Тема 1. Системный психологический подход в управлении (страница 4 из 6)

1.4 Характеристика структуры управления

В структуре управления как системе обычно выделяют следующие компоненты: субъект управления, объект управления, цели управления, управленческие взаимодействия, функции управления, механизмы управления и другие. Сам же процесс управления включает в себя принципы, методы и функции управления.

Принципы — это правила, положения, требования, которыми руководствуются в управлении или менеджменте. Их можно разделить на три группы:

общие принципы:

принцип планирования;

принцип научной организации управленческого труда;

принцип компьютеризации;

принцип инновации;

принцип структурных перестроек;

принципы управления людьми:

партнерство в отношениях между руководителями и коллективом;

делегирование (передача) части полномочий подчиненным;

улучшение условий труда персонала;

отказ от необоснованных привилегий;

использование мер поощрения (экономических, моральных, социальных);

расширение сфер общения с подчиненными;

поддержание хорошего психологического климата в организации;

принципы, связанные с формированием личности менеджера:

целенаправленное воспитание и самовоспитание менеджеров;

специальная подготовка менеджерских кадров.

Методы управления также можно разделить на три группы:

экономические — реализуемые путем материального стимулирования труда работников (дифференцируемая зарплата, премии, персональные надбавки и т. п.);

педагогические — включающие в себя индивидуальную и коллективную работу по инструктированию, обучению и воспитанию персонала (собрания, совешания, беседы и т. п.);

административные — основанные на нормативах и правах руководителя как единоначальника, предполагающие воздействие на коллектив и отдельных его членов путем издания приказов, распоряжений, решений и т. п.

Процесс управления состоит из последовательного ряда управленческих действий, которые называют управленческими функциями. Основные из них: планирование — организация — координация — контроль. Кроме основных, можно назвать и другие функции управления: целеполагание, прогнозирование, оперативное регулирование, учет и анализ результатов деятельности. Особое место среди них занимает функция мотивации или стимулирования, которая как бы пронизывает все остальные функции и представляет особый интерес с точки зрения психологии управления. При этом управленческая деятельность всегда циклична. Через определенные промежутки времени (финансовый год, учебный год, квартал, семестр и т. п.) она повторяется, начиная с нового планирования и заканчивая итоговым контролем.

Что касается функции контроля, то психологически неподготовленный руководитель может, например, не объяснять цели и задачи контроля работникам, использовать контроль как средство психологического давления. В итоге трудовой коллектив может оказаться в состоянии психологической неопределенности, подавленности.

Именно психологизация управления помогает предотвратить и преодолеть подобные отрицательные психологические последствия.