- •Стратегическое управление предприятием. Управление изменениями.
- •Тема 7. Организационная культура
- •Тема 8. Участники процесса стратегических изменений.
- •Тема 9. Управление сопротивлением изменениям.
- •Введение
- •Модуль 1. Сущность и этапы процесса управления стратегическими изменениями
- •Тема 1. Общие основы управления стратегическими изменениями.
- •Понятие и виды стратегических изменений в управлении.
- •Ресурсы и ключевые компетенции
- •Управление стратегическими изменениями
- •Источники организационных изменений.
- •Основные формы организационных изменений.
- •Виды реструктуризации предприятий
- •Тема 2. Содержание процесса изменений и его последовательные этапы.
- •Обзор моделей управления процессом изменений.
- •1. Давление и побуждение
- •2. 2. Процесс изменений и его последовательные этапы
- •Этап подготовки
- •Недостатки и преимущества отдельных источников выбора участников для формирования команды управления изменениями
- •Шаг 1. Определение сильных и слабых сторон предприятия
- •Шаг 2. Определение рыночных возможностей и угроз
- •Шаг 3. Сопоставление сильных и слабых сторон предприятия с возможностями и угрозами рынка.
- •Этап внедрения
- •Структура проекта изменений
- •2.2.3 Этап оценки
- •Тема 3. Управление изменениями на различных стадиях жизненного цикла организации
- •3.1. Понятие жизненного цикла организации и его стадии
- •Этапы анализа ситуации на стадии создания организации приведены в табл. 3.1
- •3.2. Изменения в управлении организацией в ходе ее жизненного цикла
- •Задачи управления по стадиям жизненного цикла организации
- •Перечислите задачи управления по стадиям жизненного цикла организации.
- •Лавизина о.В. Некоторые аспекты управления жизненным циклом организации, понимаемой как социальная система // Менеджмент в России и за рубежом №5 . - 2003г.
- •Офисная мебель:новые продукты для новых рынков
- •Как украинский изготовитель мебели может расширить свой рынок.
- •Маркетинг
- •Продукты будущего
- •Новая конструкция для «Веха Альтаир»
- •Производство
- •Заключение
- •Индивидуальное практическое задание выполняемое при изучении модуля 1
- •Модуль 2. Механизм реализации стратегических изменений
- •Тема 4. Совеменные методы управления изменениями
- •4.1. Сущность современных методов управления изменениями
- •Методы и техники управления стратегическими изменениями
- •Традиционные
- •Современные
- •Сопоставление основополагающих методов управления изменениями
- •4.2. Аутсорсинг
- •Производственный аутсорсинг
- •Аутсорсинг бизнес-процессов
- •4.3. Бенчмаркинг
- •Виды бенчмаркинга
- •Внутренний
- •4.4. Другие методы управления изменениями
- •Тема 5 ресурсно-компетенционная база стратегических изменений
- •5. 1. Сущность и виды ресурсов и компетенций предприятия
- •Результат
- •Ресурсы
- •Рыночное поведение
- •Рыночный подход
- •Стратегически значимые активы, успехи на рынке
- •Ключевые и отличительные компетенции
- •Конкурентные возможности
- •Ресурсы предприятия
- •Виды деятельности
- •М атрица аутсорсинга в отношении к имеющимся компетенциям
- •Такие же
- •Сильные
- •Модель «Шесть процессов бизнеса»
- •Продажи
- •12. В чем состоят преимущества модели “Шесть бизнес-процессов” при управлении ресурсно-компетенционной базой предприятия?
- •Раздел 6. Взаимосвязь стратегии и организационной структуры управления предприятием
- •6.1. Принципы приведения организационной структуры в соответствие со стратегией
- •Принципы построения организационной структуры, способствующей успешной реализации стратегии
- •Р ис. 6.1. Принципы построения оргструктуры
- •6.2. Факторы выбора организационной структуры
- •3. Преимущества и недостатки различных организационных структур.
- •Функциональная структура управления
- •Региона а
- •Региона б
- •Региона n
- •Генеральный директор
- •6.4. Координационные механизмы, дополняющие организационные структуры.
- •6.5. Современные направления развития организационных структур.
- •Достигнуть таких характеристик можно только при условии внедрения таких структур, как проектная и матричная, и предложенных в последнее время таких структур, как сетевая, виртуальная и горизонтальная.
