Тема 13. Социальные технологии

И ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ

В ХХI ВЕКЕ

13.1. Инновационо-практическая

НАПРАВЛЕННОСТЬ СОЦИАЛЬНЫХ

ТЕХНОЛОГИЙ

Социальная технология – это умение применять приемы и способы активного воздействия на социальную систему в целом либо на отдельные ее части в условиях нарастающей взаимозависимости, динамики и обновления общественных процессов в целях получения наилучшего социального результата при наименьших управленческих издержках.

В зависимости от того, на каком уровне общественных отношений разрабатываются и внедряются социальные технологии, можно выделить следующие группы:

• крупномасштабные, т.е. технологии макросистем, включающие общество в целом, его основные подсистемы, большие социальные группы и т.д.;

• мезотехнологии, включающие общественные институты, крупные трудовые организации, территориально-поведенческие системы и т.д.;

• микротехнологии, рассчитанные на небольшие объединения людей, общественные процессы на микроуровне, включающие технологии саморегуляции, направленные на развитие и рациональное использование человеческого потенциала.

Интересна группа социальных технологий, выделенная по основным видам человеческой деятельности:

• производственно-трудовая;

• общественно-политическая;

• познавательная;

• семейно-трудовая и т.д.

Процесс технологизации социальных явлений и процессов чаще всего включает в себя следующие этапы:

1. Теоретический, предполагающий определение цели объекта технологизации, аналитическое расчленение социального объекта на составляющие компоненты, синтетическое изучение его взаимосвязей и взаимодействий, выявление тенденций его развития.

2. Методический этап технологизации представляет собой выбор методов, средств получения информации о социальном объекте, ее обработки, анализа принципов ее проверки, способов ее трансформации в конкретные выводы и практически применяемые рекомендации.

3. Процедурный этап технологизации социального объекта составляет практическая деятельность по разработке социальных технологий. Этот этап включает в себя ряд процедур:

• формирование цели развития данного социального объекта (диагноз, прогноз, формирование цели, стратегия, тактика);

• принятие решения (выявление проблемы, обоснование вариантов действий, выбор оптимального варианта, принятие решения);

• организация социального действия (распределение задач между исполнителями, теоретическое, психологическое и управленческое обеспечение исполнения, координация и регулирование процесса исполнения, контроль за исполнением);

• анализ результатов (сопоставление затраченных ресурсов финансовых средств, трудовых усилий с полученным результатом, сравнение запланированных и достигнутых результатов, выдвижение новых проблемных ситуаций).

Одна из специфических и наиболее важных особенностей социальной технологии – умение эффективно работать с людьми, раскрывать их потенциальные ресурсы и возможности в целях оптимизации и повышения эффективности их деятельности.