Тема 12. Проблемы «выживания» трудовых организаций в условиях рынка

12.1. Изменчивость среды и требования к формированию

НОВОЙ ПАРАДИГМЫ УПРАВЛЕНИЯ

Социальная среда – это совокупность объективных факторов, окружающих индивида и влияющих на формирование и поведение личности. Выделяют:

• макросреду - характер общественного разделения труда, вытекающая из него социальная структура общества, система образования, воспитание и т.д.;

• микросреду – трудовая организация, семья, школа, институт и т.д.

Социальная среда с ее многочисленными сферами является объективным основанием социализации, которая состоит из двух этапов:

3. адаптация – приспособление индивида к существующим условиям жизнедеятельности, т.е. к нормам и ценностям коллектива, группы, общества;

4. интериоризация – усвоение норм и ценностей становятся внутренним «Я» индивида, его установками, нормами и ценностями.

Поэтому взаимодействие человека с социальной средой находится в центре внимания социологии и психологии управления социальная среда – самое близкое, относительно устойчивое окружение личности.

Проводимые реформы изменили трудовую среду, средства, условия труда и взаимоотношения индивидов в связи с появлением большого количества разнообразных форм собственности, среди которых можно выделить:

• государственную;

• кооперативную;

• акционерную;

• собственность трудового коллектива;

• частная;

• совместная с иностранным капиталом;

• иностранная.

В связи со всем этим меняется общая парадигма управления, обязывающая учитывать изменения как во внешней, так и во внутренней среде.

Внешняя среда в управлении рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных систем: макроокружения и непосредственного окружения. Макроокружение создает общие условия среды нахождения организации, при этом необходимо учитывать разные компоненты:

• изучение экономической составляющей позволяет понять, как формируются и распределяются ресурсы. При этом важно обращать внимание на такие факторы, как общий уровень экономического развития, климат, тип и уровень развитости конкурентных отношений, структура населения, уровень образованности рабочей силы и величина заработной платы.

• Анализ правового регулирования, предполагающий изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений, дает организации возможность определить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов.

• Политическая составляющая необходима для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику; чтобы знать, какие группы лоббируют различные5 отрасли и направления, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании страны возможны в ближайшем будущем, насколько стабильно правительство.

• Изучение социальной составляющей макроокружения направлено на то, чтобы уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов:

5. как отношение людей к работе и качеству жизни;

6. существующие в обществе обычаи, традиции, верования;

7. разделяемые людьми ценности;

8. демографические структуры общества, рост населения, уровень образования и т.д.

• анализ технологической составляющей позволяет своевременно увидеть и отреагировать на те возможности, которые открывает для производства новой продукции развитие науки и техники.

С изменением макросреды меняются требования к менеджерам. Они должны активно влиять на внешнюю среду, работать в опережающем режиме, внедрять изобретения, принимать новые решения. В этом процессе большое значение имеет внутренняя среда трудовой организации.

Внутренняя среда трудовой организации – эта та часть общей среды, которая находится в рамках организации и оказывает непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет разные срезы.

Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как:

• взаимодействие менеджеров и работников;

• найм, обучение и продвижение кадров;

• оценка результатов труда и стимулирования;

• создание и поддержание отношений между работниками и т. д.

Организационный срез включает в себя:

• коммуникационные процессы;

• организационные структуры;

• нормы, правила, процедуры;

• распределение прав и ответственности;

• иерархию подчинения.

Маркетинговый срез охватывает все процессы, связанные с реализацией продукции. Это:

• стратегия ценообразования;

• стратегия продвижения продукта на рынке;

• выбор рынков сбыта и систем распределения.

Финансовый срез включает процессы, связанные с эффективным использованием и движением денежных средств организации.