V Задумчивость, размышление 13

Готовность к действию 14

Негативные жестовые выражения 14

Фрустрация, психическая напряженность, агрессия 16

Жесты и позы общения на вечеринках 17

Методика «Поведенческие признаки коммуникативной толерантности»¹ 18

Методика диагностики «помех» в установлении * эмоциональных контактов¹ 19

Инструкция 19

Текст опросника 20

Анализ результатов 20

Уровни эмоциональной эффективности в общении 21

Тест оценки коммуникативных умений собеседника¹ 21

Инструкция 21

#гк г Обработка и интерпретация результатов 22

Методика «Склонность к одиночеству»¹ 22

Инструкция , 22

Текст опросника 22

Обработка результатов 22

Обработка и интерпретация результатов 22

Методика «Склонность к одиночеству» 22

Инструкция 22

Текст опросника - 23

< - Обработка результатов л lu S ^? 23

Выводы 23

Тест-опросник Г. Айзенка для диагностики экстраверсии—интроверсии и нейротизма (EPQ, форма А) 23

Инструкция _ i;» 23

Обработка результатов 25

Ключ к опроснику 26

Интерпретация результатов 26

.Опросник Г. Айзенка (подростковый) для выявления выраженности экстраверсии-интроверсии и нейротизма 26

Инструкция 26

Ключ 35

Оценка результатов 35

Опросник В. Ф. Ряховского для определения ^ 35

уровня общительности 35

Инструкция д 35

Текст опросника 35

Обработка и интерпретация результатов 36

Методика «Конфликтная личность» 37

Инструкция 37

Текст опросника 37

^а) ^нет; : hi - V : < , 37

Обработка результатов 37

Оценка способов реагирования в конфликте 37

(К. Н. Томас) 37

Текст опросника 37

Обработка результатов ^{J д} ^ 38

Ключ опросника ' ' _; 38

Методика А. Ассингера «Диагностика склонности к агрессивному поведению» 38

Инструкция 38

' * ^г -- ^ Текст опросника 38

Обработка результатов ^s ^ 44

Ключ к расшифровке ответов 45

Методика Г. Айзенка «Диагностика ригидности» 45

Инструкция 45

' Текст опросника 45

Опросник для выявления выраженности макиавеллизма (склонности к манипулированию другими людьми) 46

Текст опросника 46

Обработка данных и выводы » - 46

Методика «Измерение чувства вины и стыда» (Test of Self-Conscious Affect (TOSCA) Дж. П. Тангней (1989)) 46

Инструкция 46

Ключ для постановки диагноза 54

«Опросник вины» (Guilt Inventory)¹ - 55

Инструкция 55

Текст опросника « •• 55

Ключ к постановке диагноза 57

Тест «Ревнивы ли вы?»¹ Инструкция 57

Текст опросника 57

Ключ для оценки ответов 64

Подведение итогов 65

Методика «Диагностика уровня эмпатии» И. М. Юсупова 65

" Инструкция 65

Текст опросника 65

Обработка результатов 66

Методика В. В. Бойко «Диагностика уровня эмпатии» 67

Инструкция 67

Текст опросника * 67

Обработка результатов * г, 68

Если в сумме по всем шкалам 30 баллов и выше — у человека очень высокий уро­вень эмпатии; 29-22 — средний; 21-15 — заниженный; менее 14 баллов — очень низкий. ■ .Опросник интерперсонального диагноза (Т. Лири, Р. Л. Лафорже, Р. Ф. Сучек) 68

