17.2. Вимоги, пропоновані до менеджера проекту

До менеджера проекту, для виконання функцій керування проектом пред'являються наступні вимоги:

1. Оперативності – здатністю швидкого прийняття оптимальних рішень з декількох альтернатив;

2. Аналітичності – умінню застосовувати наукові методи аналізу стану проекту і внесення необхідних корективів у відповідності зі сформованими обставинами й умовами.

3. Адміністративности – володінням навичок і здатністю до прийняття рішень, формування документів і виконання процедур по їхньому узгодженню і затвердженню;

4. Комунікабельності – умінню сприймати і передавати ідеї, інформацію, дані в усній формі, письмової або машинної.

5. Технологічності – навичками звертання, налагодження людських відносин, зв'язків з колегами, учасниками проекту.

Щоб претендувати на роль менеджера проекту, він повинен мати якості:

• бути визнаним лідером у колективі. Лідерство повинне бути підтверджене здатністю приймати ефективні рішення на основі мінімальної інформації;

• мати досвід роботи над аналогічними проектами і переміщення на більш високий рівень керівництва і відповідальності (досвід роботи не менш 5-ти років і реалізацію не менш 2-х подібних проектів);

• уміти міркувати і мислити нестандартно. Менеджер проекту повинен бути думаючим, мати здоровий зміст, мисленням і здатність рішення виниклої конкретної проблеми, гнучко пристосовуватися до умов, що змінюються;

• здатністю керувати часом, а саме часом проведення особистих бесід, переговорів, ділових нарад, а також аналізом балансу часу і т.д.

Загальні вимоги до менеджерів проектів були сформульовані Проектним інститутом менеджменту США, що ввійшли в Моральний кодекс менеджера проекту (6).

17.3. Взаємини керівника з підлеглими і клієнтами

Важливим елементом при реалізації проекту є взаємини менеджера проекту з колегами і клієнтами. Вони повинні формуватися на принципі взаємної поваги, довіри, привітності, відвертості, чесності.

Менеджер проекту у взаєминах з людьми повинен бути принциповим і об'єктивним, бути стриманим, урівноваженим. Прояву брутальності, неуважності до колег по роботі і підлеглим для менеджера проекту, керівника не прийнятні. Разом з тим для ухвалення рішення керівник повинен виявляти твердість, наполегливість для того, щоб доводити почату справу або прийняте рішення до реалізації.

У той же час керівник повинен діяти не тільки методами примуса, а і силою переконання. Основний спосіб впливу менеджера проекту на своїх підлеглих у процесі ділового спілкування – спосіб переконання (спонукання), що заснований на вселянні, переконанні, проханні; у виняткових випадках застосовується наказова форма і не прийнятна погроза.

17.3.1. Взаємини менеджера проекту з підлеглими

Взаємини менеджера проекту з підлеглими починаються з формування робочої групи, визначення посадових обов'язків її членів. Правильний підбор фахівців із кваліфікації і їхнє розміщення по досвіду роботи на спеціальних ділянках, вирішують на половину такі відносини.

Менеджерові проекту, як лідерові команди варто бути прикладом для відкритого і чесного спілкування з підлеглими. Він повинен подавати на розгляд і знайомити членів команди з календарними планами, графіками робіт і забезпеченості ресурсами, приймати пропозиції членів команди при їхній значимості.

Менеджерові проекту необхідно:

• обговорювати інтереси і кінцеві цілі своєї команди відповідно до цілей замовника;

• створювати і підтримувати середовище спілкування членів команди, знайти належні шляхи спілкування командам замовника і підрядчика;

• розвивати здорові взаємини між членами команди й усувати суперництво і конфлікти.

Порядок спілкування в робочій групі повинен бути їм спланований на етапах проектування процесів, закупівлях, контролі матеріалів, звітності про хід виконання робіт з видів діяльності і т.д.

Менеджер проекту повинен мати здібності, які дозволяють йому енергійно обмінюватися інформацією і налагоджувати стосунки з людьми. Конфлікти повинні вирішуватися їм швидко, справедливо і на законній основі. Це зведе до мінімуму взаємні зіткнення і забезпечить доброзичливі відносини в колективі.