- •1. Цели управления и задачи управления 10
- •2. Управленческие решения 31
- •Этапы развития науки об управлении
- •1. Цели управления и задачи управления
- •1.1. Понятие цели
- •1.2. Способы формулировки цели
- •1.3. Глобальная цель
- •1.4. Декомпозиция и структуризация глобальной цели
- •1.5. Построение дерева цели
- •1.6. Метод построения bsc показателей
- •1.7. Декомпозиция глобальной цели в иерархических организациях
- •1.8. Формальные и реальные цели
- •1.9. Задачи управления и траектория достижения цели
- •Обычно траекторию достижения цели принято изображать в виде сетевого графа.
- •2. Управленческие решения
- •2.1. Понятие управленческого решения и их типы
- •2.2. Способы принятия управленческих решений
- •2.3. Последовательность принятия решений
- •2.4. Моделирование в практике принятия управленческих решений
- •2.5. Математические модели принятия решений
- •2.6. Однокритериальные модели принятия решений при определенности и стохастической неопределенности
- •2.7. Математические модели принятия решений при полной неопределенности
- •2.8. Математические модели принятия решений в условиях конфликта интересов
- •2.9. Математические модели принятия решений при партнерстве
- •2.10. Математические модели принятия решений при многих критериях
- •3. Функции управления
- •3.1. Понятие функции управления
- •3.2. Функциональная структура
- •3.3. Анализ функциональной структуры предприятия.
- •3.4. Построение дерева функций
- •Специфические подфункции функции «Планирование»:
- •Специфические подфункции функции «Организация»:
- •Специфические подфункции функции «Оперативное управление»:
- •4. Функция планирования и механизмы ее реализации.
- •4.1. Система планов в организации
- •4.2. Подфункции планирования
- •4.3. Механизмы планирования
- •5. Функция «Организация»
- •5.1. Подфункции организации
- •5.2. Основные механизмы реализации функции
- •5.3. Распорядительство и полномочия.
- •5.4. Распорядительство и координация
- •5.5. Распорядительство и стиль руководства.
- •5.6.Подфункция подбора и расстановки кадров.
- •5.7. Мотивация и стимулирование
- •5.8. Основные виды стимулирования.
- •5.9. Система оплаты труда и денежное стимулирование.
- •5.9.1. Системы оплаты труда основанные на учете времени
- •5.9.2. Системы оплаты труда основанные на учете фактически достигнутых результатов
- •5.10. Принципы выбора формы оплаты труда.
- •5.11. Оценка эффективности систем стимулирования
- •6. Оперативное управление или контроль.
- •6.1. Подфункции оперативного управления
- •6.2. Механизмы реализации оперативного управления (контроля).
- •6.2.1. Механизмы контроля с фиксированным стандартом
- •6.2.2. Механизмы контроля с динамическим стандартом
- •6.2.3. Адаптивный контроль
- •7. Функция учета.
- •7.1. Основные подфункции учета
- •7.2. Отчетность
- •7.3. Формы учета
- •7.4. Информационная структура организации
- •7.5. Создание информационно-управляющих систем
- •7.6. Анализ степени обеспечения управления информацией
- •8.Функция анализа
- •8.1. Подфункции анализа
- •8.2. Анализ и оценка внешней среды
- •2.8. Анализ возможностей выхода на новые рынки или переход на производство товаров других отраслей (подотраслей).
- •2.10. Анализ рынка поставщиков.
- •3. Анализ смежных отраслей и косвенной конкуренции. На этом этапе анализа внешней среды необходимо оценить:
- •8.3. Методы анализа бизнес-портфолио
- •8.3. Анализ внутрипроизводственных процессов
- •8.4. Оценка и методы ее проведения
- •Оценка полных годовых(квартальных, месячных) затрат и количества рабочих часов, необходимых для выполнения функции.
- •6. Определение доходности производства продукции (если цена формируется рынком)
- •9. Бизнес-процессы и технологическая структура
- •9.1. Бизнес-процессы и процессный подход
- •9.2. Понятие технологической структуры
- •9.3. Основные типы технологических структур
- •9.4. Мобильные и стапельные технологические структуры
- •9.5. Управление вспомогательным производством
- •10. Организационная структура
- •10.1 Понятие организационной структуры
- •10.2 Основные типы управленческих подразделений
- •10.3. Норма управляемости.
- •10.4. Линейная организационная структура
- •10.5. Функциональная организационная структура
- •10.6. Линейно-функциональная организационная структура
- •10.7. Линейно-штабная (дивизионная) организационная структура
- •10.8. Матричная организационная структура
- •10.9. Гибкие организационные структуры
- •10.9. Поcтроение организационной структуры
- •10.11 Алгоритмы формирования линейно-функциональной организационной структуры на базе системного подхода
- •Литература
- •Формулировка задания по курсовой работе на создание системы управления
- •Общие указания о порядке выдачи, оформления, защиты курсового проекта
- •Вопросы для проверки знаний по курсу «менеджмент»
5.6.Подфункция подбора и расстановки кадров.