Инструкция 68

Текст опросника 69

•Обработка результатов 3

Выводы 3

Методика изучения застенчивости 3

Текст опросника 3

Методика «Робость, стеснительность» Инструкция 15

Текст опросника 15

Обработка результатов 16

Выводы 16

Самооценочный тест «Характеристики _х эмоциональности» 16

Инструкция 16

Текст опросника 16

Обработка результатов и выводы 1

Тест «Умеете ли вы слушать?» (1 )¹ ^ Инструкция 1

Обработка результатов 1

Интерпретация -- - 2

Тест «Умеете ли вы слушать?» (2) 2

Инструкция ' - <• - . 2

Текст опросника 2

Обработка и интерпретация _ 3

Анкета «Учитель — ученик»¹ 3

Текст опросника ^ 3

Обработка результатов ^л "' 4

Тест «Трансактный анализ общения»¹ . 4

Текст опросника 13

Обработка результатов 14

Методика «Самооценка стиля управления»¹ 23

Инструкция 23

Текст опросника 23

Обработка результатов ' 25

Ключ к расшифровке данных 25

Методика А. Л. Журавлева «Стиль руководства» 26

Инструкция 26

Ключ 35

Интерпретация результатов 48

Тест «Стиль управления» 48

' Инструкция • 48

Текст опросника 49

Обработка результатов 50

Интерпретация результатов оценки 51

Методика Е. П. Ильина «Склонность к определенному 52

руководства» 52

Инструкция 52

Текст опросника 52

Обработка результатов 53

Ключ к постановке диагноза 53

Методика оценки уровня демократизации управления по стилевым характеристикам¹ 59

Обработка 60

Методика «Дипломатичный и авторитарный стили поведения на деловом совещании» 60

Инструкция н 60

Вопросы-утверждения 60

Обработка результатов ^ 68

Ключ 68

Диагноз 68

_г Текст опросника 68

Обработка результатов 69

* Шкала оценки психологического климата 69

в коллективе¹ 69

Инструкция 69

_t«н , _? , Обработка полученных данных , , 71

Тест «Восприятие индивидом группы» 71

Методика 72

Обработка результатов 83

Ключ для обработки анкеты 83

Тест «Любят ли вас люди?»¹ Инструкция 85

Текст опросника v ' ^: 85

Обработка результатов 85

Программа изучения профессионально- педагогической общительности¹ 85

Тестовая карта оценки стиля коммуникативной деятельности учителя¹ 86

Опросник «Взаимоотношения со своими детьми» 87

Тест «Хороший ли отец ваш супруг?» 87

, ■ Текст опросника 87

Тест «PARI» — «Родительско-детские отношения» 94

Инструкция ш; ^ > » 95

.i а p« "и tfc» u i<.' Текст опросника 95

Ключ 97

Интерпретация результатов 98

Тест «Родители глазами ребенка»¹ 99

Стимульный материал к методике Рене Жиля > 99

Обработка сырых данных 106

Интерпретация шкал 106

1. Я не вижу ничего обидного в том, что мне говорят о моих недостатках.

2. Будь я на базаре продавцом, я не стал бы уступать в цене за свой товар.

3. Пойти на компромисс — значит показать свою слабость.

4. Справедливо ли мнение, что если тебя ударили по одной щеке, то надо под­ставить и другую?

5. Я не чувствую себя ущемленным, если мнение другого оказывается более правильным. _t

6. Я никогда не подозреваю людей в нечестности. • ■ ^ ' . ^,

Обработка результатов ^s ^

Для удобства обработки ответов (мнений по утверждениям) целесообразно, что­бы испытуемые свои ответы («да», «нет») заносили в карту опроса, имеющую сле­дующий вид:

440 Приложения

N8 п/п	да	нет	№ п/п	Да	нет	№ п/п	да	нет	№ п/п	да	нет
1			21			41			61
2			22			42			62
3			23			43			63
4			24			44			64
5			25			45			65
6			26			46			66
7			27			47			67
8			28			48			68
9			29			49			69
10			30			50			70
11			31			51			71
12			32			52			72
13			33			53			73
14			34			54			74
15			35			55			75
16			36			56			76
17			37			57			77
18			38			58			78
19			39			59			79
20			40			60			80

Ответы на вопросы соответствуют 8 шкалам: «вспыльчивость», «наступатель- ность», «обидчивость», «неуступчивость», «компромиссность», «мстительность», «нетерпимость к мнению других», «подозрительность». За каждый ответ «да» или «нет» в соответствии с ключом к каждой шкале начисляется 1 балл. По каждой шкале испытуемые могут набрать от 0 до 10 баллов.

wr;\ ~Л чш.г»

Ключ к расшифровке ответов

Ответы «да» по позициям 1, 9,17, 65 и ответы «нет» по позициям 25, 33, 41, 49, 57, 73 свидетельствуют о склонности субъекта к вспыльчивости.

