- •МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ
- •ОГЛАВЛЕНИЕ
- •ВВЕДЕНИЕ
- •Раздел I.
- •ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ, ЕЕ МЕСТО В СИСТЕМЕ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ЗНАНИЯ
- •I.1.Объект и предмет социологии управления
- •I.2. Управленческие отношения
- •I.3. Управленческие роли
- •I.4. Социальные отношения зависимости и власти
- •I.5. Социальные отношения подчинения
- •I.6. Основные подходы в социологии управления
- •I.7. Принципы социологии управления
- •I.8. Законы и закономерности социологии управления
- •I.9.Место социологии управления в системе социологического знания
- •Раздел II
- •СУЩНОСТЬ, СТРУКТУРА, ФУНКЦИИ И АЛГОРИТМ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ
- •II. 1 Сущность социального управления
- •а) сущность социологического подхода к социальному управлению
- •б) цели социального управления
- •в) основные принципы социального управления
- •г) виды социального управления
- •д) структура социального управления
- •е) функции социального управления
- •II. 2. АЛГОРИТМ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ
- •а) сбор, обработка первичной информации
- •б) социальное предвидение и прогнозирование
- •в) социальное проектирование, планирование и программирование
- •г) выбор и применение социальных технологий
- •РАЗДЕЛ III.
- •МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ И РЕГУЛИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ
- •III.1. Общие положения
- •III.2. Анализ как метод социального управления
- •Понятие анализа
- •Контент-анализ
- •Экспериментальный анализ
- •Анализ управленческой ситуации и среды
- •III.3. Прикладные методы социального управления
- •Метод экстраполяций
- •Экспертные методы
- •Методы прогнозных сценариев и граф
- •Метод моделирования
- •Методы социального проектирования
- •Управленческое консультирование
- •III. 4. Психологические методы социального управления
- •а) Метод тройного воздействия
- •б) Психологические приемы и правила управленческого общения
- •III.5. Методы социально-психологического воздействия
- •а) Методы прямого воздействия
- •б) Методы косвенного воздействия
- •III.6. Методы управления и регулирования отношений в организациях
- •Раздел IV.
- •СОЦИАЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ
- •IV.1.Сущность и разновидности социального управленческого решения
- •IV.2. Основные требования к социальным управленческим решениям
- •IV.3. Процесс выработки и реализации социального управленческого решения
- •IV.4. Методы измерения исполнения и диапазона руководства
- •IV.5. Коллективные решения
- •Раздел V.
- •УПРАВЛЕНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
- •V.1.Теория социальной организации
- •а) Сущность социальной организации
- •б) Формальные организации
- •в) Неформальные организации
- •г) Структура социальной организации
- •V.2. Управляемость организаций и методы управления в организациях
- •V.3. Теория бюрократии М. Вебера
- •V.4. Социальная самоорганизация и самоорганизационные процессы
- •а) Сущность социальной самоорганизации
- •б) Опыт рабочего самоуправления
- •Раздел VI.
- •VI.1. Анализ управленческой деятельности
- •а) Управленческая деятельность как предмет социологического анализа
- •б) Социально-психологическая характеристика личности руководителя
- •в) Стили руководства
- •г) Типы управления по Д. Мак Грегору
- •VI.2. Законы Паркинсона
- •Раздел VIII.
- •ДЕВИАНТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ И ПРОБЛЕМА ДИСЦИПЛИНЫ
- •VIII.1. Сущность и причины девиантного поведения
- •а) Сущность девиантного поведения
- •б) Классификация поведенческих реакций по Р. Мертону
- •в) Причины девиантного поведения
- •VIII.2. Дисциплина и система дисциплинирования
- •а) Сущность дисциплины
- •VIII.3.Анализ системы дисциплинирования
- •VIII.4. Правила применения санкций
- •Раздел IХ.
- •СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ
- •IХ.1. Сущность и структура социально-психологического климата
- •IХ.2. Анализ факторов, влияющих на социально-психологический климат организации (социальной группы)
- •Раздел Х.
- •УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМИ КОНФЛИКТАМИ И КОНФЛИКТНЫМИ СИТУАЦИЯМИ
- •Х.1.Сущность и классификация социальных конфликтов
- •а) Сущность социального конфликта
- •б) “Иррациональный” конфликт
- •в) “Рациональный“ конфликт
- •г) Структура социального конфликта
- •Х. 2. Анализ конфликтной ситуации, профилактика и разрешение конфликтов
- •а) Конфликтная ситуация и конфликтное поведение
- •б) Анализ причин конфликтов
- •в) Этические системы ценностей и конфликтное поведение.
- •г) Профилактика и разрешение межличностных конфликтов
- •Раздел ХI.
- •в) Способы управления социальными движениями
- •г) Современные теории коллективного поведения
- •д) Проблемы управления коллективным поведением
- •ХI.2.Социальное поведение личности
- •б) Управление поведением личности
- •РАЗДЕЛ ХII.
- •ТЕОРИИ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ: ИСТОРИЯ И СОВРЕМЕННОСТЬ
- •ХII.1. Развитие взглядов на теорию социального управления
- •ХII.2. Современные теории социального управления
- •а ) Теория нового индустриального общества
- •б) Теория модернизации социальных систем
- •в) Ф. Тейлор – основатель теории научного управления
- •г) Э.Мэйо - основатель теории человеческих отношений
- •д) А. Файоль и его теория эффективной управленческой деятельности
- •е) П.Ф. Друкер и его теория управления по целям
- •ж) Теория управления впечатлениями
- •ХII.3. Современные теории мотивации
- •а) Теория потребностей А.Маслоу и ее влияние на управленческую деятельность
- •б) Теория потребностей МакКлелланда
- •в) Двухфакторная теория Герцберга
- •г) Теории ожиданий и справедливости
- •ПРОБЛЕМНЫЕ ЗАДАНИЯ
- •ОТВЕТЫ НА ПРОБЛЕМНЫЕ ЗАДАНИЯ
- •ЛИТЕРАТУРА
124
Раздел VIII.
ДЕВИАНТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ И ПРОБЛЕМА ДИСЦИПЛИНЫ
Основной целью социального управления является достижение социального порядка, если речь идет о макроуровне социальной системы, и организационного порядка, если речь идет об организации. Вместе с тем, это довольно трудная задача, поскольку люди всегда ведут себя иначе, чем должны вести себя в соответствии с социальными ценностями и нормами. Дисфункции и отклонения от социальных норм очень распространены. Если эти отклонения имеют массовый характер и фиксируются на уровне общества в целом – это проблемы девиантного поведения, а на уровне организации – проблемы дисциплины.
Проблемы девиантного поведения и дисциплины рассматриваются не только социологией, но и многими другими науками, в частности психологией. У каждой из них свой подход. Так, исследуя проблему правонарушений, психолог решает задачу: каким образом люди становятся правонарушителями? Имея в виду их психологические характеристики, те или иные деформации в структуре личностных черт социолог формулирует эту проблему иначе: что именно в структуре социальных систем обусловливает те виды правонарушений, которые совершаются в социальных системах, а также каким образом эти правонарушения распространяются внутри данных систем?
Специфика социологического подхода к девиантному поведению проявляется в том, что социологи рассматривают его как отношение действия к институциональным ожиданиям, но не как отношение действия к структуре личности. Поведение, носящие психотический, невротический или какой-либо иной психопатологический характер, определяется с точки зрения зависимости от структуры личности. Следовательно, патология личности не является предметом изучения социологии. Социология рассматривает зависимость человеческого поведения от воздействий социальной среды, устанавливая в какой степени эта среда способствует развитию патологии личности.