III. Методические рекомендации по выполнению тестов.

Предлагаются тематические тесты для контроля и оценки уровня знаний по конкретным темам и разделам дисциплины «Маркетинг», а также итоговый тест по дисциплине.

Тесты находятся в электронной оболочке EDUQEST.

Все тесты содержат вопросы множественного выбора.

Присутствует временной параметр выполнения теста.

Индивидуальная выборка может содержать от 25 до 40 тестовых вопросов в зависимости от назначения теста.

Оценка результатов выполнения теста:

• для тематических тестов положительная оценка при условии более 60% правильных ответов на вопросы;

• для итогового теста – оценка «5» (90 – 100) %,

«4» (71 – 89) %,

«3» (60 – 70) % ,

«2» – 59 % и менее правильных ответов.

Дополнительная информация по работе с данным пособием:

Приложения 1-5 рекомендуется использовать при выполнении практических заданий.

Знак * – обозначает наличие ответа или анализа ситуации (задания), помещенных в конце данного пособия.

Тема 1. Маркетинг как философия управления бизнесом Контрольные вопросы

1. Что представляет собой теоретическая база маркетинга?

2. Маркетинг: определение, элементы его сущности. Какова его роль в экономике?

3. Чем объяснить достаточно широкий диапазон определений маркетинга в современной экономической литературе?

4. В чем заключаются основные этапы эволюции маркетинга? Отличие маркетинговой концепции от других концепций.

5. Что представляет собой новая парадигма маркетинга?

6. Из чего складываются и как взаимодействуют между собой внешняя и внутренняя среды?

7. Почему необходима и как может осуществляться деловая связь марке­тинга с другими функциональными подразделениями организации?

8. В каких случаях целесообразно применять концепцию интенсификации коммерческих усилий?

9. Основные принципы, цели и функции маркетинга.

10. Сформулируйте цели маркетинга для организации.

11. Почему применение маркетинга возможно в деятельности компаний различных сфер экономики?

12. Содержание маркетинговой деятельности организации.

13. Процесс управления маркетингом: три основных аспекта и их особенности.

14. Условия и возможности реализации потенциала маркетинга.

15. Рынок: понятие в маркетинге, основные характеристики.

16. Объяснить, почему на маркетинг стали ориентироваться многие некоммерческие организации.

17. Чем консьюмеризм отличается от движения за охрану окружающей среды?

18. Какие объективные причины заставляют предприятие искать разные подходы к организации маркетинговой деятельности?

19. Современное состояние российского маркетинга.

Задания

Задание 1.1.*

Для важнейших терминов:

1. маркетинг;

2. концепция маркетинга –

3. окружающая среда маркетинга –

4. стратегия маркетинга –

5. структура маркетинга –

6. конъюнктура рынка –

7. колеблющийся спрос –

8. нужда –

9. потенциальный спрос –

10) демаркетинг –

выберите правильные определения из перечня:

1. окружение, в котором предприятие осуществляет маркетинговую и иную хозяйственную деятельность;

2. концепция, ориентированная на потребителей и прибыль. Интегри­рованная целевая философия хозяйственной деятельности предприятия;

3. комплексная система организации производства и сбыта организации, ориентированная на максимально возможное удовлетворение потребностей конкретных покупателей и получение высокой прибыли;

4. конкретное сочетание элементов маркетинга для достижения поставленных задач и удовлетворения спроса рынка;

5. генеральная программа, в которой четко сформулированы цели, методы их достижения и определены необходимые для этого ресурсы;

6. чувство, испытываемое человеком при отсутствии или недостатке того, что ему хотелось бы иметь;

7. нахождение способов временного или постоянного снижения спроса для ликвидации ряда отрицательных рыночных явлений;

8. нерегулярный спрос, который характеризует сезонные, ежедневные и даже часовые колебания;

9. соотношение между спросом и предложением по отдельным товарам и их группам, складывающееся в определенный период времени и в конкретном месте;

10. скрытый спрос, когда многие потребители не удовлетворены существующими товарами и необходимо создание товаров нового качественного уровня.

Задание 1.2.

Провести анализ реализации маркетинговой функции на:

а) среднем промышленном предприятии;

б) в небольшой туристической фирме;

в) в крупной торговой компании.

Предложить перечень основных вопросов, которые вы зададите руко­водителям этих компаний относительно маркетинговой деятельности у них.

Охарактеризуйте роль маркетинга на Вашем предприятии (компании, фирме). Дайте предложения по возможным его применениям, если на данный момент эта роль незначительна.

Задание 1.3.

По форме, приведенной в табл. 1.1, охарактеризуйте преимущества и недостатки существующих концепций маркетинга. Сделайте выводы о соответствии данных определений маркетинга той или иной концепции либо сконструируйте определение, более подходящее для концепции маркетинга применительно к Вашей деятельности.

Таблица 1.1

№ п/п	Формулировка концепции маркетинга	Аргументы		Выводы, рекомендации по применению
		«за»	«против»
1	2	3	4	5

Задание 1.4.

Приведите примеры известных вам компаний (корпораций, пред­приятий, фирм, организаций), которые используют производственную, товар­ную, сбытовую или маркетинговую концепции, и укажите на факторы, характеризующие ориентацию данной компании. Для выполнения задания используйте форму, приведенную в табл. 1.2.

Таблица 1.2

№ п/п	Наименование компании	Формулировка концепции маркетинга	Факторы, характеризующие данную концепцию управления маркетингом		Выводы
1	2	3	4	5	6

Задание 1.5.

О реструктуризации ОАО «Северсталь». Дать оценку роли маркетинга на ОАО «Северсталь». Уточнить, какой маркетинговой концепции придер­живаются заводы «Северсталь-Эмаль» и «СеверстальМебель» (табл. 1.2).

В рамках программы реструктуризации в 2002 году ОАО «Северсталь» выделила из своего состава непрофильные бизнес-единицы: завод металлической посуды «Северсталь-Эмаль» и завод по производству металлической мебели «СеверстальМебель». Они должны стать отдельными компаниями со 100%-ным участием ОАО «Северстали» в капитале.

Согласно утверждениям руководства «Северстали», выделение подразделений необходимо с точки зрения улучшения управляемости предприятия. Работая с конечным потребителем, эти подразделения отличаются от других регламентом продаж, и управлять ими в рамках единой структуры весьма проблематично.

Об эффективности посудного и мебельного подразделений говорят следующие цифры. Обе компании с 2000 года увеличили свой оборот примерно в 2 раза и стали самостоятельными центрами прибыли. По словам руководителя компании «Северсталь-Эмаль» в 2001 и 2002 гг. компания реализовала продукцию на сумму более 12 и 18 млн. $ соответственно, а валовая прибыль составила в 2001 году 3 млн. $. Схожие результаты показывает и мебельное подразделение меткомбината. В 2001 году выручка на «СеверстальМебель» составила более 9,5 млн. $. В перспективе у меткомбината выделение еще одного бизнеса – машиностроительного на базе ремонтных и машиностроительных цехов комбината.