- •1. Цели управления и задачи управления 10
- •2. Управленческие решения 31
- •Этапы развития науки об управлении
- •1. Цели управления и задачи управления
- •1.1. Понятие цели
- •1.2. Способы формулировки цели
- •1.3. Глобальная цель
- •1.4. Декомпозиция и структуризация глобальной цели
- •1.5. Построение дерева цели
- •1.6. Метод построения bsc показателей
- •1.7. Декомпозиция глобальной цели в иерархических организациях
- •1.8. Формальные и реальные цели
- •1.9. Задачи управления и траектория достижения цели
- •Обычно траекторию достижения цели принято изображать в виде сетевого графа.
- •2. Управленческие решения
- •2.1. Понятие управленческого решения и их типы
- •2.2. Способы принятия управленческих решений
- •2.3. Последовательность принятия решений
- •2.4. Моделирование в практике принятия управленческих решений
- •2.5. Математические модели принятия решений
- •2.6. Однокритериальные модели принятия решений при определенности и стохастической неопределенности
- •2.7. Математические модели принятия решений при полной неопределенности
- •2.8. Математические модели принятия решений в условиях конфликта интересов
- •2.9. Математические модели принятия решений при партнерстве
- •2.10. Математические модели принятия решений при многих критериях
- •3. Функции управления
- •3.1. Понятие функции управления
- •3.2. Функциональная структура
- •3.3. Анализ функциональной структуры предприятия.
- •3.4. Построение дерева функций
- •Специфические подфункции функции «Планирование»:
- •Специфические подфункции функции «Организация»:
- •Специфические подфункции функции «Оперативное управление»:
- •4. Функция планирования и механизмы ее реализации.
- •4.1. Система планов в организации
- •4.2. Подфункции планирования
- •4.3. Механизмы планирования
- •5. Функция «Организация»
- •5.1. Подфункции организации
- •5.2. Основные механизмы реализации функции
- •5.3. Распорядительство и полномочия.
- •5.4. Распорядительство и координация
- •5.5. Распорядительство и стиль руководства.
- •5.6.Подфункция подбора и расстановки кадров.
- •5.7. Мотивация и стимулирование
- •5.8. Основные виды стимулирования.
- •5.9. Система оплаты труда и денежное стимулирование.
- •5.9.1. Системы оплаты труда основанные на учете времени
- •5.9.2. Системы оплаты труда основанные на учете фактически достигнутых результатов
- •5.10. Принципы выбора формы оплаты труда.
- •5.11. Оценка эффективности систем стимулирования
- •6. Оперативное управление или контроль.
- •6.1. Подфункции оперативного управления
- •6.2. Механизмы реализации оперативного управления (контроля).
- •6.2.1. Механизмы контроля с фиксированным стандартом
- •6.2.2. Механизмы контроля с динамическим стандартом
- •6.2.3. Адаптивный контроль
- •7. Функция учета.
- •7.1. Основные подфункции учета
- •7.2. Отчетность
- •7.3. Формы учета
- •7.4. Информационная структура организации
- •7.5. Создание информационно-управляющих систем
- •7.6. Анализ степени обеспечения управления информацией
- •8.Функция анализа
- •8.1. Подфункции анализа
- •8.2. Анализ и оценка внешней среды
- •2.8. Анализ возможностей выхода на новые рынки или переход на производство товаров других отраслей (подотраслей).
- •2.10. Анализ рынка поставщиков.
- •3. Анализ смежных отраслей и косвенной конкуренции. На этом этапе анализа внешней среды необходимо оценить:
- •8.3. Методы анализа бизнес-портфолио
- •8.3. Анализ внутрипроизводственных процессов
- •8.4. Оценка и методы ее проведения
- •Оценка полных годовых(квартальных, месячных) затрат и количества рабочих часов, необходимых для выполнения функции.
