- •Содержание
- •Контрольные вопросы 19
- •Контрольные вопросы 28
- •Предисловие Маркетинг – это соль бизнеса. Его задача: улучшить вкус и вызвать жажду потребления.
- •Тематический план и сетка часов курса «маркетинг» для студентов специальности «менеджмент организации»
- •Методика подготовки и проведения практических занятий по курсу «маркетинг»
- •I. Методические рекомендации по применению метода ситуационных задач (кейсов).1
- •Стадии «мозгового штурма»
- •Пример решения ситуационной задачи Проблемы проникновения компании на зарубежный рынок
- •Методические рекомендации по решению ситуационной задачи
- •Вопрос 1. Пути внедрения компании на рынок России.
- •Вопрос 2. Трудности каждой возможности проникновения компании на рынок России.
- •Вопрос 3. Выбор метода проникновения компании на российский рынок.
- •Вопрос 4. Рекомендации по товародвижению и организации продаж на российском рынке.
- •II. Методические рекомендации по выполнению практических заданий по курсу «Маркетинг».
- •III. Методические рекомендации по выполнению тестов.
- •Тема 1. Маркетинг как философия управления бизнесом Контрольные вопросы
- •Задания
- •Ситуационные задачи
- •Американская компания – производитель оборудования.
- •01. В каком из перечисленных определений заложена опасность неверного понимания роли маркетинга?
- •02. К основным принципам маркетинга не относится следующее:
- •03. Ведущим рынком, определяющим перспективы развития других рынков, является:
- •05. Что из перечисленного изучает маркетинг?
- •06. К основным принципам маркетинга не относится следующее:
- •07. Развивающий маркетинг вызван:
- •08. При изменении тенденций в окружающей среде предприятию рекомендуется:
- •09. Иерархия потребностей требует, чтобы руководитель:
- •Тема 2. Маркетинговое информационно-аналитическое обеспечение Контрольные вопросы
- •Задания
- •Данные о рынке персональных компьютеров
- •Бланк систематизации характеристик пользователей компьютеров
- •Ситуационные задачи
- •Маркетинговое исследование – это:
- •Вопрос со шкалой Лайкерта – это:
- •08. Что такое покупательский спрос?
- •10. Если маркетинговые исследования показали, что круг людей не желает покупать какой-либо товар, то эта группа людей:
- •Тема 3. Управление товарной политикой в системе маркетинга Контрольные вопросы
- •Задания
- •Этапы жизненного цикла товара
- •Ситуационные задачи
- •Первый Тест: Первый блин комом…
- •Второй Тест: Пришел, Увидел…
- •Этикетка «Чистый Глоток» (окончательный вариант).
- •Заключение: Что посеешь…
- •Тема 4. Ценовая политика в системе маркетинга Контрольные вопросы
- •Задания
- •01. Предметом анализа при установлении цен, ориентированных на потребителя, является:
- •02. Предприятию нецелесообразно использовать тактику приспособления к ценовой политике лидера-конкурента на рынке в случае:
- •Тема 5. Коммуникационная политика в системе маркетинга Контрольные вопросы
- •Задания
- •Ситуационные задачи
- •Первая причина: сверХбыстрое развитие рынка
- •Вторая причина: сверХнасыщенность рынка товарными группами и марками
- •Третья причина: сверХинформационность рынка и общества
- •Локальность: Русским – Русское
- •Шаг второй: От Рекламы к Интегрированным Коммуникациям
- •Комплексный подход (imc)
- •Шаг третий: Правило «5 Секунд»
- •Шаг четвертый: Гонорар Агентства от Вклада в Продажи
- •Традиционный подход – Комиссия
- •Новый подход – от Продаж
- •08. Экономическую эффективность рекламы определяют:
- •09. Средства, выделяемые на рекламу и рассчитываемые как процент от прошлого объема продаж, ожидаемой цены или ожидаемого объема совокупных продаж, - это:
- •Тема 6. Управление распределением в системе маркетинга Контрольные вопросы
- •Задания
- •Ситуационные задачи
- •01. Посредники, имеющие право действовать от имени производителя, называются:
