V Задумчивость, размышление 13

Готовность к действию 14

Негативные жестовые выражения 14

Фрустрация, психическая напряженность, агрессия 16

Жесты и позы общения на вечеринках 17

Методика «Поведенческие признаки коммуникативной толерантности»¹ 18

Методика диагностики «помех» в установлении * эмоциональных контактов¹ 19

Инструкция 19

Текст опросника 20

Анализ результатов 20

Уровни эмоциональной эффективности в общении 21

Тест оценки коммуникативных умений собеседника¹ 21

Инструкция 21

#гк г Обработка и интерпретация результатов 22

Методика «Склонность к одиночеству»¹ 22

Инструкция , 22

Текст опросника 22

Обработка результатов 22

Обработка и интерпретация результатов 22

Методика «Склонность к одиночеству» 22

Инструкция 22

Текст опросника - 23

< - Обработка результатов л lu S ^? 23

Выводы 23

Тест-опросник Г. Айзенка для диагностики экстраверсии—интроверсии и нейротизма (EPQ, форма А) 23

Инструкция _ i;» 23

Обработка результатов 25

Ключ к опроснику 26

Интерпретация результатов 26

.Опросник Г. Айзенка (подростковый) для выявления выраженности экстраверсии-интроверсии и нейротизма 26

Инструкция 26

Ключ 35

Оценка результатов 35

Опросник В. Ф. Ряховского для определения ^ 35

уровня общительности 35

Инструкция д 35

Текст опросника 35

Обработка и интерпретация результатов 36

Методика «Конфликтная личность» 37

Инструкция 37

Текст опросника 37

^а) ^нет; : hi - V : < , 37

Обработка результатов 37

Оценка способов реагирования в конфликте 37

(К. Н. Томас) 37

Текст опросника 37

Обработка результатов ^{J д} ^ 38

Ключ опросника ' ' _; 38

Методика А. Ассингера «Диагностика склонности к агрессивному поведению» 38

Инструкция 38

' * ^г -- ^ Текст опросника 38

Обработка результатов ^s ^ 44

Ключ к расшифровке ответов 45

Методика Г. Айзенка «Диагностика ригидности» 45

Инструкция 45

' Текст опросника 45

Опросник для выявления выраженности макиавеллизма (склонности к манипулированию другими людьми) 46

Текст опросника 46

Обработка данных и выводы » - 46

Методика «Измерение чувства вины и стыда» (Test of Self-Conscious Affect (TOSCA) Дж. П. Тангней (1989)) 46

Инструкция 46

Ключ для постановки диагноза 54

«Опросник вины» (Guilt Inventory)¹ - 55

Инструкция 55

Текст опросника « •• 55

Ключ к постановке диагноза 57

Тест «Ревнивы ли вы?»¹ Инструкция 57

Текст опросника 57

Ключ для оценки ответов 64

Подведение итогов 64

Методика «Диагностика уровня эмпатии» И. М. Юсупова 65

" Инструкция 65

Текст опросника 65

Обработка результатов 65

Методика В. В. Бойко «Диагностика уровня эмпатии» 67

Инструкция 67

Текст опросника * 67

Обработка результатов * г, 68

Если в сумме по всем шкалам 30 баллов и выше — у человека очень высокий уро­вень эмпатии; 29-22 — средний; 21-15 — заниженный; менее 14 баллов — очень низкий. ■ .Опросник интерперсонального диагноза (Т. Лири, Р. Л. Лафорже, Р. Ф. Сучек) 68

