V Задумчивость, размышление 13

Готовность к действию 14

Негативные жестовые выражения 14

Фрустрация, психическая напряженность, агрессия 16

Жесты и позы общения на вечеринках 17

Методика «Поведенческие признаки коммуникативной толерантности»¹ 18

Методика диагностики «помех» в установлении * эмоциональных контактов¹ 19

Инструкция 19

Текст опросника 20

Анализ результатов 20

Уровни эмоциональной эффективности в общении 21

Тест оценки коммуникативных умений собеседника¹ 21

Инструкция 21

#гк г Обработка и интерпретация результатов 22

Методика «Склонность к одиночеству»¹ 22

Инструкция , 22

Текст опросника 22

Обработка результатов 22

Обработка и интерпретация результатов 22

Методика «Склонность к одиночеству» 22

Инструкция 22

Текст опросника - 23

< - Обработка результатов л lu S ^? 23

Выводы 23

Тест-опросник Г. Айзенка для диагностики экстраверсии—интроверсии и нейротизма (EPQ, форма А) 23

Инструкция _ i;» 23

Обработка результатов 25

Ключ к опроснику 26

Интерпретация результатов 26

.Опросник Г. Айзенка (подростковый) для выявления выраженности экстраверсии-интроверсии и нейротизма 26

Инструкция 26

Ключ 35

Оценка результатов 35

Опросник В. Ф. Ряховского для определения ^ 35

уровня общительности 35

Инструкция д 35

Текст опросника 35

Обработка и интерпретация результатов 36

Методика «Конфликтная личность» 37

Инструкция 37

Текст опросника 37

^а) ^нет; : hi - V : < , 37

Обработка результатов 37

Оценка способов реагирования в конфликте 37

(К. Н. Томас) 37

Текст опросника 37

Обработка результатов ^{J д} ^ 38

Ключ опросника ' ' _; 38

Методика А. Ассингера «Диагностика склонности к агрессивному поведению» 38

Инструкция 38

' * ^г -- ^ Текст опросника 38

Обработка результатов ^s ^ 44

Ключ к расшифровке ответов 45

Методика Г. Айзенка «Диагностика ригидности» 45

Инструкция 45

' Текст опросника 45

Опросник для выявления выраженности макиавеллизма (склонности к манипулированию другими людьми) 46

Текст опросника 46

Обработка данных и выводы » - 46

Методика «Измерение чувства вины и стыда» (Test of Self-Conscious Affect (TOSCA) Дж. П. Тангней (1989)) 46

Инструкция 46

Ключ для постановки диагноза 54

«Опросник вины» (Guilt Inventory)¹ - 55

Инструкция 55

Текст опросника « •• 55

Ключ к постановке диагноза 57

Тест «Ревнивы ли вы?»¹ Инструкция 57

Текст опросника 57

Ключ для оценки ответов 64

Подведение итогов 65

Методика «Диагностика уровня эмпатии» И. М. Юсупова 65

" Инструкция 65

Текст опросника 65

Обработка результатов 66

Методика В. В. Бойко «Диагностика уровня эмпатии» 67

Инструкция 67

Текст опросника * 67

Обработка результатов * г, 68

Если в сумме по всем шкалам 30 баллов и выше — у человека очень высокий уро­вень эмпатии; 29-22 — средний; 21-15 — заниженный; менее 14 баллов — очень низкий. ■ .Опросник интерперсонального диагноза (Т. Лири, Р. Л. Лафорже, Р. Ф. Сучек) 68