- •02. Посредники выполняют следующие функции:
- •03. К логистическим функциям можно отнести:
- •05. Наиболее протяженный канал распределения выбирается в случае:
- •06. Сбыт в маркетинге - это:
- •09. Среди посредников, как правило, правом собственности на товар обладают:
- •11. Магазин с ограниченным ассортиментом может быть назван:
- •12. Если покупатель желает купить товар при низком интересе к продавцу, а тот заинтересован в продаже, но не в клиенте, то атмосферу продажи можно охарактеризовать, как:
- •13. Обслуживающей функцией посредника является:
- •15. При распределении недорогих товаров при их интенсивной реализации используют:
- •Тема 7. Комплексное планирование в маркетинге Контрольные вопросы
- •Задания
- •Данные по продажам компании и ее конкурентов
- •Ситуационные задачи
- •05. Маркетинговую стратегию нужно изменять:
- •06. Наиболее точным методом формирования бюджета маркетинга из нижеперечисленных является:
- •08. Профессионально разработанная маркетинговая стратегия гарантирует фирме:
- •09. Для проведения анализа маркетинга используют данные:
- •Тема 8. Организация маркетинга в компании Контрольные вопросы
- •Задания
- •Для важнейших терминов:
- •Соотношение компонентов стратегической маркетинговой ориентации компании
- •Ситуационные задачи
- •Когда у кумушек согласья нет…
- •Организация маркетинга на мясоперерабатывающем комбинате
- •Профессиональная компетентность
- •Целостная компетентность
- •01. К факторам окружающей маркетинговой среды, определяемым и контролируемым службой маркетинга компании, относятся:
- •02. Функциональная структура организации маркетинговой службы - это:
- •03. Рыночная структура организации службы маркетинга - это:
- •06. Для фирмы средних размеров оптимальным является:
- •09. К современным процессам эффективного маркетинга не относится:
- •10. К особенностям межфункциональных команд, которые формируются для принятия и реализации маркетинговых решений, не относится:
- •11. Матричная структура службы маркетинга – это:
- •Тема 9. Современные компьютерные технологии и Internet в маркетинге Контрольные вопросы
- •Задания
- •Для важнейших терминов:
- •Мониторинг русскоязычных бизнес-порталов
- •Тема 10. Прикладной маркетинг Контрольные вопросы
- •Задания
- •Для важнейших терминов:
- •Ситуационные задачи
- •Автомобиль «Лада» в Ирландии
- •Проблемы реализации муниципального маркетинга (на примере г. Екатеринбурга)
- •09. К элементам специфики политического маркетинга относятся:
- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
- •Вопрос 3
- •Вопрос 4
- •Вопрос 5
- •Выручка от реализации товаров для разных показателей эластичности спроса
- •Словарь терминов
- •Приложения
- •Анкета клиента
- •Большое спасибо за ответы! Приятного Вам аппетита! Методика проведения исследования Основные этапы маркетингового исследования:
- •Приложение 2 Маркетологу на заметку: расчет некоторых показателей
- •Оценка конкурентоспособности товара
- •Приложение 3
- •Приложение 4 Количественная оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз внешнего окружения
- •Приложение 5 Проблемное поле
- •Маркетинг учебно-практическое пособие
- •Формат 60х84 1/16. Тираж 350 экз. Заказ №
- •454091, Г. Челябинск, ул. Свободы, 155/1
Вопрос 3. Выбор метода проникновения компании на российский рынок.
В качестве предлагаемого метода выхода на рынок выбран вариант «2ж» – интеграция.
Обоснование выбора:
-
Эффективное использование временного фактора (так как задача фирмы – проникновение за один год).
-
Наличие системы сбыта и каналов распределения.
-
Поскольку фирма занимается международным маркетингом, она имеет опыт в поисках и выборе целевых сегментов.
Вопрос 4. Рекомендации по товародвижению и организации продаж на российском рынке.
-
Стандартизация системы документации.