Инструкция 68

Текст опросника 69

•Обработка результатов 3

Выводы 3

Методика изучения застенчивости 3

Текст опросника 3

Методика «Робость, стеснительность» Инструкция 15

Текст опросника 15

Обработка результатов 15

Выводы 15

Самооценочный тест «Характеристики _х эмоциональности» 16

Инструкция 16

Текст опросника 16

Обработка результатов и выводы 1

Тест «Умеете ли вы слушать?» (1 )¹ ^ Инструкция 1

Обработка результатов 1

Интерпретация -- - 2

Тест «Умеете ли вы слушать?» (2) 2

Инструкция ' - <• - . 2

Текст опросника 2

Обработка и интерпретация _ 3

Анкета «Учитель — ученик»¹ 3

Текст опросника ^ 3

Обработка результатов ^л "' 4

Тест «Трансактный анализ общения»¹ . 4

Текст опросника 13

Обработка результатов 14

Методика «Самооценка стиля управления»¹ 23

Инструкция 23

Текст опросника 23

Обработка результатов ' 25

Ключ к расшифровке данных 25

Методика А. Л. Журавлева «Стиль руководства» 26

Инструкция 26

Ключ 35

Интерпретация результатов 48

Тест «Стиль управления» 48

' Инструкция • 48

Текст опросника 49

Обработка результатов 50

Интерпретация результатов оценки 51

Методика Е. П. Ильина «Склонность к определенному 52

руководства» 52

Инструкция 52

Текст опросника 52

Обработка результатов 53

Ключ к постановке диагноза 53

Методика оценки уровня демократизации управления по стилевым характеристикам¹ 59

Обработка 60

Методика «Дипломатичный и авторитарный стили поведения на деловом совещании» 60

Инструкция н 60

Вопросы-утверждения 60

Обработка результатов ^ 68

Ключ 68

Диагноз 68

_г Текст опросника 68

Обработка результатов 69

* Шкала оценки психологического климата 69

в коллективе¹ 69

Инструкция 69

_t«н , _? , Обработка полученных данных , , 71

Тест «Восприятие индивидом группы» 71

Методика 72

Обработка результатов 84

Ключ для обработки анкеты 84

Тест «Любят ли вас люди?»¹ Инструкция 86

Текст опросника v ' ^: 86

Обработка результатов 86

Программа изучения профессионально- педагогической общительности¹ 86

Тестовая карта оценки стиля коммуникативной деятельности учителя¹ 87

Опросник «Взаимоотношения со своими детьми» 88

Тест «Хороший ли отец ваш супруг?» 88

, ■ Текст опросника 88

Тест «PARI» — «Родительско-детские отношения» 95

Инструкция ш; ^ > » 96

.i а p« "и tfc» u i<.' Текст опросника 96

Ключ 98

Интерпретация результатов 99

Тест «Родители глазами ребенка»¹ 100

Стимульный материал к методике Рене Жиля > 100

Обработка сырых данных 107

Интерпретация шкал 107

Родитель, Взрослый, Дитя

• учит, направляет оценивает, осуждает опекает;

• трезво оценивает, логически мыслит, владеет собой; , , ,, , ; капризничает, упрямится, творит, протестует. ■ ; .

Человек, говоря первую фразу, задает тон разговора тем, что невольно выби­рает себе и собеседнику подходящее состояние Я. Деловое общение должно про­исходить на уровне Взрослый—Взрослый.

Трансактный анализ общения позволит вам овладеть тонкостями делового общения: более точно улавливать скрытый смысл сказанного, стать инициатором общения, избежать тактических и стратегических ошибок контакта.

Эти три «Я» сопровождают нас всю жизнь. Зрелый человек умело использует разные формы поведения, лишь бы они были уместны. Самоконтроль и гибкость помогают ему вовремя вернуться во «взрослое» состояние, что особенно и отли­чает зрелую личность от юнца, пусть даже солидного возраста.

Попробуйте оценить, как сочетаются эти три Я в вашем поведении. Для этого оцените приведенные высказывания в баллах от 0 до 10.

. - г..

Текст опросника

* i ^

1. Мне порой не хватает выдержки.

2. Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять.

3. Родители (как более взрослые люди) должны устраивать семейную жизнь своих детей.

4. Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях.

5. Меня провести нелегко.

6. Мне бы понравилось быть воспитателем.

7. Бывает, мне хочется подурачиться, как маленькому. » v

8. Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события.

9. Каждый должен выполнять свой долг.

10. Нередко я поступаю не как надо, а как хочется

.482 Приложения

11. Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия.

12. Младшее поколение должно учиться у старших, как ему следует жить. '

13. Я, как и многие люди, бываю обидчив.

14. Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе.

15. Дети должны беспрекословно следовать указаниям родителей.

16. Я — увлекающийся человек.

17. Мой основной критерий оценки человека — объективность.

18. Мои взгляды непоколебимы.

19. Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать.

20. Правила оправданны лишь до тех пор, пока они полезны.

21. Люди должны соблюдать все правила независимо от обстоятельств.

