Карточка 3

Группа спасателей прибыла на ликвидацию последствий землетрясения. Помимо руководителя в составе группы два опытных и авторитетных спасателя. Когда завершаться аварийно-спасательные работы не известно. Режим работы – по 16-18 часов в сутки. Изнуряющая жара, высокая влажность, много кровососущих насекомых. Между двумя опытными спасателями возник острый конфликт из-за того, как была оказана помощь пострадавшей с тяжелой травмой. Спасатели отказываются работать вместе, не стесняясь, в присутствии коллег подвергают сомнениям профессионализм и человеческие качества оппонента. Оба являются неформальными лидерами.

Приложение 2.

Упражнение.

Один из обучающихся получает роль Исполнителя. Все остальные участники по очереди - Начальники.

Задание Начальникам: замотивировать Исполнителя на выполнение работы, которую он не должен делать (может не делать). Деньгами, отгулами и т.п. мотивировать нельзя!

Задание Исполнителю: после каждого диалога Исполнитель на листе бумаги отмечает показатели по двум 10-бальным шкалам:

1. вероятность того, что он задачу выполнит (0 – минимальное значение, 10 - максимальное);

2. эмоциональное состояние к концу диалога (- 5 максимально негативное состояние, + 5 – максимально позитивное).

Приложение 3.

Из группы 4 участникам поручается роль Руководителя, другим 4 – Деструктивного лидера. Каждому выдается карточка с описанием ситуации. В карточках Руководителей указывается стратегия работы с лидером, которой необходимо придерживаться (Лидеры не знают, какая стратегии у Руководителей). Сначала Руководители, а потом Лидеры могут задать преподавателю уточняющие вопросы. Далее составляются 4 пары Руководитель-Лидер.

Поочередно, каждая пара, сначала Руководитель, потом Лидер описывают свои действия. Работа пары заканчивается в том случае, если ситуация разрешена, либо зашла в тупик.

Карточка 1

Руководитель 1 (стратегия изменения направленности лидера)

Два месяца назад назначен начальником в сильное подразделение. Пришел на место пользующегося большой любовью и уважением руководителя, которому предложило уволиться вышестоящее руководство из-за конфликта. У нынешнего руководителя нет ни того профессионального опыта, ни авторитета среди спасателей, которые были у его предшественника.

В отряде есть несколько неформальных групп. Среди неформальных лидеров выделяется один спасатель, считавшийся приемником прежнего руководителя. Он обладает значительным авторитетом в отряде и оказывает значительное влияние практически на всех членов коллектива. Его позиция по отношению к новому руководителю отличается открытой враждебностью, он постоянно прилюдно подчеркивает недостаточную профессиональную и управленческую компетентность нового начальника.

Приказы начальника либо оспариваются, либо саботируются. Показатели отряда ухудшаются. Законных оснований для увольнения наиболее деструктивных членов коллектива у начальника нет.

Карточка 1

Руководитель 2 (стратегия перехвата основных функции лидера)

Два месяца назад назначен начальником в сильное подразделение. Пришел на место пользующегося большой любовью и уважением руководителя, которому предложило уволиться вышестоящее руководство из-за конфликта. У нынешнего руководителя нет ни того профессионального опыта, ни авторитета среди спасателей, которые были у его предшественника.

В отряде есть несколько неформальных групп. Среди неформальных лидеров выделяется один спасатель, считавшийся приемником прежнего руководителя. Он обладает значительным авторитетом в отряде и оказывает значительное влияние практически на всех членов коллектива. Его позиция по отношению к новому руководителю отличается открытой враждебностью, он постоянно прилюдно подчеркивает недостаточную профессиональную и управленческую компетентность нового начальника.

Приказы начальника либо оспариваются, либо саботируются. Показатели отряда ухудшаются. Законных оснований для увольнения наиболее деструктивных членов коллектива у начальника нет.