- •Стратегическое управление предприятием. Управление изменениями.
- •Тема 7. Организационная культура
- •Тема 8. Участники процесса стратегических изменений.
- •Тема 9. Управление сопротивлением изменениям.
- •Введение
- •Модуль 1. Сущность и этапы процесса управления стратегическими изменениями
- •Тема 1. Общие основы управления стратегическими изменениями.
- •Понятие и виды стратегических изменений в управлении.
- •Ресурсы и ключевые компетенции
- •Управление стратегическими изменениями
- •Источники организационных изменений.
- •Основные формы организационных изменений.
- •Виды реструктуризации предприятий
- •Тема 2. Содержание процесса изменений и его последовательные этапы.
- •Обзор моделей управления процессом изменений.
- •1. Давление и побуждение
- •2. 2. Процесс изменений и его последовательные этапы
- •Этап подготовки
- •Недостатки и преимущества отдельных источников выбора участников для формирования команды управления изменениями
- •Шаг 1. Определение сильных и слабых сторон предприятия
- •Шаг 2. Определение рыночных возможностей и угроз
- •Шаг 3. Сопоставление сильных и слабых сторон предприятия с возможностями и угрозами рынка.
- •Этап внедрения
- •Структура проекта изменений
- •2.2.3 Этап оценки
- •Тема 3. Управление изменениями на различных стадиях жизненного цикла организации
- •3.1. Понятие жизненного цикла организации и его стадии
- •Этапы анализа ситуации на стадии создания организации приведены в табл. 3.1
- •3.2. Изменения в управлении организацией в ходе ее жизненного цикла
- •Задачи управления по стадиям жизненного цикла организации
- •Перечислите задачи управления по стадиям жизненного цикла организации.
- •Лавизина о.В. Некоторые аспекты управления жизненным циклом организации, понимаемой как социальная система // Менеджмент в России и за рубежом №5 . - 2003г.
- •Офисная мебель:новые продукты для новых рынков
- •Как украинский изготовитель мебели может расширить свой рынок.
- •Маркетинг
- •Продукты будущего
- •Новая конструкция для «Веха Альтаир»
- •Производство
- •Заключение
- •Индивидуальное практическое задание выполняемое при изучении модуля 1
- •Модуль 2. Механизм реализации стратегических изменений
- •Тема 4. Совеменные методы управления изменениями
- •4.1. Сущность современных методов управления изменениями
- •Методы и техники управления стратегическими изменениями
- •Традиционные
- •Современные
- •Сопоставление основополагающих методов управления изменениями
- •4.2. Аутсорсинг
- •Производственный аутсорсинг
- •Аутсорсинг бизнес-процессов
- •4.3. Бенчмаркинг
- •Виды бенчмаркинга
- •Внутренний
- •4.4. Другие методы управления изменениями
- •Тема 5 ресурсно-компетенционная база стратегических изменений
- •5. 1. Сущность и виды ресурсов и компетенций предприятия
- •Результат
- •Ресурсы
- •Рыночное поведение
- •Рыночный подход
- •Стратегически значимые активы, успехи на рынке
- •Ключевые и отличительные компетенции
- •Конкурентные возможности
- •Ресурсы предприятия
- •Виды деятельности
- •М атрица аутсорсинга в отношении к имеющимся компетенциям
- •Такие же
- •Сильные
- •Модель «Шесть процессов бизнеса»
- •Продажи
- •12. В чем состоят преимущества модели “Шесть бизнес-процессов” при управлении ресурсно-компетенционной базой предприятия?
- •Раздел 6. Взаимосвязь стратегии и организационной структуры управления предприятием
- •6.1. Принципы приведения организационной структуры в соответствие со стратегией
- •Принципы построения организационной структуры, способствующей успешной реализации стратегии
- •Р ис. 6.1. Принципы построения оргструктуры
- •6.2. Факторы выбора организационной структуры
- •3. Преимущества и недостатки различных организационных структур.
- •Функциональная структура управления
- •Региона а
- •Региона б
- •Региона n
- •Генеральный директор
- •6.4. Координационные механизмы, дополняющие организационные структуры.
- •6.5. Современные направления развития организационных структур.
- •Достигнуть таких характеристик можно только при условии внедрения таких структур, как проектная и матричная, и предложенных в последнее время таких структур, как сетевая, виртуальная и горизонтальная.