Обработка результатов

12.3. Самопрезентация 4

12.4. Изучение и понимание партнера по общению 6

12.5. Обеспечение понимания себя другим 7

12.6. Сближение позиций и поддержание взаимопонимания 8

Психология конфликтов 9

13.1. Конфликтные ситуации и конфликты 9

13.2. Фазы развития конфликта 9

13.3. Исходы конфликтных ситуаций 9

13.4. Агрессивное поведение как проявление конфронтации 10

Межличностные отношения 11

14.1. Отношения знакомства 12

14.2. Приятельские отношения. Симпатия и антипатия 12

14.3. Привязанность и дружба 19

14.4. Любовь 23

I 33

⁺ 14.5. Вражда 34

14.6. Зависть 35

14.7. Ревность 38

14.8. Признательность (чувство благодарности) 41

14.9. Уважение 41

14.10. Альтруизм (заботливость) 41

14.11. Эгоизм 42

я15.1. Принципы информирования 42

15.2. Методы информирования 43

15.3. Оценка аудитории 43

15.4. Учет обстановки выступления 44

15.5. Вербальная и визуальная адаптация 44

15.6. Как сделать свою речь убедительной 48

15.7. Преодоление оратором нервозности 1

Деловое общение 1

16.1. Деловая беседа (переговоры, прием посетителей) 2

о16.2. Деловые споры 3

16.3. Деловое общение по телефону 5

16.4. Производственные конфликты 6

16.5. Проведение деловых собраний и совещаний 8

16.7. Общительность руководителя и эффективность деятельности коллектива 32

17.2. Умения учителя, влияющие на эффективность 33

общения 33

17.3. Педагогический такт 34

17.4. Культура речи учителя 35

17.5. Личностные особенности учителя, затрудняющие общение с учащимися ^ 36

17.6. Виды воздействий учителя на учащихся 39

17.7. Психологическая характеристика различных форм воздействия учителя на учащихся 39

Проявление внимания к учащемуся 39

hj, . ч_; Просьба и требования учителя 40

Убеждение и внушение 41

Принуждение 42

Оценка действий и поступков учащихся 7*.' 42

Поощрение и наказание 44

т о Отметка и ее психологическое воздействие 46

Использование юмора, шутки 47

' 17.8. Стили педагогического общения - 49

17.9. Взаимоотношения учителей с учащимися 54

17.10. Общение учителей с родителями учащихся 56

17.11. Поведение учителя в конфликтных ситуациях 59

Причины и условия возникновения конфликтов учителя с учащимися 59

Основные правила поведения учителя в конфликтной ситуации 61

Управление учителем конфликтом между учащимися 62

_v Общение и межличностные отношения между медицинскими работниками и больными 63

18.1. Создание положительных взаимоотношений между врачом и больным 63

18.2. Взаимоотношения медицинской сестры 1

и больного 1

18.3. Влияние профессиональной деформации медицинского персонала на общение с больными и с коллегами 2

18.4. Особенности эмоциональной сферы ^ ₍ медицинских работников, влияющие 3

на общение , ' ¹ 3

18.5. Ятрогении как результат неправильного общения и взаимодействия медицинских чш работников с людьми 4

Межличностные отношения и общение в семье 5

19.1. Выбор партнера по браку j 5

19.2. Коммуникативные потребности и цели, реализуемые в браке 6

19.3. Совместимость супругов 7

19.4. Отношения между супругами: кто в семье главный 8

19.6. Привязанность детей к родителям 12

Типы привязанностей 14

19.7. Стили общения и взаимодействия с детьми 15

отцов и матерей 15

19.8. Воспитание детей родителями в процессе семейного общения 17

19.9. Отношение детей к матери и отцу 23

19.10. Удовлетворенность супругов браком 24

¹ 19.11. Кризисы в семейных отношениях 26

19.12. Общение и взаимоотношения пожилых родителей с родственниками 2

Методика «Потребность в общении»¹ 1

Инструкция 1

Текст опросника (перечень утверждений) 1

Обработка результатов 9

Выводы 9

Методика «Мотивация аффилиации» ^h 9

Инструкция * 9

Текст опросника для шкалы СП 9

Текст опросника для шкалы СО 10

Обработка результатов 10

Диагностика состояний и намерений людей по позе и жестам в процессе общения 10

Рекомендации по чтению языка жестов 10

Позитивные жестовые выражения 11

< i < Заинтересованность, желание взаимодействовать, » 13

кооперироваться 13