09. К современным процессам эффективного маркетинга не относится:

(укажите лишнее)

1. усиление процесса взаимодействия службы маркетинга с другими подразделениями компании;

2. развитие процесса более тесной координации между менеджером по продукту и менеджером по рынку;

3. ориентация управления маркетингом только на текущие решения;

4. существенное расширение работ в области интегрированных коммуни­кативных связей.

10. К особенностям межфункциональных команд, которые формируются для принятия и реализации маркетинговых решений, не относится:

(укажите лишнее)

1. обеспечение непрерывного взаимодействия между всеми функциональ­ными подразделениями предприятия;

2. дальнейшее развитие принципов и методов дивизиональной организации маркетинга;

3. выработка политики и управление внешними отношениями предприятия со своими рыночными партнерами;

4. обеспечение быстрой адаптации предприятия к изменяющимся условиям рынка и требованиям заказчика.

11. Матричная структура службы маркетинга – это:

1. организация службы маркетинга по товарному и рыночному принципам;

2. организация службы маркетинга по товарному принципу;

3. организация службы маркетинга по рыночному принципу;

4. постоянная структура службы маркетинга по выполнению основных функций.

Тема 9. Современные компьютерные технологии и Internet в маркетинге Контрольные вопросы

1. Что такое компьютерные технологии?

2. Какие виды специализированных программных продуктов для маркетинга вы можете назвать? Каковы особенности их применения?

3. Назовите современные средства Internet.

4. Перечислите основные инструменты для работы в сети Internet.

5. Какие возможности для маркетолога предоставляет электронная почта?

6. В чем состоит роль маркетолога при работе по созданию и обеспечению функционирования Web-сервера компании?

7. Каким образом проводятся маркетинговые исследования в сети Internet?

8. Что такое сети Intrаnet и Extranet, какие возможности они предоставляют для реализации корпоративных и маркетинговых стратегий?

9. Как определить затраты на использование программных продуктов в управлении маркетингом?

Задания

Задание 9.1. *

Для важнейших терминов:

1. Extranet;

2. Intrаnet;

3. контент;

4. веб-сайт;

5. актуализация баз данных;

6. баннер;

7. он-лайн-медиа;

8. гипертекст;

выберите правильные определения из перечня:

1. устранение устаревшей и замена недостоверной на данный момент информации, находящейся в базе данных, ее пополнение;

2. графический файл, помещаемый на веб-страницу и имеющий гипер­ссылку на другую (рекламируемую) страницу;

3. корпоративные сети, которые позволяют обеспечить совместное исполь­зование служащими компании информации практически любого вида, а также помогают пользователям быстро находить нужные им сведения, включая возможность обращение к корпоративным базам данных;

4. расширенная корпоративная интрасеть, позволяющая определенной группе лиц – партнерам компании, ее поставщикам и потребителям получать доступ к внутренней сети компании, а также получать и передавать некоторую информацию;

5. вид электронной коммуникации, сеанс в режиме реального времени, связанный с передачей рекламного сообщения удаленному клиенту на его компьютер с использованием сервисов Интернет;

6. состав и структура представления информации на сайте;

7. совокупность веб-страниц, объединенных по смыслу и физически находящихся на одном сервере;

8. текст, содержащий ссылки на другие части данного документа, на дру­гие документы, на объекты нетекстовой природы – звук, изображение, видео, а также систему, позволяющую такой текст читать, отслеживать ссылки, отображать графику и мультимедийные (звук и видео) вставки.

Задание 9.2.

Мониторинг русскоязычных бизнес-порталов.¹

Согласно исследованиям, проведенным Фондом «Общественное мне­ние» в 2004 г., 15% населения России являются пользователями Интернета. При этом исследование показывает, что подавляющее большинство пользователей имеют доступ и активно используют Интернет дома (45%) и по месту работы (45%), в то время как снижается доля других мест пользования Интернетом.

В ходе опросов представителей малого и среднего бизнеса выяснилось, что многие малые и средние коммерческие структуры испытывают значительные трудности в маркетинге своих товаров и услуг на локальном рынке в связи с высокой конкуренцией, перенасыщенностью рекламного рынка печатных изданий, радио, телевидения, наружной рекламы, и как следствие, низкую эффективность традиционных способов рекламы. При относительно высокой затратности·возникает необходимость строить рекламную кампанию точечно, креативно, с учетом потребностей рынка, а также используя разные формы представления рекламной информации.

В связи с этим становится очень актуальным развитие профессиональ­ного рынка бизнес-ориентированного Интернет-ресурса, нацеленного на обеспечение информационно-консультативной поддержки коммерческих организаций предприятий.

Сегодня Интернет позволяет не только найти необходимую компании информацию, но и дает возможность взаимодействия с многочисленной аудиторией партнеров. Созданные интерактивные механизмы информацион­ной поддержки бизнеса позволяют ознакомиться с информацией, введенной в сеть другими предпринимателями – потенциальными партнерами, а также представить там свои возможности.

Предлагается изучить данные мониторинга русскоязычных бизнес-порталов, представленные в табл. 9.1.

Таблица 9.1