Глава 17. Педагогическое общение 329

для смягчения конфликта и категоричности требований учителю нужно пообе­щать разобраться в ситуации и выполнить это обещание). Во-вторых, как отмечал К. Д. Ушинский, принудительная работа имеет «значение обязанности, которую воспитанник выполняет не потому, чтобы она ему нравилась, но из повиновения воспитателю (сопровождаемого, конечно, доверием и любовью к нему), потому что должен выполнить. Это приучение к выполнению долга так драгоценно, что если бы педагогике удалось... превратить все... ученье в занимательную для дитя­ти игру, то это было бы большим несчастьем для воспитания...Человек, который не умеет принудить себя делать то, чего не хочет, никогда не достигнет того, чего хочет» (Ушинский К. Д. Избр. пед. соч. — М., 1974. Т. 1. С. 478).

Добиться повиновения можно обещанием поощрения, давлением на совесть и сознательность учащихся, созданием безвыходной ситуации и, что нежелатель­но, угрозой. ' \ ■

Оценка действий и поступков учащихся 7*.'

Одной из форм воздействия учителя на ученика является оценка его поступков и действий.

Различают фиксированные и нефиксированные оценки. Фиксированная оценка называется отметкой. Нефиксированная оценка осуществляется чаще всего учи­телем словесно как мера поощрения или порицания учащихся.

Кроме того, оценки бывают парциальными и интегральными. Первые имеют отношение к отдельным актам поведения, действиям, ответам учащихся. Вторые касаются личности ученика и его поведения в целом: «Ты же способный мальчик, можешь осилить и не такое!», а также четвертных и годовых отметок.

Оценка для учащегося играет роль «обратной связи». Получая ее, учащийся быстрее обучается (рис. 17.1).

78 го ш 74 о 0) | 70 s с; ф 5 66 т а | 62 58 54

Груп

па А

\/ / N

\

Г рул

па Б

/ / / / / /

/ / / f

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1

Номера упражнений

Рис. 17.1. Значение знания результатов упражнения (по М. В. Гамезо и И. А. Домашенко, с. 93): группа А - с оценкой качества; группа Б - без оценки качества. После 10-го упражнения - • •■>,.■.. „.. группы поменялись местам

иОценка имеет большое воспитательное воздействие. Она всегда вызывает к се­бе определенное отношение, через нее человек формирует о себе мнение как об учащемся, личности. Человеку небезразличны отношение к нему других, давае­мые ими оценки. Поэтому оценки способствуют формированию качеств личности, позиции человека по отношению к коллективу и обществу, повышают или сни­жают активность учащегося. rtecf

Однако чтобы оценка выполняла свои функции и играла образовательную и воспитательную роль, она должна удовлетворять следующим требованиям:

• осуществляться систематически, но без «перебора», так как большое коли­чество парциальных (текущих) оценок, вытекающих из постоянного внеш­него контроля, сковывает самостоятельность и инициативу учащихся, не позволяет развиться самоконтролю, не дает возможности удовлетворить потребность в самовыражении;

• быть объективной в смысле непредвзятости;

• носить дифференцированный характер в зависимости от прилежания, спо­собностей и характера ученика; носить индивидуальный характер (чтобы ученик не мог прикрыться делами товарищей); ,;, ,

• быть разнообразной по форме.

Различные формы оценочной стимуляции школьников учителем представлены на рис. 17.2.

Наличие оценки

Прямая оценка действий учащегося осуществляется учителем тогда, когда он сообщает свое мнение, обращаясь непосредственно к этому учащемуся. Опосре­дованная оценка связана с оценкой действий учащегося не самим учителем, а клас­сом в целом или отдельными учениками. В целях активизации класса этот прием может быть эффективным при условии, что учитель после оценки класса даст свое разъяснение, выразив с этой оценкой согласие или несогласие.

Формы оценочной стимуляции

Отсутствие оценки

Прямая

Опосредованная

		Положительная		Согласие
		\ ч/ /		Ободрение
Порицание		Отрицательная
				Одобрение
Замечание		\/
		Неопределенная
Отрицание

Рис. 17.2. Формы оценочной стимуляции учащихс

яОднако в ряде случаев имеет место скрытая форма опосредованной оценки, ко­торая оказывает на учащегося негативное влияние. Например, учитель, не дав никакой прямой оценки ответу одного учащегося, после ответа другого говорит: «Это другое дело. Садись», и, обратившись к первому учащемуся, говорит: «Са­дись и ты». В этом случае первый ученик, видя, что одобрение получил лишь вто­рой, расценивает отсутствие прямой оценки своих действий как порицание.

Отсутствие оценки, как прямой, так и опосредованной, оказывает отрицатель­ное влияние на активность школьников, так как неоценивание одного на фоне оценивания других воспринимается как избирательное отрицательное отношение учителя к ученику, пренебрежение им, игнорирование его. Неоценивание ведет к формированию неуверенности в собственных силах, к формированию у учаще­гося представления о собственной неполноценности. Поэтому отсутствие оценки является самым худшим способом оценки, поскольку это воздействие педагога не ориентирует, а дезориентирует учащихся, вызывает у них снижение активности и целеустремленности. В этом случае учащийся вынужден строить собственную самооценку не на основе объективной оценки, а на субъективных истолкованиях намеков, ситуации, поведения учителя и одноклассников. Интонация, жест, ми­мика педагога приобретают при этом особое смысловое значение для ученика.

