2.3. Социальные и психологические ресурсы эффективного управления.

Ресурсами управления вообще выступают основные факторы управления, определяющие необходимые условия его существования: людские, информационные, технические, экономические. Социологию и психологию управления интересуют социальные и психологические ресурсы управления.

Психологические ресурсы эффективного управления включают:

• единство сознания и деятельности;

• эмоционально-чувственные факторы;

• психологию оптимизации управленческих решений;

• проблемы формирования коллективной воли;

• психотехнологические возможности повышения эффективности делового и личностного общения.

Применительно к трудовой организации выделяются следующие социологические и психологические ресурсы эффективного управления:

• рост социальной активности личности;

• проявление индивидуальных особенностей личности в поведении, деятельности, общении;

• роль и значение личности руководителя в коллективе;

• формирование у личности инициативного и ответственного отношения к труду, предприимчивости и инновационного поведения;

• психолого-педагогические основы формирования трудовых навыков и умений;

• профессиональная и социально-психологическая адаптация личности к трудовому коллективу;

• отношения в системе «руководитель-подчиненный» (совместимость, срабатываемость);

• развитие трудового коллектива (морально-психологический климат, конфликты, система соперничества);

• воспитательная работа в трудовой организации;

• формирование организационной культуры фирмы и создание условий для идентификации каждого с организацией;

• формирование управленческой команды и деловой коммуникации и т.д.

2.4. Социальные последствия и ответственность за результаты управления

Социальные последствия – это ожидаемые, планируемые или неожиданно возникающие результаты преобразований в обществе, каких-либо нововведений в ограниченной территориальной социальной системе (регион, город) или социальной организации (предприятие, фирма, учреждение) и влияющие на социальных отношениях групп, общностей, индивидов. Социальные последствия могут быть положительными и отрицательными, непосредственными и отдаленными, прямыми и косвенными.

Ответственность – это возлагаемое на кого-либо или взятое кем-либо обязательство отчитываться в своих действиях и готовность принять на себя вину за возможные последствия. Ответственность – осознание личностью тех требований и норм организации трудовой деятельности, последствий их выполнения и невыполнения, которые существуют в коллективе, организации, обществе.

Ответственность может рассматриваться как психологическая черта личности, проявляющаяся в ее отношении к трудовой деятельности. Кроме того, понятие ответственности включает и эмоционально-чувственный компонент, выражающийся в переживаемом человеком чувстве ответственности, долга, совести. Т.е. ответственность как психологическое явление есть результат многих психических функций личности: познавательной, эмоциональной и поведенческий. Существенные признаки ответственности: точность, пунктуальность, обязательность в исполнении своих обязанностей, готовность отвечать за последствия своих действий

Ответственность всегда отражает объем задач и обязанностей личности, т.е. пределы долга.

Долг есть обязанность человека перед кем-то или перед своей совестью.

Совесть представляет собой осознание и переживание ответственности, основанные на самооценках исполнения обязанностей.

В качестве субъекта ответственности могут выступать:

• отдельная личность;

• группа людей;

• государство как макроструктура.

Инстанции, перед которыми субъект может и должен держать ответ, - это:

• общественно значимое лицо (например, руководитель компании);

• социальная группа (например, политическая партия);

• исторически сложившиеся этические, нравственные, религиозные и другие требования.

Виды ответственности: юридическая, моральная, профессиональная, социальная и другие.

Осознание ответственности – понимание смысла совершаемых действий и последствий.

Профессиональная ответственность требует психологической готовности к выполнению конкретных действий.

Юридическая ответственность означает следование конкретным законам и нормам государственного регулирования, определяющим, что можно и чего не может делать организация, группа как элемент организации, отдельная личность как объект управления.

Социальная ответственность – это определенная степень добровольного отклика на социальные проблемы в соответствии с социальными нормами, ценностями, особенностями субкультуры и моральными обязанностями. Социальная ответственность служит средством внутреннего контроля личности (самоконтроля).

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ И ОБСУЖДЕНИЯ

1. Чем вызвана необходимость управления?

2. Обозначить суть управленческих отношений.

3. Что такое координация в системе?

4. Что такое субординация частей системы?

5. Что понимается под системой социального управления?

6. Какие части включает в себя структурно-функциональная подсистема?

7. В каких формах проявляется информационно-поведенческая подсистема?

8. Какие задачи решает подсистема саморазвития системы управления?

9. Перечислить социальные институты и в соответствии с ними выделить жизненные потребности общества.

10. Что такое статус, и каким он бывает?

11.Объяснить значение понятий роль, мотив, интересы, ценности, ценностные ориентации..

12. Что является ресурсами управления?

13. Что в себя включают психологические ресурсы эффективного управления?

14. Что в себя включают психологические ресурсы эффективного управления применительно к трудовой организации?

16. Что такое социальные последствия?

17. Что такое ответственность, долг, совесть?

18. Дать определение профессиональной ответственности.

19. Чем отличается юридическая ответственность от социальной?