- •1. Цели управления и задачи управления 10
- •2. Управленческие решения 31
- •Этапы развития науки об управлении
- •1. Цели управления и задачи управления
- •1.1. Понятие цели
- •1.2. Способы формулировки цели
- •1.3. Глобальная цель
- •1.4. Декомпозиция и структуризация глобальной цели
- •1.5. Построение дерева цели
- •1.6. Метод построения bsc показателей
- •1.7. Декомпозиция глобальной цели в иерархических организациях
- •1.8. Формальные и реальные цели
- •1.9. Задачи управления и траектория достижения цели
- •Обычно траекторию достижения цели принято изображать в виде сетевого графа.
- •2. Управленческие решения
- •2.1. Понятие управленческого решения и их типы
- •2.2. Способы принятия управленческих решений
- •2.3. Последовательность принятия решений
- •2.4. Моделирование в практике принятия управленческих решений
- •2.5. Математические модели принятия решений
- •2.6. Однокритериальные модели принятия решений при определенности и стохастической неопределенности
- •2.7. Математические модели принятия решений при полной неопределенности
- •2.8. Математические модели принятия решений в условиях конфликта интересов
- •2.9. Математические модели принятия решений при партнерстве
- •2.10. Математические модели принятия решений при многих критериях
- •3. Функции управления
- •3.1. Понятие функции управления
- •3.2. Функциональная структура
- •3.3. Анализ функциональной структуры предприятия.
- •3.4. Построение дерева функций
- •Специфические подфункции функции «Планирование»:
- •Специфические подфункции функции «Организация»:
- •Специфические подфункции функции «Оперативное управление»:
- •4. Функция планирования и механизмы ее реализации.
- •4.1. Система планов в организации
- •4.2. Подфункции планирования
- •4.3. Механизмы планирования
- •5. Функция «Организация»
- •5.1. Подфункции организации
- •5.2. Основные механизмы реализации функции
- •5.3. Распорядительство и полномочия.
- •5.4. Распорядительство и координация
- •5.5. Распорядительство и стиль руководства.
- •5.6.Подфункция подбора и расстановки кадров.
- •5.7. Мотивация и стимулирование
- •5.8. Основные виды стимулирования.
- •5.9. Система оплаты труда и денежное стимулирование.
- •5.9.1. Системы оплаты труда основанные на учете времени
- •5.9.2. Системы оплаты труда основанные на учете фактически достигнутых результатов
- •5.10. Принципы выбора формы оплаты труда.
- •5.11. Оценка эффективности систем стимулирования
- •6. Оперативное управление или контроль.
- •6.1. Подфункции оперативного управления
- •6.2. Механизмы реализации оперативного управления (контроля).
- •6.2.1. Механизмы контроля с фиксированным стандартом
- •6.2.2. Механизмы контроля с динамическим стандартом
- •6.2.3. Адаптивный контроль
- •7. Функция учета.
- •7.1. Основные подфункции учета
- •7.2. Отчетность
- •7.3. Формы учета
- •7.4. Информационная структура организации
- •7.5. Создание информационно-управляющих систем
- •7.6. Анализ степени обеспечения управления информацией
- •8.Функция анализа
- •8.1. Подфункции анализа
- •8.2. Анализ и оценка внешней среды
- •2.8. Анализ возможностей выхода на новые рынки или переход на производство товаров других отраслей (подотраслей).
- •2.10. Анализ рынка поставщиков.
- •3. Анализ смежных отраслей и косвенной конкуренции. На этом этапе анализа внешней среды необходимо оценить:
- •8.3. Методы анализа бизнес-портфолио
- •8.3. Анализ внутрипроизводственных процессов
- •8.4. Оценка и методы ее проведения
- •Оценка полных годовых(квартальных, месячных) затрат и количества рабочих часов, необходимых для выполнения функции.
- •6. Определение доходности производства продукции (если цена формируется рынком)
- •9. Бизнес-процессы и технологическая структура
- •9.1. Бизнес-процессы и процессный подход
- •9.2. Понятие технологической структуры
- •9.3. Основные типы технологических структур
- •9.4. Мобильные и стапельные технологические структуры
- •9.5. Управление вспомогательным производством
- •10. Организационная структура
- •10.1 Понятие организационной структуры
- •10.2 Основные типы управленческих подразделений
- •10.3. Норма управляемости.
