18.7. Здоровье служащего: проблемы и средства защиты

18.7.1. Алкоголизм и злоупотребление наркотическими веществами

Среди наиболее распространенных проблем здоровья сегодня — проблемы ал­коголизма и наркомании, и эти проблемы все еще усиливаются.

Алкоголизм—серьезная и широко распространенная болезнь. Фактически, 50% алкоголиков —женщины, 25% — служащие, 45% — профессиональный /управлен­ческий персонал, 37% — выпускники средних школ и 50% закончили или посещают колледж. Большинство — члены домашних хозяйств. Некоторые эксперты оценива­ют, что до 50% всех “проблемных служащих” в промышленности в действительности являются алкоголиками. На одном автосборочном заводе 48,6 % зарегистрирован­ных жалоб в течение одного года были связаны с алкоголем. В Соединенных Штатах проблемы, связанные со злоупотреблением алкоголем, стоили предпринимателям по­тери производства приблизительно на 30 миллиардов долларов.

Влияние алкоголизма на рабочего и работу—серьезны. И качество и количество работы резко снижается. Состояние, когда человек находится на работе, но все равно отсутствует — неизбежно ведет к снижению эффективности работы. Несчастные слу­чаи на работе с алкоголиками не очень сильно увеличиваются, очевидно потому, что они становятся еще более осторожными (но эффективность страдает). Однако количество несчастных случаев вне работы в три или четыре раза выше, чем у не алкоголиков.. Вопреки популярному мнению, текучесть кадров среди алкоголиков не является необычно высокой. Мораль других рабочих деформируется, поскольку они должны делать работу за своих коллег-алкоголиков.

Распознание алкоголика на работе — также важная проблема. Ранние признаки часто похожи на другие проблемы и их из-за этого трудно классифицировать.. На­блюдатель — не. психиатр, и без специального обучения определение и работа с алкоголиком — очень сложная задача.

Связанный с алкоголизмом диапазон проблем от опоздания (в самых ранних стадиях злоупотребления алкоголем) переходит в непредсказуемое отсутствие на более поздних стадиях.

Традиционные методы, используемые при решении этих проблем

Дисциплинарные действия, увольнения, внутренние консультации и направле­ние в специальные внешние агентства — четыре традиционных метода для работы над этими проблемами, (Дисциплинарные короткие увольнения наиболее часто при­меняются для алкоголиков, чем для решения проблемы наркомании или эмоцио-

399

400

нальной болезни. Увольнения часто используются в случае с алкоголиками и нар­команами и почти никогда не используются в случае с серьезными эмоциональными болезнями.)

Внутренние консультации, как один пример программы помощи служащим, часто используются при работе с алкоголиками и решении эмоциональных проблем. В большинстве случаев консультации предлагаются отделом персонала или меди­цинскими работниками компании.

Многие компании используют внешние агентства, такие как центры Анонимных Алкоголиков, психиатров, и клиники, занимающиеся проблемами алкоголизма и эмоциональных заболеваний. Внешние агентства используются гораздо реже в слу­чаях наркомании.

Можно назвать ряд определенных действий, которые менеджер может предпри­нять, имея дело с алкоголиками — это обучение наблюдателей или специальная политика компании. Наблюдатели должны быть обучены определять алкоголиков и проблемы, которые они создают. Предприниматели должны также установить по­литику компании, которая расценивает алкоголизм, как проблему здоровья и поме­щает ее в план здравоохранения фирмы.

Закон о свободе рабочего места от наркотиков (Drug-Free Workplace Act)

Сегодня, из-за серьезности проблемы и принятия нового федерального закона, большинство предпринимателей делают дополнительные шаги, когда им приходить­ся иметь дело с алкоголем и злоупотреблением наркотиками на работе. Федеральный Закон о свободе рабочего места от наркотиков 1988 года вступил в действие 18 марта 1989 года. Он требует от предпринимателей, имеющих контракты федерального пра­вительства или представляющих его интересы, гарантировать свободные от нарко­тиков рабочие места, предпринимая (и удостоверяя, что они предприняли) ряд шагов. Предприниматели, имеющие право на контракты, должны соглашаться на:

• Разработку политики, запрещающей незаконное изготовление, распространение, раздачу, или использование подконтрольных веществ на рабочем месте.

• Установление программы свободы от наркотиков, которая информирует служащих об опасностях, связанных со злоупотреблением наркотиками на работе.

• Сообщение служащим, что от них требуется, как условие занятости, не только со­блюдать политику предпринимателя, но также сообщать о любых преступных на­мерениях, относящихся к действиям, связанным с наркотиками на работе.

• Уведомление федерального агентства по контрактам о любых преступных намере­ниях служащих для незаконных действий, связанных с наркотиками на работе.

• Осуществление соответствующих действий против любого служащего, имеющего на­мерение совершить нарушения, связанные с наркотиками.

• Приложение усилий для поддержки свободными от наркотиков рабочих мест в со­ответствии с требованиями закона.