- •Стратегчіні зміни на сп «фреза»
- •Индивидуальное практическое задание выполняемое при изучении модуля 2
- •Модуль 3. Управление персоналом в процессе реализации сТратегических изменений
- •Тема 7. Организационная культура и управление стратегическими изменениями
- •7.1. Сущность и элементы организационной культуры
- •7.2. Факторы, влиющие на организационную культуру
- •7.3. Создание соответствия между стратегий и культурой
- •7.4. Модели управления культурой организации в процессе стратегических изменений
- •7. 5. Этика и культура организации
- •Тема8. Участники процесса стратегических изменений.
- •8.1. Роль персонала в современном обществе
- •Общая схема мотивационного процесса
- •8.2. Разработка систем мотивации, поддерживающих изменения
- •(Проблемно-ориентированный подход)
- •Требования к разработке системы поощрений и вознараждений
- •8.3. Роль лидерства в реализации стратегии
- •Тема 9. Управление сопротивлением изменениям.
- •1. Характеристика сопротивления изменениям и его источники.
- •Как показывает опыт, значительные изменения стратегической ориентации предприятия неизбежно вызывают сопротивление внутри организации.
- •Сила сопротивления зависит от реакции работников и менеджеров на изменения. В свою очередь, реакция формируется с учетом того, как влияют изменения на поведенческие установки работников и менеджеров.
- •Сравнение типов управленческой компетенции
- •9.2. Подходы к управлению сопротивлением в условиях стратегических изменений
- •3. Й. Хентце, а. Камель. Как преодолеть противодействие запланированным организационным изменениям // Проблемы теории и практики управления, 2003. № 4;
- •Возрождение души ооо «Ирбис»
Основные формы организационных изменений.
Практика управления выдвинула три основные формы стратегических изменений:
трансформация;
реструктуризация;
реорганизация.
Трансформация - это комбинированная полная или частичная перестройка бизнес-процессов предприятия, которая охватывает несколько аспектов деятельности, в т.ч. и неформальные факторы.
Реструктуризация предприятия – это осуществление организационно-хозяйственных, финансово-экономических, правовых, технических мер, направленных на повышение конкурентоспособности предприятия и увеличение его стоимости, способных привести к финансовому оздоровлению, увеличению объемов деятельности, повышению эффективности производства.
Таблица 1.3
Виды реструктуризации предприятий
Классификаци-онный признак |
Вид реструкту-ризации |
Цель осуществления |
Принимаемые меры |
Характер прини-маемых мер |
1.произ-водствен-ная
2.финансовая
3.активов
4. корпо-ративная (или реор-ганизация) |
Повышение конкуренто-способности про-изводственной-хозяйственной сферы
Повышение эффективности политики уп-равления собст-венным и заем-ным капиталом и инвестиционной деятельности предприятия
Повышение рентабельности активов
Полное или час-тичное изменение собственников предприятия, уставного фонда или изменение орг. правовой формы орга-низации бизнеса |
- смена руководства предприятия;- внедрение новых прогрессивных форм и методов управления; - диверсификация ассорти-мента продукции; повыше-ние качества продукции; -повышение эффективности маркетинга;- сокращение производственных расходов - получение дополнительных кредитов; - реструктуризация креди-торской задолженности; - увеличение уставного фонда
- продажа части основных фондов; - продажа отдельных под-разделений предприятий;
подразделений; -выделение объектов соцкультбыта.; - слияние или соединение предприятий |
Причина проведения |
Санацион-ная (обнов-ляющая) Прогрессивная (адаптационная) |
Выход из кризисного или предкризисногосостояния Устранение не-гативных тен-денций |
|
Глубина |
Стратеги-ческая
Опера-ционная |
Повышение эф-фективности стратегии пред-приятия за счет использования внутренних и внешних резервов
Повышение ликвидности предприятия за счет внутренних резервов |
|
По формальным признакам разделяют три вида реорганизации (рис.1. 5).
Реорганизация в большинстве экономических источников выделяется как отдельная форма организационных изменений, хотя по сути является одним из видов реструктуризации, а именно – корпоративной реструктуризацией.
Слияние представляет собой прекращение деятельности всех юридических лиц, которые приняли решение об объединении, с передачей всех имущественных прав и обязательств новому юридическому лицу, созданному в результате такой реорганизации.