Ответы «да» по позициям 2, 10, 18, 42, 50, 58, 66, 74 и ответы «нет» по позици­ям 26, 34 свидетельствуют о склонности к наступательности, напористости.

Ответы «да» по позициям 3, 11, 19, 27, 35, 59 и ответы «нет» по позициям 43, 51, 67, 75 — о склонности к обидчивости.

Ответы «да» по позициям 4, 12, 20, 28, 36, 60, 76 и ответы «нет» по позициям 44, 52, 68 — о склонности к неуступчивости.

Приложения 441

Ответы «да» по позициям 5, 13, 21, 29, 37, 45, 53 и ответы «нет» по позициям 61, 69, 77 — 0 склонности к бескомпромиссности.

Ответы «да» по позициям 6, 22, 38, 62, 70 и ответы «нет» по позициям 14, 30,

46. 54, 78 — 0 склонности к мстительности.

Ответы «да» по позициям 7, 23, 39, 55, 63 и ответы «нет» по позициям 15, 31,

46. 71, 79 — о склонности к нетерпимости к мнению других.

Ответы «да» по позициям 8, 24, 32, 48, 56, 64, 72 и ответы «нет» по позициям 16, 40, 80 — о склонности к подозрительности.

Выводы "'^v,?

Сумма баллов по шкалам «наступательность (напористость)», «неуступчивость» дает суммарный показатель позитивной агрессивности субъекта. Сумма баллов, набранная по шкалам «нетерпимость к мнению других», «мстительность», да­ет показатель негативной агрессивности субъекта. Сумма баллов по шкалам «бес­компромиссность», «вспыльчивость», «обидчивость», «подозрительность» дает обобщенный показатель конфликтности.

Методика Г. Айзенка «Диагностика ригидности»

.,-.•■■' .". — .жм,!,' ХЛВ-ЧМИ: ■„•/-■. r.viy'.np"»' >Я-:ЧГ<ГЬil Г-'V 4-. > .-.е.".

Инструкция

Если вы полностью согласны с утверждениями о тех или иных особенностях по­ведения, представленными в опроснике, то рядом с номером утверждения поставь­те 2 балла, если согласны в принципе — 1 балл, если не согласны вовсе — 0.

' Текст опросника

1. Мне трудно менять привычки.

2. Я нелегко переключаю внимание.

3. Я очень настороженно отношусь ко всему новому.

4. Меня трудно переубедить.

5. Нередко у меня не выходят из головы мысли, от которых следовало бы осво­бодиться. . ч-

6. Я трудно сближаюсь с людьми. <

7. Меня расстраивают даже незначительные нарушения плана.

8. Нередко я проявляю упрямство. , . ..

9. Я неохотно иду на риск. ..«n^V « • 10. Я резко переживаю отклонения от принятого мною режима.

. .г/ -ь

> > ( 1Обработка результатов и выводы <(_fi, _s ; >

Подсчитывается сумма балов, проставленных в соответствии с инструкцией

.0-7 баллов — ригидности нет, присуща легкая переключаемость с одной уста­новки на другую; 8-14 баллов — средний уровень ригидности; 15-20 баллов — сильно выраженная ригидность. ... ^ ₍ -»« н •.•»„*».,«-.rt 442 Приложения

Опросник для выявления выраженности макиавеллизма (склонности к манипулированию другими людьми)^I

Опросник предложен Кристи и Гейс (Christie, Geis, 1970) и состоит из 20 утверж­дений, половина из которых положительно, а другая — отрицательно связаны с данной чертой личности. Ответы даются по следующей градации: «совершенно согласен», «согласен», «трудно сказать», «не согласен», «совершенно не согласен».