- •Стратегчіні зміни на сп «фреза»
- •Индивидуальное практическое задание выполняемое при изучении модуля 2
- •Модуль 3. Управление персоналом в процессе реализации сТратегических изменений
- •Тема 7. Организационная культура и управление стратегическими изменениями
- •7.1. Сущность и элементы организационной культуры
- •7.2. Факторы, влиющие на организационную культуру
- •7.3. Создание соответствия между стратегий и культурой
- •7.4. Модели управления культурой организации в процессе стратегических изменений
- •7. 5. Этика и культура организации
- •Тема8. Участники процесса стратегических изменений.
- •8.1. Роль персонала в современном обществе
- •Общая схема мотивационного процесса
- •8.2. Разработка систем мотивации, поддерживающих изменения
- •(Проблемно-ориентированный подход)
- •Требования к разработке системы поощрений и вознараждений
- •8.3. Роль лидерства в реализации стратегии
- •Тема 9. Управление сопротивлением изменениям.
- •1. Характеристика сопротивления изменениям и его источники.
- •Как показывает опыт, значительные изменения стратегической ориентации предприятия неизбежно вызывают сопротивление внутри организации.
- •Сила сопротивления зависит от реакции работников и менеджеров на изменения. В свою очередь, реакция формируется с учетом того, как влияют изменения на поведенческие установки работников и менеджеров.
- •Сравнение типов управленческой компетенции
- •9.2. Подходы к управлению сопротивлением в условиях стратегических изменений
- •3. Й. Хентце, а. Камель. Как преодолеть противодействие запланированным организационным изменениям // Проблемы теории и практики управления, 2003. № 4;
- •Возрождение души ооо «Ирбис»
Достигнуть таких характеристик можно только при условии внедрения таких структур, как проектная и матричная, и предложенных в последнее время таких структур, как сетевая, виртуальная и горизонтальная.
Сетевая организация. Построение сетевых организаций осуществляется на основе полного отхода от иерархического, функционального подхода к оргструктуре. В специальной литературе сущность таких структур только начала обсуждаться. Отмечается, что сетевые организации базируются на многофункциональных командах, которые сотрудничают и объединяются в сети бизнесов в рамках одноц организации.
Сетеыве организации хараткеризуются открытой, раздельной и изменяемой сетевой структурой с такими отличительными признаками:
в головном предприятии сосредоточены важнейшие ресурсы и накапливаемые знания;
вспомогательные процессы и компоненты передаются для выполнения поставщикам, подрядчикам и др. внешним партнерам;
создается сменяемая, настраиваемая на внешнее окружение структура, которая состоит из автономных модулей.
Сравнительная характеристика традиционной иерархической структуры и сетевой организации приведена в табл. 6.2.
Таблица 6.2
СРАВНИТЕЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТРАДИЦИОННОЙ
ИЕРАРХИЧЕСКОЙ СТРУКТУРЫ И НОВОЙ СЕТЕВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Характеристика |
Традиционная организация |
Сетевая организация
|
Структура |
Иерархичная |
Сетевая |
Границы |
Внутренние (замкнутые) |
Внешние (открытые) |
Основная сфера использования ресурсов |
Капитал |
Человеческий фактор информация |
Состояние |
Статичное, стабильное |
Динамичное, изменчивое |
Основное внимание во время работы с персоналом |
Менеджеры |
Специалисты |
Основные стимулы |
Награды и наказания |
Преданность |
Управление |
Приказы руководства |
Самоуправление |
Основа деятельности |
Контроль |
Наделение полномочиями |
Индивидуальная мотивация |
Удовлетворение начальства |
Достижение целей команды |
Обучение |
Приобретение специальных навыков |
Расширение компетентности |
Основания системы компенсаций |
Положение в среде иерархии |
Производственные достижения, уровень профессионализма |
Отношения |
Конкуренция |
Сотрудничество |
Отношения работников |
Отчужденность |
Причастность |
Основные требования |
Сильный менеджмент |
Лидерство |
Виртуальная организация тесно связана с сетевой организацией и не касается выражения “виртуальная реальность”. Виртуальная организация – это временная сеть организаций (партнеров), которые объединяют свои ресурсы, умения и связи для использования быстро изменяющихся возможностей рынка. Каждый партнер вносит в виртуальную организацию самое лучшее из того, что имеет.
