- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 209
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 211
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 213
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 215
- •12.3. Самопрезентация
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 217
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 219
- •12.4. Изучение и понимание партнера по общению
- •12.5. Обеспечение понимания себя другим
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 221
- •12.6. Сближение позиций и поддержание взаимопонимания
- •13.1. Конфликтные ситуации и конфликты
- •13.2. Фазы развития конфликта
- •13.3. Исходы конфликтных ситуаций
- •Глава 13. Психология конфликтов 227
- •13.4. Агрессивное поведение как проявление конфронтации
- •Глава 13. Психология конфликтов 229
- •Глава 14
- •14.1. Отношения знакомства
- •14.2. Приятельские отношения. Симпатия и антипатия
- •Глава 14. Межличностные отношения 233
- •V Задумчивость, размышление 13
- •14.3. Привязанность и дружба
- •Глава 14. Межличностные отношения 239
- •Глава 14. Межличностные отношения 241
- •Глава 14. Межличностные отношения 243
- •14.4. Любовь
- •Глава 14. Межличностные отношения 245
- •Глава 14. Межличностные отношения 247
- •Глава 14. Межличностные отношения 249
- •Глава 14. Межличностные отношения 251
- •V Задумчивость, размышление 13
- •Глава 14. Межличностные отношения 253
- •Глава 14. Межличностные отношения 255
- •Глава 14. Межличностные отношения 257
- •14.6. Зависть
- •Глава 14. Межличностные отношения 259
- •14.7. Ревность
- •Глава 14. Межличностные отношения 263
- •Глава 14. Межличностные отношения 265
- •Глава 14. Межличностные отношения 267
- •14.8. Признательность (чувство благодарности)
- •14.9. Уважение
- •14.10. Альтруизм (заботливость)
- •14.11. Эгоизм
- •Раздел III
- •Глава 15
- •15.2. Методы информирования
- •15.3. Оценка аудитории
- •15.4. Учет обстановки выступления
- •15.5. Вербальная и визуальная адаптация
- •Глава 15. Публичное выступление 277
- •15.6. Как сделать свою речь убедительной
- •15.7. Преодоление оратором нервозности
- •16.1. Деловая беседа (переговоры, прием посетителей)
- •V Задумчивость, размышление 13
- •Глава 16. Деловое общение 287
- •Глава 16. Деловое общение 291
- •16.3. Деловое общение по телефону
- •16.4. Производственные конфликты
- •Глава 16. Деловое общение 297
- •16.5. Проведение деловых собраний и совещаний
- •Глава 16. Деловое общение 299
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •Глава 16. Деловое общение 303
- •Глава 16. Деловое общение 307
- •16.7. Общительность руководителя и эффективность деятельности коллектива
- •17.1. Характеристики педагогического общения
- •17.2. Умения учителя, влияющие на эффективность
- •Глава 17. Педагогическое общение 315
- •17.3. Педагогический такт
- •Глава 17. Педагогическое общение 317
- •17.4. Культура речи учителя
- •Глава 17. Педагогическое общение 319
- •Глава 17. Педагогическое общение 321
- •Глава 17. Педагогическое общение 323
- •17.6. Виды воздействий учителя на учащихся
- •17.7. Психологическая характеристика различных форм воздействия учителя на учащихся
- •Глава 17. Педагогическое общение 327
- •Глава 17. Педагогическое общение 329
- •Глава 17. Педагогическое общение 333
- •Глава 17. Педагогическое общение 337
- •Глава 17. Педагогическое общение 339
- •Глава 17. Педагогическое общение 341
- •Глава 17. Педагогическое общение 343
- •Глава 17. Педагогическое общение 347
- •17.9. Взаимоотношения учителей с учащимися
- •Глава 17. Педагогическое общение 349
- •17.10. Общение учителей с родителями учащихся
- •17.11. Поведение учителя в конфликтных ситуациях
- •Глава 17. Педагогическое общение 355
- •Глава 17. Педагогическое общение 357
- •V Общение и межличностные отношения между медицинскими работниками и больными
- •18.1. Создание положительных взаимоотношений между врачом и больным
- •18.2. Взаимоотношения медицинской сестры
- •18.3. Влияние профессиональной деформации медицинского персонала на общение с больными и с коллегами
- •Глава 18. Общение и межличностные отношения между медработниками и больными 363
- •18.5. Ятрогении как результат неправильного общения и взаимодействия медицинских чш работников с людьми
- •Глава 18. Общение и межличностные отношения между медработниками и больными 365
- •19.1. Выбор партнера по браку j
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 367
- •19.2. Коммуникативные потребности и цели, реализуемые в браке
- •19.3. Совместимость супругов
- •19.4. Отношения между супругами: кто в семье главный
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 373
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 375
- •19.5. Типы жен и особенности их общени
- •19.6. Привязанность детей к родителям
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 379
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 381
- •19.7. Стили общения и взаимодействия с детьми
- •19.8. Воспитание детей родителями в процессе семейного общения
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 387
- •19.9. Отношение детей к матери и отцу
- •19.10. Удовлетворенность супругов браком
- •1 19.11. Кризисы в семейных отношениях
- •19.12. Общение и взаимоотношения пожилых родителей с родственниками
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •Глава 16. Деловое общение 301
19.8. Воспитание детей родителями в процессе семейного общения
Одной из задач общения родителей со своими детьми является воспитание последних. Эту важную роль общения отмечал Б. Г. Ананьев (1980). Он писал, что с первых дней жизни после рождения общение становится для человека основной формой его жизнедеятельности. Посредством общения, которое первоначально выступает прежде всего в организуемых взрослыми актах воспитания и обучения, ребенок научается воспринимать и осваивать окружающую его действительность, действовать в окружающем его мире в соответствии с выработанными в обществе правилами и эталонами поведения и способами предметных операций.
