в 1998 году, во время известных студенческих волнений в Китае ] ia площади Тяньаньмьн ш, демонстранты несли обращения к своему правительству, написанные на английском языке. Их адресатом были телезрители в мире. Война против Ирака в 1991 году, намеренно зычно обозначенная военными стратегами "Бурей в пустыне", была "выиграна" именно на телеэкране. Все это зрелище происходило под девизом "здесь и сейчас".
Лидеры путча ГКЧП в 1991 году хорошо понимали, что старый большевистский рецепт, прописывавший захват власти с взятия "вокзалов, почты и телеграфа", спустя семь десятилетий непременно должен дополниться контролем над телевидением. Но именно оно и послужило началом их краха. Все увидели, как у самопровозглашенного "президента" Янаева трясутся руки. Руки такой власти массы не могли признать легитимными.
Российский кризис 1993 года начинался с роспуска парламента 21 сентября и закрытия "Парламентского часа" на ТВ. Уже во время расстрела российского парламента в октябре того же года весь мир сиюминутно наблюдал эту трагедию, передаваемую по каналам CNN. Московская толпа алчно глазела с близлежащего моста, как символ законодательной власти, переименованный в "Белый дом", покрывался черной копотью пожара. Когда стрельба вынудила ее спастись бегством, она продолжила свое занятие в режиме реального времени, сидя у экранов своих телеприемников.
Вполне можно предположить, что транслируй CNN Октябрьский переворот в России 1917 года или взятие Рейхстага в мае 1945-го, образ
этих событий мог обрести совсем иной профиль в массовом сознании. Тогда, спустя время, он воссоздавался на киноэкране с пропагандистской целью, усилиями мастеров-кинорежиссеров разного художественного калибра - С.Эйзенштейна в "Октябре" и М.Чиаурели в "Падении Берлина".
Меняются времена - меняются и приоритеты. Лишь пропагандные модели остаются старыми. В современной России ленинская формула о кино как важнейшем из всех искусств и сегодня звучит весьма актуально. Лишь только с двумя поправками. Во-первых, не кино, а телевидение. А во-вторых, искусством его можно назвать далеко не всегда.
Как одно из следствий этого - необходимость творить политику электронных СМИ с сохранением некоторых законов тоталитарной коммуникации. Это в очередной раз подтвердила в 1999 году откровенно пропагандистская конфронтация бывших партнеров по президентским выборам 1996 года - ОРТ, РТР и НТВ.
Мотивы визуальной тирании уже в 80-е годы исследовал французский философ Поль Вирильо. В своих трудах "Логистика восприятия: война и кино", "Машина видения", "Экран пустыни" он пророчески описал телевидение не только как одно из средств массовой информации, но и как разновидность новейшего оружия, развитие которого приведет к непредсказуемым изменениям в современном мире. Вот несколько фрагментов из его текстов:
"Мы живем в обществе, в котором коммуникация осуществляется с помощью электромагнитных волн [...]. Местом осуществления политики в обществах прошлого было некое публичное пространство (площадь, форум, агора...). В настоящее время публичное пространство уступает место публичному изображению. Сегодня избиратель голосует, глядя на экран телевизора [...]. Мы движемся по направлению к катодной демократии. Аудиовизуальный пейзаж: превращается в "поле боя", в квадратный горизонт экрана, обстреливаемый видеозалпами. Именно так рождается грозный призрак "четвертого фронта", фронта коммуникационного оружия. Таков планетарный медиаполис, объединенный в единое целое системой телекоммуникаций, город, облик и судьбу которого пока еще никто не может предсказать " ("L'Ecran du desert?" Paris, Editions Galilee, 1991). В интересующем нас ракурсе политической рекламы и паблик ри-лейшнз эту новую реальность можно охарактеризовать современным переложением известного афоризма Карла Клаузевица: "Телевидение - это продолжение политики другими средствами".
Во время бомбардировок силами НАТО территории Югославии одними из первых уничтожались телецентры. В Приштине, на территории, ставшей
подконтрольной "миротворческим силам", первым делом восстановили именно телецентр. Ведь между фразами "Язнаю истину'"и "Явидел это по телевизору " массовое сознание ставит знак равенства. Для пущей убедительности сошлемся и на высказывание Карла Поппера, прославленного культуролога, автора концепции "открытого общества": "Демократия не выживет, если телевидение не будет поставлено под контроль. Она долго не продержится, если власть телевидения не будет полностью разъяснена ".