Основные характеристики виртуальных организаций:
партнеры используют новейшие производственные технологии и информационные сети, что помогает установить тесные связи вне зависимости от расстояния;
партнерство устанавливается для реализации новых возможностей во внешней среде и , как правило, имеет временный характер;
эта новая организационная модель изменяет понимание традиционных границ организации, поскольку в роли партнеров могут выступать конкуренты, поставщики и клиенты;
сильная зависимость партнеров виртуальной организации между собой требует большого взаимного доверия;
каждый партнер вносит в организацию свои уникальные знания и умения, которые содействуют созданию высокоинтеллектуальных совершенных во всех отношениях организаций.
Горизонтальная организация. Все современные организационные схемы отдают преимущество горизонтальному структурированию, а не вертикальному, что характерно для традиционных схем. Горизонтальная организация строится вокруг производственных процессов, а не конкретных задач. Такой подход позволяет объединять в одну команду представителей разных функциональных подразделений. Горизонтальная организация устанавливает также тесные отношения с поставщиками и другими субъектами рынка, занимается обучением персонала и постоянно поощряет и стимулирует командную деятельность.
Практика применения горизонтального подхода к построению организации выделила много преимуществ в плане повышения качества, гтбкости, быстроты реакции на новые возможности и проблемы по сравнению с традиционными организационными схемами.
Контрольные вопросы:
1. В чем заключаются основные принципы построение организационных структур ?
2. Почему необходимым условием успешной реализации стратегии является приведение оргструктуры в соответсвие со стратегией?
3. Каким образом осуществляется превращение стратегически значимых видов деятельности в ключевые элементы организационной структуры ?
В чем заключается сущность процесса делегирования полномочий?
Какие основные виды делегирования полномочий существуют?
Перечислите основные факторы, от которых зависит выбор той или иной организационной структуры.
В чем проявляется влияние технологий на организационную структуру?
В чем наблюдается противоречие между структурой организации и характером бизнес-процессов?
Обоснуйте, как влияют изменения внешней среды на организационные структуры фирмы?
Раскройте сущность линейно-функциольнальной оргструктуры, перечислите ее основныве преимущества и недостатки.
Раскройте сущность региональной оргструктуры, перечислите ее основныве преимущества и недостатки.
Раскройте сущность линейной оргструктуры, перечислите ее основныве преимущества и недостатки.
Раскройте сущность матричной оргструктуры, перечислите ее основныве преимущества и недостатки.
Раскройте сущность оргструктуры по признаку стратегических бизнес-груп, перечислите ее основныве преимущества и недостатки.
Что относится к основным патологиям оргструктур в современной практике хозяйствования?
Для чего создаются специальные координационные механизмы, дополняющие оргструктуры?
Перечислите основные координационные механизмы.
В каких напрвлениях осуществляется сегодня перестройка традиционных иерархических организационных структур ?
В чем преимущества сетевой организации по сравнению с традиционной иерархической организационной структурой?
Определите взаомисвязь между сетевой и виртуальной организациями.
Вопросы для обсуждения:
1. Что, на ваш взгляд, должен сделать менеджер, если работник превышает свои полномочия?
2. Поясните, каким образом реалии сегодняшнего общества и производства отображаются в нежелании руководителей делегировать полномочия?
3. Приведите примеры, которые подтверждали бы концепцию Чандлера, согласно которой стратегия определяет структуру.
4. Какие действия работников, по вашему мнению, могут противостоять бюрократии в оргструктуре?
5. Приведите примеры несответствия стратегии организационной структуре.
6. Что является основными предпосыками и ценностями развития оргструктуры?
7. Какие механизмы являются наиболее приемлемыми для осуществления перестройки оргструктуры на предприятиях, функционирующих в достаточно изменчивой внешней среде?
Литература:
1. Томпсон Артур А, Стрикленд А., Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер.с англ. – М.:”Вильямс”, 2003. – 928 с.
2. Забродська Л. Д. Стратегічне управління : реалізація стратегії: Навч. посібник для студ. екон. спец. – Харків: Консум, 2004. – 208 с.
