8.2. Мышление руководителя

Безусловно, руководитель должен быть мыслящим человеком. В процессе практической деятельности руководитель должен уметь мыслить:

• проблемно и перспективно, заранее определяя возможные трудности и способы их преодоления;

• системно, охватывая все стороны дела;

• практически и обоснованно, отличая реальное от желаемого, объективное от субъективного;

• неконсервативно, нешаблонно, сочетая опыт с новаторскими методами управления;

• оперативно, т.е. быстро реагируя не изменения производственной, экономической социальной среды, принимая наиболее рациональное решение в ситуации;

• самокритично, проявляя способность трезво оценивать свои действия, совершенствовать профессиональные знания и навыки.

Процесс активного мышления необходимо постоянно развивать. Для этого можно использовать следующие приемы:

1. список контрольных вопросов;

2. техника «расчленения». Суть его – в разложении изучаемого объекта на составные части и анализе основных качеств, особенностей, свойств каждой части в отдельности, оценить роль и значение каждого признака для функции данной части;

3. анализ затрат и результатов;

4. механизм ассоциации;

5. выяснение мнения других;

6. метод использования неожиданных мыслей;

7. технический прим Гордона (похож на метод «мозгового штурма».

В зарубежной практике управления перечисляются качества, которые должны быть присущи руководителю, лидеру:

1. искусство быть равным;

2. способность руководить подчиненными, справляться со всеми сложностями и проблемами, которые приходят вместе с властью и ответственностью;

3. искусство разрешать конфликты;

4. искусство обрабатывать информацию;

5. искусство принимать нестандартные решения, смело вводить изменения в интересах организации;

6. искусство распределять ресурсы в организации;

7. способность идти на оправданный риск;

8. искусство самоанализа;

9. умение четко, ясно, коротко выражать свои мысли.

8.3. Реализация управленческого

КОМПЛЕКСА РОЛЕЙ РУКОВОДИТЕЛЯ

В УСЛОВИЯХ РЫНКА

В условиях рынка необходимо изменить взгляд на роль и сущность труда руководителя. В связи с этим на первое место выдвигаются такие управленческие требование, как:

• новаторское мышление;

• предприимчивость в работе;

• самостоятельность;

• готовность к разумному риску.

В различные периоды деятельности руководитель принимает на себя профессиональные, организаторские, психологические роли:

• предпринимателя-новатора (руководителю необходимо иметь специальные знания и обладать способностью использовать их в повседневной работе в организации);

• коммерсанта (ролевая функция должна выполнять две задачи: обеспечение эффективных коммерческих переговоров руководителя с деловыми партнерами и формирование у торговых сотрудников инновационного поведения);

• администратора (управленческая роль администратора направлена на формирование персонала фирмы, что включает в себя три этапа: оценка наличных ресурсов, оценка будущих потребностей, разработка программы удовлетворения будущих потребностей);

• лидера-мотиватора (за счет лидерства повышается сила управленческого влияния руководителя на подчиненных. Быть лидером в коллективе означает уметь работать с людьми);

• психолога-воспитателя9чтобы эффективно использовать личностный потенциал работника, руководителю необходимо знать интеллектуальные, эмоционально-волевые качества, способности и специфические особенности личности);

• социального архитектора (руководитель как социальный архитектор проектирует и воплощает новые отношения как внутри организации, так и во взаимодействии организации с внешним миром);

• координатора (основными методами реализации управленческой роли координатора являются регламентирование, нормирование, инструктирование);

• коммуникатора (выполнение данной роли требует от руководителя);

• социального контролера (эта роль связана с выявлением слабых мест и ошибок в управлении, а также своевременным их исправлением); и т.д.

ВОРПОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ

1. Чем отличаются понятия «лидер» и «руководитель»?

2. Какие типы лидерства выделяет психология?

3. Обозначить качества, присущие лидеру.

4. Представить различия в навыках эффективного и неэффективного руководства.

5. Какие роли лидера может выполнять руководитель.

6. Как должен уметь мыслить руководитель в процессе практической деятельности?

7. Какими приемами нужно пользоваться, чтобы развивать процесс активного мышления?

8. На каких качествах руководителя делает акцент зарубежная наука управления?

9. Какие управленческие требования выдвигаются на первое место в условиях рыночного хозяйствования?

10. Какие роли принимает на себя руководитель в различные периоды своей деятельности? Привести примеры и раскрыть хотя бы три из них.