- •Социология и психология управления.
- •Тема 1. Социология и психология управления как самостоятельная научная дисциплина.
- •1.1. Управление как система
- •1.2. Объект, предмет, задачи и принципы социологии и
- •1.3. Развитие управленческой мысли и основные теории управления.
- •Тема 2. Социальная природа управления
- •2.1. Общественная потребность в управлении
- •2.2. Структура социальных систем. Управление как атрибут социальных систем
- •2.3. Социальные и психологические ресурсы эффективного управления.
- •2.4. Социальные последствия и ответственность за результаты управления
- •Тема 3. Управление как разновидность общественно-необходимого труда.
- •3.1. Управление как трудовой процесс.
- •3.2. Социологические и психологические аспекты управленческой деятельности.
- •3.3. Профессионализм в управлении и профессионально-значимые качества, необходимые современному менеджеру.
- •3.4. Критерии оценки управленческого труда
- •Тема 4. Социальная организация
- •4.1. Сущность организации
- •4.2 Структура социальной организации,
- •Тема 5. Аппарат управления как социальная группа
- •5.1. Структура управления
- •5.2. Общие функции СиПу
- •5.3. Функции аппарата управления.
- •5.4. Деятельность руководителя по укреплению
- •5.5. Управление конфликтами
- •Тема 6. Личность в системе управления.
- •6.1. Понятие личности и ее социологическая и социально-
- •Потребности
- •Базовые черты личности
- •6.2. Социальные позиции и роли в системе
- •Личность «я»
- •6.3. Личностный потециал работника
- •Психофизиологи- ческий потенциал
- •6.4. Уровень притязаний личности
- •Тема 7. Проблемы власти
- •7.1. Иерархия и власть
- •7.2. Виды власти
- •7.3. Стили руководства
- •7.4. Общение руководителей с подчиненными
- •Тема 8. Руководитель в системе управления
- •8.1. Руководитель и лидер
- •8.2. Мышление руководителя
- •8.3. Реализация управленческого
- •Тема 9. Способности
- •9.1. Способности
- •9.2. Состав управленческих
- •9.3. Управленческие характеристики и
- •Тестирование по социологии и психологии управления.
- •Тема 10. Социально-психологические
- •10.1. Общая характеристика
- •10.2. Структурная организация процессов пур
- •10.4. Индивдуальные различия
- •Тема 11. Социальное партнерство
- •11.1 Условия
- •11.2. Субъекты
- •11.3. Механизм управления
- •Тема 12. Проблемы «выживания»
- •12.1. Изменчивость среды
- •12.2. Обеспечение внешней адаптации
- •12.3. Психологические проблемы в управлении
- •Тема 13. Социальные технологии
- •13.1. Инновационо-практическая
- •13.2. Социальные
- •13.3. Социальные технологии
- •Тема 1. Социология и психология управления как самостоятельная
- •1.2. Объект, предмет, задачи и принципы социологии и
- •1.3. Развитие управленческой мысли и основные теории управления.
- •Тема 2. Социальная природа управления
- •2.1. Общественная потребность в управлении
- •2. 2. Структура социальных систем. Управление как атрибут социальных систем
- •2.4. Социальные последствия и ответственность за результаты управления
- •Тема 3. Управление как разновидность
- •3.1. Управление как трудовой процесс.
- •3.2. Социологические и психологические аспекты управленческой деятельности.
- •3.3. Профессионализм в управлении и профессионально-значимые качества, необходимые современному менеджеру.
- •3.4. Критерии оценки управленческого труда
- •Тема 4. Социальная организация
- •4.1. Сущность организации
- •4.2 Структура социальной организации,
- •Тема 5. Аппарат управления как социальная группа
- •5.1. Структура управления
- •5.4. Деятельность руководителя по укреплению
- •Тема 6. Личность в системе управления.
- •6.1. Понятие личности и ее социологическая и социально-
- •Потребности
- •Базовые черты личности
- •Системные черты личности
- •Личность «я»
- •Психофизиологи- ческий потенциал
- •6.4. Уровень притязаний личности
- •Тема 7. Проблемы власти и иерархии в управлении
- •7.1. Иерархия и власть как объективные предпосылки
- •Тема 8. Руководитель в системе управления
- •8.1. Руководитель и лидер
- •8.3. Реализация управленческого комплекса ролей руководителя в условиях рынка
- •Тема 9. Способности к управленческой деятельности
- •9.1. Способности к управленческой деятельности, их понятие в психологии
- •Тестирование по социологии и психологии управления.
- •Тема 10. Социально-психологические особенности принятия управленческих решений
- •10.1. Общая характеристика процессов принятия
- •10.3. Индивдуальные различия управленческих решений
- •Тема 11. Социальное партнерство как управленческая проблема
- •11.1 Условия и основные факторы социального партнерства
- •11.2. Субъекты социального партнерства
- •11.3. Механизм управления через систему социального партнерства
- •Тема 12. Проблемы «выживания» трудовых организаций в условиях рынка
- •12.1. Изменчивость среды и требования к формированию
- •12.2. Обеспечение внешней адаптации и внутренней интеграци как двуединая задача эффективного управления
- •12.3. Психологические проблемы в управлении
- •Тема 13. Социальные технологии и особенности управления в ххi веке
- •13.1. Инновационно-практическая направленность социальных технологий
- •13.2. Социальные технологии формирования
- •13.3. Социальные технологии повышения эффективности функционирования организации
3.3. Профессионализм в управлении и профессионально-значимые качества, необходимые современному менеджеру.
