- •1. Цели управления и задачи управления 10
- •2. Управленческие решения 31
- •Этапы развития науки об управлении
- •1. Цели управления и задачи управления
- •1.1. Понятие цели
- •1.2. Способы формулировки цели
- •1.3. Глобальная цель
- •1.4. Декомпозиция и структуризация глобальной цели
- •1.5. Построение дерева цели
- •1.6. Метод построения bsc показателей
- •1.7. Декомпозиция глобальной цели в иерархических организациях
- •1.8. Формальные и реальные цели
- •1.9. Задачи управления и траектория достижения цели
- •Обычно траекторию достижения цели принято изображать в виде сетевого графа.
- •2. Управленческие решения
- •2.1. Понятие управленческого решения и их типы
- •2.2. Способы принятия управленческих решений
- •2.3. Последовательность принятия решений
- •2.4. Моделирование в практике принятия управленческих решений
- •2.5. Математические модели принятия решений
- •2.6. Однокритериальные модели принятия решений при определенности и стохастической неопределенности
- •2.7. Математические модели принятия решений при полной неопределенности
- •2.8. Математические модели принятия решений в условиях конфликта интересов
- •2.9. Математические модели принятия решений при партнерстве
- •2.10. Математические модели принятия решений при многих критериях
- •3. Функции управления
- •3.1. Понятие функции управления
- •3.2. Функциональная структура
- •3.3. Анализ функциональной структуры предприятия.
- •3.4. Построение дерева функций
- •Специфические подфункции функции «Планирование»:
- •Специфические подфункции функции «Организация»:
- •Специфические подфункции функции «Оперативное управление»:
- •4. Функция планирования и механизмы ее реализации.
- •4.1. Система планов в организации
- •4.2. Подфункции планирования
- •4.3. Механизмы планирования
- •5. Функция «Организация»
- •5.1. Подфункции организации
- •5.2. Основные механизмы реализации функции
- •5.3. Распорядительство и полномочия.
- •5.4. Распорядительство и координация
- •5.5. Распорядительство и стиль руководства.
- •5.6.Подфункция подбора и расстановки кадров.
- •5.7. Мотивация и стимулирование
- •5.8. Основные виды стимулирования.
- •5.9. Система оплаты труда и денежное стимулирование.
- •5.9.1. Системы оплаты труда основанные на учете времени
- •5.9.2. Системы оплаты труда основанные на учете фактически достигнутых результатов
- •5.10. Принципы выбора формы оплаты труда.
- •5.11. Оценка эффективности систем стимулирования
- •6. Оперативное управление или контроль.
- •6.1. Подфункции оперативного управления
- •6.2. Механизмы реализации оперативного управления (контроля).
- •6.2.1. Механизмы контроля с фиксированным стандартом
- •6.2.2. Механизмы контроля с динамическим стандартом
- •6.2.3. Адаптивный контроль
- •7. Функция учета.
- •7.1. Основные подфункции учета
- •7.2. Отчетность
- •7.3. Формы учета
- •7.4. Информационная структура организации
- •7.5. Создание информационно-управляющих систем
- •7.6. Анализ степени обеспечения управления информацией
- •8.Функция анализа
- •8.1. Подфункции анализа
- •8.2. Анализ и оценка внешней среды
- •2.8. Анализ возможностей выхода на новые рынки или переход на производство товаров других отраслей (подотраслей).
- •2.10. Анализ рынка поставщиков.
- •3. Анализ смежных отраслей и косвенной конкуренции. На этом этапе анализа внешней среды необходимо оценить:
- •8.3. Методы анализа бизнес-портфолио
- •8.3. Анализ внутрипроизводственных процессов
- •8.4. Оценка и методы ее проведения
- •Оценка полных годовых(квартальных, месячных) затрат и количества рабочих часов, необходимых для выполнения функции.