Согласие учителя с действием, поступком или ответом ученика является для последнего ориентацией в правильности совершаемого, стимуляцией его дальней­ших усилий в том же направлении. В воспитательных целях, когда требуется бо­лее чуткое отношение к учащемуся, необходимо не только определение верности действия, но и эмоциональная поддержка, выражаемая в форме одобрения. «Сме­лее, смелее... Вот так», «Делай так и дальше, ты правильно делаешь» и т. п. Одоб­рение употребляется в отношении школьников, не уверенных в собственных си­лах, робких, слабо развитых.

Одной из форм отрицательных оценок является отрицание ответа или дей­ствия ученика, несогласие с ними. Однако, чтобы несогласие оказывало полезный стимулирующий эффект, оно должно носить мотивированный характер, т. е. учи­тель должен объяснить учащемуся причину своего несогласия, а также то, что дол­жен сделать учащийся, чтобы решить поставленную задачу. Основные приемы отрицания — оперирование словами и фразами типа «Нет», «Не так делаешь», «Не то» — должны подкрепляться объяснением, подсказкой ученику, как правильно выполнить упражнение. В этом случае отрицание способствует перестройке мыш­ления учащегося, переструктурированию имеющихся у него знаний в соответствии с логикой решения задачи.

Другими формами отрицательных оценок учителем поступков и действий уча­щихся являются различные виды порицания (упрек, осуждение). Действие пори­цания может быть двояким. Если оно раскрывает перспективу перед учащимся («Смотри, какие у тебя способности! А ты их не реализуешь...»), то является поло­жительной стимуляцией учащегося, если же порицаются не только знания и уме­ния учащегося, но и его интересы, способности, то порицание является отрица­тельной стимуляцией, ведущей к снижению потребностей, уровня притязаний и активности учащегося. Такой эффект может оказать, например, порицание: «Я же говорил тебе, что ничего не получится. Не с твоими способностями заниматься

332 Раздел 111. Практические аспекты общения

рисованием!» Кстати, чаще всего порицаются именно «бесперспективные» в гла­зах учителя учащиеся. За одинаково правильные ответы «перспективных» хвалят в два раза чаще, чем «бесперспективных»; за одинаковую неудачу «бесперспектив­ных» ругают в три раза чаще, чем «перспективных».

Однако не всегда порицание приводит к такому результату. Учащиеся с высо­ким уровнем притязаний, уверенные в себе, после порицания могут еще больше мобилизоваться, чтобы доказать учителю, что с их точки зрения он не прав. По­этому использование порицания, как и поощрения, требует от учителя учета ин­дивидуальных психологических особенностей учащихся. -т

Поощрение и наказание

Действенными способами воздействия учителя на учеников являются поощрения и наказания. ^5;

Поощрение, как и наказание, воздействует не только на ученика, но и на класс, изменяя отношение его к ученику. В результате у ученика меняется самооценка, повышается или понижается уровень притязаний, активность, целеустремленность. Однако однозначной зависимости между поощрением и повышением активности, а также между наказанием и снижением активности нет. Поощрение может приво­дить и к снижению прилежания ученика, формированию у него отрицательных черт характера. Это происходит, например, при перехваливании, которое односторонне выпячивает достоинства учащегося и не фиксирует его внимания на недостатках, не развивает у него самокритичность: зачем ему стараться, когда он и так лучше всех в классе решает задачи или прыгает в высоту. Отсутствие к себе критического от­ношения отражается и на взаимоотношениях такого ученика с одноклассниками, способствует росту у него индивидуалистических тенденций, пренебрежительному отношению к товарищам. Чтобы противодействовать этой тенденции, учитель дол­жен умело пользоваться и отрицательными формами оценок (табл. 17.1).

Поощрение может осуществляться как морально: похвалой, благодарностью, проявлением доверия, так и материально: награждения грамотой и призами и т. д. Дети стремятся быть замеченными и отмеченными учителем, они чувствительны к его похвале (особенно девочки). В связи с этим учителю нужно широко пользо­ваться такими формами поощрения, как доверие, расширение прав и обязанностей учащихся. Например, учитель говорит школьнику: «Я (или коллектив класса) хочу доверить тебе одно важное дело. Думаю, ты справишься с ним...» Используя этот прием, учитель должен, конечно, знать, ценит ученик доверие учителя и кол­лектива или нет. Поощрением является и привлечение учителем школьника в ка­честве своего помощника, дежурного. Одной из форм поощрения является одоб­рение. Одобрять можно разными способами: словом, интонацией, мимикой, пантомимикой. Для создания мажорного настроя на уроке можно поощрять класс в целом авансом: «Вы молодцы! У вас у всех все получится!»

Одобрение может выражаться и в других нестандартных формах: аплодисмен­тах класса, скандированном поздравлении какому-нибудь учащемуся, победивше­му в соревновании, в награждении шутливыми призами и подарками (при заня­тиях в кружках). Такие поощрения надолго запоминаются учениками, создавая у них устойчивый положительный эмоциональный фон

.Эффективное поощрение