Источники личной власти подчиненных

• Наличие глубоких знаний.

• Профессиональное мастерство.

• Целеустремленность.

• Настойчивость.

Лидер и последователи .

Источник должностной власти подчиненных

• Центральное положение (позиция), которую занимает человек.

• Доступ к потокам информации.

• Развитая сеть взаимоотношений.

Стратегии оказания влияния на лидера

Старайтесь стать ценным ресурсом для лидера Определите нужды лидера. Идите вперед там, где лидер отступает. Расскажите лидеру о себе. Предложите себе в качестве участия команды.	Помогите вашему боссу стать эффективным лидером Спрашивайте совета. Высказывайте лидеру свои мысли. Умейте увидеть поступки лидера, за которые его можно поблагодарить.
Налаживайте взаимоотношения Расспрашивайте о лидере сослуживцев вашего уровня. Приветствуйте установление обратной связи и критику, например, следующим образом: «Вы могли заметить эту деталь только благодаря своему богатому опыту». Попросите лидера рассказать вам наиболее интересные эпизоды из истории компании.	Воспринимайте лидера Не идеализируйте образ лидера. Ничего не скрывайте от лидера. Не отзывайтесь о лидере критически за глаза. Иногда выражайте свое несогласие.

Ожидаемые характеристики лидеров и коллег-подчиненных

Ожидаемые характеристики лидеров	Ожидаемые характеристики коллег-подчиненных
Честность Дальновидность Способность вдохновлять окружающих Компетентность	Честность Умение наладить сотрудничество Надёжность Компетентность

Лидер и последователи .

О

4. Развитие Подчиненного обучают навыкам самоконтроля

братная связь как способ развития профессионализма подчиненных

Обратная связь - это оценка лидером деятельности сотрудника и налаживание общения с ним.

Процесс установления и поддержания обратной связи

1. Наблюдение

Подчиненный систематически

нарушает сроки выполнения работы

2. Оценка

У подчиненных отсутствуют навыки самоконтроля

3. Следствие

Члены команды проявляют недовольство задержкой реализации проекта

Лидер и последователи .

Рекомендации по установлению эффективной обратной связи

• Регулярно поддерживайте обратную связь.

• Рассказывайте истории из корпоративной жизни.

• Отмечайте положительные моменты в деятельности подчиненного.

• Научите подчиненного воспринимать обратную связь как возможность для развития.

• Обучайте сотрудников навыкам самоуправления.

Формирование сообщества подчиненных

Группа эффективных подчиненных создает основу для сообщества.

Основные характеристики сообществ

• Принадлежность к группе.

• Позитивная культура.

• Коммуникация, в том числе диалог.

• Забота и доверие.

• Совместное руководство.

4.2. Наставничество, консультирование

и поддерживающие коммуникации

Поддерживающая коммуникация - это коммуникация, направленная на сохранение позитивных отношений между собеседниками.

Задачи поддерживающей коммуникации

• Обеспечение точности передачи сообщений.

• Поддержание и управление отношениями собеседников путем взаимного обмена информацией, точками зрения, отношением к проблеме.

• Создание позитивных межличностных (интерперсональных) отношений.

• Обеспечение конкурентного преимущества.

Формы поддерживающей коммуникации

• Наставничество (инструктирование) - это интерперсональная коммуникация, используемая для передачи советов и информации и установления стандартов поведения. При наставничестве внимание фокусируется на развитии способностей и профессиональных навыков.

Проблемы наставничества связаны с отсутствием необходимых навыков, нехваткой информации или некомпетентностью подчиненных.

• Консультирование - это интерперсональная коммуникация, используемая для осознания индивидом своих проблем, связанных с нежеланием признать наличие проблем или необходимости изменений. При консультировании внимание фокусируется на решении проблем, обусловленных эмоционально окрашенными факторами, - на установках и отношениях.

Проблемы консультирования связаны с нежеланием индивида признать наличие проблемы или необходимости изменений.

Наставничество, консультирование и поддерживающие коммуникации .