- •1. Цели управления и задачи управления 10
- •2. Управленческие решения 31
- •Этапы развития науки об управлении
- •1. Цели управления и задачи управления
- •1.1. Понятие цели
- •1.2. Способы формулировки цели
- •1.3. Глобальная цель
- •1.4. Декомпозиция и структуризация глобальной цели
- •1.5. Построение дерева цели
- •1.6. Метод построения bsc показателей
- •1.7. Декомпозиция глобальной цели в иерархических организациях
- •1.8. Формальные и реальные цели
- •1.9. Задачи управления и траектория достижения цели
- •Обычно траекторию достижения цели принято изображать в виде сетевого графа.
- •2. Управленческие решения
- •2.1. Понятие управленческого решения и их типы
- •2.2. Способы принятия управленческих решений
- •2.3. Последовательность принятия решений
- •2.4. Моделирование в практике принятия управленческих решений
- •2.5. Математические модели принятия решений
- •2.6. Однокритериальные модели принятия решений при определенности и стохастической неопределенности
- •2.7. Математические модели принятия решений при полной неопределенности
- •2.8. Математические модели принятия решений в условиях конфликта интересов
- •2.9. Математические модели принятия решений при партнерстве
- •2.10. Математические модели принятия решений при многих критериях
- •3. Функции управления
- •3.1. Понятие функции управления
- •3.2. Функциональная структура
- •3.3. Анализ функциональной структуры предприятия.
- •3.4. Построение дерева функций
- •Специфические подфункции функции «Планирование»:
- •Специфические подфункции функции «Организация»:
- •Специфические подфункции функции «Оперативное управление»:
- •4. Функция планирования и механизмы ее реализации.
- •4.1. Система планов в организации
- •4.2. Подфункции планирования
- •4.3. Механизмы планирования
- •5. Функция «Организация»
- •5.1. Подфункции организации
- •5.2. Основные механизмы реализации функции
- •5.3. Распорядительство и полномочия.
- •5.4. Распорядительство и координация
- •5.5. Распорядительство и стиль руководства.
- •5.6.Подфункция подбора и расстановки кадров.
- •5.7. Мотивация и стимулирование
- •5.8. Основные виды стимулирования.
- •5.9. Система оплаты труда и денежное стимулирование.
- •5.9.1. Системы оплаты труда основанные на учете времени
- •5.9.2. Системы оплаты труда основанные на учете фактически достигнутых результатов
- •5.10. Принципы выбора формы оплаты труда.
- •5.11. Оценка эффективности систем стимулирования
- •6. Оперативное управление или контроль.
- •6.1. Подфункции оперативного управления
- •6.2. Механизмы реализации оперативного управления (контроля).
- •6.2.1. Механизмы контроля с фиксированным стандартом
- •6.2.2. Механизмы контроля с динамическим стандартом
- •6.2.3. Адаптивный контроль
- •7. Функция учета.
- •7.1. Основные подфункции учета
- •7.2. Отчетность
- •7.3. Формы учета
- •7.4. Информационная структура организации
- •7.5. Создание информационно-управляющих систем
- •7.6. Анализ степени обеспечения управления информацией
- •8.Функция анализа
- •8.1. Подфункции анализа
- •8.2. Анализ и оценка внешней среды
- •2.8. Анализ возможностей выхода на новые рынки или переход на производство товаров других отраслей (подотраслей).
- •2.10. Анализ рынка поставщиков.
- •3. Анализ смежных отраслей и косвенной конкуренции. На этом этапе анализа внешней среды необходимо оценить:
- •8.3. Методы анализа бизнес-портфолио
- •8.3. Анализ внутрипроизводственных процессов
- •8.4. Оценка и методы ее проведения
- •Оценка полных годовых(квартальных, месячных) затрат и количества рабочих часов, необходимых для выполнения функции.
- •6. Определение доходности производства продукции (если цена формируется рынком)
- •9. Бизнес-процессы и технологическая структура
- •9.1. Бизнес-процессы и процессный подход
- •9.2. Понятие технологической структуры
- •9.3. Основные типы технологических структур
- •9.4. Мобильные и стапельные технологические структуры
- •9.5. Управление вспомогательным производством
- •10. Организационная структура
- •10.1 Понятие организационной структуры
- •10.2 Основные типы управленческих подразделений
- •10.3. Норма управляемости.