- •6. Определение доходности производства продукции (если цена формируется рынком)
- •9. Бизнес-процессы и технологическая структура
- •9.1. Бизнес-процессы и процессный подход
- •9.2. Понятие технологической структуры
- •9.3. Основные типы технологических структур
- •9.4. Мобильные и стапельные технологические структуры
- •9.5. Управление вспомогательным производством
- •10. Организационная структура
- •10.1 Понятие организационной структуры
- •10.2 Основные типы управленческих подразделений
- •10.3. Норма управляемости.
- •10.4. Линейная организационная структура
- •10.5. Функциональная организационная структура
- •10.6. Линейно-функциональная организационная структура
- •10.7. Линейно-штабная (дивизионная) организационная структура
- •10.8. Матричная организационная структура
- •10.9. Гибкие организационные структуры
- •10.9. Поcтроение организационной структуры
- •10.11 Алгоритмы формирования линейно-функциональной организационной структуры на базе системного подхода
- •Литература
- •Формулировка задания по курсовой работе на создание системы управления
- •Общие указания о порядке выдачи, оформления, защиты курсового проекта
- •Вопросы для проверки знаний по курсу «менеджмент»
3.4. Построение дерева функций
Выявление состава потенциально необходимого состава функций управления, т.е. таких функций, которые требуются для эффективного управления предприятием, является вторым этапом построения новой функциональной структуры для действующего предприятия и первым для вновь создаваемых организаций.
Одним из наиболее распространенных методов формирования потенциально необходимой функциональной структуры является метод построения дерева функций.
Метод построения дерева функций предполагает выделение подфункций на основе применения методов структуризации.
Первый уровень дерева функций обычно составляют макрофункции, выделенные на основе признака «Этапы управленческого цикла», т.е. выделение подфункций планирования, организации, оперативного управления (контроля), учета и анализа.
Функции второго и третьего уровня обычно определяют на основании применения следующих признаков:
1.Сфера деятельности – экономическая, финансовая, внутрипроизводственная (производственно-технологическая), юридическая, социальная. Могут выделяться и другие сферы (экологическая, утилизационная и т.п.), которые могут быть существенны для данного вида бизнеса.
2.Специфических видов управленческой деятельности, раскрывающих различные стадии выполнения макрофункции управления. Перечисление этих специфических видов деятельности представлено ниже.
Специфические подфункции функции «Планирование»:
1.Целепологание - совокупность видов деятельности, связанных с формированием целей организации.
2.Прогнозирование - совокупность видов деятельности, позволяющих оценить будущее состояние организации при определенном наборе условий.
3.Разработку планов - совокупность видов деятельности увязывающих цели организации с имеющимся ресурсным обеспечением (без детализации).
4.Прогрраммирование - детализированное описание траектории достижения сформулированных целей.
Специфические подфункции функции «Организация»:
1.Распрядительство - отдача различного сорта приказов, распоряжений, связанных с реализацией сформированных планов, программ, других организационных изменений, которые необходимы для успешного функционирования организации.
2.Стимулирование - разработка системы материальных, моральных и прочих физических стимулов, заставляющих работников реализовывать сформированные цели.
3.Технологическая подготовка - функции управления, связанные с разработкой и внедрением технологии выполнения управляемого процесса (производства, сбыта, поставки и т.д.).
4.Конструкторская подготовка - совокупность управленческих действий, связанных с разработкой и подготовкой к внедрению новых продуктов, услуг, рекламной продукции.
5.Ресурсное обеспечение производства - совокупность управленческих действий, связанных с обеспечением управляемого процесса необходимыми ресурсами.
6.Обеспечение реализации продуктов управляемого процесса – совокупность управленческих действий направленных на сбыт, продвижение и т.д. продуктов полученных в результате реализации управляемого процесса.
7.Подбор и расстановка кадров. Связана с определением рациональной численности, создание штатного расписания, определение принципов подбора и наборов кадров, организацией рабочих мест.
Могут выделяться и другие виды обеспечения.