Инструкция 68

Текст опросника 69

•Обработка результатов 3

Выводы 3

Методика изучения застенчивости 3

Текст опросника 3

Методика «Робость, стеснительность» Инструкция 15

Текст опросника 15

Обработка результатов 16

Выводы 16

Самооценочный тест «Характеристики _х эмоциональности» 16

Инструкция 16

Текст опросника 16

Обработка результатов и выводы 1

Тест «Умеете ли вы слушать?» (1 )¹ ^ Инструкция 1

Обработка результатов 1

Интерпретация -- - 2

Тест «Умеете ли вы слушать?» (2) 2

Инструкция ' - <• - . 2

Текст опросника 2

Обработка и интерпретация _ 3

Анкета «Учитель — ученик»¹ 3

Текст опросника ^ 3

Обработка результатов ^л "' 4

Тест «Трансактный анализ общения»¹ . 4

Текст опросника 13

Обработка результатов 14

Методика «Самооценка стиля управления»¹ 23

Инструкция 23

Текст опросника 23

Обработка результатов ' 25

Ключ к расшифровке данных 25

Методика А. Л. Журавлева «Стиль руководства» 26

Инструкция 26

Ключ 35

Интерпретация результатов 48

Тест «Стиль управления» 48

' Инструкция • 48

Текст опросника 49

Обработка результатов 50

Интерпретация результатов оценки 51

Методика Е. П. Ильина «Склонность к определенному 52

руководства» 52

Инструкция 52

Текст опросника 52

Обработка результатов 53

Ключ к постановке диагноза 53

Методика оценки уровня демократизации управления по стилевым характеристикам¹ 59

Обработка 60

Методика «Дипломатичный и авторитарный стили поведения на деловом совещании» 60

Инструкция н 60

Вопросы-утверждения 60

Обработка результатов ^ 68

Ключ 68

Диагноз 68

_г Текст опросника 68

Обработка результатов 69

* Шкала оценки психологического климата 69

в коллективе¹ 69

Инструкция 69

_t«н , _? , Обработка полученных данных , , 71

Тест «Восприятие индивидом группы» 71

Методика 72

Обработка результатов 83

Ключ для обработки анкеты 83

Тест «Любят ли вас люди?»¹ Инструкция 85

Текст опросника v ' ^: 85

Обработка результатов 85

Программа изучения профессионально- педагогической общительности¹ 85

Тестовая карта оценки стиля коммуникативной деятельности учителя¹ 86

Опросник «Взаимоотношения со своими детьми» 87

Тест «Хороший ли отец ваш супруг?» 87

, ■ Текст опросника 87

Тест «PARI» — «Родительско-детские отношения» 94

Инструкция ш; ^ > » 95

.i а p« "и tfc» u i<.' Текст опросника 95

Ключ 97

Интерпретация результатов 98

Тест «Родители глазами ребенка»¹ 99

Стимульный материал к методике Рене Жиля > 99

Обработка сырых данных 106

Интерпретация шкал 106

39. Ты обычно бываешь уверен в том, что сможешь справиться с делом, кото­рое тебе поручают?

40. Часто ли ты чувствуешь себя одиноким?

41. Ты стесняешься первым заговаривать с незнакомыми людьми?

42. Часто ли ты решаешься на что-нибудь, когда уже поздно?

43. Когда кто-нибудь из ребят кричит на тебя, ты тоже кричишь в ответ?

44. Ты иногда чувствуешь себя особенно веселым или печальным без всякой причины?

45. Ты считаешь, что трудно получить настоящее удовольствие в гостях, на утреннике, на елке?

46. Тебе часто приходится волноваться из-за того, что ты сделал что-нибудь, не

Ключ

1. Экстраверсия—интроверсия'.

«Да» («+») - 1, 3, 9, 11, 14, 17, 19, 22, 25, 27, 30, 35, 38, 41, 43, 46, 49, 53, 57. «Нет» (-) - 6, 33, 51, 55, 59.

2. Нейротизм:

«Да» («+») - 2,5,7,10,13,15,18,21,23,26,29,31,34,37,39,42,45,47,50,52, 54,56,58,60. . , _(f . . ,

3. Показатель лжи:

«Да» («+») - 8, 16, 24, 28, 44.

«Нет» («-»)-4, 12, 20, 32, 36, 40, 48. ' ' .*» *^! " "

Оценка результатов

Оценочная таблица для шкалы экстраверсия-интроверсия

Интроверсия		Экстраверсия
значительная	умеренная	умеренная	значительная
1-7	8-11	12-18	19-24

Оценочная таблица для шкалы нейротизма

Эмоциональная устойчивость		Эмоциональная неустойчивость
высокая	средняя	высокая	очень высокая
до 10	11-14	15-18	19-24

По шкале лжи показатель в 4-5 баллов рассматривается как критический.

Опросник В. Ф. Ряховского для определения ^

уровня общительности^I

• , . "" ^

Инструкция д

Прочтите каждый из 16 вопросов и напишите ответ — «да», «нет» или «иногда».

Текст опросника

• t'.-.iWlfcH

1. Вам предстоит обычная или деловая встреча. Выбивает ли вас ее ожидание из колеи?

428 Приложения

1. Не откладываете ли вы визит к врачу до последнего момента?

2. Вызывает ли у вас смятение и неудовольствие поручение выступать с до­кладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или тому подобном мероприятии?

3. Вам предлагают выехать в командировку в город, где вы никогда не бывали. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?

4. Любите ли вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?

5. Раздражаетесь ли вы, если незнакомый человек на улице обратится к вам с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить на какой-то вопрос)?

6. Верите ли вы, что существует проблема «отцов и детей» и что людям раз­ных поколений трудно понимать друг друга?