Воспитание детей в семье имеет свою специфику, которая, как отмечает В. А. Кан- Калик (1987), связана с тем, что «все участники воспитательного процесса в семье объединены родственными чувствами, близки друг другу, любят близких, а потому нередко склонны прощать слабости и недостатки или преувеличивать достоинства своих питомцев, идеализировать или "зачеркивать" личность. Иными словами, в системе семейного воспитания мы не беспристрастны, а, напротив, особенно пристрастны, что порой мешает реально разобраться в той или иной ситуации» (с. 156). Самая большая ошибка при воспитании ребенка заключается в том, что нам кажется, что сам факт нашего присутствия дома обеспечивает потребность ребенка в общении и его воспитание. Это далеко не так. Общение с детьми и их воспитание — это постоянные контакты и взаимоотношения, это внимательное отношение к детям. Семья — это особая атмосфера, куда ребенок приносит радости и горе, раздумья и сомнения. Если этого не происходит, значит, в семейном общении что-то не в порядке. Основные конфликты в семье происходят на почве дефицита внимания.
В. А. Кан-Калик отмечает тревожную тенденцию, наблюдающуюся в современных семьях, — воспитание маленьких детей, забота о них перепоручается бабушкам и дедушкам. Многие дети живут у бабушек и дедушек. Это ведет к невозместимым утратам духовности во взаимоотношениях детей с их родителями
.С другой стороны, родительское внимание должно иметь определенную меру. Оно не должно перерастать в назойливость, в постоянные расспросы о том, «где был», «почему у тебя плохое настроение» и т. д. Такое проявление внимания — эгоистический способ собрать всю возможную информацию о жизни ребенка и успокоиться. В народе это называется «лезть в душу», что чаще всего вызывает негативную реакцию, особенно у подростков, стремящихся в силу своих возрастных особенностей к самостоятельности.
Процесс общения с собственным ребенком - сложное искусство. Это хорошо знает каждый. Но каждый ли задумывается над этим? Ведь нередко мы как будто разговариваем с ребенком, но фактически не входим в его внутреннюю ситуацию, не понимаем его. Часто забываем, что беседуем именно с ребенком, для которого многие прописные истины не ясны.
Проанализируйте опыт вашего общения с детьми дома; избегайте крайностей: сюсюкания и грубости; стремитесь, чтобы отношения были доброжелательными, но требовательными, чтобы в них ощущалась и родительская любовь, и взыскательность.
Помните: каждое слово, обращенное к ребенку, воспитывает. С ребенком надо не только уметь говорить, но и учить его сложному искусству общения с другими людьми, через которое он включается в сложную систему человеческих отношений.
...С младенческого возраста необходимо разговаривать с ребенком; вам кажется, что он ничего не понимает и разговор бессмыслен. Но нет. Помните, что для ребенка это уже приобретение первого опыта общения: он гулит, улыбается, вскрикивает, реагирует на появление знакомых и незнакомых людей - общение уже началось. Ваше постоянное общение с ребенком будет способствовать развитию его речи. Для этого он должен как можно чаще участвовать в разговорах взрослых: или присутствовать в их контексте, или быть непосредственным участником.
