1. Источники вторичной информации

В качестве источников вторичной информации при проведении кабинетных исследований могут быть исполь­зованы прежде всего данные внутренней отчетности фир­мы. Кроме того, можно ознакомиться с источниками внешних данных. К ним, в частности, относятся:

• материалы государственных органов управления от­дельных стран, министерств и ведомств;

• публикации в прессе;

• специализированные издания научно-исследователь­ских организаций, вузов, банков, финансовых и маркетин­говых организаций, а также других структур, содержащие сведения по вопросам внешнеэкономической деятельности;

• материалы научных семинаров, конференций и сим­позиумов;

• статистические сборники как общего, так и специаль­ного характера, издаваемые в отдельных странах, а также ООН и различными международными организациями;

• материалы международных бирж, аукционов, торгов, а также брокерских контор, телеграфных и информацион­ных агентств;

• различные отчеты и справки фирм по вопросам внеш­неэкономической деятельности;

• информационные материалы торговых палат, по­сольств и консульств;

• информация в Интернете;

• результаты ранее проводимых маркетинговых иссле­дований.

Особую значимость в последние годы имеет такой ис­точник информации, как Интернет. Использование его обеспечивает доступ к тысячам расположенных по всему миру баз данных и позволяет получать самую разнообраз­ную информацию. Однако использование Интернета не мо­жет заменить другие источники вторичной информации.

2. Преимущества и недостатки кабинетных исследований

Осуществление кабинетных исследований обеспечива­ет фирме ряд преимуществ по сравнению с использовани­ем других маркетинговых исследований. Эти преимуще­ства прежде всего обусловлены:

• быстротой получения вторичной информации;

• достаточно низкой стоимостью вторичных данных;

• легкостью и доступностью использования вторичной информации;

• созданием условий для более эффективного использования первичной информации.

Наряду с преимуществами использования вторичной информации имеются и определенные недостатки. Напри­мер, эта информация может быть неполной или устарев­шей, не всегда можно оценить степень ее достоверности. Многие из таких недостатков могут быть устранены благодаря проведению полевых исследований.

•4.2.3. Полевое исследование

Полевое, или первичное, исследование предполагает непосредственное участие исследователя в сборе необхо­димой ему первичной информации, непосредственно отно­сящейся к исследуемой проблеме. Чтобы получить указанную информацию, исследователь вступает в непосредственный контакт с возможными ее носителями, используя в этих целях различные методы сбора данных. В качестве методов сбора информации как на внутреннем, так и на внешних рынках используются (рис. 3.2):

Рис. 3.2. Полевое исследование зарубежного рынка

• опрос;

• наблюдение;

• имитация;

• эксперимент;

• качественные методы.

Во всех странах независимо от того, какие из указан­ных методов используются для сбора информации о внеш­них рынках, следует учитывать специфические особен­ности, присущие конкретным условиям среды междуна­родного маркетинга.