- •10.4. Линейная организационная структура
- •10.5. Функциональная организационная структура
- •10.6. Линейно-функциональная организационная структура
- •10.7. Линейно-штабная (дивизионная) организационная структура
- •10.8. Матричная организационная структура
- •10.9. Гибкие организационные структуры
- •10.9. Поcтроение организационной структуры
- •10.11 Алгоритмы формирования линейно-функциональной организационной структуры на базе системного подхода
- •Литература
- •Формулировка задания по курсовой работе на создание системы управления
- •Общие указания о порядке выдачи, оформления, защиты курсового проекта
- •Вопросы для проверки знаний по курсу «менеджмент»
Общие указания о порядке выдачи, оформления, защиты курсового проекта
Выполнение курсового проекта начинается с выбора студентом сферы бизнеса. Сдача курсового проекта на проверку и защита производятся в порядки и сроки, установленные учебным графиком.
Для написания курсового проекта студентом используются конспекты лекций, практических занятий, литература, рекомендуемая преподавателем и настоящими методическими указаниями. Пояснительная записка курсового проекта должна быть выполнена на чистых белых листах стандартного формата (А4, А5). Текст курсовой работы подается либо в печатном либо в письменном виде . В последнем случае он должен быть выполнен чернилами, написан грамотным русским языком и аккуратно оформлен. В тексте не рекомендуется, без пояснения, использовать без объяснения сокращения, кроме общепринятых аббревиатур.
Пояснительная записка должна содержать:
Титульный лист курсового проекта;
Содержание с перечнем основных разделов и указанием номера страницы их начала;
Краткую информационную справку о деятельности предприятия и сферы его бизнеса;
Описание целей деятельности предприятия;
Описание технологической структуры с указанием ее вида;
Описание функциональной структуры управления и время выполнение функций управления;
Оценка близости выполняемых функций;
Организационная структура управления;
Должностные инструкции аппарата управления предприятием;
Обоснование передачи функций управления совместителям и сторонним организации;
Штатное расписание предприятие и систему оплаты труда;
Оценку текущих затрат (ФОТ с начислениями) на реализацию предложенной системы управления.
Приложение 2
Вопросы для проверки знаний по курсу «менеджмент»
Основные способы задания целей управления
В чем различие между формальными и реальными целями?
Что такое целевые критерии?
Какими бывают шкалы критериев?
Что такое структуризация цели?
Что такое признак структуризации?
Как построить дерево целей?
Что такое сбалансированная система показателей?
В чем отличие BSC от дерева целей?
Зачем нужна декомпозиция и структуризация целей?
Что такое задачи управления и чем они отличаются от цели?
Какие бывают траектории целей?
Как связаны цели и задачи?
В чем отличие целей от задач?
Что такое управленческое решение?
Что такое ситуация принятия решения?
Как отличаются ситуации принятия решения?
Какие решения принимаются быстрее всего?
Способы принятия управленческих решений обеспечивающие его адекватность
Основные этапы принятия решений
Чем отличаются дескриптивные модели от нормативных?
Какие классы математических моделей принятия решений Вы помните?
Какие управленческие решения принимаются на базе задач математического программировния?
Всегда ли можно использовать метод математического ожидания в условиях стохастической неопределенности? Какие свойства требуются для ситуации принятия решений, чтобы применение этого метода было корректно?
Когда необходимо применять модальный и медианный принцип принятия решений?
Чем отличаются модели принятия управленческих решений при стохастической и полной неопределенности?
Какие методы принятия решения отвечают условию независимости от посторонних альтернатив?
Какие решения не зависят от повторения ситуаций?
Какие решения оптимистичней, чем решения Вальда?. Почему?
Какое решение является наилучшим в условиях конфликта интересов?
Какой экономический принцип лежит в основе ситуации равновесия?
Всегда ли существует ситуация равновесия?
Что такое смешанные стратегии?
Когда применение смешанных стратегии адекватно?
