Рекомендации по повышению эффективности лидера

Советы для экстравертов	Советы для интровертов
Не увлекайтесь самолюбованием. Учитесь общаться с людьми. Внимательно выслушивайте окружающих, когда этого требует ситуация.	Разбейте скорлупу, в которой вы прячетесь. Проснитесь от бесконечной зимней спячки.
Не стремитесь произвести эффект на окружающих. Это способно отпугивать людей, в результате чего вы можете пропустить интересные идеи или важные факты.	Старайтесь проявлять дружелюбие и доброжелательность. Высказывайте интерес к внерабочим делам сотрудников. Делитесь своим опытом с окружающим.
Меньше говорите, больше слушайте. Позвольте собеседнику первому высказать свои мысли, иначе вы можете показаться ему высокомерным.	Составьте сценарий. Подумайте о тех темах, которые можно обсудить для заполнения пауз, возникающих во время беседы.
Не спешите соглашаться с чужой точкой зрения. Экстраверты имеют тенденцию сразу же соглашаться с собеседником, чтобы произвести на него хорошее впечатление. Такая поспешность может вам дорого стоить в будущем.	Улыбайтесь. Ваша хмурость и холодность могут быть неправильно поняты. Приветливое выражение лица убеждает окружающих в том, что вы уверены в себе и знаете, как достичь желаемых результатов.

Качества личности и поведение лидера

Специфическими атрибутами, оказывающими существенное влияние на поведение лидера, являются локус контроля, авторитарность, догматизм.

Локус контроля определяет, возлагает человек ответственность за свою жизнь на себя или на внешние силы. Внутренний локус контроля имеют люди, полагающие, что именно их действия определяют происходящие с ними события (интерналы). Внешний локус контроля имеют люди, полагающие, что их жизнь определяется влиянием внешних сил (экстерналы).

Интерналы имеют более сильную мотивацию, контролируют собственное поведение, способны обрабатывать сложную информацию, решать проблемы, ориентированы на достижение целей, обладают способностью оказывать влияние на окружающих и стать лидерами.

Экстерналы предпочитают выполнять структурированные задания, работать под чьим-то руководством и не стремятся стать лидерами.

Авторитарность - уверенность в том, что в организации должны существовать власть и различия в статусе. От степени авторитарности лидера зависит, как он распоряжается своей властью.

Догматизм - отражает степень склонности человека воспринимать чужие идеи и взгляды. Догматы имеют закрытое сознание.

3.2. Эмоциональный интеллект лидера Концепция ментальной модели

Ментальная модель – это концепция человека относительно специфических систем, существующих в мире, и своего ожидаемого поведения. Ментальную модель можно назвать внутренней картиной мира, которая определяет действия лидера и его взаимоотношения с окружающими. Лидеры должны иметь ясное представление о своих ментальных моделях и их влиянии на мышление и поведение.

Компоненты ментальной модели

• Предположения.

• Восприятие.

Лидеры должны иметь ясное представление о своих предположениях и их влиянии на поведение, а также уметь расширять свой кругозор.

Восприятие – это процесс осмысления внешней среды путем отбора, упорядочения и интерпретации информации.