- •1 Билет
- •2 Билет
- •3 Билет
- •4 Билет
- •5 Билет
- •6 Билет
- •7 Билет
- •8 Билет
- •9 Билет
- •10 Билет
- •11 Билет
- •1. Принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска
- •2. Организационная структура службы управления персоналом
- •12 Билет
- •2. Управление конфликтом в организации
- •Виды конфликтов
- •Управление конфликтами - целенаправленное воздействие на устранение или минимизации причин, породивших конфликт; и/или на коррекцию поведения участников конфликта.
- •13 Билет
- •1. Организация как система
- •2. Разработка стратегии: формулирование и формирование
- •Стержневые компетенции Прахалада и Хэмела..Стержневые компетенции корпорации. К. К. Прахалад и Гэри Хэмел
- •Логический инкрементализм Куинна.
- •Инкрементальное управление
- •1.Опережайте официальную систему информации
- •2.Повышайте организационную осведомленность
- •3.Создание вызывающих доверие символов перемен
- •4.Легитимизация новых точек зрения
- •5.Пробные шары и систематическое ожидание
- •6.Создание очагов вовлеченности
- •7.Концентрируйте усилия на нескольких ключевых направлениях
- •8.Управление коалициями
- •9.Формализация обязательств
- •10.Сохраняйте динамику
- •11.Нелинейность процесса
- •Стратегия как искусство Минцберга.
- •Высокое ремесло стратегии. Генри Минцберг
- •1.Стратегии - это планы на будущее и прошлый опыт
- •2.Стратегии не обязательно должны быть осознанными. Они могут возникать сами по себе
- •3.Эффективные стратегии возникают самыми разными путями
- •4.Изменение стратегии квантовыми скачками
- •5.Управление стратегией означает умелое сочетание мысли и действий, контроля и обучения, стабильности и перемен
- •Управление в стабильных условиях
- •Контролируйте нарушения последовательности развития событий
- •Знайте свое дело
- •Распознавайте паттерны действий
- •Умейте сочетать последовательные действия и перемены
- •Матрица Томпсона и Стрикленда, Матрица Томпсона и Стрикленда
- •14 Билет
- •2. Внешняя среда организации
- •Жизненный цикл отрасли
- •15 Билет
- •1.Организационная проницательность, включающая:
- •2. Формирование миссии и целей компании
- •1.Целевой портрет
- •16 Билет
- •1. Перспективные направления развития организации
- •2.Основные элементы и этапы принятия управленческих решений
- •Типология управленческих решений.
- •17 Билет
- •1. Организационная культура и результативность деятельности организации
- •2. Внешняя среда предприятия
- •18 Билет
- •1. Основы управления персоналом
- •2. Государственное регулирование инновационной сферы в России и зарубежом
- •19 Билет
- •1. Управление деловой карьерой и оценка персонала в организации
- •2. Реализация стратегии
- •20 Билет
- •1. Оценка эффективности управления персоналом
- •2. Принятие управленческих решений на основе информационных систем и контроллинга
- •21 Билет
- •1. Энокультурные особенности управления персоналом
- •Управление человеческими ресурсами в странах Европейского союза
- •Управление человеческими ресурсами в Америке
- •Управление человеческими ресурсами в Японии
- •2. Корпоративная стратегия
- •2. Неродственная (несвязанная) - конгломераты
- •1.Нормальное развитие компании, в условиях нормальной конкуренции
- •22 Билет
- •1. Инновационные управленческие технологии и особенности их использования в деятельности современных организаций
- •2. Корпоративная культура и лидерство
- •23 Билет
- •1. Управление бизнес-процессами и инновационная деятельность организации
- •2. Управление качеством
- •К методам управления качеством, которые еще называются инструментами менеджмента качества, относятся так называемые "семь японских инструментов качества", или "7я"
- •Среди них:
- •1) 6 Сигм
- •24 Билет
- •1. Технопарковые структуры организации инновационной деятельности в России и за рубежом
- •2. Межличностные и организационные коммуникации
- •25 Билет
- •1. Сущность стратегического управления
- •2. Моделирование при разработке управленческих решений
2. Разработка стратегии: формулирование и формирование
Формулирование стратегии и подходы к нему. Стратегическое позиционирование Минцберга. Стержневые компетенции Прахалада и Хэмела. Формирование стратегии и подходы к нему. Логический инкрементализм Куинна. Стратегия как искусство Минцберга. Матрица Ансоффа. Матрица Томпсона и Стрикленда, жизненный цикл организации.
Формулирование стратегии и подходы к нему.
