Тема 2. Межличностные конфликты (страница 6 из 7)

Вопросы для самоконтроля

Дайте определение конфликта.

Охарактеризуйте процесс возникновения и развития конфликта.

Перечислите структурные элементы конфликта.

Назовите известные вам методы разрешения конфликта.

Какой из перечисленных методов является на ваш взгляд наиболее эффективным? Ответ обоснуйте.

Тема 2. Межличностные конфликты (страница 7 из 7)

Задания для самостоятельного выполнения

Выполните тест «Конфликтная ли Вы личность (приложение М) и сделайте соответствующие выводы.

Проанализируйте конфликтную ситуацию (на примере произведения К. И. Чуковский «Федорино горе») по предложенной схеме (приложение Н).

Подберите цитаты, афоризмы, притчи о конфликтах.

Разработайте рекомендации по предупреждению конфликта.

Определите методы разрешения конфликтов по описанию:

характеризуется тем, что руководитель пытается провести свою позицию по спорному вопросу, несмотря на возражения партнеров, и проявляет при этом максимум активности, напористости, игнорируя интересы других;

характеризуется тем, что руководитель стремится достигнуть нормализации отношений, пытаясь считаться с интересами своих партнеров, готов пойти на уступки, чтобы привлечь их на свою сторону;

сводится к стремлению уйти от ответственности за реализацию поставленной цели, боится как ответственности, так и наказания, не хочет принимать самостоятельные решения, не нацелен на мотивацию достижения успеха в деятельности.

Определите вашу собственную стратегию поведения в конфликте (приложение П).

Тема 3. Взаимодействие людей в малых группах (страница 1 из 6)

3.1 Понятие группы. Психология малых групп

Общение людей происходит в разнообразных реальных группах. Под группой понимается ограниченная в размерах общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков.

Существование любой группы имеет общие закономерности:

Группа неизбежно структурируется.

Группа развивается. Это может быть прогресс либо регресс, но динамические процессы в группе обязательно происходят.

Положение человека в группе может неоднократно меняться.

По размеру все группы могут быть разделены на большие и малые. Большие группы (нации, народы, государства; политические, экономические, профессиональные) воздействуют на психику и поведение личности опосредованно, через создаваемую культуру, политику, идеологию, средства массовой информации. Непосредственно эти факторы оказывают влияние на личность в малых группах, в которых человек проводит большую часть своей жизни (семья, группы в детском саду, школе, группы неформального общения, трудовой коллектив, клубные объединения, группы во внешкольных образовательных учреждениях и другие).

Малая группа — это достаточно устойчивые немногочисленные (от 3 до 15—20 человек) объединения людей, связанных взаимными контактами, общей социальной деятельностью, которая характеризуется возникновением эмоциональных отношений, выработкой групповых норм и развитием групповых процессов. Примером малой группы является учебная группа (класс) — группа детей приблизительно одного возраста, живущих и обучающихся приблизительно в одинаковых социокультурных условиях.

Отличительными признаками малой группы являются:

пространственное и временное соприсутствие людей;

наличие постоянной цели совместной деятельности;

наличие в группе организующего начала;

разделение и дифференциация персональных ролей;

наличие эмоциональных отношений между членами;

выработка специфической групповой культуры, включающей нормы, правила, стандарты жизни, поведения, определяющие ожидания членов группы по отношению друг к другу и обусловливающие групповую динамику.

Малая группа имеет ряд психологических характеристик, таких как:

групповые интересы;

групповые ценности;

групповые потребности;

групповые нормы;

групповые мнения;

групповые цели.

Для малой группы характерна определенная степень психологической и поведенческой общности ее членов, отличающей эту группу от всех остальных. Мера этой общности определяет сплоченность группы, которая является одной из характеристик уровня ее социального и психологического развития. Сплоченность группы — это мера ее единства, проявляющаяся в общности мнений, убеждении, традиций, характере межличностных отношений, а также практической деятельности.