Стратегически значимые активы, успехи на рынке
Ключевые и отличительные компетенции
Конкурентные возможности
Ресурсы предприятия
Рис. 5.4 Мобилизация ресурсов для создания конкурентных преимуществ
Следует также отметить, что к основным критериям, создающим устойчивое конкурентное преимущество относятся:
Трудновоспроизводимость
Долгиц срок использования
Устойчивость к нейстрализации и уникальность
5. 2. Управление ресурсно-компетенционной базой в процессе реализации стратегических изменений
Целью управления компетенциями, как важнейшими стратегическими ресурсами предприятия, является определение потенциала необходимых для успешной конкурентной борьбы компетенций. Процесс управления компетенциями включает в себя такие аспекты:
Проведение
инвентаризации компетенций и выделение
среди них ключевых
Выявление недостатка
и избытка имеющихся компетенций для
для определенных стратегическим
анализом сегментов рынка
Оптимизация
компетенций. Разработка и принятие
программы избавления от избыточного
количества ключевых компетенций и
пополнения недостающего количества
ключевых компетенций.
Принятие перечня
мероприятий для широкомасштабного
использования ключевых компетенций
Разработка и
принятие программы развития и защиты
ключевых компетенций
Рис. 5.4. Процесс управления компетенциями предприятия
1. Процесс инвентаризации компетенций предполагает идентификацию всех участвующих в деятельности предприятия компетенций.
К ним относятся:
- компетенции, которыми предприятие дейстивительно обладает;
- компетенции , необходимые для успешной деятельности предприятия;
- компетенции, которые предприятие привлекает „на стороне”.
Хотя каждое предприятие располагает своим уникальным набором компетенций, некоторые особенности формирования компетенциооной базы являються общими для всех предприятий:
Как правило, любое предприятие испытывает недостаток компетенций, за исключением двух случаев – формирования бизнес-идеи и достижения „Функциональной полноты”.
Для успешного развития при процес сном управлении и последующих стадиях, предприятию вовсе не обязательно обладать всей необходимой полнотой компетенций. Их можно привлечь со стороны, в чнм помогам матрица аутсорсинга.
Минимум эффективности предприятия совпадает с периодом избытка компетенций на функциональной стадии трансформации бизнеса.
Поскольку достижение конкурентного преимущества обеспечивается, как уже говорилось, эффективным использованием ключевых компетенций, узловым моментом в инвентаризации компетенций предприятия является определение ключевых компетений. Для этого проводится предприятия системный анализ всех имеющихся компетенций. Результатом анализа должен стать не только вывод об эффективности текущей конфигурации бизнес-системы с точки зрения создания потребительной стоимости, но и однозначное определение точки максимально эффективного приложения усилий и ресурсов, структурирование и ранжирование остального поля (построение дерева компетенций).
Процесс определения ключевых компетенций предприятия включает такие основные этапы:
Определяются основные ресурсы и бизнес-процессы , задейство-ванные в создании продукта, и их вклад в его конечную потребительную стоимость.
2. Осуществляется первоначальное выявление набора компетенций и установление опорной иерархии компетенций.
Оно но происходит в процессе ознакомления с функционированием бизнес-системы и строится методом экспертной оценки в сотрудничестве с управляющим персоналом.
Важно определить, какие бизнес-процессы (способности) создают максимальную долю приоритетной для покупателя части потребительной стоимости и какие ресурсы в этом задействованы. Из ранжированных таким образом рядов операционно и рыночно увязанных комбинаций способностей и ресурсов опосредованно выделяется иерархия существующих компетенций и, соответственно, выявляется ключевая компетенция как организующая и управляющая созданием максимальной доли «качественной» потребительной стоимости, соответствующей большей части потребностей.
Результатами этой стадии анализа является опорная иерархия компетенций (существующих и целевых) с указанием для каждой необходимой степени развития и вовлечения в управленческий процесс.
3. Обосновывается точный набор ключевых компетенций методом многофакторного сравнительного анализа первичных свойств продукции, ресурсов и процессов, участвующих в его создании.
4. Формируется стратегический план действий, финансовые параметры которого просчитываются исходя из необходимых затрат на формирование или реорганизацию базы компетенций и ресурсов.
Данный план обосновывает увеличения входящих финансовых потоков, прогнозируемых в результате расширения доли рынка на величину целевого сегмента, имеющего набор потребностей, определенных на ранних стадиях анализа. Эта стадия формирования стратегического плана осуществляется общими методами, широко освещенными в литературе, и поэтому не входит в проблемную область данной темы лекции.
Выявление недостатка и избытка имеющихся компетенций для определенных стратегическим анализом внешнего окружения сегментов рынка может быть произведено с помощью матрицы – рис. 5.5.