Поглощение - это приобретение контроля над компанией или контрольного пакета акций без создания новых юридических лиц.
Присоединение происходит, когда все права и обязательства передают-ся от одного юридического лица к правопреемнику с прекращением деятельности первого.
Пути реорганизации
предприятий
Укрупнение
Дробление
Без изменения
размеров
слияние
деление
преобразование
поглощение
отделение
присоединение
Рис. 1.5 Формы корпоративной реорганизации предприятий
Разделение (деление) происходит, когда все права и обязательства передаются от одного юридического лица к правопреемникам с прекращением деятельности первого.
Существует разветвленная классификация слияний и поглощений, которую можно свести к следующим видам:
1. В зависимости от национальной принадлежности компаний-участниц:
- национальные (если компании находятся в одной стране);
- транснациональные (если объединяющиеся компании находятся в разных странах);
В зависимости от направления и глубины интеграционных про-цессов компаний-участниц:
горизонтальные (если объединяются компании одной отрасли и производящие одну и ту же продукцию);
- вертикальные (если объединяются компании, связанные одним технологи-ческим процессом внедрения, производства и сбыта продукции или услуг, производящие разную, хотя и взаимосвязанную технологически продук цию);
-смешанные (если объединяются компании, которые принадлежат к различным отраслям и не имеют общихтехнологических процессов);
3. В зависимости от характера и способа интеграционных процессов компаний-участниц:
- дружественные (если владельцы (акционеры) и руководящий состав под- держивают слияние (поглощение);
- агрессивные (если одна компания стала жертвой целевой скупки контрольного пакета акций).
Принятие решения о слиянии или поглощении оправдывается достижением следующих целей:
1. Комбинирование и экономия взаимодополняющих ресурсов объединяющихся компаний, что приводит к уменьшению издержек производства за счет устранения дублирования и централизации маркетинговых исследований и рекламных компаний, финансового менеджмента и финансового контроля, и т. п.;
2. Экономия на фундаментальных научных исследованиях за счет слияния исследовательских баз;
Повышение качества принимаемых решений, которое достигается за счет того, что на одной из компаний технологии принятия решения более передовые, иначе слияние (поглощение) было бы невозможным;
Недопущение усиления конкурентов за счет собственного усиления на рынке;
Получение дополнительных каналов сбыта, а вместе с ними и новых дополнительных клиентов;
Рост репутации новой компании и доверия потребителя к производимой ею продукции и услугам;
7. Повышение рыночной стоимостбизнеса;
8. Рост стоимости ценных бумаг;
9. Диверсификация и снижение риск;
10. Повышение инвестиционной привлекательности.
Следует также учитывать негативные последствия слияний (поглощений). Во-первых, уменьшение издержек ведет к увеличению объемов производства, что может привести к насыщению рынка, а значит в какой-то момент к снижению эф-фективности использования основных фондов и затовариванию. Во-вторых, слияние (поглощение) может привести к монополизации. Против чего высту пают правительства «рыночных» стран. В-третьих,с помощью слияния достигается обуздание конкурентных цен. Постсоветские страны столкнулись при прива-тизации с тем, что вполне конкурентные производства за бесценок скупались иностранными инвесторами и просто закрывались. В-четвертых, за счет слияний и поглощений компаний, некоторые топ-менеджеры удовлетворяют свои «болезненные» амбиции.
К недостаткам описываемых стратегий изменения бизнеса можно отнести также высокий риск в случае неверной оценки ситуации на рынке, дороговизна объединения, сложность взаимоинтеграции из-за проблем с персоналом и притирки организационных структур и особенно организационных культур.
Когда мы говорим о процессе осуществления изменений, мы должны помнить, что:
это прежде всего длительный процесс, который занимает достаточно много времени на подготовку к проведению изменений, непосредственное внедрение и контроль после осуществления перемен;
важной частью этого процесса является выбор из различных альтернатив, от которого зависит будущее организации;
этот процесс можно рассматривать только как системный процесс, который затрагивает всю организацию;
необходимо учитывать, что многие проблемы, с которыми приходится сталкиваться в процессе осуществления изменений, обладают высокой неопределенностью.
процесс затрагивает интересы многих людей, поэтому необходимо уделять особое внимание человеческому фактору при реализации и внедрении изменений в компании.
