Дорожные чеки

В 1850 году Тhomas Сооk организовал первое групповое путешествие и таким образом положил начало современным пакетам туристских услуг. Для удовлетворения потребностей клиентов в безопасном и простом средстве платежа во время поездок, еще в 1874 году Томас Кук ввел в обращение Циркулярную ноту - прообраз сегодняшнего дорожного чека. Именно он изобрел дорожные чеки и организовал конторы при банках во всем мире, где можно было обменять эти чеки на местную валюту. Некоторое время спустя эту инициативу переняла американская фирма Американ Экспресс. Сегодня компания Тhomas Сооk Group Ltd имеет за плечами 120-летний опыт работы с дорожными чеками и является ведущим мировым поставщиком дорожных чеков за пределами США.

В связи с тем, что в нашей стране дорожные чеки появились только в 90-х годах прошлого столетия, к ним проявляется недоверие многих гостиниц, как и ко всему нововведению, особенно в области финансового рынка. Дорожные чеки Мастеркард «Томас Кук» были введены в Украине «Приватбанком». Эти чеки представляют собой подобие денежных знаков, подтверждающих в период путешествий платежеспособность их подателей. Куда бы вы не поехали, дородные чеки Тhomas Сооk широко принимаются по всему миру. Союз Тhomas Сооk с компанией Master Card International, логотип которой изображен на чеке является надежным гарантом приема чеков к оплате во всем мире. Дорожные чеки можно обменять на наличные в местной валюте в ближайшем банке или бюро обмена валюты. Часто обменный курс, применяемый к дорожным чекам, более выгоден, чем тот, по которому осуществляются обменные операции с наличной валютой. Во многих странах отели, рестораны и магазины принимают дорожные чеки как средство платежа и выдают сдачу в местной валюте. В США дорожные чеки Тhomas Сооk принимаются везде как наличная валюта, являясь безопасным платежным средством.

Более 1800 обменных пунктов Тhomas Сооk, расположенных по всему миру и множество банков оплачивают дорожные чеки Тhomas Сооk часто без удержания комиссии в более чем 150 странах мира.

Дорожные чеки предлагаются в долларах США, немецких марках и других основных валютах. Они довольно просты в обращении. Достаточно расписаться на каждом чеке в момент их приобретения и при использовании расписаться на чеке еще раз в присутствии лица, принимающего чек. Срок действия чеков не ограничивается. Если чеки будут утеряны или похищены, то их владелец может восстановить потеряное в любом представительстве «Томас Кук». Телефоны этой службы работают круглосуточно. В большинстве случаев дорожные чеки возмещаются в максимально короткие сроки, хотя в исключительных случаях вы плата возмещения может быть задержана, если обстоятельства потери или кражи требуют дополнительного расследования.

«Приватбанк» реализует чеки Тhomas Сооk номиналом от $20 до $100 США. Норма разовой продажи дорожных чеков физическим и юридическим лицам - резидентам не превышает $5000 США.

Проверка кредитных карточек службой приема и размещения

Тщательная проверка и подтверждение кредитных карточек важны для финансовой безопасности гостиницы как мера предосторожности и при любых других методах оплаты. Собственники гостиниц обычно определяют четкий порядок процедуры для оплаты по кредитной карте. Гостиницам следует иметь утвержденную инструкцию проверки кредитных карт, чтобы быть уверенным в том, что соблюдены законы. Местные банки должны предоставлять инструкцию-руководство по работе с кредитными карточками.

Срок годности. Когда гость вручает кредитную карточку, кассир несет ответственность за немедленную проверку срока действия карточки. Если карточка просрочена, гостю должен быть предложен другой метод оплаты. Если по оплошности просроченная карточка была принята, гостиница не сможет получить оплату по сумме, записанной на счет гостя.

Компьютерная проверка. После проверки срока действия кредитной карточки, дежурный администратор должен убедиться, что кредитная карточка не была украдена или недействительна по другой причине. Многие гостиницы используют компьютерную сеть вместо телефонной связи для проверки действительности кредитных карточек. При этом называют номер кредитной карточки и дату проведения сделки, вводя их (набирая) на клавиатуре и автоматически проводят через устройство, считывающее магнитную полосу. На основании самой кредитной карточки и даты проведения расчета служба проверки кредитных карточек справляется по кредитным записям и подтверждает код-разрешение или код-отказ для расчета.

Компьютерная проверка имеет большое преимущество, позволяя дежурному администратору заниматься другими задачами, пока служба проверяет сделку; позже дежурный администратор проверяет, поступило ли разрешение на терминал и записывает номер кода-разрешения или кода-отказа.

Сводки аннуляции (стоп-листы)

В гостиницах, где нет компьютерной проверки, кассир или дежурный администратор проверяют действительность кредитной карточки, сверяясь со стоп-листом. Истекшие сводки аннуляции сохраняют и подшивают на случай, если возникнет спор между гостиницей и организацией, обслуживающей кредитные карточки. Эти сводки могут быть использованы для доказательства того, что номер данной карточки отсутствовал в сводке в то время, когда гостиница проводила расчет. Юрисконсульт может дать совет гостинице, как долго следует хранить эту документацию.