Стратегии формирование поведения

Выговор

1. Определите, какое поведение следует считать неприемлемым. Приведите примеры. Укажите, что такие действия следует прекратить.

2. Расскажите о том, как влияет данная проблема на работу других сотрудников, на выполнение миссии подразделения и тому подобное.

3. Спросите о причинах такого поведения и изыщите средства для его исправления.

Перенаправление

4. Представьте описание ожидаемого поведения или стандартов. Убедитесь в том, что собеседник понимает вас и считает ваши суждения обоснованными.

5. Спросите, готов ли он согласиться с вами?

6. Окажите собеседнику необходимую поддержку. К примеру, вы можете похвалить его за какие-то иные аспекты его работы, напомнить ему о тех выгодах, которыми обернется для него и для группы его согласие с вами. Убедитесь, что нет иных, кроме связанных с работой, проблем на пути приведения его поведения в соответствие с вашими ожиданиями.

Подкрепление

7. Определите виды вознаграждения, устраивающие работника.

8. Увяжите получение желаемых благ с постепенным улучшением поведения.

9. Вознаграждение (включая похвалу) за каждое улучшение результатов должно быть своевременным и справедливым.

Мотивирование деятельности персонала а

Мотивация работников путем реорганизации их труда

Мотивирование деятельности персонала а

Интергративная модель усиления мотивации

4.4 Власть и влияние как инструменты лидерства

Лидерство как система фреймов

Фрейм - это особый ракурс восприятия лидером мира. Понятие системы фреймов включает:

• Способы сбора информации.

• Способы принятия решений.

• Способы использования власти.

Виды фреймов:

• Структурный фрейм.

• Фрейм человеческих ресурсов.

• Политический фрейм.

• Символический фрейм.

С

4. Символический фрейм

Ментальность: организация рассматривается как театр, где происходят духовные действа и воплощаются мечты.

Концентрация внимания: на корпоративной концепции, культуре, ценностях, воодушевлении.

Опасности: комплекс "миссии".

истема фреймов

3. Политический фрейм

Ментальность: организация рассматривается как "джунгли", источник власти и совокупность схем.

Концентрация внимания: на распределении ресурсов, ведении переговоров, формировании коалиций.

Опасности: использование власти в личных интересах.