7. Постесняетесь ли вы напомнить знакомому, что он забыл вам вернуть 100 рублей, которые занял несколько месяцев назад?

8. В ресторане либо в столовой вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?

10. Оказавшись один на один с незнакомым человеком, вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он? Так ли это? , 11. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была. Предпоч­тете ли вы отказаться от своего намерения или встанете в очередь и будете томиться в ожидании?

12. Боитесь ли вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конф­ликтных ситуаций?

13. У вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произве­дений литературы, искусства, культуры, и никаких чужих мнений на этот счет вы не приемлете. Это так?

14. Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному вам вопросу, предпочтете ли вы промолчать и не

■•■ вступать в спор? .SiA^u^itfUwabJawaw*,*.., — -—

12. Вызывает ли у вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?

13. Охотнее ли вы излагаете свою точку зрения в письменной форме, чем в уст­ной? ■■' <, "vvv»'- ••-■'■<

Обработка и интерпретация результатов

За каждое «да» начисляется 2 балла, за ответ «иногда» — 1 балл, за ответ «нет» — 0 баллов. Вычисляется сумма набранных баллов по всем вопросам и по класси­фикатору определяется, к какой категории людей вы относитесь.

30-32 балла — вы явно некоммуникабельны. На вас трудно положиться в деле, которое требует групповых усилий.

25-29 баллов — вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество. Новая работа и необходимость новых контактов если и не ввергают вас в панику, то надолго выводят из равновесия. . , _ш „ж, _u

^19-24 балла — в известной степени вы общительны и в незнакомой обстанов­ке чувствуете себя уверенно. Новые проблемы вас не пугают. И все же с новыми людьми вы сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуете неохотно.

14-18 баллов — у вас нормальная коммуникабельность. Вы охотно слушаете интересного собеседника, терпеливы в общении с другими. Без неприятных пере­живаний идете на встречу с незнакомыми людьми. В то же время не любите шум­ных компаний, многословие вызывает у вас раздражение.

9-13 баллов — вы весьма общительны (порой даже без меры). Разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что, бывает, раздражает окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми. Любите бывать в центре внимания, нико­му не отказываете в просьбах, хотя и не всегда можете их выполнить.

4-8 баллов — общительность бьет из вас ключом. Любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у вас мигрень и даже хандру. Охотно берете слово по любому поводу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя в своей тарелке.

3 балла и менее — ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых вы совершенно некомпетент­ны. Вольно или невольно вы часто бываете причиной разного рода конфликтов в своем окружении.

Методика «Конфликтная личность»^I

Методика позволяет оценить степень конфликтности или тактичности человека.

Инструкция

? ;

Вам предлагается ряд утверждений. Выберите один из трех предложенных вари­антов ответа, соответствующий вашим взглядам, и рядом с его обозначением — а, б, в — поставьте на бланке для ответа знак «+» («да»).

Текст опросника

1. Представьте, что в общественном транспорте начался спор. Что вы предпри­мете:

а) не будете вмешиваться в ссору;

б) вмешаетесь, встав на сторону того, кто прав;

в) вмешаетесь и будете отстаивать свою точку зрения. ^tfkU!,u" ¹⁽¹

2. На собрании вы критикуете руководство за допущенные ошибки: ; .

_а) _нет. ypatnr-xjAv>vi

б) да, но в зависимости от вашего личного отношения к нему;

в) всегда критикуете за ошибки."Я; Г

Приложения 431

11. Вы спорите с вашим сыном-подростком и убеждаетесь, что он прав. При­знаете ли вы свою ошибку: , .

^а) ^нет; : hi - V : < ,

б) разумеется, признаете; , . д

в) какой же у родителя будет авторитет, если признать ошибку? ;

Обработка результатов

Каждый вариант ответа получает определенное количество баллов: а — четыре балла, б — два, в — ноль. Подсчитывается сумма баллов. ,

Выводу ^ ' ^

Если сумма баллов находится в пределах от 30 до 44 баллов, опрашиваемый так­тичен, не любит конфликтов, избегает критических ситуаций, стремится быть приятным для окружающих, но не всегда оказывает им помощь.

Если сумма в пределах от 15 до 29 баллов, то опрашиваемый — конфликтная личность. Настойчиво отстаивает свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на личные или служебные отношения. За это его уважают.

Если сумма в пределах от 10 до 14 баллов, то опрашиваемый сам провоцирует конфликты, ищет поводы для споров, любит критиковать, навязывает свое мне­ние. Короче, он — скандалист. ; , _s »|

Оценка способов реагирования в конфликте

(К. Н. Томас)

Методика определяет типические способы реагирования на конфликтные ситуа­ции. Можно выявить, насколько педагог склонен к соперничеству и сотрудничеству в коллективе, в школьном классе, стремится к компромиссам, избегает конфликтов или, наоборот, старается обострить их, а также оценить степень адаптации каждо­го члена коллектива к совместной деятельности.

