14.10. Завоевание преданности работников

14.10.1. Пример программы льгот

Обширный план льгот в “Федерал Экспресс” частично объясняет преданность работников, которая ассоциируется с этой фирмой. Поэтому полезно кратко про­суммировать полную программу льгот этой фирмы.

Льготы для отставников фирмы исключительны. Льготы при отставке в “Феде­рал Экспресс” фактически состоят из нескольких планов помощи служащему, гото­вящемуся к отставке. План пенсии, план разделения прибыли и план собственности служащего на акции (а также поддерживаемые компанией сберегательные планы) объединяются, чтобы обеспечить служащих хорошим доходом после отставки. Пен­сия фирмы обеспечивает служащих установленным процентом от их жалованья. Нор­мальные выплаты при отставке составляют в возрасте 60 лет 2 % от среднего жало­ванья работника за каждый из отработанных годов (вплоть до 25 лет). Это означает, что размер пенсии служащего в возрасте 60 лет с 25 годами службы в компании будет составлять 50 % последней средней заработной платы. Последняя средняя зар­плата — средняя сумма общих компенсаций, полученных в течение самых высоко­оплачиваемых пяти последовательных лет служащего за последние 15 лет перед от­ставкой или нетрудоспособностью, что согласно управлению персоналом фирмы, означает самую высокую среднюю общую плату, включая сверхурочное время и различные прогрессивные схемы.

Все полностью или частично занятые служащие, которые, по крайней мере, от­работали три последовательных месяца в “Федерал Экспресс”, могут также участ­вовать в плане покупки служащими акций компании. Это позволяет им купить акции без комиссионных напрямую по цене, составляющей от 1 "/о до (максимум) 10 % их общего жалованья. Эти отчисления накапливаются обозначенный период, в конце которого компания купит акции для всех участников.

Программа субсидирования обучения фирмой позволяет любому постоянному служащему с одним годом непрерывной службы получить финансовую компенса­цию, максимально равную ежегодной сумме, необходимой для продолжения его об­разования. Служащие получают две недели отпуска после одного года работы, три недели после пяти лет, четыре недели после десяти лет и пять недель отпуска после двадцати лет работы в “Федерал Экспресс”. Но для некоторых служащих привлекательным является следующее: “Федерал Экспресс” совместно с другими авиалиниями предлагает льготные скидки для программ путешествий. Служащие, которые проработали минимум шесть месяцев непрерывно, имеют право в них участвовать. Кроме того (льготы, которые большинство предпринимателей нашли бы вряд ли уместными), постоянные служа­щие имеют право использовать места в самолетах компании для путешествия. По­стоянные служащие могут путешествовать для личных и деловых целей и делать заказ на билеты через специальный офис резервирования мест в Мемфисе, который принимает заказы по телефону и подтверждает это. Имеется также компьютерная система, названная “Свободная Птица”, которая позволяет служащим самим резе­рвировать места. В этом случае им нужно только прибыть в аэропорт за два часа до рейса и отправиться в путь.