- •10.4. Линейная организационная структура
- •10.5. Функциональная организационная структура
- •10.6. Линейно-функциональная организационная структура
- •10.7. Линейно-штабная (дивизионная) организационная структура
- •10.8. Матричная организационная структура
- •10.9. Гибкие организационные структуры
- •10.9. Поcтроение организационной структуры
- •10.11 Алгоритмы формирования линейно-функциональной организационной структуры на базе системного подхода
- •Литература
- •Формулировка задания по курсовой работе на создание системы управления
- •Общие указания о порядке выдачи, оформления, защиты курсового проекта
- •Вопросы для проверки знаний по курсу «менеджмент»
10. Организационная структура
10.1 Понятие организационной структуры
Под организационной структурой организации понимается структура органов управления предприятием с распределением между ними функциональных обязанностей по выполнению управленческих функций и управлением производством. Организационная структура представляет собой как бы синтез трех структур функциональной, технологической и структуры органов управления.
Управление уже сравнительно небольшой организацией предполагает распределение функциональных обязанностей между различными работниками, обеспечение взаимодействия между ними при осуществлении хозяйственной деятельности. Организационная структура закрепляет это распределение, определяет подчиненность одних работников другим, формирует основные информационные потоки в рамках предприятия.
Эффективность управления предприятием во многом определяется существующей на нем организационной структуры, так как именно она в решающей степени влияет на такие параметры как скорость принятия решений, достоверность используемой информации, компетентность принятия решений и точность их реализации. Организационная структура формируется исходя из задач, решаемых организацией, как в настоящее время, так и в перспективе.
Основными факторами, влияющими на выбор организационной структуры, являются:
технологическая структура производства и характер производственно-хозяйственных задач;
масштаб организации;
функциональная структура организации;
технология управления;
исторически сложившиеся традиции в области управления.
Постоянное изменение состава решаемых задач, функций управления, технологии производства приводит к тому, что организационная структура предприятия должна постоянно анализироваться и, в случае необходимости, модифицироваться. Разработкой организационной структуры обычно занимаются руководители высшего эшелона управления с привлечением консультантов, имеющих опыт организационного проектирования.
Существует несколько основных типов организационной структуры, которые выделяются в зависимости от преобладания в них разных видов подразделения, характером подчиненности одних подразделений другим, постоянством существования управленческих и производственных подразделений.
10.2 Основные типы управленческих подразделений
Среди управленческих подразделений, существующих в рамках организации выделяют несколько типов:
1) Линейные подразделения, основная задача которых состоит в подготовке и принятии решений, связанных с управлением технологическим процессом на предприятии в целом или на отдельном его участке. Работники, управляющие подобными подразделениями, называют линейными руководителями. Они компетентны в принятии любых решений, касающихся деятельности подчиненных им сотрудников и функционирования управляемой ими части технологического процесса. Линейными руководителями на предприятии являются генеральный директор, заместитель директора по производству, начальники цехов и участков, мастера, бригадиры и т.д.
2) Функциональные подразделения занимаются подготовкой и обеспечением реализации решений, качающихся реализации определенной управленческой функции в организации. Работники, управляющие подобными подразделениями, называют функциональными руководителями. Они руководят подготовкой любых решений, касающихся выполнения определенных типов экономической, технико-технологической, нормативно-юридической деятельности на предприятии в целом. Типичными представителями функциональных подразделений являются бухгалтерия, отдел кадров, маркетинговый отдел, отдел главного инженера, проектный отдел, канцелярия, юридическое бюро и т.д.
3) Вспомогательные управленческие подразделения ответственны за выполнение деятельности, позволяющей реализовать управление в организации. В число таких подразделений входят хозяйственные подразделения, компьютерные службы, телекоммуникационные подразделения, курьерские службы и т.д.
Количество и роль разных типов управленческих подразделений существенно различается в зависимости от вида организационных структур. В одних, преобладают линейные подразделения, в других, функциональные. Общей закономерностью является увеличение числа функциональных и вспомогательных подразделений по мере увеличения масштабов организации и усложнения видов деятельности, которые реализует организация.