7.4.4 Матрица ансоффа

Матрица Игоря Ансоффа предназначена для описания возможных стратегий предприятия в условиях растущего рынка.

По одной оси в матрице рассматривается вид товара – старый или новый, по другой оси – вид рынка, также старый или новый.

Рис. 7.3. Матрица Ансоффа

Рекомендации по выбору стратегии в матрице Ансоффа следующие:

Стратегия проникновения на рынок (существующий товар — существующий рынок)

Естественная стратегия для большинства компаний, стремящихся увеличить долю существующих товаров на соответствующем рынке. Расширение проникновения на рынок — это наиболее очевидная стратегия, её обычное практическое выражение — стремление увеличить продажи. Основными инструментами могут быть: повышение качества товаров, повышение эффективности бизнес-процессов, привлечение новых клиентов за счёт рекламы. Источниками роста продаж также могут быть: увеличение частоты использования товара (например, за счёт программ лояльности), увеличение количества использования товара.

Стратегия развития рынка (существующий товар — новый рынок).

Данная стратегия означает адаптацию и выведение существующих товаров на новые рынки. Для успешного осуществления стратегии необходимо подтвердить наличие на новом рынке потенциальных потребителей существующих продуктов. Варианты включают географическую экспансию, использование новых каналов дистрибуции, поиска новых групп потребителей, которые пока не являются покупателями товара.

Стратегия развития товара (новый товар — существующий рынок)

Предложение на существующем рынке новых товаров — стратегия развития товара. В рамках этой стратегии возможно выведение на рынок принципиально новых продуктов, усовершенствование старых, расширение линейки товаров (разнообразие). Такая стратегия типична для высокотехнологичных компаний (электроника, автомобилестроение).

Стратегия диверсификации (новый продукт — новый рынок)

Вывод товара принципиально нового типа на новый для компании рынок. Самая затратная и рискованная стратегия. Используется при исчерпании возможностей роста на существующих рынках, изменении конъюнктуры рынка, при уходе компании с существующего рынка, выгодных возможностей и высокой потенциальной выгоде захвата нового рынка.

Вопросы для самопроверки

Глава 7. Обоснование формирования и оценки эффективности ассортиментных программ

1. Ассортимент это:

А) сегмент рынка

Б) состав однородной продукции по видам, сортам и маркам

В) товары, хранящиеся на складе

Г) способ стимулирования спроса

2. К факторам, влияющим на процесс планирования ассортимента,НЕ относятся:

А) Ситуация в стране

Б) Формирования ассортимента

В) Профиль торгового предприятия

Г) Потребительские комплексы

3. Чем определяется широта ассортимента товаров?

А) ценой товаров

Б) статусом фирмы на рынке

В) количеством товарных групп и наименований

Г) сезонностью спроса

4. По частоте спроса товары подразделяются на группы:

А) горизонтального, вертикального, параллельного

Б) обновляемого, заменяемого, переходящего

В) прямолинейного, пропорционального, равного Г) повседневного, периодического, редкого

5. Функции управления – это:

А) совокупность действий, часто повторяющихся в процессе управления, имеющих направленность и характер

Б) это распределение задач между отдельными подразделениями или работниками предприятия

В) обеспечение согласования принципов управления ассортиментом со стратегическими целями предприятия

Г) это процесс определения программы действий по формированию ассортимента, основанной на анализе рынка и всех видов ресурсов организации

6. ВыберитеНЕверный ответ. Политика изменения ассортимента базируется на подходах:

А) комплексное изменение

Б) сезонное изменение

В) вертикальное изменение

Г )горизонтальное изменение

7. Что является существенным фактором формирования ассортимента?

А) спрос

Б) цена

В) статус фирмы на рынке

Г) ситуация в стране

8. Какая функцияНЕотносится к функциям управления ассортиментом?

А) финансирование ассортимента

Б) планирование ассортимента

В) координация ассортимента

Г) контроль ассортимента

9. Какие методы оценки эффективности ассортиментных программ относят к однофакторным?

А) Матрица БКГ

Б) метод экспертных оценок

В)ABC- анализ

Г)XYZ– анализ

10. К какой модели относиться метод «Матрица Ансоффа»?

А) Многофакторные модели

Б) Двухфакторные модели

В) однофакторные модели

Г) Мультифакторные модели

11. При использованииXYZ– анализа, значение коэффициента вариации для ресурса А равно 22%. К какой категории следует отнести товар?

А) к категорииX

Б) к категорииY

В) к категорииZ

Г) верно А и Б

12. При использовании XYZ – анализа, значение коэффициента вариации для ресурса Б равно 34%. К какой категории следует отнести товар?

А) к категории X

Б) к категории Y

В) к категории Z

Г) верно В и А

13. При использовании XYZ – анализа, значение коэффициента вариации для ресурса В равно 7%. К какой категории следует отнести товар?

А) к категории X

Б) к категории Y

В) к категории Z

Г) верно Б и В

14. Товар имеет низкий темп роста, низкую долю рынка, продукт как правило низкого уровня рентабельности и требует большого внимания со стороны управляющего. К какой категории относится товар?

А) «Звезды»

Б) «Дойные коровы»

В) «Собаки»

Г) «Трудные дети»

15. Товар имеет высокую долю на рынке, но низкий темп роста объёма продаж. К какой категории относится товар?