3. Федин. М. Что такое делегирование? // Менеджмент и менеджер, №7-8 2004 г. – С. 43.
4. Рейтер Г. Зона максимальной эффективности // &.Cтратегии. № 8, 2004 г. – С.13.
5. Нємцов В. Д., Довгань Н.Є. Стратегічний менеджмент: Навч. посібник – К.:УВПК, 2001. – 560 с.
6. Міщенко А. П. Стратегічне управління: Навч. посібник. – Київ: “Центр навчальної літератури”, 2004. – 336 с.
Вопросы для самостоятельного изучения:
1. Сущность и цели создания стратегический альянсов;
2. Методы координации деятельности подразделений;
3. Роль стратегического партнерства при внедрении стратегических изменений.
Тесты по теме 6 модульного блока 2
1. По уровню распределения полномочий в оргсруктуре различают предприятия:
а) с матричной и дивизизиональной организационными структурами;
б) с высоким уровнем централизации полномочий и с линейно-функциональной организационной структурой;
в) с высоким уровнем централизации полномочий и с широкой степенью делегирования;
г) с линейно-функциональной и матричной оргструктурами.
2. Что не является принципом приведения оргструктуры в соответствие со стратегией?
а) распределить полномочия между высшим руководством и другими работниками;
б) выделить операции, выполняемые собственными силами и передаваемые в аутсорсинг;
в) выявить тип организационной культуры предприятия и определить пути ее укрепления;
г) сделать стратегически значимые виды деятельности ключевыми в оргстуктуре.
3. Что не относится к механизмам координации и взаимодействия подразделений?
а) координационные каманды;
б) группы по выолнению межфункциональных заданий;
в) неформальная сеть организационных связей;
г) проектные группы.
4. Стратегическая бизнес-группа – это:
а) оргстуктура, построенная на основе функционально-специализированных отделов;
б) децентрализованное хозяйственное подразделение, объединяющее несколько бизнес-единиц и имеющее самостоятельный центр прибыли;
в) объединение субъектов бизнеса, основанное на единстве некоторых важных стратегических элементов для всех членов группы;
д) нет верного ответа.
5. Какая тип орстуктуры является приеслемым для предприятия с одним видом деятельности?
а) региональная;
б) функциональная;
в)по признаку стратегических бизнес-групп;
г) матричная.
6. Какой тип оргструктуры предполагает наличин двух и более ветвей власти, каналов управления бюджетом и нескольких источников обеспечения деятельности и вознаграждения?
а) региональная;
б) децентрализвания линейная оргструктура, ориентированная на бизнес-единицы;
в)по признаку стратегических бизнес-групп;
г) матричная.
7. Венчурные группы - это:
а) отдельные независимые рабочие группы для управления процессом реализации конкретных (как правило, уникальных) проектов;
б) объединение руководителей высшего звена и специалистов с целью решения проблемы, которая требует экпертного участия нескольких отделов одновременно;
в) отдельные рабочие группы, создаваемые для внедрения нового продукта, выхода на новый рынок или освоения новых видов деятельности;
г) объединения работников разного профиля на принципах самообеспечения для улучшения деятельности предприятия в стратегически важных отраслях.
8. Группы по выполенению межфункциональных заданий – это:
а) объединение руководителей высшего звена и специалистов с целью решения проблемы, которая требует экпертного участия нескольких отделов одновременно;
б) отдельные рабочие группы, создаваемые для внедрения нового продукта, выхода на новый рынок или освоения новых видов деятельности;
в) объединения работников разного профиля на принципах самообеспечения для улучшения деятельности предприятия в стратегически важных отраслях.
г) нет верного ответа.
9. Отличительными признаками сетевой организации не является:
а) отказ от иерархического функционального подхода;
б) сосредоточение важных ресурсов и накапливание знаний в головном предприятии;
в) авторитарное управление, замкнутые границы и иерархичная структура управления;
г) широкое использрвание ацтсорсинга бизнес-процессов.
10. Стратегическим недостатком какого вида оргструктуры является трудность в обеспечении «баланса» между двумя линиями ответственности ?
а) региональная;
б) децентрализвания линейная оргструктура, ориентированная на бизнес-единицы;
в)по признаку стратегических бизнес-групп;
г) матричная.
Ситуационное задание по модульному блоку № 2.