Текст опросника

1. Никогда не говори кому-либо, почему ты делаешь что-то, если это тебе не приносит выгоды ( + ). - =f v.'4>' •• ■ V , ,,,

2. Большинство людей — хорошие и добрые (-).

3. Наилучший способ ладить с другими людьми — это говорить им только приятные вещи (+). ...... _; - , ^ . , , , „ •

4. Ты должен делать что-либо лишь в том случае, если совершенно уверен, что это правильно (-).

5. Самое лучшее — это верить, что любой человек будет жульничать, если только представится подходящий случай (+). , , i I

6. Нужно всегда быть честным, несмотря ни на что (-).

7. Иногда можно и вред другому причинить, чтобы получить то, что хочется

8. Большинство людей не будет работать прилежно, если их не заставлять (+).

9. Лучше быть обыкновенным, рядовым человеком и честным, чем известным и нечестным (-).

10. Лучше честно сказать человеку, почему тебе нужно, чтобы он помог тебе, чем изобретать какую-нибудь небылицу и обманным путем побудить его помогать тебе (-). -11. Преуспевающие люди в основном честные и хорошие (-).

12. Тот, кто верит всем, подвергает себя большой опасности (+).

13. Преступник — такой же человек, как и все мы, только он оказался настоль­ко глуп, что попался (+).

14. Большинство людей правдивы (-). я

15. Быть добрым, хорошим с важными для тебя людьми, даже когда ты не лю­бишь их, — это умно (+).

16. Можно быть хорошим человеком всегда и во всем (-).

17. Большинство людей не поддаются обману (их нелегко обмануть) (-).

18. Иногда надо немножко жульничать, обманывать, чтобы получить то, что хочешь (+).

19. Лгать, обманывать всегда нехорошо (-). < >s * • ,1

20. Потеря денег — это гораздо большая неприятность, чем потеря друга (+).

> . -.

Обработка данных и выводы » -

Оценка каждого утверждения производится по 5-балльной шкале. В утверждени­ях, где стоит знак «+»: «совершенно согласен» = +5; «согласен» = +4; «трудно ска­зать» = +3; «не согласен» = +2; «совершенно не согласен» = +1. В случае со зна­ком «-» — наоборот: «совершенно согласен» = +1; а «совершенно не согласен» = = +5. Количество набранных баллов суммируется, и результат показывает уровень «макиавеллизма» данного человека (от 20 — у искреннего, открытого, совершен­но не умеющего манипулировать другими людьми «простачка» до 100 — у чело­века в высшей степени манипулирующего). , , „

г.

Методика «Измерение чувства вины и стыда» (Test of Self-Conscious Affect (TOSCA) Дж. П. Тангней (1989))

Инструкция

Приведенные ниже сценарии описывают наиболее вероятные ситуации, с кото­рыми люди сталкиваются в повседневной жизни.

Прочтите каждый сценарий ситуации и попытайтесь представить себя в ней. Затем оцените, пользуясь пятибалльной шкалой, вероятность возникновения у вас каждой из приведенных версий возможных поведенческих реакций.

Будьте внимательны и оцените вероятность возникновения у вас каждой из предложенных реакций.

«1» — никогда не стал(а) бы так делать — это абсолютно не характерно для меня. «2» — маловероятно, но не исключено.

«3» — «50 х 50» — иногда так делаю, все зависит от обстоятельств. ' «4» — весьма вероятно, что так поступлю, подумаю или почувствую. ■ «5» — всегда так делаю — это очень характерно для меня. 1. Ваш друг (подруга) хочет поделиться с вами чем-то важным для него (нее), и вы договариваетесь о встрече в обеденный перерыв. Но только в 5 часов вы вспоминаете, что подвели друга (подругу).

а) Вы говорите себе: «Я к нему (ней) невнимателен(-льна)». * ' ; 1-2-3-4-5 .