А) «Звезды»

Б) «Дойные коровы»

В) «Собаки»

Г) «Трудные дети»

16. Товар имеет высокий рост объёма продаж и высокая доля рынка. К какой категории относится товар?

А) «Звезды»

Б) «Дойные коровы»

В) «Собаки»

Г) «Трудные дети»

17. Товар имеет низкая долю рынка, но высокие темпы роста. К какой категории относится товар?

А) «Звезды»

Б) «Дойные коровы»

В) «Собаки»

Г) «Трудные дети»

18. Стратегия означает адаптацию и выведение существующих товаров на новые рынки. Для успешного осуществления стратегии необходимо подтвердить наличие на новом рынке потенциальных потребителей существующих продуктов. К какой стратегии относится данная ситуация на рынке?

А) Стратегия диверсификации

Б) Стратегия развития товара

В) Стратегия проникновения на рынок

Г) Стратегия развития рынка

19. Естественная стратегия для большинства компаний, стремящихся увеличить долю существующих товаров на соответствующем рынке. К какой стратегии относится данная ситуация на рынке?

А) Стратегия диверсификации

Б) Стратегия развития товара

В) Стратегия проникновения на рынок

Г) Стратегия развития рынка

20. Вывод товара принципиально нового типа на новый для компании рынок. К какой стратегии относится данная ситуация на рынке?

А) Стратегия диверсификации

Б) Стратегия развития товара

В) Стратегия проникновения на рынок

Г) Стратегия развития рынка

Глава 8. Анализ обновления продукции и ее качества

8.1. Анализ качества продукции

8.1.1. Виды показателей качества продукции

Для эффективного функционирования, предприятие должно обладать конкурентоспособностью. Конкурентоспособность можно определить как способность товаров отвечать требованиям рынка и непосредственно запросам потребителей. Конкурентоспособность может характеризоваться двумя факторами: качеством и ценой.

Главным преимуществом однойфирмы над другой является производство более лучшей продукции или предоставление лучших услуг.

Качество продукции — это совокупность ее свойств, характеризующих степень пригодности этой продукции для использования по назначению. Качество продукции выпускаемой данным предприятием, должно отвечать государственным стандартам и техническим условиям, а также превосходить качество продукции конкурирующих организаций.

Качество продукции и еетехнический уровень оценивается путем сравнения изделий с лучшими зарубежными и отечественными образцами, а также с изделиями организаций-конкурентов.

Известный американский специалист в области качества продукции А. Фейгенбаум в своей книге «Контроль качества продукции» под качеством изделия или услуги понимает: «Качество изделия или услуги можно определить как общую совокупность технических, технологических и эксплуатационных характеристик изделия и услуги, посредством которых изделие или услуга будут отвечать требованиям потребителя при их эксплуатации».

Таким образом, качество продукции определяется не специалистом, а потребителем.

Значение повышения качества продукции нужно рассматривать на уровне страны и уровне предприятия.

Повышение качества на макроуровне позволяет:

• увеличить экспорт товаров и услуг;

• осуществить на практике ускорение научно-технического прогресса;

• повысить эффективность использования средств и предметов труда, рабочей силы и финансовых ресурсов;

• повысить благосостояние народа;

• повысить престиж государства;

• воспитывать граждан в духе прекрасного и многое другое.

Повышение качества на микроуровне позволяет:

• улучшить конкурентоспособность предприятия;

• увеличить число потребителей;

• выйти на новые рынки;

• увеличить объемы производства;

• сократить затраты на сырье и материалы;

• улучшить свои финансовые показатели.

Таблица 8.1 – Положительные стороны от повышения качества продукции

Влияние на государство	Влияние на предприятие
Увеличение экспорта	Увеличение конкурентоспособности
Ускорение НТП	Рост числа потребителей
Эффективное использование средств и предметов труда, фин.ресурсов	Выход на новые рынки
Повышение благосостояния народа	Увеличение объемов производства
Рост престижа государства	Сокращение затрат на сырье и материалы
Прививание гражданам ценностей	Рост финансовых показателей

Показатель качества – количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество.

Различают следующие показатели качества: обобщающие, индивидуальные и косвенные показатели.

Рисунок 8.1 – Показатели качества

Обобщающие показатели характеризуют в целом качество всей продукции, произведенной на данном предприятии независимо от вида и назначения.

К данному виду показателей мы можем отнести:

• удельный вес новой продукции в общем ее выпуске;

• удельный вес сертифицированной и несертифицированной продукции;

• удельный вес продукции высшей категории качества;

• удельный вес продукции, соответствующей мировым стандартам;

• удельный вес экспортируемой продукции.

Индивидуальные показатели, или их еще называют единичными, выражают какое-нибудь свойство продукции.

К данному виду показателей можно отнести:

• полезность продукции;

• технологичность;

• надежность;

• эстетичность изделий.

Косвенные показатели характеризуют качество продукции относительно испорченного материала и затраченного понапрасну труда.

К данному виду показателей можно отнести:

• сумма и удельный вес бракованной продукции;

• штрафы за некачественную продукцию;

• сумма потерь от брака;

• удельный вес зарекламированной продукции.

Прежде чем приступить к изучению анализа качества продукции рассмотрим более подробно не менее важный аспект качества продукции – брак.

Рисунок 8.2 – Виды показателей