Решения при партнерстве. Что такое дележ?
Что обеспечивается в сбалансированной игре?
Почему следует выбирать дележ из С-ядра?
Что такое вектор Шепли и почему его называют справедливым дележом?
Что такое Парето-оптимум? Когда используют этот принцип?
Почему от Парето-оптимума переходят к «сверткам» критериев?
В чем преимущество свертки Нэша?
Что такое ранговая информация о важности критериев?
Как можно использовать ранговую информацию?
Что такое интерактивная процедура? В чем ее достоинства?
Какие трудности возникают при использовании интерактивных процедур?
Что такое функция управления?
Что такое управленческие циклы? Какие циклы существуют?
Зачем нужно строить дерево функций?
Какие функции формируются в организации в ходе ее развития?
Как оценить время, требуемое для выполнения функций?
Что нужно сделать, чтобы новая система функций не была отвергнута организаций?
В чем смысл основных этапов внедрения новой функциональной структуры?
Какие планы должны разрабатываться в организации?
Какие механизмы планирования Вы помните?
Какие виды планирования применяют в условиях быстро изменяющейся экономической среды?
Что объединяет традиционное и целевое планирование?
В чем состоит функция организации? Какие основные подфункции в нее входят?
Когда лучше применять продукто-ориентированный механизм?
Какие виды делегирования полномочий Вы помните?
Чем отличаются полномочия от власти?
Как связаны координация и распорядительство?
Основные отличия авторитарного стиля руководства от демократического?
Какие личные качества руководителя нужны для демократического стиля руководства?
Чем отличается японский и американский способ подбора кадров?
Попытайтесь охарактеризовать российский способ подбора кадров. Какие черты сближают его с японским способом?
Основные виды стимулирования и мотивации.
Что такое теория ожиданий?
В чем отличия теории ожидания от теорий справедливости и процессной мотивации?
Что такое полномочия, ответственность и делегирование полномочий?
Охарактеризуйте основные виды оплаты труда?
В чем состоят основные недостатки систем оплаты труда, основанных на принципе затрат времени?
В чем состоят основные недостатки сдельной оплаты труда?
Когда применяют аккордную систему оплаты?
Какие принципы лежат в основе выбора системы оплаты труда?
Основные подходы к оценке эффективности стимулировния?
Какие существуют механизмы оперативного управления?
Какие факторы определяют систему контроля?
В чем состоит принципиальное отличие систем с фиксированным стандартом от адаптивной системы контроля?
Основные подфункции учета?
Источники информации о состоянии организации.
Что такое информационная структура организации?
Назовите элементы информационной структуры.
Когда целесообразно применять «Звездообразную» информационную структуру?
Что такое информационный узел?
Какие принципы должны быть использованы при формировании информационных систем организации?
Перечислите основные задачи анализа.
В какой последовательности должна изучаться внешняя среда?
Какую задачу решает бизнес-портфолио анализ?
Как формируется матрица SWOT- анализа?
Зачем нужен GAP – анализ?
Что дает CPV- анализ?
В чем отличие ФСА от других методов анализа?
Что такое функция в ФСА?
В чем преимущество ФСА?
Что такое бизнес-процесс?
Какие виды бизнес-процессов определяются в соответствии со стандартом IDEF0?
Что такое технологическая структура организации? Как она связана с процессной структурой организации?
Охарактеризуйте основные типы технологических процессов.
В чем схожесть и в чем различие задач управления в стапельной и мобильной технологических структурах?
Какие производства относятся к вспомогательным и обеспечивающим?
Когда следует оставлять вспомогательные и обеспечивающие производства в составе предприятия?.
Что такое организационная структура?
Что такое норма управляемости?
К какому виду подразделений относятся бухгалтерия, производственно-технический отдел и информационно-вычислительный центр? Почему?
Какие виды организационных структур относятся к жестким?
Чем отличаются жесткие, полужесткие и гибкие организационные структуры?
Чем отличается линейно-функциональная организационной структуры от дивизионной?
Какие факторы определяют выбор организационной структуры?
Какие подходы к формированию организационной структуры Вы знаете?
Как формируется организационная структура в соответствии с системным подходом?