Интерперсональные потребности

Потребность	Желание выразить потребность	Стремление получить от других желаемое
Участие	Я объединяю людей и включаю в свой круг	Я хочу, чтобы другие включили меня в свой круг
Контроль	Я беру ответственность на себя и влияю на других	Я хочу, чтобы мной руководили
Сочувствие	Я устанавливаю с людьми теплые личные отношение	Я хочу, чтобы другие устанавливали со мной теплые личные отношения

Типы интерперсональной несовместимости

• Взаимная (обоюдная) несовместимость – противоречие между выраженным поведением и искомым поведением другого лица.

• Творческая несовместимость – конфликт выражаемых потребностей.

• Несовместимость по обмену – акцент индивидов на одних и тех же или на разных интерперсональных потребностях.

3.4 Управление личностным стрессом Общая модель стресса

	Активные стратегии	Предупреждающие стратегии	Реактивные стратегии
Цель	Устранение стрессов	Разработка стратегий устойчивости	Освоение временных механизмов реагирования
Эффект	Постоянный	Длительный	Кратковременный
Подход	Активный	Профилактический	Реактивный
Необходимое время	Длительное	Среднее	Немедленно

Управление личностным стрессом______________________

Типы стрессоров

1. Стрессоры, связанные со временем

• Перегрузка на работе.

• Отсутствие возможности контроля времени.

2. Стрессоры противостояния

• Ролевые конфликты.

• Проблемные конфликты.

• Конфликты взаимодействия.

3. Ситуативные стрессоры

• Неблагоприятные условия на работе.

• Быстрые перемены.

4. Стрессоры ожидания

• Ожидание неприятностей.

• Страх.

Стратегии, направленные на устранение стресса

Тип стрессора	Стратегия устранения
Время	Эффективное управление временем Рациональное управление временем Передача полномочий
Противостояние	Сотрудничество и создание команды Развитие эмоциональной компетентности
Ситуация	Реорганизация труда
Ожидание	Постановка цели Стратегия «скромных (малых) побед»

Управление личностным стрессом______________________