1. Абрахам Маслоу

Абрахам Маслоу родился в Бруклине (штат Нью-Йорк) в 1908 г. Он учился на психологическом факультете, затем профессором психологии. В середине 30-ых годов ХХ века он приступил к работе над тем, что стало основным трудом его жизни, книгой «Motivation and Personality» («Мотивация и личность»), опубликованной в 1954 г.

Пирамида Маслоу (5 уровней потребностей от низшей к высшей):

1. Физиологические (голод, жажда);

2. Экзистанционарные (безопасность);

3. Социальные (социальные связи, общение, совместная деятельсноть);

4. Престижные (самоуважение, уважение других, признание, служебные рост);

5. Духовные (познание, самовыражение, самоактуализация)

   0. Познавательный (знать, уметь, следовать);

   1. Эстетические (гармония, порядок, красота);

   2. Потребность в самоактуализации, то есть в реализации своих целей, развитии личности.

Недостатки теории:

Данная теория не учитывает индивидуальные потребности человека. У разных людей взаимное расположение потребностей может варьироваться. Бывают случаи, когда самоактуализация для человека важнее базовых потребностей

2. К. Альдельфер

Альдерфер переработал и усовершенствовал иерархию потребностей Маслоу, предложив 3 основные группы потребностей.

ERG:

1. existence – существование (экзистенционарные потребности)

2. relatedness – отношения (социальные потребности)

3. growth – рост (потребности в развитии).

1) Экзистенционарные потребности связаны с удовлетворением базовых потребностей. Эта группа совпадает с тем, что Маслоу обозначал как физиологические потребности и потребности в безопасности.

2) Социальные потребности связаны с желанием устанавливать и поддерживать значимые межличностные связи. Эти потребности лежат в сфере взаимодействия с другими людьми и аналогичны потребностям в аффелиации (потребности человека в создании теплых, эмоционально значимых отношений с другими людьми). Понятие аффелиациия включает в себя стремление к сближению с людьми, дружбу, общение, а также потребность в уважении, то есть по классификации Маслоу это и есть 4 уровень (потребность в уважении).

3) Потребность в развитии – стремление к совершенствованию и росту. Это внутренний компонент потребности в самоуважении и потребности в самореализации.

В отличие от Маслоу Альдерфер отрицал иерархичное строение потребностей и необходимость их строгого последовательного удовлетворения. Человек может иметь и несколько доминирующих потребностей. По Маслоу неудовлетворенная потребность – ведущий мотиватор, а восхождение по пирамиде – потребнотей возможно только после удовлетворения предыдущего уровня. ERG теория вводит очень важное измерение, а именно, если удовлетворение более высокой потребности блокировано, возникает стремление к более полному и частому удовлетворению низлежащих потребностей, то есть блокирование потребностей делает более актуальной менее высокую потребность, которую индивид в состоянии удовлетворить.

В целом ERG теория более, чем пирамида Маслоу учитывает разнообразие индивидуальных характеристик работника (различия в образовании, воспитании, культуре).

Эту теорию многие рассматривают, как развитие идей Маслоу.

3. Д. Мак-Клелланда

Не отрицая значимость предыдущих теорий и их выводов (теории Маслоу и Альдерфера) о важности физиологических и других базисных потребностей в мотивации поведения работников. Мак-Клелланд попытался выявить наиболее важные из вторичных потребностей, которые становятся актуальными при условии достаточной материальной обеспеченности. По его идеи любая организация предоставляет работнику возможности реализовать 3 потребности высшего уровня:

1. Потребность достижения

2. Потребность соучастие

3. Потребность во власти.

Мак-Клелланд рассматривал эти потребности, как приобретенные под влиянием жизненных обстоятельств, опыта.

1. Потребность достижения проявляется в стремлении человека достичь стоящие перед ним цели эффективнее, чем он это делал раньше.

Люди, ориентированные на достижение:

• Готовы браться за работу с элементами вызова;

• Им трудно браться за работу, которого не дает быстрого результата;

• Качество работы не обязательно высокое;

• Они много и охотно работают, не любят делиться работой с другими;

• Им нравится принимать решения, ответственность.

Мак-Клелланд сделал вывод, что потребность достижения относится к характеристике не только отдельного человека, но и обстоятельств.

На практике ВАЖНО:

• Соответственная организация работы;

• Обратная обратная связь;

Для таких людей характерна завышенная самооценка.

Часто люди с высокой потребностью достижения не занимают высокие руководящие должности, так как считается, что они не способны принимать рискованные решения.

2. Потребность соучастия

Люди с высокой мотивацией, властвования подразделяются на 2 группы:

• Лица, стремящиеся к власти ради власти;

• Лица, стремящиеся к власти, чтобы более эффективно решать задачи своей организации.

3. Потребность властвования имеет 2 полюса:

• Контролировать всё;

• Полностью отказаться от каких-либо притязаний на власть.

Для успеха менеджера наибольшее значение имеет власть ради организации (2 вид).

Все 3 потребности не исключают друг друга, не расположены иерархически, они взаимосвязаны.