- •6. Определение доходности производства продукции (если цена формируется рынком)
- •9. Бизнес-процессы и технологическая структура
- •9.1. Бизнес-процессы и процессный подход
- •9.2. Понятие технологической структуры
- •9.3. Основные типы технологических структур
- •9.4. Мобильные и стапельные технологические структуры
- •9.5. Управление вспомогательным производством
- •10. Организационная структура
- •10.1 Понятие организационной структуры
- •10.2 Основные типы управленческих подразделений
- •10.3. Норма управляемости.
- •10.4. Линейная организационная структура
- •10.5. Функциональная организационная структура
- •10.6. Линейно-функциональная организационная структура
- •10.7. Линейно-штабная (дивизионная) организационная структура
- •10.8. Матричная организационная структура
- •10.9. Гибкие организационные структуры
- •10.9. Поcтроение организационной структуры
- •10.11 Алгоритмы формирования линейно-функциональной организационной структуры на базе системного подхода
- •Литература
- •Формулировка задания по курсовой работе на создание системы управления
- •Общие указания о порядке выдачи, оформления, защиты курсового проекта
- •Вопросы для проверки знаний по курсу «менеджмент»
3. Функции управления
3.1. Понятие функции управления
Под функцией управления понимают определенный вид управленческой деятельности, который либо выполняется в организации достаточно регулярно, либо осуществляется нерегулярно, но ее результаты имеют существенные последствия для организации.
Примером первого вида функций может служить табельный учет отработанного времени работниками подразделения крупной организации. Примером функций второго вида являются составление годового финансового отчета или разработка стратегического плана организации.
Всю совокупность функций управления, исходя из их роли в управлении предприятием, делят на:
1. Десизитивные функции, связанные с принятием управленческих решений и отдачей распоряжений в рамках предприятия
2.Обеспечивающие функции, связанные с подготовкой принятия управленческих решений и их реализацией.
3.Поддерживающие (вспомогательные) функции, обеспечивающие техническую реализуемость подготовки, принятия и реализации управленческих решений. К их числу необходимо отнести функции связанные с передачей данных, хранением информации, репродукцией распоряжений, проведением расчетов и т.д.
Классическим делением функций управления на подфункции является их деление по стадиям управленческого цикла. Классически в рамках управления выделяют следующие стадии
1.Планирование - совокупность управленческих действий, направленных на определение целей организаций, установление возможных будущих состояний и формирование комплекса мероприятий, обеспечивающих достижение сформулированных целей.
2.Организация - совокупность видов деятельности, позволяющих реализовать сформированные планы (обеспечение ресурсами, материалами, людьми, обеспечение нематериальными правами - лицензиями, юридическими правами). Отдание распоряжений по реализации сформированного плана.
3.Оперативное управление (control) - предполагает выполнение действий, связанных с наблюдением за реализацией технологического или любого другого процесса и оперативное вмешательство в протекание подобных процессов.
4.Учет - совокупность видов деятельности, связанных со сбором информации и ее передачей, первичной сортировкой, регистрацией и хранением.
5.Анализ – совокупность видов деятельности, связанных с анализом собранной информации, характеризующей выполнением планов, состоянием окружающей предприятие экономической среды, производственного процесса и других процессов, которые могут оказать существенное влияние на жизнедеятельность предприятия.
Результаты анализа являются исходными данными для постановки целей и разработки планов. Тем самым осуществление управления предполагает циклическое выполнение функций. Последовательное выполнение указанных функций формирует так называемый большой управленческий цикл.
Помимо большого управленческого цикла при управлении предприятием имеется несколько малых управленческих циклов, в том числе:
1. Цикл оперативного управления, включающий в себя функции оперативного управления, учета и организации;
2. Планово-аналитический цикл, состоящий из выполнения функций анализа, планирования и учета, основной причиной возникновения подобного цикла является необходимость сбора и анализа информации для подготовки адекватных плановых решений.
3. Планово-организационный цикл, связанный с обеспечением реализации принятых плановых решений и их корректировкой в зависимости от возможности обеспечения их реализации.
Рис.3.1. Основные управленческие циклы.