Формулирование стратегии– представление стратегии в голове стратега. идея
Формирование стратегии – фиксирование стратегии на бумаге и представление стратегии в виде конкретных мероприятий.
Подходы к формулированию стратегий по Томпсону, Стрикленду:
1.подход главного архитектора. Директор сам решает, какие цели ставить перед организацией и сам контролирует их выполнение. Преобладают мелкие предприятия.
2.делегирование. передача полномочий по формулированию стратегий менеджерам среднего и высшего звена.
3.совместный подход(коллективный). Для формулирования стратегий привлекаются сотрудники со всех уровней управления вплоть до чернорабочих.
4.формулирование стратегии. привлечение внутренних резервов. Организация организовывает прием идей, связанных с совершенствованием продукции и направлений деятельности. Группы лиц, которые предложили наилучшие идеи, получают все необходимые для этого финансовые, людские и управленческие ресурсы.
Подходы в рамках формулирования
1.СВОТ-анализ Кэннета Эндрюса.
2.модель портера 5р
Стратегическое позиционирование Минцберга. 3.стратегическое позиционирование Минсберга.
Подход состоит из 5-ти этапов.
1)организация ракета-носитель. Состоит из частей: дизайн, производство, обеспечение и администрирование, снабжение и источники ресурсов. Каждая компания должна стремится к аутсорсингу, избавляться от жирка. Самая главная составляющая дизайн.
2)товар (боеголовка). На данном этапе рассматриваются стратегии товаров. Рассматриваются 2 классификации.
Генерические стратегии Портера:
1.минимизация издержек
2.дифференциация:
-стратегия дифференцирования имиджа товара (привлекательная упаковка)
-стратегия дифференцирования обеспечения товара (обеспечение послепродажного обслуживания)
-стратегия дифференцирования качества товара (например, производство более долговечных, надежных, функциональных товаров мебель IKEA,).
-стратегия дифференцирования дизайна (появление новых функций).
Стратегии усложнения:
-стратегия проникновения (последовательное, все более интенсивное предложение одних и тех же товаров одному и тому же рынку, например посредством нарастающей рекламной кампании). Продажа мороженного , продажа не пошла, вступает реклама.
-стратегия развития продукта (предложение новых товаров на том же самом рынке).
-стратегия развития рынка (один и тот же продукт предлагается новым рынкам).
-стратегия пакетирования (два продукта продаются вместе, как, например, компьютерные программы и более совершенные компоненты компьютеров).
-стратегия диверсификации (разные продукты ориентируются на различные рынки),
3)конкуренция.
Стратегии:
Чистая конкуренция – на рынке существуют равнозначные компании
Олигополия –действует несколько крупных продавцов. Сотовая связь
Монополия – на рынке один крупный продавец. Газпром
4)рынок.
Классификация рынков по размеру и делимости:
-массовый (гомогенный). Однородность. На рынке продается огромное количество стандартизированного товара (например молоко)
-фрагментированный. Множество более мелких ниш. Ремонт обуви.
-сегментированный рынок (состоит из предъявляющих различный спрос сегментов).
-вялый рынок (небольшое число случайных покупателей, как, например, на рынке ядерных реакторов).маленькое количество сделок за большой промежуток времени. Люксовые курорты, полеты в космос
-географические рынки (новые, представляющиеся перспективными рынки).
Классификация по стадиям ЖЦ:
-развивающийся рынок. молодой, пока не определившийся
-установившийся (зрелый), четко определенный
-разрушающийся. Рынок на стадии упадка.
-взрывающийся рынок (на рынке происходят дестабилизирующие его изменения). Рынок на стадии полного упадка, либо смерти.
5)стратегическая позиция. Встреча товара с рынком.намеченная цель.
Стратегии соответствия товара рынку:
-стратегия стандартизированного товара, когда на массовый рынок выбрасывается единственный продукт.
-стратегия сегментирования учитывает разделение рынка на различные сектора, когда фирма выпускает спектр продуктов, предназначенных особым группам потребителей.
-стратегия ниши предполагает освоение небольших изолированных сегментов рынка при помощи специально ориентированных на них товаров.
-стратегия кастомизации (крайний вариант стратегии подстраивания сегментирования или ниши) предусматривает значительную адаптацию каждого товара к определенным потребностям покупателя (так, например, поступает архитектор при проектировании частного дома).
Стратегия подкрепления. Возникает, когда товар не соответствует рынку.:
-стратегия норы. Нарастание рекламных компаний, рекламных акций
-стратегия уплотнения. Усиление продаж при помощи таких способов как послепродажное обслуживание.
-стратегия фортификации. Укрепление. Стратегия защиты компании за счет патентов.
-стратегия обучения. Подстраивание товара под рынок.