По-видимому, это предупреждение в большей степени касается молодых демократий, подобных той, в которой, согласно всем объявленным приметам, сегодня живем мы.
Одна из аксиом современной политической жизни гласит: "Выигрыш от появления на экране всегда больше проигрыша ". Примером тому может служить история сатирических ТВ-передач НТВ "Куклы" и "Итого". Первая реакция на своих гуттаперчевых экранных двойников была со стороны власти отнюдь не восторженная. Дело даже дошло до прокуратуры. Но очень скоро властные структуры осознали явные и тайные преимущества от пребывания на ТВ-экране, пусть даже в сатирической передаче.
Меняются времена, меняются и инструменты воздействия на массы. Была цивилизация печатного слова, сейчас ее сменила цивилизация взгляда -телевидения. О нем-то и пойдет речь.
ПОЛИТИЧЕСКАЯ РЕКЛАМА В США
Родина коммерческого вещания - США. Там же возникла и выросла политическая реклама. Разрозненные сведения о работе различных специалистов в области политической рекламы на стороне республиканцев и демократов можно найти на протяжении XVIII и XIX веков. Достаточно сослаться на деятельность Бенджамина Франклина и его "Газетт". Естественно, что весь опыт коммерческой рекламы стал переноситься в область политики, и если всмотреться, то в их структуре действительно можно обнаружить немало общего.
Проникновение ТВ-рекламы в политику США началось при президенте Гарри Трумэне с началом "холодной войны" в 1948 году. Однако использование политической рекламы в полном цикле, включая кандидатское соперничество, приурочено к началу 50-х и связано с фигурой Дуайта Эйзенхауэра, бывшего боевого генерала Второй мировой войны, командующего войсками НАТО.
К месту упомянуть роль американских президентов в рекламе большого бизнеса. Известно, что президент Д.Кеннеди был любителем "Coca-
История утверждения этого прохладительного напитка на мировом рынке полна всевозможных тайных коллизий. Не зря ведь бутылку' 'Кока-Колы" любят прилюдно подержать перед фотообъективом многие американские президенты, вплоть до Б.Клинтона. Дружить с "Кока-Колой" и прочими транснациональными корпорациями - значит укреплять бразды собственного правления. Это довольно весомый коммерческий и политический аргумент.
Предшественник Д.Эйзенхауэра Г.Трумэн стал банкротом на политической бирже, после того как капитаны бизнеса в лице концернов "Форд", "Дженерал моторе", "Дженерал электрик" и других, поставили на нового претендента. Имидж "героя войны" сработал. Д.Эйзенхауэр стал десятым генералом - президентом США, встав в шеренгу с Д.Вашингтоном, У.Грантом и другими. Тогда же, в 1952 году, впервые за историю электоральных кампаний расходы на рекламу стали вьщелять в отдельную статью бюджета партии.
Рекламную кампанию Эйзенхауэра подготовили на основе монтажей военной кинохроники, озвучив ее голосом Айка (прозвище Д.Эйзенхауэра). Руководил кампанией Россер Ривс из рекламного агентства "Тед Бейтс", за которым с той поры и закрепилась слава автора ряда классических рекламных приемов и первого в истории политического копирайтера - составителя текстов. Несмотря на то что будущий президент и сам был речист, тогда он доверился Ривсу и не прогадал.
Некоторые исследователи, анализируя акценты всех послевоенных предвыборных кампаний, пришли к выводу, что обещания, обязательства и гарантии занимают большую часть времени всех рекламных ТВ-роликов. В качестве основных доминант программы будущего президента Ривс отобрал четыре: война в Корее (под флагом ООН, но силами армии США), коррупция в правительстве, налоги, высокие цены. Этот "джентльменский набор" предвыборных мотивов мало изменился с тех пор. Если проанализировать программы современных политиков, нетрудно обнаружить, что подобный ассортимент обещаний стал дежурным. Впору воскликнуть на манер ямщика, который хвастал, что отлично знает все косогоры и тем не менее опрокидывал тарантас, всякий раз повторяя: "Кажиннъшраз на этомместе!" Статус отдельных приоритетов помогают определить социологи, но перечень остается почти неизменным. Это точки "флюктуации", постоянная составляющая избирательных компаний. "Обратите в}шмание практически на неизменность этих тем из года в год, из одной страны в другую: к примеру корейская война может быть заменена на чеченскую, а коррупция в Вашингтоне, соответственно, коррупцией в Кремле", - пишет Г.Почепцов в своей книге "Как становятся президентами. Избирательные технологии XX века".