Контрольные вопросы:
На решение каких основных задач направлена стратегия предприятия?
Какими факторами обуславливается динамизм внешней среды хозяйствования предприятий?
Обоснуйте место управления стратегическими изменениями в общей сис-теме стратегического управления предприятием.
В чем сущность управления стратегическими изменениями ?
По каким основным критериям можно классифицировать стратегические изменения?
Перечислите основные виды стратегических изменений?
Почему в современных условиях предприятия должны ориентироваться на изменения проактивного характера?
Какие цели присущи преобразующим изменениям?
Приведите пример: как изменения в одной подсистеме деятельности предприятия может повлиять на функционирование других подсистем?
В чем заключаются основные отличия эволюционных изменений от революционных?
Какими теориями обосновываются основные источники изменений на предприятии?
Какие ключевые факторы определяют необходимость проведения изменений на современных предприятиях ?
Какие существуют формы реализации стратегических изменений?
Перечислите основные виды реструктуризации предприятий, приведите примеры по каждому виду.
Какие существуют формы реорганизации (корпоративной реструкту-ризации) предприятий?
Какие научные подходы характеризуют процесс стратегических изменений?
В чем заключается эволюционный подход к проведению изменений и в каких случаях его применение целесообразно?
Вопросы для самостоятельного изучения:
1. Обоснование необходимости управления стратегическими изменениями для достижения предприятиями усотойчивого конкурентного преимущества.
2. Причины, цели и особенности реализации реактивных и проактивных изменений. Актуальность внедрения проактивных изменений в современных условиях.
3. Изучение опыта зарубежных предприятий в управлении стратегическими изменениями.
Вопросы для обсуждения:
Многие ученые сходятся во мнении, что в настоящее время необходимость предприятий в гибкой и адаптивной стратегии, в первую очередь, связана с возрастающим динамизмом внешней деловой среды. Поясните: какие именно факторы обуславливают этот динамизм ( в чем именно проявляется динамизм)?
Как известно, изменения системного характера (трансформационные изменения) затрагивают все подсистемы функционирования предприятия. Согласны ли вы с утверждением, что частичные изменения (преобразующие и развивающие), направленные на преобразования одной (или нескольких) функциональных подсистем предприятия, зачастую вызывают необходимость в проведении изменений в других подсистемах? Обоснуйте ответ, приведя конкретные примеры.
Поясните, почему изменения проактивного характера лежат в основе достижения устойчивого конкурентного преимущества отечественных предприятий.
Обоснуйте, какие дополнительные требования к реализуемой предприятием стратегии предъявляет международная и глобальная конкуренция?
Прокомментируйте следующее выражение: « Когда голос перемен слышен и глухому, поздно начинать исследование среды» – Кеннет Эндрюс.
Обоснуйте, почему в современных условиях узловым моментом в реализации стратегии является проведение стратегических изменений?
Тесты к теме № 1 модульного блока 1.
1. К задачам, решаемым на стадии внедрения стратегии относятся:
1.1. Диагностика внешней и внутренней среды предприятия, распределение и контроль ресурсов, управление стратегическими изменениями;
1.2. Управление стратегическими изменениями, распределение и контроль ресурсов предприятия, соврешенствование организационной структуры;
1.3. Управление стратегическими изменениями, соврешенствование организационной структуры, разработка миссии и дерева целей предприятия;
1.4. Диагностика внешней и внутренней среды предприятия, распределение и контроль ресурсов, соврешенствование организационной структуры.
2. Под стратегическими изменениями следует понимать:
2.1. Внедрение новых методов и технологий управления организационной структурой, корпоративной культурой предприятия с целью повышения эффективности использования трудовых ресурсов;
2.2. Внедрение новых методов и технологий финасового планирования и бюджетирования деятельности предприятий;
2.3. Внедрение новых методов и технологий с тем, чтобы преобразовать деятельность предприятий в соответствие с изменяющимися требованиями рынка или извлечь выгоду из создавшихся в бизнесе возможностей;
2.4. Внедрение каких-либо новшеств на стратегическом, оперативном или тактической уровне управления предприятием.
