Глава 14. Межличностные отношения 233

к которым принадлежат, высокий социальный статус. Таким образом, согласно представлениям Дж. Морено, определенные люди обладают социальной одарен­ностью, которая спонтанно вложена в человека свыше и проявляется в виде пото­ка особых частиц эмоциональной энергии tele, излучаемых этим человеком.

Эта гипотеза подверглась справедливой критике со стороны многих психоло­гов, особенно отечественных, отмечавших, что главным определяющим симпатию или антипатию фактором является поведение человека в процессе взаимодействия с другими людьми, его нравственные и моральные качества, его идейные убежде­ния. В этих взглядах тоже есть известный перехлест. Ф. Ларошфуко справедливо отмечал, что «иные люди отталкивают, невзирая на все их достоинства, а другие привлекают при всех их недостатках» (1971, с. 162). Феномен привлекательности, притягательности для объяснения природы симпатии используется и в настоящее время, но вместо tele Дж. Морено используется другое понятие — аттракция.

Английское слово attraction переводится как «привлекательность», «притяже­ние», «влечение». В психологии этим термином обозначают процесс и результат формирования положительного эмоционального отношения (Г. М. Андреева, 2006). Аттракция — это наличие чувства, отношения к другому человеку и его оценка. Спецификой симпатии и антипатии является то, что они никем специально не устанавливаются, а складываются спонтанно в силу ряда причин психологиче­ского характера.

Одной из таких причин является ассоциация одного человека с другим («ас­социативная симпатия или антипатия»): мы испытываем симпатию к тому, кто похож на симпатичного и приветливого человека, которого мы уже знаем и с ко­торым неоднократно общались, получая от этого удовлетворение, и наоборот, у нас возникает антипатия к человеку, который похож на нашего врага.

Хотя уже в раннем возрасте дети быстро и уверенно определяют свои предпоч­тения, до сих пор не ясны причины, по которым они симпатизируют одним взрос­лым и сторонятся других (Stevenson, 1965).

Поскольку механизм возникновения симпатии во многом остается загадоч­ным, это создает большие трудности для педагогов в воспитании детей и форми­ровании положительного социального климата в детских группах. Как отмечает А. А. Рояк (1974), если дети не любят дошкольника, воспитателю очень трудно разобраться в причинах его непопулярности и порой просто не под силу создать расположение к нему других детей. Понять механизмы формирования симпатии в некоторой степени помогает выявление факторов, способствующих аттракции. По Л. Я. Гозману (1987), ими являются: _f ^

12.3. Самопрезентация 4

12.4. Изучение и понимание партнера по общению 6

12.5. Обеспечение понимания себя другим 7

12.6. Сближение позиций и поддержание взаимопонимания 8

Психология конфликтов 9

13.1. Конфликтные ситуации и конфликты 9

13.2. Фазы развития конфликта 9

13.3. Исходы конфликтных ситуаций 9

13.4. Агрессивное поведение как проявление конфронтации 10

Межличностные отношения 11

14.1. Отношения знакомства 12

14.2. Приятельские отношения. Симпатия и антипатия 12

14.3. Привязанность и дружба 19

14.4. Любовь 23

I 34

⁺ 14.5. Вражда 34

14.6. Зависть 36

14.7. Ревность 38

14.8. Признательность (чувство благодарности) 41

14.9. Уважение 41

14.10. Альтруизм (заботливость) 41

14.11. Эгоизм 42

я15.1. Принципы информирования 42

15.2. Методы информирования 44

15.3. Оценка аудитории 44

15.4. Учет обстановки выступления 45

15.5. Вербальная и визуальная адаптация 45

15.6. Как сделать свою речь убедительной 49

15.7. Преодоление оратором нервозности 1

Деловое общение 1

16.1. Деловая беседа (переговоры, прием посетителей) 2

о16.2. Деловые споры 3

16.3. Деловое общение по телефону 5

16.4. Производственные конфликты 6

16.5. Проведение деловых собраний и совещаний 8

16.7. Общительность руководителя и эффективность деятельности коллектива 33

17.2. Умения учителя, влияющие на эффективность 34

общения 34

17.3. Педагогический такт 35

17.4. Культура речи учителя 36

17.5. Личностные особенности учителя, затрудняющие общение с учащимися ^ 37

17.6. Виды воздействий учителя на учащихся 40

17.7. Психологическая характеристика различных форм воздействия учителя на учащихся 40

Проявление внимания к учащемуся 40

hj, . ч_; Просьба и требования учителя 41

Убеждение и внушение 42

Принуждение 43

Оценка действий и поступков учащихся 7*.' 43

Поощрение и наказание 45

т о Отметка и ее психологическое воздействие 47

Использование юмора, шутки 48

' 17.8. Стили педагогического общения - 50

17.9. Взаимоотношения учителей с учащимися 55

17.10. Общение учителей с родителями учащихся 57

17.11. Поведение учителя в конфликтных ситуациях 60

Причины и условия возникновения конфликтов учителя с учащимися 60

Основные правила поведения учителя в конфликтной ситуации 62

Управление учителем конфликтом между учащимися 63

_v Общение и межличностные отношения между медицинскими работниками и больными 64

18.1. Создание положительных взаимоотношений между врачом и больным 64

18.2. Взаимоотношения медицинской сестры 1

и больного 1

18.3. Влияние профессиональной деформации медицинского персонала на общение с больными и с коллегами 2

18.4. Особенности эмоциональной сферы ^ ₍ медицинских работников, влияющие 3

на общение , ' ¹ 3

18.5. Ятрогении как результат неправильного общения и взаимодействия медицинских чш работников с людьми 4

Межличностные отношения и общение в семье 5

19.1. Выбор партнера по браку j 5

19.2. Коммуникативные потребности и цели, реализуемые в браке 6

19.3. Совместимость супругов 7

19.4. Отношения между супругами: кто в семье главный 8

19.6. Привязанность детей к родителям 12

Типы привязанностей 14

19.7. Стили общения и взаимодействия с детьми 15

отцов и матерей 15

19.8. Воспитание детей родителями в процессе семейного общения 17

19.9. Отношение детей к матери и отцу 23

19.10. Удовлетворенность супругов браком 24

¹ 19.11. Кризисы в семейных отношениях 26

19.12. Общение и взаимоотношения пожилых родителей с родственниками 2

Методика «Потребность в общении»¹ 1

Инструкция 1

Текст опросника (перечень утверждений) 1

Обработка результатов 9

Выводы 9

Методика «Мотивация аффилиации» ^h 9

Инструкция * 9

Текст опросника для шкалы СП 9

Текст опросника для шкалы СО 10

Обработка результатов 10

Диагностика состояний и намерений людей по позе и жестам в процессе общения 11

Рекомендации по чтению языка жестов 11

Позитивные жестовые выражения 12

< i < Заинтересованность, желание взаимодействовать, » 13

кооперироваться 13