- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 209
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 211
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 213
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 215
- •12.3. Самопрезентация
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 217
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 219
- •12.4. Изучение и понимание партнера по общению
- •12.5. Обеспечение понимания себя другим
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 221
- •12.6. Сближение позиций и поддержание взаимопонимания
- •13.1. Конфликтные ситуации и конфликты
- •13.2. Фазы развития конфликта
- •13.3. Исходы конфликтных ситуаций
- •Глава 13. Психология конфликтов 227
- •13.4. Агрессивное поведение как проявление конфронтации
- •Глава 13. Психология конфликтов 229
- •Глава 14
- •14.1. Отношения знакомства
- •14.2. Приятельские отношения. Симпатия и антипатия
- •Глава 14. Межличностные отношения 233
- •V Задумчивость, размышление 13
- •14.3. Привязанность и дружба
- •Глава 14. Межличностные отношения 239
- •Глава 14. Межличностные отношения 241
- •Глава 14. Межличностные отношения 243
- •14.4. Любовь
- •Глава 14. Межличностные отношения 245
- •Глава 14. Межличностные отношения 247
- •Глава 14. Межличностные отношения 249
- •Глава 14. Межличностные отношения 251
- •V Задумчивость, размышление 13
- •Глава 14. Межличностные отношения 253
- •Глава 14. Межличностные отношения 255
- •Глава 14. Межличностные отношения 257
- •14.6. Зависть
- •Глава 14. Межличностные отношения 259
- •14.7. Ревность
- •Глава 14. Межличностные отношения 263
- •Глава 14. Межличностные отношения 265
- •Глава 14. Межличностные отношения 267
- •14.8. Признательность (чувство благодарности)
- •14.9. Уважение
- •14.10. Альтруизм (заботливость)
- •14.11. Эгоизм
- •Раздел III
- •Глава 15
- •15.2. Методы информирования
- •15.3. Оценка аудитории
- •15.4. Учет обстановки выступления
- •15.5. Вербальная и визуальная адаптация
- •Глава 15. Публичное выступление 277
- •15.6. Как сделать свою речь убедительной
- •15.7. Преодоление оратором нервозности
- •16.1. Деловая беседа (переговоры, прием посетителей)
- •V Задумчивость, размышление 13
- •Глава 16. Деловое общение 287
- •Глава 16. Деловое общение 291
- •16.3. Деловое общение по телефону
- •16.4. Производственные конфликты
- •Глава 16. Деловое общение 297
- •16.5. Проведение деловых собраний и совещаний
- •Глава 16. Деловое общение 299
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •Глава 16. Деловое общение 303
- •Глава 16. Деловое общение 307
- •16.7. Общительность руководителя и эффективность деятельности коллектива
- •17.1. Характеристики педагогического общения
- •17.2. Умения учителя, влияющие на эффективность
- •Глава 17. Педагогическое общение 315
- •17.3. Педагогический такт
- •Глава 17. Педагогическое общение 317
- •17.4. Культура речи учителя
- •Глава 17. Педагогическое общение 319
- •Глава 17. Педагогическое общение 321
- •Глава 17. Педагогическое общение 323
- •17.6. Виды воздействий учителя на учащихся
- •17.7. Психологическая характеристика различных форм воздействия учителя на учащихся
- •Глава 17. Педагогическое общение 327
- •Глава 17. Педагогическое общение 329
- •Глава 17. Педагогическое общение 333
- •Глава 17. Педагогическое общение 337
- •Глава 17. Педагогическое общение 339
- •Глава 17. Педагогическое общение 341
- •Глава 17. Педагогическое общение 343
- •Глава 17. Педагогическое общение 347
- •17.9. Взаимоотношения учителей с учащимися
- •Глава 17. Педагогическое общение 349
- •17.10. Общение учителей с родителями учащихся
- •17.11. Поведение учителя в конфликтных ситуациях
- •Глава 17. Педагогическое общение 355
- •Глава 17. Педагогическое общение 357
- •V Общение и межличностные отношения между медицинскими работниками и больными
- •18.1. Создание положительных взаимоотношений между врачом и больным
- •18.2. Взаимоотношения медицинской сестры
- •18.3. Влияние профессиональной деформации медицинского персонала на общение с больными и с коллегами
- •Глава 18. Общение и межличностные отношения между медработниками и больными 363
- •18.5. Ятрогении как результат неправильного общения и взаимодействия медицинских чш работников с людьми
- •Глава 18. Общение и межличностные отношения между медработниками и больными 365
- •19.1. Выбор партнера по браку j
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 367
- •19.2. Коммуникативные потребности и цели, реализуемые в браке
- •19.3. Совместимость супругов
- •19.4. Отношения между супругами: кто в семье главный
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 373
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 375
- •19.5. Типы жен и особенности их общени
- •19.6. Привязанность детей к родителям
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 379
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 381
- •19.7. Стили общения и взаимодействия с детьми
- •19.8. Воспитание детей родителями в процессе семейного общения
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 387
- •19.9. Отношение детей к матери и отцу
- •19.10. Удовлетворенность супругов браком
- •1 19.11. Кризисы в семейных отношениях
- •19.12. Общение и взаимоотношения пожилых родителей с родственниками
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •Глава 16. Деловое общение 301
19.12. Общение и взаимоотношения пожилых родителей с родственниками
Сложение с себя родительских обязанностей в связи с повзрослением детей приводит пожилых родителей к большему удовлетворению своим браком, но, с другой стороны, в первый период после ухода детей из-под родительского крова могут возникать трудности в приспособлении пожилых супругов друг к другу в новых жизненных условиях. Однако большинство супружеских пар отмечают, что этот период их жизни приносит им большее удовлетворение и близость.Пожилые родители довольно часто общаются со своими детьми и внуками, живущими от них отдельно. Они чувствуют свою обязанность помогать своим детям, присматривают за маленькими внуками, хотя и испытывают некоторые сомнения по поводу того, не слишком ли они часто вмешиваются в их жизнь (Blieszner, Manchini, 1987; Greenberg, Becker, 1988; Hagestad, 1987). У многих бабушек и дедушек формируются с внуками крепкие дружеские связи, переходящие в любовь и тесную привязанность. Многие бабушки и дедушки в случае развода родителей или наличия других проблем становятся для внуков «суррогатными родителями», возлагая на себя полную ответственность за их воспитание.