Возвращаясь к теме выборной кампании Айка, следует ради справедливости отметить, что основные доминанты его программы были не случайны, в том числе и их очередность. Определена она была на основании социологического опроса, который с той поры стал непременной составляющей всех предвыборных кампаний. Для каждого штата или региона создавался рекламный ролик, в котором от лица тамошнего населения генералу задавался специфический вопрос.
Считается, что первым человеком, проведшим опрос в современном значении этого понятия, был Джорж Гэллап, бывший журналист. Впервые он сделал это для своей тещи, которая баллотировалась на один из постов в некой благотворительной организации. Акция имела успех, и после определенного периода академической карьеры и сотрудничества с рекламным агентством "Young & Rubicam" Гэллап организовал Американский институт общественного мнения в Принстоне (штат Нью-Джерси), положивший начало одной из крупнейших современных социологических структур с филиалами во всем мире. Специалисты этого института являются разработчиками опросных технологий их обработки, особенно широко используемых в период всевозможных избирательных кампаний, а также для проведения комплекса текущих исследований в сфере экономики, политики,
СМИ. Считается также, что первым президентом, применившим в своей политической практике опрос общественного мнения, стал Ф.Д.Рузвельт.
Особой популярностью опросы и измерения стали пользоваться с утверждением информационно-компьютерной эры, когда результаты исследований регулярно передаются в прямом эфире, являясь сырьем для аналитиков, формирующих общественное мнение. Это разновидность политического дерби, где соревнование происходит на глазах у зрителей, однако то, что происходит за пределами бегового пространства, зрителям часто знать не дано.
Тогда, в 1952-м, 49 рекламных роликов (по числу административных штатов) для демонстрации по телевидению создавались Россером Ривсом по единому образцу, но каждый раз с учетом демографической специфики аудитории. Например, если было известно, что жители некого штата более всего озабочены повышением цен, а значительную часть этого потенциального протестного электората составляют женщины, то ролик строился с учетом именно этих факторов.
Каждый раз после стандартной увертюры в виде короткой монтажной сюиты, составленной из военной и светской хроники, лепившей бравый визуальный имидж Айка, дикторский голос оповещал: "Эйзенхауэр отвечает стране!"
После этого экранный "голос из толпы" вопрошал: "Мистер Эйзенхауэр, а как насчет высоких цен?" Тут на экране появлялся сам Айк и в доверительной манере, с бодрой озабоченностью отвечал: "Мою жену Мэми это тоже волнует. Я отвечаю ей, что наша задача - все это изменить четвертого ноября " (день выборов).
В основе успеха подобного рекламного приема - перевод стрелки внимания на женскую аудиторию, что почти всегда означает значительное расширение потенциального электората.
В подтверждение этого пример из президентской кампании Билла Клинтона. В 1992 году его жена Хиллари огорошила имиджмейкеров своего мужа публичным заявлением: "Яне домохозяйка, пекущая печенье ". Через три дня ошибку подправили. В популярных женских журналах появился рецепт домашнего печенья "от Хиллари", а ряд журналистов получили приглашение отведать этот деликатес лично.
Описанный образец политической рекламы Эйзенхауэра на определенный период явился почти что стандартом. Ему подражали и подражают многие поколения политических технологов.
Сравнение политиков с товаром стало обычным явлением в терминологии политических рекламистов и употребляется без всяких кавычек.
Сам Россер Ривс, создавший политическую ТВ-рекламу для Д.Эйзенхауэра, писал: "Я представляю себе избирателя в будке для голосования, раздумывающего над двумя кандидатами, как покупателя, колеблющегося между двумя тюбиками зубной пасты в аптеке. Будет выбран тот сорт, который наилучшим образом запечатлелся в его памяти ". Быть может, воспоминанием о подобной бесцеремонности навеяно признание Эйзенхауэра в своих мемуарах: "Мною торговали, как кукурузными хлопьями ".
А Мейрон Макдональдс, руководитель рекламной кампании по избранию Нелсона Рокфеллера на пост губернатора штата Нью-Йорк, ранее создавший рекламу "Алка Зельцер" (средство от изжоги), прямо заявлял: "Мы рассматривали губернатора как товар вроде "Алка Зельцер". К месту напомнить, что дед Нелсона, Джон Д.Рокфеллер, первым в этом могущественном финансовом клане испытал на практике приемы паблик рилейшнз.