Текст опросника

1. а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответствен­

ность за решение спорного вопроса.

б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем мы оба согласны.

2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

б) Я пытаюсь уладить конфликт с учетом всех интересов другого человека и моих собственных.

3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов дру­гого человека

.Приложения 433

б) Я стараюсь отложить спорные вопросы с тем, чтобы со временем решить их окончательно.

20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

20. а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другому, б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

21. а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей

и другого человека, б) Я отстаиваю свою позицию. _v ,

20. а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность за решение

спорного вопроса.

20. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему

навстречу.

б) Я стараюсь склонить другого на компромисс. ^{й 1}

20. а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте. -

б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.

20. а) Я обычно предлагаю среднюю позицию.

б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.

20. а) Зачастую стремлюсь избежать споров.

б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять па своем. <

20. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.

20. а) Я предлагаю среднюю позицию. -< > а .•«..,.«•• • Г

б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.

20. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.

б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха.

Обработка результатов ^{J д} ^

По каждому из пяти разделов опросника (соперничество, сотрудничество, комп­ромисс, избежание, приспособление) подсчитывается количество ответов, совпа­дающих с «ключом». , - • ; Н- ! Г-

Ключ опросника ' ' _;

Соперничество - За, 66, 8а, 96, 10а, 136, 146, 166, 17а, 226, 25а, 28а. Сотрудничество - 26, 5а, 86, 11а, 14а, 19а, 20а, 216, 23а, 266, 286, 306. Компромисс - 2а, 4а, 76, 106, 126, 13а, 186, 206, 22а, 246, 26а, 29а. Избежание - 1а, 56, 7а, 9а, 12а, 156, 176, 196, 21а, 236, 27а, 296. Приспособление — 16, 36, 46, 6а, 116, 15а, 16а, 18а, 24а, 256, 276, 30а.

^:434 Приложения

...Y, . ВЫВОДЫ

Полученные количественные оценки сравниваются между собой для выявления наиболее предпочитаемой формы социального поведения испытуемого в ситуа­ции конфликта, тенденции его взаимоотношений в сложных условиях.

Методика А. Ассингера «Диагностика склонности к агрессивному поведению»

Инструкция

Вам предлагается ряд ситуаций. Подчеркните тот вариант их разрешения, кото­рый наиболее характерен для вас.

' * ^г -- ^ Текст опросника

1. Склонны ли вы искать пути к примирению после очередного конфликта? 1) Всегда.

„■■_л 2) Иногда. ,„ и.,,*, ,

3) Никогда.

2. Как вы ведете себя в критической си туации?

   1. Сохраняете полное спокойствие.

   2. Внутренне кипите. „г .«

   3. Теряете самообладание.

3. Каким считают вас коллеги и знакомые?

   1. Дружелюбным.

   2. Спокойным и независтливым.

   3. Самоуверенным и завистливым.

4. Как вы отреагируете, если вам предложат ответственную должность? Я

   1. Откажетесь от нее ради собственного спокойствия.

   2. Примите ее с некоторыми опасениями.

   3. Согласитесь без колебаний. / ^; '-ч

5. Как вы будете себя вести, если кто-то из коллег без разрешения возьмет с вашего стола бумагу?

   1. Спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь. ■■■• ч

   2. Заставите вернуть. - ■'.>•■. •>■■ \..• v.:;; ip v j

   3. Выдадите ему «по первое число».

6. Какими словами вы встретите мужа (жену), если он (она) вернулся(лась) с работы позже обычного?

   1. «Я уже начал (а) волноваться»

   2. «Что это тебя так задержало?» ,

«Где ты торчишь допоздна?» , >>»_ч. .«,'м,....

'436 Приложения

2. Устроите скандал родителям «малолетнего преступника». "" ■ >

3. Посоветуете ребенку дать сдачи. ¹ " .. _f

   17. Какой, по-вашему, вы человек?

       1. Средний.

       2. Самоуверенный. ¹¹ n ,.r • ,г. > ,■»/■•

       3. Пробивной. . < - j- '-.f .

   18. Что вы ответите подчиненному, с которым столкнулись в дверях, если он начал извиняться перед вами?

       1. «Простите, это моя вина». >

       2. «Ничего, пустяки». ; i /

       3. «А повнимательнее вы быть не можете?»

   19. Как вы отреагируете на статью в газете о случаях хулиганства среди моло­дежи?