Подфункция подбора и расстановки кадров связана с определением рациональной численности, разработкой штатного расписания, определением принципов подбора и расстановки сотрудников, созданием рабочих мест, а также с организации обучения и переобучения персонала. Последний вид деятельности часто выделяют в самостоятельную функцию.
Подбор кадров является одним из наиболее важных компонентов управления предприятием. Существует множество способов к формированию кадрового потенциала предприятия. Однако, большинство из них являются промежуточными между 2 крайними подходами к подбору и расстановке кадров на предприятии. Один из них можно условно назвать американским, а второй - японским.
Основные положения, лежащие в основе американского подхода к подбору и расстановке кадров можно сформулировать следующим образом:
а) Штатное расписание и квалификационные требования к работникам формируются исходя из осуществляемых организацией видов деятельности;
б) Среди потенциальных претендентов на рабочее место отбирается работник, наиболее соответствующий предъявленным требования;
в) Продвижение работника по карьерной лестнице определяется его способностями и возможностями удовлетворять требованиям, предъявляемым на более высоких уровнях управления;
г) Работник принимается и увольняется достаточно свободно, т.е. у предприятия и работника нет взаимных обязательств, кроме трудового контракта;
д) Каждый работник должен быть специалистом в рамках того дела, которое ему поручено, и может полностью не разбираться в других видах деятельности;
е) Обучение и переобучение работника является его собственным делом.
Американский подход имеет целый ряд достоинств, среди которых обычно отмечают:
высокий профессионализм коллектива,
отсутствие избыточной численности;
четкое определение зоны ответственности каждого из них.
Однако в последнее время звучит достаточно обоснованная критика в адрес подобного подхода к подбору и расстановке кадров. Наиболее существенными являются следующие замечания:
узкая специализация работников затрудняет их своевременный подбор в условиях быстрого изменения технико-технологической среды, в которой функционирует предприятие;
инновационные решения принимаются с большим трудом из-за незнания работниками смежных областей;
в рамках управленческого персонала компаний возникает сопротивление к внедрению научно-технических достижений, особенно если управленцы опасаются за свои рабочие места;
принятие решений, иногда и очень незначительных, концентрируется в верхних эшелонах управления.
В последние годы много внимания уделяется, так называемому, реинженирингу, под которым понимают освоение работниками, набранными на основе американского метода, смежных специальностей и целенаправленное их переобучение за счет средств предприятия.
Если американский подход отталкивается от исполняемых функций, то японский отталкивается от человека. Основными его принципами являются:
а) Патернализм предприятия по отношению к работнику. Предприятие должно заботиться о члене своего трудового коллектива – обеспечивать его материально, создавать условия для профессионального роста, заботиться о комфортности его условий жизни.
б) Должностные обязанности работника подстраиваются под реальные возможности работника;
в) Принцип ротации работников, заключающийся в том, что работник не может выполнять постоянно одну и ту же функцию. Прежде чем подняться по вертикали на определенную ступень, работник должен перемещаться по горизонтали, чтобы понять специфику тех видов работ, выполнением которых он должен будет руководить.
г) Принцип преданности фирме. Продвижение по карьерной лестнице определяется не столько способностями индивида, сколько степенью преданности его фирме и количеством лет, проработанных в ней, наличием связи семьи работника с фирмой
д) Кадры подбираются по общим способностям, а не по специальным знаниям.
Эти принципы подбора и расстановки кадров сложились в результате необходимости для работодателя заключать долгосрочные трудовые контракты с работником. После Второй мировой войны в Японии трудовой контракт с новым сотрудником подписывается на 25 лет.
Японский подход имеет много положительных черт, что подтверждается быстрым развитием японской экономики в течение 60-80 х годов ХХ века. Среди них необходимо отметить:
значительную компетентность менеджеров в процессах, которыми он управляет;
широкий кругозор руководителей организации;
непосредственную заинтересованность работника в судьбе фирмы, в которой он работает (если фирма обанкротится, то скорее всего он не найдет работы, того уровня который был у него ранее).
Вместе с тем, у данного подхода также имеется целый ряд недостатков, которые не позволяют считать его оптимальным. В частности, длительность пути на «верх» приводит к сосредоточению консервативно настроенных менеджеров, которые не всегда могут оценить перспективы в новых областях, в высших эшелонах фирм. Патерналистские отношения организации к работнику вызывают определенное иждивенчество у последних, замедляют скорость принятия решений в организации.
В настоящее время пытаются найти новые подходы к подбору и расстановке кадров, сочетая ряд черт, свойственных американскому подходам. В частности, в европейских странах стремятся заимствовать из американского подхода способ подбора кадров, сочетая с японским принципом ротации и постоянного обучения и переобучения персонала.