Нельзя не упомянуть и президента Р.Никсона. Это фигура бойцовая и трагическая. Он был вице-президентом у Эйзенхауэра, проиграл в борьбе за президентский пост Д. Кеннеди. Потом не смог пройти в сенат. Но в 1968 году Р.Никсон все же стал 37-м президентом США, а в 1972-м, в результате возбуж-деьшя против него процесса импичмента, не дожидаясь решающего голосования конгрессменов (в отличие от Б.Клинтона в 1998-м), оставил этот пост.
Никсон - энциклопедия всяческих казусов. Среди мелких - скверная привычка поправлять носок во время разговора. Все попытки отучить его от этого, вынудили имиджмейкеров применить столь радикальное средство, как электроразряд. Лишь это помогло ему "исцелиться".
39-й президент - Джимми Картер. Ему, по выражению одного из политологов, "хватило ума или везения создать команду, которая понимала ТВ лучше других". Возглавил ее Джеральд Рафшун. Он пришел из Голливуда, где занимал пост руководителя рекламного отдела студии "XX век Фокс". Это он превратил намечавшийся прокатный провал суперколосса "Клеопатра" с Элизабет Тейлор в кассовый успех. Уйдя из кино, он открыл рекламное агентство в Атланте.
Рафшун познакомился с Картером и, оценив его политические амбиции задолго до выдвижения того на пост президента, стал лепить имидж будущего президента. Он приставил к нему оператора и к началу предвыборной кампании имел архив с десятком тысяч метров отснятой пленки. Из нее он стал монтировать 50 секундные ролики, демонстрируя их в различных штатах страны по специально составленному графику и с учетом специфических доминант местной аудитории по этническому, религиозному или какому-либо иному региональному признаку.
"Карандашной прессе" особых почестей не оказывалось. Все внимание было отдано электронной прессе. Именно для нее имиджмейкеры репетировали с будущим президентом специальную улыбку, которая дополняла его традиционное приветствие: "Меня зовут Джимми Картер". Этого требовала относительно малая известность кандидата, ведь он был родом из провинции. Отсюда и возник его имидж не закаленного политического крестоносца, а благопристойного и умудренного пастора. Недаром позже он часто повторял, что считает себя первым - после Томаса Джефферсона - фермером на посту президента.
Переломным моментом в его кандидатский период стали телевизионные дебаты. Произошла "заминка" с аппаратурой, и 20 минут он вынужден был присутствовать в кадре, не имея возможности начать говорить. Сказалась серьезная подготовка его командой Рафшуна. Как опытный актер Картер выиграл паузу, а вместе с ней и выборы. В ознаменование этой победы он после инаугурации первым из президентов США пешком проделал путь в 2,5 километра от Капитолия до Белого дома, ТВ превратило этот марш в запоминающееся шоу, полное патриотического пафоса.
40-й президент США Рональд Рейган, отдельная глава в истории политических технологий. Бывший голливудский актер и функционер, обладавший опытом коммерческого рекламиста и политического пропагандиста, губернатор штата Калифорния, он, пожалуй, занял наиболее видное место в истории политического имиджмейкерства.
Руководители его команды сделали ставку именно на ТВ, с акцентом на вечерних новостях, которые "правят бал" в информационном пространстве. Кампания была построена на телеспотах длиной от 5 до 30 секунд. Это была самая дорогая и, пожалуй, самая профессиональная президентская кампания. В результате Рейган стал, по мнению большинства, самым блестящим президентом за всю послевоенную историю США, заслужив после своего второго переизбрания на президентский пост титул "великий коммуникатор".
41-й президент США Дж. Буш унаследовал всю команду имиджмейкеров Рейгана, но ему не удалось переизбраться на второй срок. Известный специалист в области политической рекламы Жак Сагела утверждает, что имела место концептуальная ошибка в работе специалистов-политтехно-логов. В 1988 году была сделана правильная ставка на социальные ценности. В 1992 году слишком серьезный перекос был осуществлен в сторону помпезных политических заявлений о "величии Америки". В 2000 году его сын-губернатор Джордж Буш-младший, стал 43-м президентом США в результате долгой и весьма спорной процедуры пересчета голосов.
ПР-команда Билла Клинтона в период 1992-2000 годов сумела выиграть не только повторные выборы, но и несколько крупных кризисных ситуаций, играя в основном "от обороны" и на грани провала. Достаточно вспомнить, что за 42-го президента США голосовало всего 43% избирателей, меньше, чем за кого-либо из всех предыдущих президентов.