3.3. Профессионализм в управлении и профессионально-значимые качества, необходимые современному менеджеру.

Выход из глубокого системного кризиса, в котором сегодня находится Россия, обоснованно связывают с профессионализмом в управлении.

В рыночных условиях хозяйствования предъявляются совершенно новые требования к управленческим кадрам. Важнейшими компонентами, профессионально значимыми качествами управленцев все более становятся: профессиональная этика, профессиональная мораль, организационная культура.

Профессиональная этика – это динамично развивающаяся система, главная задача которой – формировать способность к самостоятельной ориентации, к действия на основе профессионально-нравственных ценностей и идеалов. Эффективное выполнение профессиональных задач предполагает не только готовность и умение выполнять свой профессиональный долг, но и осознание специалистами моральной ответственности за результаты труда перед другими людьми. Это особенно необходимо в тех отраслях, где объектом труда является человек.

Профессиональная мораль – это система моральных норм, санкций, оценок, предписаний, образцов трудового поведения. Профессиональная мораль регулирует, оформляет, оценивает взаимодействие и поведение управленцев, играет роль профессионального контроля над управленческой деятельностью индивида.

Организационная культура имеет большое значение для деятельности организации. Суть организационной культуры состоит в строгом соблюдении или учете сложившихся норм и ценностей и использовании их при осуществлении организационных изменений. Роль менеджера при этом достаточно велика и требует определенных качеств.

Личные качества менеджера, управленца представляют собой:

• способность к инновационной деятельности;

• способность создавать коллектив и гармоничную атмосферу в нем;

• наиболее полное использование возможностей сотрудников с помощью правильной их расстановки и справедливых санкций;

• умение четко формулировать задание, цели и установки;

• компетентность и мастерство;

• развитие самостоятельного творческого мышления и некоторые другие.

3.4. Критерии оценки управленческого труда

Подлинным критерием оценки деятельности управленческого труда является качественный или количественный конечный результат всего коллектива, в котором соединены результаты труда и руководителя, и исполнителей. Результаты труда с экономической точки зрения проявляются как прибыль предприятия, качество количество продукции, экономичность.

Но помимо этого, эффективность деятельности руководителя оценивается через психологические критерии:

1. удовлетворенность членов коллектива в психологическом климате;

2. мотивация членов коллектива;

3. авторитет руководителя;

4. самооценка коллективом своей сплоченности, успешности функционирования.

Для повышения эффективности руководства управленцу необходимо осуществлять ряд мер.

В производственной сфере:

• выпуск продукции, пользующейся спросом;

• современное оборудование, современные технологии для обеспечения высокого качества и производительности;

• снижение себестоимости;

• автоматизация производства;

• квалифицированные кадры;

• контроль качества сырья;

• разумная финансовая политика.

В организационной сфере:

• ясная организационная культура;

• централизация в системе управления;

• компетентные заместители, разумное делегирование полномочий;

• четкая регламентация прав, обязанностей, полномочий, ответственности;

• строгая трудовая и производственная дисциплина.

• Эффективное и гибкое стимулирование работников.

К правилам эффективного руководства, проверенным практикой за рубежом и в нашей стране, можно отнести следующие:

• передаче соответствующим структурам полномочий и ответственности за результаты использования предоставленной власти;

• планирование основных направлений работы с подчиненными;

• неуклонное стремление к достижению цели и приобщение к этому сотрудников;

• четкость и ясность отдаваемых распоряжений;

• соотнесение возможностей исполнителей со сложностью поставленных задач;

• формирование деловой и доброжелательной атмосферы в организациях и ее подразделениях;

• поощрение за лучшие показатели в работе и исключение карательных мер и санкций;

• гласность и открытость в работе (за исключением коммерческой тайны и т.п.);

• строгий контроль за психическим и психологическим состоянием сотрудников;

• материальная и моральная поддержка сотрудников при необходимости;

• регулярные беседы управленцев с подчиненными и т.д.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ

1. Дать определение труда.

2. Что такое трудовая деятельность?

3. Какая форма организации труда понимается под кооперацией?

4. Что является основной частью управления?

5. Какова цель управленческой деятельности?

6. Что такое метод управления?

7. Обозначить научные методы, применяемые в управленческой деятельности и дать им разъяснение.

8. Каково значение социально-психологических методов управления?

9. Дать характеристику организационно-административных и экономических методов управления.

10. Чем отличаются линейные руководители от функциональных?

11. Привести примеры руководителей низового, среднего и высшего звеньев.

12. Дать определение инстинкта, привести примеры доминирования того или иного инстинкта и в соответствии с этим обозначить 7 типов людей.

13. Что такое темперамент? Привести примеры, соответствующие всем 4 типам.

14. Даль определение характера. Что такое акцентуация характера? Привести 4 примера.

15. Дать определение профессиональной этике, морали и организационной культуре.

16. Перечислить профессионально-значимые качества, необходимые менеджеру.

17. Обозначить критерии оценки управленческого труда.

18. Каковы правила эффективного руководства?