б) Вы говорите себе: «Ну ничего — он (она) все поймет!» ^ > 1-2-3-4-5

в) Вы стараетесь как можно скорее объясниться и уладить недоразумение. 1-2-3-4-5

г) Вы оправдываете себя, думая: «Мой начальник отвлек меня как раз пе- ред обедом». ••V.X -.}■ -.j-wtt-.i ■ 1-2-3-4-5 ^: ; ■:■, *^riV,..

-444 Приложения

Находясь на своем рабочем месте, вы сломали ценный прибор или обору­дование и, боясь показаться некомпетентным или неловким, вы пытаетесь скрыть это.

а) Вы думаете: «Эта ситуация неприятна и беспокоит меня. Мне следует починить сломанную вещь либо попросить кого-то другого, более ком­петентного, починить ее».

1—2—3—4—5

б) Вы начинаете думать об увольнении.

1-2-3-4-5 - -чла. • ■

в) Вы говорите себе: «Какие непрочные вещи делают в наше время!» -nus 1-2-3-4-5 •

г) Вы говорите себе: «Это всего лишь случайность!» ^{1 u} 1-2-3-4-5

Вы проводите вечер в кругу друзей и чувствуете себя в этот вечер особенно привлекательным(-ой) и остроумным(-ой). Супруга вашего приятеля (суп­руг вашей приятельницы) относится к вам с нескрываемой симпатией.

а) Вы говорите себе: «Такой повышенный интерес ко мне со стороны суп­руги моего приятеля (супруга моей приятельницы) может расстроить моего приятеля (мою приятельницу)».

1-2-3-4-5 -<« J :аыкщ

б) Вы чувствуете себя неотразимым(-ой) во всех отношениях. 1-2-3-4-5

в) Вы рады, что произвели такое неизгладимое впечатление. 1-2-3-4-5 ^>л'''« —

г) Вы говорите себе: «Моему приятелю (приятельнице) следует больше уделять внимания».

' 1-2-3-4-5 "

Вы до последней минуты откладывали сдачу отчета о выполненной работе. В последний момент вы что-то пишите «на скорую руку», и в результате — ваш отчет выглядит из рук вон плохо.

а) Вы подвергаете сомнению собственную компетентность. 1-2-3-4-5

б) Вы думаете: «Почему в сутках только 24 часа?!» ч 1-2-3-4-5

в) Вы говорите себе: «Мне следует "влепить" выговор!» 1-2-3-4-5 . t- - » - '

г) Вы говорите себе: «Что сделано, то сделано!» 1-2-3-4-5

»а

Вы допускаете серьезную ошибку на работе, что приводит к «провалу» це­лого проекта, над которым работала ваша организация. Но вдруг узнаете, что за «провал» руководство винит не вас, а вашего коллегу

.

446 Приложения

' ' а) Вы испытываете неловкость за неумение хорошо играть. 's

1 — 2 — 3 — 4 — 5 ^:: —^: -

б) Вы думаете, что «потерпевшему» следует поучиться играть. ' ' 1-2-3-4-5 *(-<■■'

в) Вы говорите себе: «Это всего лишь случайность!» " ' ^: 1-2-3-4-5 ^{1 ! 1}

г) Вы извиняетесь и делаете все, что в ваших силах, чтобы «потерпевшему» стало лучше.

1-2-3-4-5 : ' - ^{Л f 1} " " '^{г ;}

9. Вы решили начать самостоятельную жизнь. К счастью, окружающие вас люди были добры и готовы помочь вам. Несколько раз вы вынуждены были брать , деньги в долг и всякий раз при первой же возможности возвращали долг. . _ а) Вы испытываете неловкость за себя из-за отсутствия жизненного опыта и неумения самостоятельно решать жизненные проблемы.