Высказывается предположение, что существуют четыре важные, однако зачастую по большей части символические роли, выполняемые родителями родителей (Bengson, 1985).
Присутствие. Иногда бабушки и дедушки говорят, что самое важное для внуков - это простое их присутствие. Оно действует успокоительно при угрозе распада семьи или внешней катастрофы. Бабушки и дедушки являются символом стабильности как для внуков, так и для их родителей. В некоторых случаях они могут даже служить сдерживающим фактором при распаде семьи.
Семейная «национальная гвардия». Некоторые бабушки и дедушки сообщают, что их главная функция - быть рядом с внуками в критических ситуациях. В такое время они часто выходят далеко за рамки простого присутствия и переходят к активному руководству внуками.
Арбитраж. Некоторые бабушки и дедушки видят свою роль в том, чтобы обсуждать и согласовывать семейные ценности, поддерживать целостность семьи и во время конфликтов помогать сохранить связь между поколениями. Хотя у разных поколений часто бывают различные ценности, некоторые бабушки и дедушки считают, что им проще уладить конфликты между их взрослыми детьми и внуками, поскольку у них больше опыта. Кроме того, они могут посмотреть на конфликт со стороны.
Сохранение семейной истории. Бабушки и дедушки способны создавать ощущение преемственности и единства семьи, передавая внукам семейное наследие и традиции.
КрайгГ., ВокумД., 2004, с. 700. 5
Смерть одного из пожилых родителей на время усиливает контакты овдовевшего родителя с детьми. О нем больше заботятся (чаще это делает дочь), однако затем все возвращается в прежнее состояние. Отношения отца с детьми менее предсказуемы и даже могут измениться в худшую сторону. Поэтому вдовцы чаще оказываются в социальной изоляции, чем вдовы.
В пожилом возрасте многие люди чаще встречаются со своими братьями и сестрами, больше интересуются их делами. Отношения, бывшие прохладными в период зрелости, часто обновляются. Сестры, оставшись вдовами, нередко объединяются для совместного проживания, чтобы поддерживать друг друга в кризисные периоды жизни или во время болезни. Они совместно предаются воспоминаниям, помогающим сохранить целостность Эго и душевное равновесие после смерти супруга.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Методика «Потребность в общении»1
Инструкция
Сейчас вам прочтут ряд утверждений. Если вы с ними согласны, то рядом с номером положения напишите на своем листочке «да», если не согласны, напишите «нет». 'У "
Текст опросника (перечень утверждений)
Мне доставляет удовольствие участвовать в различного рода торжествах.
Я могу подавить свои желания, если они противоречат желаниям моих товарищей.
Мне нравится выказывать кому-либо свое расположение. i
Я больше сосредоточен на приобретении влияния, чем дружбы. !
Я чувствую, что в отношении к моим друзьям у меня больше прав, чем обязанностей.
Когда я узнаю об успехе своего товарища, у меня почему-то ухудшается настроение.
Чтобы быть удовлетворенным собой, я должен кому-то в чем-то помочь.
Мои заботы исчезают, когда я оказываюсь среди товарищей по работе.
Мои друзья мне основательно надоели.
Когда я делаю плохую работу, присутствие людей меня раздражает.
Прижатый к стене, я говорю лишь ту долю правды, которая, по моему мнению, не повредит моим друзьям и знакомым.
В трудной ситуации я больше думаю не столько о себе, сколько о близком человеке.
Неприятности у друзей вызывают у меня такое состояние, что я могу забо- леть.
Методика разработана Ю. М. Орловым (1978).
Мне приятно помогать другим, если даже это доставит мне значительные хлопоты.
Из уважения к другу я могу согласиться с его мнением, даже если он не прав.
Мне больше нравятся приключенческие рассказы, чем рассказы о любви.
Сцены насилия в кино внушают мне отвращение.
В одиночестве я испытываю тревогу и напряженность больше, чем когда я нахожусь среди людей. , .