Выход из глубокого системного кризиса, в котором сегодня находится Россия, обоснованно связывают с профессионализмом в управлении.
В рыночных условиях хозяйствования предъявляются совершенно новые требования к управленческим кадрам. Важнейшими компонентами, профессионально значимыми качествами управленцев все более становятся: профессиональная этика, профессиональная мораль, организационная культура.
Профессиональная этика – это динамично развивающаяся система, главная задача которой – формировать способность к самостоятельной ориентации, к действия на основе профессионально-нравственных ценностей и идеалов. Эффективное выполнение профессиональных задач предполагает не только готовность и умение выполнять свой профессиональный долг, но и осознание специалистами моральной ответственности за результаты труда перед другими людьми. Это особенно необходимо в тех отраслях, где объектом труда является человек.
Профессиональная мораль – это система моральных норм, санкций, оценок, предписаний, образцов трудового поведения. Профессиональная мораль регулирует, оформляет, оценивает взаимодействие и поведение управленцев, играет роль профессионального контроля над управленческой деятельностью индивида.
Организационная культура имеет большое значение для деятельности организации. Суть организационной культуры состоит в строгом соблюдении или учете сложившихся норм и ценностей и использовании их при осуществлении организационных изменений. Роль менеджера при этом достаточно велика и требует определенных качеств.
Личные качества менеджера, управленца представляют собой:
-
способность к инновационной деятельности;
-
способность создавать коллектив и гармоничную атмосферу в нем;
-
наиболее полное использование возможностей сотрудников с помощью правильной их расстановки и справедливых санкций;
-
умение четко формулировать задание, цели и установки;
-
компетентность и мастерство;
-
развитие самостоятельного творческого мышления и некоторые другие.
3.4. Критерии оценки управленческого труда
Подлинным критерием оценки деятельности управленческого труда является качественный или количественный конечный результат всего коллектива, в котором соединены результаты труда и руководителя, и исполнителей. Результаты труда с экономической точки зрения проявляются как прибыль предприятия, качество количество продукции, экономичность.
Но помимо этого, эффективность деятельности руководителя оценивается через психологические критерии:
-
удовлетворенность членов коллектива в психологическом климате;
-
мотивация членов коллектива;
-
авторитет руководителя;
-
самооценка коллективом своей сплоченности, успешности функционирования.
Для повышения эффективности руководства управленцу необходимо осуществлять ряд мер.
В производственной сфере:
-
выпуск продукции, пользующейся спросом;
-
современное оборудование, современные технологии для обеспечения высокого качества и производительности;
-
снижение себестоимости;
-
автоматизация производства;
-
квалифицированные кадры;
-
контроль качества сырья;
-
разумная финансовая политика.
В организационной сфере:
-
ясная организационная культура;
-
централизация в системе управления;
-
компетентные заместители, разумное делегирование полномочий;
-
четкая регламентация прав, обязанностей, полномочий, ответственности;
-
строгая трудовая и производственная дисциплина.
-
Эффективное и гибкое стимулирование работников.
К правилам эффективного руководства, проверенным практикой за рубежом и в нашей стране, можно отнести следующие:
-
передаче соответствующим структурам полномочий и ответственности за результаты использования предоставленной власти;
-
планирование основных направлений работы с подчиненными;
-
неуклонное стремление к достижению цели и приобщение к этому сотрудников;
-
четкость и ясность отдаваемых распоряжений;
-
соотнесение возможностей исполнителей со сложностью поставленных задач;
-
формирование деловой и доброжелательной атмосферы в организациях и ее подразделениях;
-
поощрение за лучшие показатели в работе и исключение карательных мер и санкций;
-
гласность и открытость в работе (за исключением коммерческой тайны и т.п.);
-
строгий контроль за психическим и психологическим состоянием сотрудников;
-
материальная и моральная поддержка сотрудников при необходимости;
-
регулярные беседы управленцев с подчиненными и т.д.
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ
-
Дать определение труда.
-
Что такое трудовая деятельность?
-
Какая форма организации труда понимается под кооперацией?
-
Что является основной частью управления?
-
Какова цель управленческой деятельности?
-
Что такое метод управления?
-
Обозначить научные методы, применяемые в управленческой деятельности и дать им разъяснение.
-
Каково значение социально-психологических методов управления?
-
Дать характеристику организационно-административных и экономических методов управления.
-
Чем отличаются линейные руководители от функциональных?
-
Привести примеры руководителей низового, среднего и высшего звеньев.
-
Дать определение инстинкта, привести примеры доминирования того или иного инстинкта и в соответствии с этим обозначить 7 типов людей.
-
Что такое темперамент? Привести примеры, соответствующие всем 4 типам.
-
Даль определение характера. Что такое акцентуация характера? Привести 4 примера.
-
Дать определение профессиональной этике, морали и организационной культуре.
-
Перечислить профессионально-значимые качества, необходимые менеджеру.
-
Обозначить критерии оценки управленческого труда.
-
Каковы правила эффективного руководства?