12.3. Самопрезентация 4

12.4. Изучение и понимание партнера по общению 6

12.5. Обеспечение понимания себя другим 7

12.6. Сближение позиций и поддержание взаимопонимания 8

Психология конфликтов 9

13.1. Конфликтные ситуации и конфликты 9

13.2. Фазы развития конфликта 9

13.3. Исходы конфликтных ситуаций 9

13.4. Агрессивное поведение как проявление конфронтации 10

Межличностные отношения 11

14.1. Отношения знакомства 12

14.2. Приятельские отношения. Симпатия и антипатия 12

14.3. Привязанность и дружба 19

14.4. Любовь 23

I 33

⁺ 14.5. Вражда 34

14.6. Зависть 35

14.7. Ревность 38

14.8. Признательность (чувство благодарности) 41

14.9. Уважение 41

14.10. Альтруизм (заботливость) 41

14.11. Эгоизм 42

я15.1. Принципы информирования 42

15.2. Методы информирования 43

15.3. Оценка аудитории 43

15.4. Учет обстановки выступления 44

15.5. Вербальная и визуальная адаптация 44

15.6. Как сделать свою речь убедительной 48

15.7. Преодоление оратором нервозности 1

Деловое общение 1

16.1. Деловая беседа (переговоры, прием посетителей) 2

о16.2. Деловые споры 3

16.3. Деловое общение по телефону 5

16.4. Производственные конфликты 6

16.5. Проведение деловых собраний и совещаний 8

16.7. Общительность руководителя и эффективность деятельности коллектива 32

17.2. Умения учителя, влияющие на эффективность 33

общения 33

17.3. Педагогический такт 34

17.4. Культура речи учителя 35

17.5. Личностные особенности учителя, затрудняющие общение с учащимися ^ 36

17.6. Виды воздействий учителя на учащихся 39

17.7. Психологическая характеристика различных форм воздействия учителя на учащихся 39

Проявление внимания к учащемуся 39

hj, . ч_; Просьба и требования учителя 40

Убеждение и внушение 41

Принуждение 42

Оценка действий и поступков учащихся 7*.' 42

Поощрение и наказание 44

т о Отметка и ее психологическое воздействие 46

Использование юмора, шутки 47

' 17.8. Стили педагогического общения - 49

17.9. Взаимоотношения учителей с учащимися 54

17.10. Общение учителей с родителями учащихся 56

17.11. Поведение учителя в конфликтных ситуациях 59

Причины и условия возникновения конфликтов учителя с учащимися 59

Основные правила поведения учителя в конфликтной ситуации 61

Управление учителем конфликтом между учащимися 62

_v Общение и межличностные отношения между медицинскими работниками и больными 63

18.1. Создание положительных взаимоотношений между врачом и больным 63

18.2. Взаимоотношения медицинской сестры 1

и больного 1

18.3. Влияние профессиональной деформации медицинского персонала на общение с больными и с коллегами 2

18.4. Особенности эмоциональной сферы ^ ₍ медицинских работников, влияющие 3

на общение , ' ¹ 3

18.5. Ятрогении как результат неправильного общения и взаимодействия медицинских чш работников с людьми 4

Межличностные отношения и общение в семье 5

19.1. Выбор партнера по браку j 5

19.2. Коммуникативные потребности и цели, реализуемые в браке 6

19.3. Совместимость супругов 7

19.4. Отношения между супругами: кто в семье главный 8

19.6. Привязанность детей к родителям 12

Типы привязанностей 14

19.7. Стили общения и взаимодействия с детьми 15

отцов и матерей 15

19.8. Воспитание детей родителями в процессе семейного общения 17

19.9. Отношение детей к матери и отцу 23

19.10. Удовлетворенность супругов браком 24

¹ 19.11. Кризисы в семейных отношениях 26

19.12. Общение и взаимоотношения пожилых родителей с родственниками 2

Методика «Потребность в общении»¹ 1

Инструкция 1

Текст опросника (перечень утверждений) 1

Обработка результатов 9

Выводы 9

Методика «Мотивация аффилиации» ^h 9

Инструкция * 9

Текст опросника для шкалы СП 9

Текст опросника для шкалы СО 10

Обработка результатов 10

Диагностика состояний и намерений людей по позе и жестам в процессе общения 10

Рекомендации по чтению языка жестов 10

Позитивные жестовые выражения 11

< i < Заинтересованность, желание взаимодействовать, » 13

кооперироваться 13