Я считаю, что основной радостью в жизни является общение.
Мне жалко брошенных собак и кошек.
Я предпочитаю иметь поменьше друзей, но более мне близких.
Я люблю бывать среди друзей.
Я долго переживаю ссоры с близкими.
У меня определенно больше близких людей, чем у многих других.
Во мне больше стремления к достижениям, чем к дружбе.
Я больше доверяю собственным интуиции и воображению в мнении о людях, чем суждению о них других людей.
Я придаю больше значения материальному благополучию и престижу, чем радости общения с приятными мне людьми.
Я сочувствую людям, у которых нет близких друзей. .
По отношению ко мне люди часто неблагодарны. . , •, -
12.3. Самопрезентация 4
12.4. Изучение и понимание партнера по общению 6
12.5. Обеспечение понимания себя другим 7
12.6. Сближение позиций и поддержание взаимопонимания 8
Психология конфликтов 9
13.1. Конфликтные ситуации и конфликты 9
13.2. Фазы развития конфликта 9
13.3. Исходы конфликтных ситуаций 9
13.4. Агрессивное поведение как проявление конфронтации 10
Межличностные отношения 11
14.1. Отношения знакомства 12
14.2. Приятельские отношения. Симпатия и антипатия 12
14.3. Привязанность и дружба 19
14.4. Любовь 23
I 33
+ 14.5. Вражда 34
14.6. Зависть 35
14.7. Ревность 38
14.8. Признательность (чувство благодарности) 41
14.9. Уважение 41
14.10. Альтруизм (заботливость) 41
14.11. Эгоизм 42
я15.1. Принципы информирования 42
15.2. Методы информирования 43
15.3. Оценка аудитории 43
15.4. Учет обстановки выступления 44
15.5. Вербальная и визуальная адаптация 44
15.6. Как сделать свою речь убедительной 48
15.7. Преодоление оратором нервозности 1
Деловое общение 1
16.1. Деловая беседа (переговоры, прием посетителей) 2
о16.2. Деловые споры 3
16.3. Деловое общение по телефону 5
16.4. Производственные конфликты 6
16.5. Проведение деловых собраний и совещаний 8
16.7. Общительность руководителя и эффективность деятельности коллектива 32
17.2. Умения учителя, влияющие на эффективность 33
общения 33
17.3. Педагогический такт 34
17.4. Культура речи учителя 35
17.5. Личностные особенности учителя, затрудняющие общение с учащимися ^ 36
17.6. Виды воздействий учителя на учащихся 39
17.7. Психологическая характеристика различных форм воздействия учителя на учащихся 39
Проявление внимания к учащемуся 39
hj, . ч; Просьба и требования учителя 40
Убеждение и внушение 41
Принуждение 42
Оценка действий и поступков учащихся 7*.' 42
Поощрение и наказание 44
т о Отметка и ее психологическое воздействие 46
Использование юмора, шутки 47
' 17.8. Стили педагогического общения - 49
17.9. Взаимоотношения учителей с учащимися 54
17.10. Общение учителей с родителями учащихся 56
17.11. Поведение учителя в конфликтных ситуациях 59
Причины и условия возникновения конфликтов учителя с учащимися 59
Основные правила поведения учителя в конфликтной ситуации 61
Управление учителем конфликтом между учащимися 62
v Общение и межличностные отношения между медицинскими работниками и больными 63
18.1. Создание положительных взаимоотношений между врачом и больным 63
18.2. Взаимоотношения медицинской сестры 1
и больного 1
18.3. Влияние профессиональной деформации медицинского персонала на общение с больными и с коллегами 2
18.4. Особенности эмоциональной сферы ^ ( медицинских работников, влияющие 3
на общение , ' 1 3
18.5. Ятрогении как результат неправильного общения и взаимодействия медицинских чш работников с людьми 4
Межличностные отношения и общение в семье 5
19.1. Выбор партнера по браку j 5
19.2. Коммуникативные потребности и цели, реализуемые в браке 6
19.3. Совместимость супругов 7
19.4. Отношения между супругами: кто в семье главный 8
19.6. Привязанность детей к родителям 12
Типы привязанностей 14
19.7. Стили общения и взаимодействия с детьми 15
отцов и матерей 15
19.8. Воспитание детей родителями в процессе семейного общения 17
19.9. Отношение детей к матери и отцу 23
19.10. Удовлетворенность супругов браком 24
1 19.11. Кризисы в семейных отношениях 26
19.12. Общение и взаимоотношения пожилых родителей с родственниками 2
Методика «Потребность в общении»1 1
Инструкция 1
Текст опросника (перечень утверждений) 1
Обработка результатов 9
Выводы 9
Методика «Мотивация аффилиации» h 9
Инструкция * 9
Текст опросника для шкалы СП 9
Текст опросника для шкалы СО 10
Обработка результатов 10
Диагностика состояний и намерений людей по позе и жестам в процессе общения 10
Рекомендации по чтению языка жестов 10
Позитивные жестовые выражения 11
< i < Заинтересованность, желание взаимодействовать, » 13
кооперироваться 13