       1. «Нельзя все валить на молодежь, виноваты и воспитатели!» н

       2. «Когда же наконец будут приняты меры?» "■•'■'

12.3. Самопрезентация 4

12.4. Изучение и понимание партнера по общению 6

12.5. Обеспечение понимания себя другим 7

12.6. Сближение позиций и поддержание взаимопонимания 8

Психология конфликтов 9

13.1. Конфликтные ситуации и конфликты 9

13.2. Фазы развития конфликта 9

13.3. Исходы конфликтных ситуаций 9

13.4. Агрессивное поведение как проявление конфронтации 10

Межличностные отношения 11

14.1. Отношения знакомства 12

14.2. Приятельские отношения. Симпатия и антипатия 12

14.3. Привязанность и дружба 19

14.4. Любовь 23

I 33

⁺ 14.5. Вражда 34

14.6. Зависть 35

14.7. Ревность 38

14.8. Признательность (чувство благодарности) 41

14.9. Уважение 41

14.10. Альтруизм (заботливость) 41

14.11. Эгоизм 42

я15.1. Принципы информирования 42

15.2. Методы информирования 43

15.3. Оценка аудитории 43

15.4. Учет обстановки выступления 44

15.5. Вербальная и визуальная адаптация 44

15.6. Как сделать свою речь убедительной 48

15.7. Преодоление оратором нервозности 1

Деловое общение 1

16.1. Деловая беседа (переговоры, прием посетителей) 2

о16.2. Деловые споры 3

16.3. Деловое общение по телефону 5

16.4. Производственные конфликты 6

16.5. Проведение деловых собраний и совещаний 8

16.7. Общительность руководителя и эффективность деятельности коллектива 32

17.2. Умения учителя, влияющие на эффективность 33

общения 33

17.3. Педагогический такт 34

17.4. Культура речи учителя 35

17.5. Личностные особенности учителя, затрудняющие общение с учащимися ^ 36

17.6. Виды воздействий учителя на учащихся 39

17.7. Психологическая характеристика различных форм воздействия учителя на учащихся 39

Проявление внимания к учащемуся 39

hj, . ч_; Просьба и требования учителя 40

Убеждение и внушение 41

Принуждение 42

Оценка действий и поступков учащихся 7*.' 42

Поощрение и наказание 44

т о Отметка и ее психологическое воздействие 46

Использование юмора, шутки 47

' 17.8. Стили педагогического общения - 49

17.9. Взаимоотношения учителей с учащимися 54

17.10. Общение учителей с родителями учащихся 56

17.11. Поведение учителя в конфликтных ситуациях 59

Причины и условия возникновения конфликтов учителя с учащимися 59

Основные правила поведения учителя в конфликтной ситуации 61

Управление учителем конфликтом между учащимися 62

_v Общение и межличностные отношения между медицинскими работниками и больными 63

18.1. Создание положительных взаимоотношений между врачом и больным 63

18.2. Взаимоотношения медицинской сестры 1

и больного 1

18.3. Влияние профессиональной деформации медицинского персонала на общение с больными и с коллегами 2

18.4. Особенности эмоциональной сферы ^ ₍ медицинских работников, влияющие 3

на общение , ' ¹ 3

18.5. Ятрогении как результат неправильного общения и взаимодействия медицинских чш работников с людьми 4

Межличностные отношения и общение в семье 5

19.1. Выбор партнера по браку j 5

19.2. Коммуникативные потребности и цели, реализуемые в браке 6

19.3. Совместимость супругов 7

19.4. Отношения между супругами: кто в семье главный 8

19.6. Привязанность детей к родителям 12

Типы привязанностей 14

19.7. Стили общения и взаимодействия с детьми 15

отцов и матерей 15

19.8. Воспитание детей родителями в процессе семейного общения 17

19.9. Отношение детей к матери и отцу 23

19.10. Удовлетворенность супругов браком 24

¹ 19.11. Кризисы в семейных отношениях 26

19.12. Общение и взаимоотношения пожилых родителей с родственниками 2

Методика «Потребность в общении»¹ 1

Инструкция 1

Текст опросника (перечень утверждений) 1

Обработка результатов 9

Выводы 9

Методика «Мотивация аффилиации» ^h 9

Инструкция * 9

Текст опросника для шкалы СП 9

Текст опросника для шкалы СО 10

Обработка результатов 10

Диагностика состояний и намерений людей по позе и жестам в процессе общения 10

Рекомендации по чтению языка жестов 10

Позитивные жестовые выражения 11

< i < Заинтересованность, желание взаимодействовать, » 13

кооперироваться 13