6.7. Руководство для интервьюируемых

Прежде чем Вы пойдете на собеседование для поступления на вакантное место, необходимо немного побеседовать с самим собой. Вот некоторые рекомендации, выполнение которых поможет успешно пройти интервьюирование.

Когда Вы приходите на интервью, в первую очередь необходимо понимать, что собеседование проводится прежде всего для того, чтобы помочь предпринимателям определить, что Вы за человек. Другими словами, информация о том, как Вы обща­етесь с другими людьми, и Ваше желание работать имеют первостепенное значение (Ваши навыки и технические знания обычно оцениваются с помощью тестирования, анализа Вашего образования и опыта работы). Интервьюеры ожидают быстрых, членораздельных ответов. Определенно, если Вы кратко отвечаете на вопросы, пол­ностью контактируете с интервьюером, уместно высказываете личное мнение и при­держиваетесь предмета разговора, — это едва ли не самые лучшие методы воздей­ствия на решения интервьюера в Вашу пользу. Есть семь правил, которые помогут получить дополнительное преимущество на собеседовании.

Первое, необходима подготовка. Перед интервью изучите все, что Вы можете, относительно работодателя, работы и людей, осуществляющих набор. В библиотеке просмотрите деловые периодические издания и выясните все возможное о деятель­ности работодателя. (Кто конкуренты? Каковы их позиции?) Пробуйте “раскопать” тайные проблемы фирмы. Будьте готовы объяснить, почему Вы думаете, что спо­собны решить такого рода проблемы на основе Ваших достижений.

Второе, определите реальные потребности интервьюера. Попытайтесь выяснить, какого человека интервьюер хочет видеть перед собой. Используйте для этого такие вопросы как: “Расскажите мне об этом подробнее?” и т. д.

Третье, как только Вы поняли, какой тип человека ищет интервьюер и какие проблемы он хочет решить. Вы находитесь в выгодном положении, чтобы описать Ваши собственные достижения в соответствии с потребностями интервьюера. На­чните, например, с фразы вроде: “Одна из важных проблем, о которых Вы говорили, похожа на ту, которую однажды пришлось решать мне”. Затем опишите проблему, Ваше решение и остановитесь на достигнутых результатах.

Четвертое, думайте прежде, чем ответить. Ответ на вопрос — процесс из 3 шагов: Пауза — Думай — Говори. Пауза, чтобы удостовериться, что Вы правильно поняли, к чему ведет интервьюер, думайте о том, как структурировать Ваш ответ, и затем говорите. В своем ответе пробуйте подчеркнуть, что если он наймет Вас, это решит данную проблему.

Пятое, важны внешний вид и энергичность, соответствующая одежда, ухожен­ный вид, крепкое рукопожатие и проявление умеренной энергичности.

Шестое, помните, что в большинстве случаев интервьюеры принимают решение относительно претендента в течение первых минут интервью. Хорошее впечатление может испортиться в течение интервью, но это маловероятно. Плохое впечатление почти невозможно изменить. Один эксперт предлагает обратить внимание на сле­дующие “ключевые моменты, влияющие на результат интервьюирования”:

1. соответствующая одежда;

2. ухоженный вид;

3. крепкое рукопожатие;

4. проявление умеренной энергичности;

5. подходящий юмор и готовность улыбаться;

6. подлинный интерес к действиям работодателя и полное внимание к тому, что он говорит;

7. гордость за прошлые достижения;

8. понимание потребностей работодателя и желание удовлетворить их;

140

141

9. демонстрация нормальных идей;

10. способность контролировать ситуацию и, если собеседник не справляется с работой интервьюера, брать инициативу на себя, задавая вопросы типа: “Не могли бы Вы описать мне работу?”, “Могли бы Вы рассказать мне о моих будущих подчиненных?” (см. рис. 6.3.)

1. Чему в первую очередь должен будет уделять внимание человек, которого Вы наймете?

2. Какие еще задачи стоят в настоящее время?

3. Что было сделано для их решения?

4. Как раньше выполнялась эта работа?

5. Почему сейчас это место свободно?

6. У Вас есть письменное описание обязанностей?

7. Каковы .главные обязанности?

8. Какими полномочиями я буду обладать? Как Вы определили возможности?

9. Каков объем продаж компании за последние пять лет и уровень ее предполагаемой прибыли?

10. Что должно быть сделано для реализации этих предположений?

11. Каковы сильные и слабые стороны компании?

12. Каковы сильные и слабые стороны производства?

13. В чем сила и слабость: в изделиях или в конкурентной позиции?

14. Кого Вы считаете главными конкурентами?

15. Каковы их сильные и слабые стороны?

16. Каким Вы видите будущее Вашей отрасли?

17. У Вас есть какие-нибудь планы, связанные с выпуском новых изделий или новым производственным процессом?

18. Эта компания может быть продана или приобретена?

19. Каково текущее финансовое положение компании?

20. Что Вы можете сказать о моем будущем начальнике?

21. Что мне нужно знать о других руководителях?

22. Что Вы можете сказать о моих будущих подчиненных?

23. Как бы Вы определили Вашу философию управления?

Рис. 6.3. Вопросы которые можно задавать интервьюеру

Седьмое, помните, что Ваше невербальное поведение может рассказать о Вас многое. Поэтому очень важно установить прямой контакт глаз, говорить с энтузи­азмом, кивать, соглашаясь, и отвечать членораздельно и быстро.