Кан-Калик В. А, 1987, с. 168.
Правильным взаимоотношениям детей и родителей мешают разнообразные «барьеры».
Барьер занятости. Характеризуется тем, что родители постоянно заняты работой, домашними делами, проведением досуга, друг другом и т. п. Дети нередко просто мешают им. Это приводит к отчуждению ребенка. Этот барьер может возникнуть в разные возрастные периоды и иметь разные последствия. В возрасте до 6 лет он приводит к задержке эмоционального развития. В подростковом возрасте он чреват тем, что от внимания родителей ускользают важные изменения в личности ребенка: в характере, в отношениях с друзьями и т. п. В итоге дети и родители живут как бы разной жизнью. Семья как воспитательная система «не работает».
Барьер возраста. Понять своих детей родителям мешает разница в возрасте, в частности «высота взрослости». Родители не в состоянии войти во внутренний мир ребенка, не понимают его интересов, потребностей, смысла его игр. Однажды, идя по улице, я услышал разговор матери со своим 5-летним сыном. Мать укоряла его за то, что он ходит по лужам. На это ребенок воскликнул: «Мама! Ты ничего не понимаешь! Это не лужа, а море, а мои ботинки — это корабли».
Барьер старого стереотипа. Сущность его в том, что ребенок растет и развивается, а родители воспринимают его и относятся к нему как к малышу, которым надо постоянно руководить, подсказывать, давать оценки и т. п. Это приводит к непониманию, раздражению, конфликтам, неправильным методам воздействи
я386 Раздел III. Практические аспекты общения
на ребенка. Позиция отношений «по вертикали» должна со временем смениться на позицию «по горизонтали», но родители этого не понимают и дестабилизируют обстановку в семье. Они по-прежнему указывают, например, подростку, с кем дружить, как провести досуг, какую выбрать профессию и т. д.
Барьер воспитательных традиций. Родители стремятся механически внедрять и воспроизводить в своей семье формы, методы и средства воспитания, сложившиеся и бытовавшие в период их детства в их семьях, продублировать педагогику собственных родителей, не учитывая изменившихся ситуаций воспитания, уровень развития детей и т. п. Современные дети стали более информированными, изменилась их система ценностей и потребностей. Возникли новые средства информации и установления контактов (компьютеры, мобильные телефоны). В их использовании дети разбираются лучше, чем родители, что приводит к снижению значимости родителей как авторитетов.
Барьер дидактизма. Родители постоянно, по каждому поводу поучают своих детей: «Не хлопай дверью», «Вытри ноги», «Не ерзай под столом» — и так до бесконечности. Воспитательный процесс подменяется постоянными нравоучениями (как в одном из рассказов А. П. Чехова: «Вот ты съел ложку супа, а не подумал, что она заработана»), заформализовывается.
Негативные модели семейного общения
Модель 1. Родители заняты друг другом, не обращают внимания на то, что происходит в семье. Они счастливые супруги. Как будто бы все в порядке, но нет необходимого микроклимата взаимопонимания с детьми. Дети как бы стоят в стороне от этой большой родительской любви...
Модель 2. Родители заняты каждый самим собой: у них своя работа, которой они увлечены, свои друзья, формы проведения досуга. Здесь возникает разобщенность, налицо отсутствие реальных психологических контактов, без которых формирование семейного климата просто невозможно, и ребенок это хорошо ощущает.
Модель 3. Поглощенность родителей внесемейной деятельностью. Они хорошие производственники, активные общественники. Но семья как бы не входит в сферу их жизненных интересов, в результате чего это уже не семья, а люди, живущие под одной крышей.
Модель 4. Ее можно было бы назвать так: «Отойди, не мешай». Психологический смысл этой формы поведения заключается в том, что ребенок постоянно как бы исключается из сферы взрослого общения, не допускается в нее. А ведь ничто не может заменить в воспитательном процессе в семье наше с вами родительское слово. И не только назидательное, поучающее, но просто присутствие в контексте наших взрослых бесед, участие и соучастие в них.
Модель 5. Она характеризуется постоянным раздражением супругов по отношению друг к другу и к ребенку. Причем мотивы этой раздражительности могут быть самыми разнообразными. Важно, что они создают атмосферу нервозности, тревожности, эмоционального неблагополучия. Раздражение следует по всякому поводу, образуя непрерывную негативную психологическую цепь.
Модель 6. Ее можно назвать моделью психологического самоутверждения родителей, и проявляется она в том, что супруги постоянно в той или иной форме стремятся утвердить