-
Формирование системы товарных запасов для экспортера и импортера.
-
Обеспечение оптимальности заказов и поставок.
-
Четкое формулирование дистрибьюторских целей и разработка соответствующих форм распределения товаров.
-
Использование контейнеризации перевозок.
-
Поскольку данный метод проникновения был выбран среди других способов проникновения на российский рынок, дистрибьюторская сеть будет использована до появления потребности в альтернативе.
-
В рамках всей системы распределения необходимо постоянно осуществлять анализ и контроль издержек.
II. Методические рекомендации по выполнению практических заданий по курсу «Маркетинг».
Практическое задание IIA. Организация и проведение маркетинговых исследований для оценки конкурентной среды рынка, проведения сегментации и анализа покупательского поведения (на примере любого хозяйствующего субъекта розничной сферы).
Содержание задания:
-
выбрать в качестве объекта исследования любой субъект сферы розничных продаж товаров/услуг (продукты питания, непродовольственные товары потребительского назначения, в том числе одежда, оргтехника и аксессуары, парфюмерия и т.д.; общественное питание, фармацевтические товары, услуги, в том числе парикмахерские, косметические, оздоровительные, досугово-развлекательные, бытовые, образовательные, информационные и т.д.), существующий на рынке не менее 1 года;
-
дать общую характеристику исследуемого объекта: организационно-правовая форма собственности и продолжительность существования на рынке, особенность бизнеса и целевой(-ые) сегмент(-ы), характеристика товарного ассортимента и описание потребности, численность работающих и организационная структура управления, а также иные дополнительные сведения, поясняющие деятельность данного объекта; сформулировать первоначальный вариант проблемы данного бизнеса;
-
провести наблюдение за деятельностью исследуемого объекта;
-
составить анкету, включающую не менее 20 вопросов (Прил. 1);
-
провести опрос не менее 30 респондентов из числа покупателей (клиентов) данной компании;
-
обработать результаты опроса, структурировать полученную информацию в виде таблиц, графиков, диаграмм;
-
сделать выводы (используемый инструментарий, формулировка ключевой проблемы данного бизнеса и возможные направления ее решения; основные конкурентные преимущества и недостатки; сегментирование и выбор целевого сегмента, факторы потребительского поведения, проведение позиционирования и т.д.).
Оформление задания: листы формата А4, количество – не менее 12-15 листов (титул, основная часть, выводы, список использованных источников, приложения), шрифт кегль 14, интервал 1,5.
Форма аттестации: подготовка устной презентации на 5-7 мин. и ответы на вопросы 5-8 мин. Общая продолжительность защиты – не менее 15 мин.
Срок принятия задания – не позднее, чем за две недели до окончания текущего семестра.
Практическое задание IIБ. Проведение маркетингового анализа российской компании на основе использования методики матрицы SWOT-анализа.
Содержание задания:
-
использовать не менее 2 статей по маркетинговой проблематике объемом не менее 3-4-х страниц из информационно-аналитических изданий по бизнесу, коммерции, маркетингу (журналы «Эксперт», «Деньги», «Коммерсант», «Директор» и т.д.);
-
структурировать имеющуюся информацию по квадрантам SWOT-матрицы, а также внутри квадрантов;
-
провести анализ SWOT-матрицы;
-
сформулировать ключевую проблему маркетингового характера;
-
предложить рекомендации по возможным направлениям решения указанной проблемы (уточнение миссии, постановка цели и задач) с использованием преимущественно маркетингового инструментария и методов.
Оформление задания: оформляется один отчет на 2 участников на листах формата А4, который содержит название компании и/или рынка, окончательный вариант SWOT-матрицы, формулировку маркетинговой проблемы, рекомендации по возможным направлениям решения проблемы, а также наименование использованных источников, включая год издания и номер), шрифт кегль 14, интервал 1,5.
Форма аттестации: устная защита отчета в группе каждым студентом. Общая продолжительность защиты – не менее 15 мин.
Срок принятия задания – не позднее, чем за две недели до окончания текущего семестра.