3. Целью развивающих изменений является:
3.1. Повышение эффективности уже существующих и не новых для предприятия процессов за счет их совершенсовования без принципиальных изменений;
3.2. Преобразование организационных, технических, кадровых процессов, внедрение новой продукции или услуг, построение новых систем и технологий путем постепенного перехода от существующих процессов к новым;
3.3. Проведение комплексных преобразований целостной системы, т.е. всего предприятия;
3.4. Совершенствование системы управления организационноым развитием предприятия;
В зависимости от способа осуществления различают:
Трансформационные и репродукцонные изменения;
Прогрессивные и регрессивные изменения;
Эволюционные и революционные изменения;
Упреждающие и кризисне.
Отличительными особенностями революционных изменений являются:
5.1. Короткий промежуток времени осуществления, ведущая роль лидера при внедрении, охват ключевых бизнес-процессов на предприятии;
5.2. Охват ключевых бизнес-процессов предприятия, коррективы и постепенное продолжение ранее осуществляемой деятельности, активная поддержка персонала предприятия или агентов изменений;
5.3. Короткий промежуток времени осуществления, охват отдельных бизнес-процессов предприятия, незначительная роль лидера;
5.4. Ведущая роль лидера при внедрении, охват ключевых бизнес-процессов предприятия, реализация «снизу-вверх», небольшие расходы на проведение.
Причинами организационных изменений согасно теории имманентного развития являются:
Результат взаимодействия внутренних и внешних факторов;
Воздействия внешней среды функционирования прдприятия или внешних стимулов;
Изменяемость собственных возможностей и ресурсов предприятия в процессе деятельности;
Нет верного ответа.
7. Характер принимаемых мер при производственной реструктуризации такой:
7.1. Увеличение уставного фонда, реструктуризация кредиторской задолженности, изменения политики финансирования оборотных активов;
7.2. Продажа части основных фондов, продажа отдельных подразделений предприятий, обратный лизинг;
7.3. Частичная или полная приватизация, выделение из больших предприятий отдельных подразделений, слияние или соединение предприятий;
7.4. Смена руководства предприятия, внедрение новых прогрессивных форм и методов управления, диверсификация ассортимента продукции, сокращение производственных расходов.
8. Слияние, как форма корпоративной реорганизации предприятий представляет собой:
8.1. Прекращение деятельности всех юридических лиц, которые приняли решение об объединении, с передачей всех имущественных прав и обязательств новому независимому юридическому лицу;
8.2. Прекращение деятельности всех юридических лиц, которые приняли решение об объединении, с передачей всех имущественных прав и обязательств новому юридическому лицу, созданному в результате такой реорганизации;
8.3. Передача всех прав и обязательств от одного юридического лица к правопреемнику с прекращением деятельности первого;
8.4. Нет верного ответа.
9. В зависимости от направления и глубины интеграционных процессов предприятий участников слияния и поглошения позразделяются на:
9.1. Транснациональные и национальные;
9. 2. Упреждающие и кризисные;
9.3. Дружественные и агрессивные;
9.4. Вертикальные, горизонтальные и смешанные.
Ключевыми факторами, которые определяют необходимость проведения стратегических изменений современных предприятий не являются:
10.1. Повышение запросов (требований) покупателей, глобализация;
Развитие технологий (в т.ч. информационных), ответственность предприятий;
Повышение требований персонала и к персоналу;
Изменение стиля управления предприятием.
Литература:
1. Менеджмент організацій: Підручник / за заг. ред. Л. І. Федулової. – К.: Либідь, 2003 – 448 с.
2. Крамаренко В. І. Менеджмент: Навч. посібник – Київ: ЦУЛ, 2003. – 248 с.
3. Нємцов В. Д., Довгань Н.Є. Стратегічний менеджмент: Навч. посібник – К.:УВПК, 2001. – 560 с.
4. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. / Под ред. Л. И. Ивенко. – М.: Экономика, 1989. – 648 с.
5. Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в ХХІ веке: Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2003. – 272 с.
6. Томпсон Артур А, Стрикленд А., Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер.с англ. – М.:”Вильямс”, 2003. – 928 с.
7. Міщенко А. П. Стратегічне управління: Навч. посібник. – Київ: “Центр навчальної літератури”, 2004. – 336 с.
8. Житняк Ю. Искушение слиянием. Проблемы и мотивации.//Менеджмент и менеджер, №5 2004 г. – С. 44.
9. Шеремета П., Шипилов А. Волна стратегических инноваций синего океана // &.СТРАТЕГИИ, №2 2006 г. – с. 36-43