9.3. Управленческие характеристики и

ОБЩЕОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СПОСОБНОСТИ

Основными менеджерскими характеристиками являются биографические или общесоциальные характеристики и личностные качества эффективного руководителя. Общесоциальные определяются по следующим факторам:

• возрастной (связь между возрастом и иерархическим уровнем руководителя; с возрастом связано богатство профессионального опыта; от возраста зависит соотношение продуктивных и репродуктивных методов управления);

• фактор пола. СиПУ – это в основном руководители-мужчины, хотя в последнее время все чаще к руководству стали привлекать женщин. К особенностям женского подхода к руководству относятся способность к объединению, открытому общению, к настоящей продуктивной работе в команде, чувствительность, интуиция в отношениях с персоналом. Складывается женский стиль управления. Ему присущ средний уровень напористости, готовности рисковать и конфликтовать, соперничества.

Мужчина-руководитель – традиционное явление мирового менеджмента. Но часто ставит на первое место себя, заботится об укреплении своих позиций. Девиз: «Цель оправдывает средства» - более характерен для мужчин.

• Фактор культурно-образовательного уровня напрямую связан с эффективностью управления. Часто он является необходимым условием для занятия какого-нибудь руководящего поста.

• Фактор социально-экономического статуса оказывает сильное влияние на успешность управленческой деятельности. Сюда подходит выражение: «Чтобы стать президентом компании, необходимо родиться в семье, которая ею владеет».

Вторую подгруппу характеристик эффективного управленца составляют личностные качества. Среди них:

• Доминантность – черта личности, состоящая в способности и потребности оказывать влияние на других людей и подчинять их своей воле.

• Уверенность оказывает позитивное влияние на управленческую деятельность.

• Эмоциональность, стабильность, стрессоустойчивость и креативность.

• Стремление к достижениям и предприимчивость.

• Ответственность и надежность.

• Независимость личности.

• Общительность, коммуникабельность.

Все личные качества и критерии можно определить одним общим понятием – факторы эффективности управленческой деятельности. Они включают следующие требования:

• умение добиваться результата;

• желание много работать для достижения целей;

• желание и способность нести ответственность за порученное задание и принимать рискованные решения;

• готовность к изменениям и использованию их в целях организации;

• искусство принимать быстрые решения;

• способность сосредоточиться на настоящем и будущем;

• способность видеть изменения как в организации, так и вне ее;

• готовность к общему руководству;

• творческий подход к своей работе;

• постоянное самосовершенствование и хорошая общая психическая и физическая форма;

• умение правильно использовать свое время;

• готовность к мотивированию себя и персонала;

• международный кругозор и т.д.

Функционально-деятельностный критерий включает две подгруппы способностей: общеуправленческие способности и способности, обусловленные той или иной управленческой функцией.

Общеуправленческие способности объединяют следующее:

• психологическую избирательность, которая проявляется в некоторых личностных и поведенческих индикаторах (например, умение поставить себя в ситуацию другого человека).

• Практический психологический ум (например, умение адекватно распределять обязанности в коллективе с учетом индивидуальных особенностей людей),

• Психологический такт (чувство меры во взаимоотношениях с людьми);

• Общественная энергичность (например, способность правильно и быстро выбрать момент для решающего воздействия и пойти на риск).

• Требовательность (смелость, категоричность, разнообразие форм выражения и т.д.).

• Критичность (например, легкость критического анализа, прямота и смелость критики, ее логичность и аргументированность).

Эти общеорганизационные способности дополняются и конкретизируются более локальными способностями и включают в себя:

• склонность к организаторской деятельности;

• способность к целеполаганию;

• способность к прогнозированию;

• способность к планированию действий;

• способность к принятию управленческих решений;

• коммуникативные способности;

• мотивирующие способности;

• контролирующие способности;

• способность разбираться в людях;

• профессиональная компетентность руководителя.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ

1. Что пре6дставляет собой понятие «способности» в СиПУ?

2. Чем отличаются общие умственные способности от специальных?

3. На каких трех уровнях рассматриваются способности, и чем эти уровни отличаются между собой?

4. По каким трем критериям можно рассматривать управленческие способности?

5. Что такое профессиональные способности?

6. Какие факторы включают общесоциальные характеристики эффективного руководителя? Разъяснить хотя бы пять из них.

7. Какие основные требования включают в себя факторы эффективности управленческой деятельности?

8. Что включают в себя общеуправленческие способности?

9. Какими локальными способностями дополняются общеуправленческие?