Тема 2. Личность и группа как субъект и объект управления (страница 5 из 6)

Вопросы для самоконтроля

Кто выступает в качестве объекта управления?

Перечислите и охарактеризуйте наиболее типичные ситуации внутреннего управления собой. Кто в этом случае выступает в качестве объекта управления?

Назовите условия, при которых человек становится объектом внешнего управления.

Определите сущность понятия «субъект управления».

Охарактеризуйте организацию как объект управленческой деятельности.

Дайте психологическую характеристику управленческих коммуникаций в организации.

Тема 2. Личность и группа как субъект и объект управления (страница 6 из 6)

Задания для самостоятельного выполнения

Составьте структурно-логическую схему «Личность и группа как объект и субъект управления».

Разработайте правила эффективного (с точки зрения психологии управления) управления организацией.

Тема 3. Роль и психологические функции руководителя в системе управления (страница 1 из 6)

3.1 Руководитель как субъект управления. Руководство и лидерство

В предприятиях, фирмах, учреждениях, организациях или коллективах, как правило, существует четкое разделение управленческих отношений: одни управляют, руководят, другие исполняют и подчиняются руководству. Субъектом управления оказывается чаще всего руководитель коллектива, но им может быть и коллегиальный орган или комитет. Иногда субъектом управления становится и рядовой член коллектива, который является в нем неформальным лидером.

Эмпирическое изучение социально-психологических проблем руководства началось с 20-х гг. прошлого века. В психологии управления различают руководство и лидерство. Руководство всегда связано с властью, это феномен, производный от официальных, формальных отношений, а лидерство порождено системой неформальных (неофициальных) отношений. Руководитель, как правило, назначается извне, вышестоящими инстанциями, получая от них властные полномочия, в том числе право на применение позитивных и негативных санкций. Лидер выдвигается стихийно, в штатных расписаниях он никогда не предусматривается. Он признается своим окружением и также может использовать право на санкции в отношении своих партнеров, однако, эти санкции тоже неформальные. Лидерство по своей сути психологический феномен.

Несмотря на явные различия руководства и лидерства, они имеют немало общего. Р. Л. Кричевский выделяет следующие три общие черты:

Руководитель и лидер выполняют роль координаторов, организаторов членов социальной группы.

И руководитель и лидер осуществляют социальное влияние в коллективе, но разными средствами.

И руководитель и лидер используют субординационные отношения, хотя в первом случае они четко регламентированы, во втором — заранее не предусмотрены.

Существует по крайней мере три концепции происхождения личных качеств лидера, руководителя. Согласно первой — харизматической, человек рождается с задатками лидера, ему предписано руководить людьми. Согласно второй — «теории черт», личность сама приобретает необходимый набор качеств лидера — высокий интеллект, обширные знания, здравый смысл, инициативность, твердую уверенность в себе, целеустремленность и т. д. Сторонники этой теории считают, что достаточно выявить все эти качества, а затем организовать воспитание истинного лидера, вождя. Однако таких качеств выявлено столько, что не хватит и нескольких страниц, чтобы их перечислить.

Две названные «крайние» концепции и были объединены в «синтетическую» теорию лидерства. Согласно этой теории, эффективность руководства определяется не столько личными качествами руководителя, сколько стилем его поведения по отношению к подчиненным. Оптимальный стиль лидерства меняется в зависимости от ситуации и вида деятельности.

Каков же, по научным представлениям, психологический портрет современного руководителя? Основываясь на исследованиях американского психолога М. Шоу, отечественный ученый Р. Л. Кричевский в обобщенный портрет руководителя включает:

биографические характеристики;

способности;

личностные черты.

Биографический подход становится все более популярным в психологии.

Зарубежные ученые, исследуя возрастные особенности руководителей, выявили много интересного. Так, средний возраст президентов крупных японских компаний составлял 63,5 года, в американских же компаниях — 59 лет. Оптимальные сроки вступления в должность менеджера — от 30 до 50 лет и более (в Японии). В многочисленных психобиографических исследованиях отечественных ученых употребляется такое понятие, как «психологический возраст». Как правило, менеджмент считается мужским делом и женщин-менеджеров мало, хотя некоторые предсказывают стремительный рост их числа в скором будущем.

Важным биографическим показателем признается высокое образование руководителей. По данным японских исследователей, типичный японский менеджер имеет университетский диплом по инженерной специальности или социальным наукам, а иногда и два диплома.

Способности руководителя представляют собой второй блок его характеристик. Они делятся на общие (интеллект) и специфические (знания, умения и др.). Американские исследователи выяснили, что наиболее эффективными руководителями оказались не те, которые имеют чрезмерно высокие или низкие показатели интеллекта, а те, у кого они занимают промежуточное положение. Замечена такая закономерность: не все, кто отлично учится, становятся отличными руководителями.

Специфические способности личности — это специальные знания, умения, компетентность, информированность, которые чаще проявляются у руководителя в его конкретной деятельности.

Черты личности — это последний блок характеристик руководителя. К личностным чертам относят: стрессоустойчивость, способность доминировать, стремление к победе, уверенность в себе, креативность, эмоциональную уравновешенность, ответственность, предприимчивость, надежность, независимость, общительность.

Перечисленные личностные черты, естественно, не исчерпывают всего богатства характеристик руководителей. Вместе с тем каждый истинный руководитель, менеджер обладает индивидуальными качествами. Многое здесь зависит и от «самоменеджмента», т. е. желания и умения самосовершенствоваться.